Ребята застряли в 90х. И по уровню качества и по уровню общения с клиентами.
В первом заказе отступили от договоренностей и сделали на материале хуже, хотя за ту же цену. Второй заказ ждала месяц, менеджер, если я сама не спрашивала, даже не выходил на связь. И постоянно ссылался на разные технические проблемы, то на одни, то на другие (переписку сохранила). Из-за такой просрочки и отношения пришлось отказаться и заказать в другом месте (благо, у нас в городе есть хорошие фирмы).
На требование вернуть предоплату позвонил их директор. После того, как я не согласилась на его условие еще подождать, перешел на «ты» и начал грубить.
Про клиентоориентированность они не слышали. Не ожидала, что в наше время кто-то еще может решать вопросы таким образом.
Максим Б.
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность этому замечательному агентству. Они проявили профессионализм, качество и творческий подход в своей работе.
Выполнили заказ в срок и с учетом всех требований. Их творческие идеи были оригинальными и эффективными!
Особенно приятно, что они проявили высокую ответственность и внимание к деталям.
Однозначно, рекомендую!!!👍👍👍
Show business's response
Эльмира М.
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Хочу выразить благодарность рекламному агентству за высокий профессионализм и качественную работу. Сотрудники агентства проявили глубокое понимание нашего бизнеса, предложили оригинальные идеи и были готовы идти на встречу нашим пожеланиям. Очень довольна результатом и надеюсь на долговременное сотрудничество.