Новая Оптика
Address
Contacts
Продавец консультант
+7 (921) 000-85-61
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Псков – ТД Гулливер
58 m
8 reviews
November 13, 2023
Оптика в левом ряду Гулливера, рядом с Мельницей. Выбирала очки для себя. Записалась на проверку зрения заранее. Пришла в назначенный день- сделали проверку зрения, далее консультант предложила на выбор только две линзы разных стран производителей стоимостью от 6 000 рублей за каждую , которые по стоимости мне не подходили, о чем я сообщила, на что получила критическое замечание по поводу цены и вопрос из разряда : "Вам еще дешевле?" , я почувствовала себя нищебродом и мне резко перехотелось что - либо покупать у этого консультанта. Спросила могу ли забрать рецепт, так как на проверку уходит минут 15-20 времени, на что получила отказ, я предложила заплатить деньги за проверку зрения- также получила отказ, с комментарием, что так у них в оптике не положено. Вы тратите свое и мое время, почему у меня нет возможности купить рецепт если стоимость рекомендуемых товаров меня не устраивает? Очень странный, на мой взгляд, клиентский подход. Это вопрос к руководству. Думаю, зайду в другой день- может будет более адекватный консультант. Ничего подобного. В другой раз сидела дама-консультант, которая игнорировала мое присутствие в зале полностью и вопросы нужно было задавать мне, чтобы получить какой-то ответ, какую-то консультацию. Ответы я получила односложные, очень тяжело консультант выходила на контакт, о чем я ей сообщила, она вдруг проснулась, но настроение покупки уже улетучилось. Больше желания заходить в этот магазин нет никакого- хоть и рядом с домом. Неприятные там работают люди.
1
November 24, 2022
Мне 65 лет. 6 мая этого года прошла здесь диагностику, мне подобрали очки для чтения. Всем довольна. И обслуживанием, и подобранной оправой. Очками не нарадуюсь. Сегодня, 24 ноября, в очках отвалилась дужка. Абсолютно ерундовая поломка. Взяла очки, дужку с винтиком и пошла в знакомую оптику, тем более, что живу рядом. Работники уже другие. Девушка за столом сказала, что мастер будет только после 14:00 и дала нелепейший совет, что, может быть, это можно было и самой дома сделать. Серьёзно?? Полуслепому человеку БЕЗ ОЧКОВ (я же их в ремонт принесла) самой дома ПАЛЬЦАМИ завинтить шурупчик, которого я почти не вижу?? В салоне было шумно: мужчина в возрасте на повышенных тонах выяснял у другого работника что-то про царапины на стекле. Из-за этого я не расслышала слова, обращённые ко мне. Переспросила, но девушка отмахнулась от меня рукой и не стала повторять вопрос. Купила салфетку для протирания стёкол за 165 руб. и пошла искать другую оптику. Хорошо, что она была прямо за углом по Коммунальной, 69. По-моему, "Оптика. Срочно". Там молодой человек, не взяв ни копейки, за секунду привинтил мне дужку. Кстати, салфетки там по 150. Молодёжь у нас замечательная, но, к сожалению, не всегда у них есть терпение и такт общаться с пожилыми людьми.
October 29
Самый наглый продавец пыталась всучить сломанный чехол для очков. Нагрубила моей матери , и довела до слёз.👎