Novaya Gollandiya
408 reviews
February 3
Отличный способ порадовать любимую - заказать букет с признанием из Новой Голландии. У нас уже целая традиция есть. Нравится этот цветочный, потому что всегда все просто и понятно по доставке. Для постоянных клиентов еще и бонусы есть в приложении. От себя могу рекомендовать
1
March 2
Новая Голландия - хороший сервис, удобные условия, всегда качественные букеты. Пользуюсь уже давно вашими услугами. Опробовал сегодня заказать через приложение. Все сработало четко. Теперь буду заказывать так, очень выгодно.
1
April 19
Брал букет "Вечная любовь" — шикарные розы с гортензией, смотрятся просто огонь! Фотку перед отправкой прислали, всё как на картинке. Ещё и подкормку для цветов в подарок кинули, мелочь, а приятно. Доставка, кстати, бесплатная была. По цене вышло 5400 р, что хорошо для такого букета. И кэшбэком в приложении мне вернулось 500 р на следующие покупки — удобно
March 5
Хотела недорогой, но красивый букет для подруги. Нашла такой из красных роз и альстромерии в "Новой Голландии". Сочетание - супер! Смотрится достойно. Всем понравился.
April 8
Всегда выручаете свежим букетом и круглосуточной бесплатной доставкой цветов. С моей работой это важно. Стараюсь радовать любимую девушку, а благодаря постоянным акциям, получается это делать чаще.
March 9
Вот заказала цветы на свадьбу подруги - выбрала лаконичный букет из нюдовых розочек. Доставили быстро, цветы свежие, оформление красивое. Все в восторге! Спасибо за качественный сервис!
November 26, 2024
Пишу отзыв сюда, потому что на почту сообщение к ним не отправляется почему-то, а в службе поддержки проблему не решили! В Вотсапе игнорируют после моего несогласия с их предложением. Прикладываю фото.
Часто заказывала цветы здесь. Рядом. Быстро. Красивые букеты.
Однажды заказала букет альстромерий. Шикарный. Зеленый. Не распустившийся. Раскрывался целый месяц! Не могли нарадоваться. Очень долго стоял. Прикладываю фото.
На День матери заказала такой же с учетом 20% скидки в честь праздника. Букет был плотно упакован, весь уже раскрытый, что сразу меня смутило. Мол, долго точно не простоит…
Фото перед доставкой предоставлено НЕ было. Я бы обозначила свое недовольство сразу.
Теперь понятно, какие букеты делают, если применяешь скидку))
Поставили в вазу. Весь потрепанный. Некоторые цветы и вовсе опустили «голову». Даже не сфотографировались.. с таким «шикарным» букетом почти за 4 тысячи.. Прикладываю фото.
В поддержке предложили скидку 20% на следующий букет, но будет ли этот следующий букет..? И зачем мне эта скидка, если с этой скидкой мне привезли такой букет…
На сайте в разделе гарантия качества есть пункт, если написать о качестве товара в первые 24 часа (что я и сделала), привезут новый букет. Этот пункт поддержка проигнорировала.
Настроение испорчено. Деньги выброшены. Букет за 3892 простоял 3 дня.
Компенсация в виде следующий 20% скидки меня не устраивает. Хотелось бы все таки воспользоваться пунктом гарантии качества на вашем сайте. Или зачем об этом писать..
Заказ 477278
March 10
7.03.25 г заказывал 4 букета на доставку 8.03.25 г указав временные рамки доставки с 10-13:00.
В 13:00 никто не звонит информации когда привезут букеты нет никакой, при этом в 14:00 был забронирован ресторан куда собственно и предназначались букеты. Собранный к выходу ты судорожно пытаешься дозвониться и понять что с твоим заказом, но реали таковы что сделать это не так просто а после того как дозваниваешься на горячую линию тебе говорят, что помочь вам не чем не могут и данные о доставки не контактов не иной информации у оператора нет, а все что могут сделать это направить кому-то письмо с просьбой связаться с вами. До 15:00 ты каждые 30 минут оставляешь эти заявки на которые нет не какой реакции. После 2 часов борьбы со стеной пофигизма ты плюешь на это дело звонишь в нормальную компанию где в течении 30 минут тебе все доставляют бесплатно ( в новой Голландии я заплатил за доставку ). Хватаешь подарки и цветы и бежишь поздравлять тех для кого собственно и организовывал праздник. В 16:00 тебе приходит смс что ваш заказ собран и отдан курьеру естественно ты набираешь курьера и говоришь что заказ уже не актуален и что об этом я сообщал на горячую линию и отказался от заказа. В 17:00 вам налетает менеджер и просит подтвердить что заказ не нужен ( проснулись) и тут начинается новый квест, если вы думаете что с вами будут вести себя цивилизовано нет!!! Вам говорят нужно написать заявления о возврате денег если вы хотите их вернуть, странный вопрос если вы оплатили не малые деньги за то чего не получили, вы пишите заявление отправляете его на почту с которого и приходит сам бланк заявления, при этом номера которые указаны в подписи оператора который прислал вам бланк не существуют они отключены их просто нет в природе. Ждете ответа но ответа как вы понимаете нет. И снова начинается процесс дозвона до горячей линии что не так просто по крайне мере не с первого не со второго раза вам это не удастся сделать и слышите вы не поверите что? Да мы составим заявку вам наберут ждите у море погоды. Огромное спасибо компании за праздник и за тот опыт когда положился на нее!
1
May 8
Для меня тут уже скидка постоянного клиента))) Зато жена с дочками рады - на все праздники всегда с самыми красивыми и пахучими цветами. Спасибо, что делаете наши праздники лучше 👏
December 8, 2024
Заказывала букет "Рябиновый вальс". Букет оказался не такой красивый, как на фотографии((( Был очень туго связан, что сделало его сжатым и не эффектным (!) А также, видимо курьер катал букет не один час, некоторые бутоны роз были уже мягкими((( В общем, к сожалению, не получила желаемого результата((( На фото букеты смотрятся гораздо эффектнее, чем в реальности.
1
March 9
Заказала корзину с цветами на юбилей мамы, в итоге было стремно его дарить. В описании заявлены размеры 70*35, но по факту это чистый обман-корзина с цветами была в 2 раза меньше(на фото видно), что автоматически удешевляет букет!!! Сервиса нет,от слова совсем!!! Звонила сама накануне перед днем доставки,для подтверждения заказа,не дождавшись в течении 6 часов обратного звонка от менеджера, позвонила повторно! Когда получила букет,снова пришлось звонить в КЦ, жду звонка от менеджера уже 3 дня!!!! В общем впечатление отвратительное, на клиентов им наплевать!!!!
March 9
ужасный сервис. заказал цветы за неделю до праздника, привезли букет абсолютно другого цвета, целый день игнорировали, чтобы решить этот вопрос. на следующий день позвонили и сказали, что они в праве поменять цвет букета в зависимости от наличия цветов, не согласовав со мной. Вопрос, тогда для чего я за неделю делаю заказ с выбором конкретного цвета??? Предложил обменять букет, либо вернуть деньги. Обменять не могут, т.к. нет данного цвета, вернуть деньги тоже, предложили 20% скидку на следующий заказ, но она мне не понадобится, ведь я больше не собираюсь пользоваться таким ужасным сервисом по доставке цветов. Никогда не заказывайте здесь цветы, могут привезти совсем не то, а потом по-хамски будут отвечать, никак не решат вашу проблему! Испорченный праздник и зря потраченные деньги
2
May 11
Букет из 11 белых хризантем шикарен. Девушка в восторге)) Красивые цветы, пахнут вау, декоративное оформление интересное. Удобно, что фото перед доставкой отправляют - всегда соответствует реальности 🔥
March 9
Собрали отвратительные 2 букета. не соответствует описанию и фото , стыдно стало даже дарить. Считаю , что деньги на ветер !
На фото завялены тольпаны совершенно другого сорта, побольше бутон и толстый стебель, а по факту пришли мелкие, тонкие, как те, что растут в клумбах на улице.
Посмотрите букет ирисов, которые вы мне послали, правда считаете что этот букет стоит 4390р??? И похож ли он на тот букет, что у вас на сайте?
Также курьер доставил букет в 21:30, а должен был с 14 до 20. Договорились вообще на 18:00!
В общем Полное разочарование, не рекомендую никому тут заказывать
1
September 23, 2024
Нашли место по оценке в яндекс карте. Собирали букет для руководителя из ассортимента магазина, все цветы свежие, девушки помогли и с выбором цвета цветов и композицией в целом, нужно было уложиться в определённую сумму, все прошло на ура, руководитель даже всплакнул. На складе очень домашняя обстановка, прикольный песель с котом. Отличное место, рекомендую.
6
March 13
Доставка цветов к 8 марта для учителей была выполнена отлично: вовремя, букеты свежие и ароматные. Такие же, как на фото, которые нам скинули перед отправкой. Приятный бонус — цены ниже, чем у конкурентов. Будем обращаться и по другим поводам
January 22
Вот это я понимаю, шикарный подарок! Букет «Гранатовый браслет» из 51 красной розы в корзине – просто сказка. Доставили вовремя, цветы свежие, выглядят потрясающе. Спасибо флористам за такую красоту! Получательница крайне довольна))
March 8
Сделал заказ супруге на 8 марта. Специально с утра, потому что уезжали потом к родственникам. Оплата в праздники за доставку у них 500р всегда(говорят, что на эти деньги они нанимают курьеров в высокий спрос). При том, что доставка до 11 утра, курьера назначили только в 11:30. И то, когда я ему позвонил, он сказал, что даже не видел еще никакие букеты и приедет «через часик». Оператор очень удивилась, что я не дождусь и требую деньги вернуть. Возврат в течении 10 рабочих дней. Мой совет НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в праздники у них, если не готовы ждать весь день. Даже за деньги не привезут вовремя. Вернут ли деньги за доставку еще вопрос.
4
March 8
На день рождения коллеге выбрали композицию «Розовая симфония» в деревянном ящике. Смотрится прям вау, очень презентабельно. Там микс из роз разных цветов и всякая «зелень» по типу эвкалипта, рускуса и чего-то еще. Доставили вовремя, цветы свежие, композиция интересная. Имениннице очень понравилось
April 15
Заказывал розы на день рождения. Волновался, что будут "уставшие", так как через доставку. Но букет приятно удивил своей яркостью алых цветов, свежестью и даже красивую карточку прикрепили к букету. Очень оригинально получилось. Доставщик прибыл вовремя, очень любезный молодой человек. Спасибо всем причастным за вашу работу.
March 20
Для любимой — лучшие цветы. А лучшие цветы только в Новой Голландии. В других местах уже принципиально ничего не заказываю. Все цветы выглядят свежими и ароматными, упаковка стильная, флористы композиции интересные делают. Еще и доставляют в любое время суток.
March 1
Супер! Привезли цветочки сегодня - 51 белая роза в корзине. Выглядят шикарно, аромат просто 🥰 Скидка очень хорошая на них, около 1800 сэкомила. Прикормку покупать не надо, она в подарок идет. Будут долго радовать именинницу!
March 9
Раньше часто заказывал цветы тут. Но в этот раз компания решила не доставлять заказ. Несмотря на то, что он был полностью оплачен на сайте. По телефону обещают передать какому-то менеджеру, который со мной свяжется. Контакт его давать отказываются, менеджер так и не звонит. В общем просто украли деньги. В заказе было 4 букета. UDP: в итоге связались и предложили заполнить заявление на возврат средств. Такой вот аттракцион. Платите деньги, а потом пишите бумажки чтобы вам их вернули. Плжравил близких с 8 марта, спасибо. Подарю им копию заявления, надеюсь их это порадует.
February 15
Много лет заказываю цветы в Новой Голландии, всегда привозят свежие букеты, которые долго стоят. Удобная доставка по времени, а главное присылают фото букета перед доставкой. Цены приятные и есть бонусная программа.
March 8
Испортили праздник уже дважды.
Обратная связь у них по факту просто отсутствует. Нельзя изменить ни время, ни место доставки, невозможно отменить заказ.
В последний раз более чем за сутки(!!!) пытались изменить доставку, на звонки отвечает оператор, который сделать ничего не может: перенести заказ может только менеджер, который по факту не работает, видимо.
Отменить заказ оператор тоже не может.
Вопрос: зачем заявлять о круглосуточной поддержке, если её нет.
При этом деньги они взяли, возвращать их никто не собирается.
March 4
Доставили композицию "Всплеск эмоций". Готовила на подарок маме. Это действительно фееричная идея. Притно порадовало сочетание цветов в коробке, бесплатная доставка вовремя и милый подарочек.
March 11
Букет из хризантем и гипсофилы заказывал — красотища! Доставили за 2,5 часа. Сборка аккуратная, смотрится стильно. Впечатление отличное, при необходимости буду заказывать ещё!
March 15
В женский день обойтись без цветов не вариант.Всегда выручают Новая Голландия.Тем более,когда у компании свои теплицы,цветы точно свежие и красивые.А еще крутые акции-всегда можно купить цветы по очень приятной цене
1
January 21
Тут можно заказать классные цветы по супер цене. Вот сегодня жене доставили 101 розу разных цветов за 5390 вместо 8983. Скидка 40% очень приятная. А цветы не вялые, не порченные или еще что-то. А в счастливые часы можно найти букеты со скидкой до 30%. Выгодно как-никак
February 1
Здесь работают как положено, а не на отвали! Заказал букет любимой. Розы привезли бомбезные, свежие и ароматные. Доставили быстро, прямо к двери. Я подарил их девушке, и она была в полном восторге. Короче, если хотите порадовать кого-то особенного, рекомендую эту доставку. Они не подведут
1
March 23
Классный магазин, где реально можно купить достойный букет. Еще и скидки дают на последующие заказы — действительно приятный сюрприз. Отсутствие целлофана тоже большой плюс — такие букеты выглядят намного эстетичнее
April 9
Выбирал необычный букет для своей девушки на годовщину, нашел такой на сайте у вас, в композициях. Заказал букет с признанием, так как сам очень стеснялся. Сюрприз удался. Спасибо вам за такую классную идею. Цветы тоже красивые. Заказывал, если что через приложение. Бонусы пришли. Спасибо
February 6
Хороший цветочный, где можно заказать нормальные цветы по нормальным ценам. У них свои теплицы в Ленобласти, не везут цветы непонятно откуда. А шикарный ассортимент и регулярные акции - вишенка на торте
1
February 16
Очень понравилось!
Позвонил, за две минуты оформил и согласовал заказ, а потом в течение получаса забрал самовывозом (оплатил картой на месте) - всё просто супер четко!!!
Все бы так работали.
Работницы на месте выдачи (те кто собирает букеты) - приятные и доброжелательные.
Спасибо всем.
Будет необходимость - с удовольствием обращусь снова!
January 20
Вчера заказал букет из 25 гербер для своей подруги. Свежие, яркие, пышные цветы. Доставка для Питера просто молниеносная. Курьер вежливый, букет при транспортировке вообще не пострадал. Подруга обрадовалась как ребенок! Определенно буду заказывать цветы у этой компании снова.
1
March 10
Это просто возмутительно! Заказал цветы на 8 марта в Санкт-Петербург, а их не привезли! Мама прождала весь день, а в итоге ничего! Ни звонка, ни предупреждения, колл-центр — пустые обещания и наглое молчание! 10 лет доверял вам, а вы так подло подвели в такой ответственный день! Даже не предоставили возможность в другом месте заказать. Категорически не рекомендую, берегите своих близких и свои нервы!
1
March 31
«Новая Голландия» — просто вау! Свежие цветы из своих теплиц, отличный выбор, постоянные акции и доставка на высоте. Девушке заказываю цветы только тут
October 29, 2024
Большое спасибо Новая Голландия за отличную работу! Букет красивый, как на фотографии, доставили вовремя, отчитывались за каждый этап работы, очень понравилось фото, рекомендую всем, прекрасно, что можно добавить подарки к букету!!
4
January 23
Заказывала букет для своей подруги на день рождения, он приехал прямо к её двери точно в срок. Цветочки свежие, пахнут обалденно, а упаковка просто шикарная – стильный минимализм, но со вкусом. Подруга была в восторге, сказала, что букет выглядит так, будто его только что сорвали в саду. Ну и сервис тоже порадовал
1
March 13
Ой, ребята, просто хочу поделиться своим опытом! Заказал цветы на 8 марта заранее, и это было лучшее решение! Цветы пришли вовремя, все были свежие и красивые, прямо по картинке. Девушка была в восторге! 👍 Так что, если думаете заказать, не сомневайтесь! Супер сервис и качество!
March 1
Брала тут букет из альстромерий Палитра красок для поздравления на день рождения. Привезли цветы реально как на фото, живые, классные. Так еще и по скидке взяла 15 процентов. Заплатила 4790, а не 5635. Существенно для такой композициии.
March 3
Доставка - класс 😍 Выбрал жене букет, привезли через два с половиной часа, цветы пахнут, свежие. Любимая счастлива. А мне еще бонусы пришли. Рекомендую. Ребятам респект.
1
December 7, 2024
Заказал 21 розу, вечером привезли, все цветы пропахли сигаретами, неприятно, на следующий день уже завяли (хотя делали все по правилам, ваза вполне большая, подрезаны и тд, не первый раз беру розы у других поставщиков и все было отлично). Написал в поддержку, вместо хотя бы извинений обвинили меня же и перестали отвечать. Оставили ужасное впечатление.
2
March 8
Сегодня вы потеряли постоянного клиента, заказ 490651 сделал еще 6.03 с надеждой, что доставка будет вовремя, в итоге - приехали вместо диапазона с 8:00-11:00 8.03, в 13:30. Привезли вместо трех букетов какие то завядшие веники! Праздник трем дамам испорчен! Никаких извинений за опоздание не было!На фото сравниваем рекламу на сайте и что по итогу привезли!
March 28
Спасибо большое за вашу работу! Часто выручаете по праздникам быстрой доставкой и круто, что не надо заказывать заранее. За 2,5 часа заказ уже будет у получателя.
February 14
В приложении можно выбрать определенное время доставки, но после оплаты менеджер по телефону начинает придумывать новые условия по оплате доставки / доступном времени:))
В большинстве случаев можете не рассчитывать на указанное вами же в приложении время. Если цените свое время, то воспользуйтесь другой компанией
February 3
Букет просто огонь! Пионовые розы такие нежные и ароматные, доставили быстро и аккуратно. Очень доволен, буду заказывать ещё!
March 26
Заказывал букет из красных и белых роз — смотрелся супер. Упаковка оригинальная, а сами цветы стояли больше недели. Отличный выбор для подарка
April 18
Несколько лет заказывала цветы в этой фирме, все было замечательно! Но сейчас, к сожалению, сервис ухудшился. Дозвониться не возможно! Бонусы в приложении не списывают. Цветы сегодня привезли с опозданием, пришлось звонить несколько раз! Даже не предупредили.
March 16
Заказала цветы на юбилей мамы. Доставили точно в указанное время. Цветы свежие, красивые, в добротной коробке, которая открывается, а в ней еще и коробочка конфет. В общем, все на высшем уровне!