Novonet

2.2

553 ratings

Rate this place

Владимир Слыжук

Level 2 Local Expert

стабильно первого числа каждого месяца у вас не будет работать интернет, за высокую стоимость получаю нулевое качество обслуживания, обратиться в поддержку не могу, оплачиваю тариф на 100мбит, а в итоге получаю 80мбит в лучшем случае. обычно это 70 и ниже, бывает что просто пропадает интернет на 5-10 минут просто по приколу также стоит упомянуть про завышение цен, нигде и никто меня не оповестил о том, что цена за мой тариф увеличилась

Сергей Федоров

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание. Девочки быстро подобрали нужный тарифный план. В течении двух дней специалисты все протянули и подключили. Инет и ТВ работает стабильно. Было пару вопросов, по тел. 76-00-00 все решили оперативно. Рекомендую.

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Претензия по незаконному выставлению счетов за услуги связи В декабре 2024 года мною был расторгнут договор на оказание услуг связи с ООО «НКТВ» . С момента расторжения договора я не пользовалась услугами Вашей компании. Несмотря на это, я продолжаю получать счета на оплату за услуги, которые я не получала. Считаю выставление этих счетов незаконным и требую немедленного прекращения их выписки. Прошу предоставить обоснование выставления счетов после расторжения договора. В случае неисполнения моего требования в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Прокуратуру, суд, Роспотребнадзор, а также распространить информацию о незаконных действиях ООО «НКТВ» в средствах массовой информации. Дата: «03» июня 2025 г.

Валерия Сеттарова

Level 2 Local Expert

Самый лучший провайдер который есть на свете!!!! В компании самые вежлевые сотрудники, объясняют, помогают, всегда на связи, Novonet большой респект вам и вашим сотрудникам

Георгий Петров

Level 2 Local Expert

Самый отвратительно интернет novonet вылетает, цены поднимают без ведома,так же тариф поменяли с 100 Мбит/с на жалкие 40 Мбит/с и говорят надо менять пакет интернета на подороже что бы вернут обратно скорость . В общем скорость снизили, интернет время от времени вылетает . Не советую.

Михаил Назаров

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером почти всю жизнь, очень жалею об этом. Скорость интернета максимально ужасная, иногда его вообще нету. В один момент может самовольно выключится. Просто хуйдший провайдер в мире, и это мнение не только мое но и почти всех. Надеюсь скоро закроетесь))).

Инкогнито 5518

Level 4 Local Expert

Сегодня 1 января и у нас целый час уже нет телевидения, показывает слабый сигнал, позвонил на техподдержку, там говорят ждите где-то авария, бессовестные!!! Сегодня 1 января и сколько нам ждать ??? И у них так всегда, мол ждите авария!! Раз в месяц точно! Не подключайтесь люди !!! Поберегите свои нервы

Алеся А

Level 4 Local Expert

5 лет назад заключили с этой компанией договор. Интернет работал хорошо. Сейчас это просто ужас какой то. Стоимость тарифа увеличивают, а качество обслуживания ужасное. Интернет вообще не ловит. Хотим перейти на другого оператора.

Владимир М

Level 12 Local Expert

Живу на Комсомольской 16. Интернет ужасный За что платить 750 рублей не понимаю. Ни скорости ни качества не наблюдаю. На жалобы по качеству обслуживания не реагируют ни как вообще, как будто так и должно быть. Девушки операторы хамье. Клоака , а не кабельное ТВ

Исуф

Level 7 Local Expert

Не подключаете интернет у данного провайдера. Прочитайте отзывы, которые оставили люди ранее. Также хочу и поделиться своим мнением. При использовании данного провайдера были сбои, где позвонив в поддержку, меня водили вокруг носа в течение часа, а после уже разобрались с проблемой… Мало того, что когда я перешел на другого провайдера, то за те месяца, когда я не использовал интернет, мне пришлось выплачивать сумму тарифа в полном объеме, хотя подача интернета была прекращена Приложение для оплаты - фигня полная, созданная будто в 2000 году, а оплата услуг работает по часам… Я не рекомендую подключать Новонет в качестве провайдера в ваши дома и квартиры, потому что вы либо будуте недовольны качеством обслуживания, либо вы будете чувствовать себя обманутым, когда соберетесь расторгнуть договор

Павел Дмитриев

Level 7 Local Expert

Если есть альтернатива, выбирайте другое, не рекомендую подключать. Тормозит часто, не оплатил отрубают сразу, скорость падает "до плинтуса", да и так скорость не высокая. При этом плата 575р!!! Интернет + Тв.

Ivanova1993444

Level 2 Local Expert

Ужасно работает Новонет!!! Вечные сбои,тупит сеть интернета,то роутер!!! Сегодня 31 марта а уже интернет отключают,хотя должны только 1 числа отключать! Деньги взимают быстро а работают хреново!

Светлана

Level 2 Local Expert

Заходила на днях в офис по Советской 45, поздоровались,а в ответ тишина,когда уходила попрощалась,но рта никто не соизволил открыть,вот такие " вежливые" сотрудники.

Евгений Филиппов

Level 3 Local Expert

Дырявый интернет провайдер, на протяжение 2х недель обращался в ТП и говорил, что у меня есть дропы (1 раз в час стабильно), на что слышал, что с их стороны все ок. Как только поменял провайдера, дропы прекратились :)))))). P.S в 2к24 надо было ехать в офис, что бы расторгнуть договор))))))))))))

Danil Nicalaev

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Я хотел поиграть с друзьями в очень интересную игру (но это не важно в какую). В итоге нам вырубили интернет, и мы не смогли поиграть в игру (очень интересную). Я поражён работой Новонета!!! У вас сидит бабка и тыкает всякие кнопочки (это мы придумали с другом 4 года назад когда играли в самп). Пожалуйста чините свой интернет, когда я даже что-то скачиваю, мне приходиться перезагружать роутер, хотя роутер крутой, 5G и всё такое, но новонет не способен на 5G. Я очень возмущён.

АЛЕКСАНДРА Г.

Level 2 Local Expert

Сегодня на Прокопьева 4 ваши распространите ли рекламы сняли антенны в щитке в подъезде, видимо так как в доме все пользуются эзервейем. Это что за нездоровая конкуренция!

Дмитрий Максимов

Level 3 Local Expert

Надежный провайдер города , без скачков цен и вопросы можно решить, не кидают туда сюда как на горячих линиях провайдеров

Инкогнито 0494

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают, частые поломки, а устраняют очень медленно, а то и вовсе, как 01.01.2025 остались без тв, а главное не дозвониться до техподдержки.

Наталия

Level 4 Local Expert

Мне не хватит лексикона, чтоб описать эту организацию нормативной лексикой Писала заявление на отключение, все приняли, в квартире никто не живет, продолжают слать мне квитанции

FOULS T.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, если хотите тратить свои нервы деньги, вам сюда, ужасный интернет, служба помощи не знает ничего о саоей сфере, спорят, вообщем не советую

Виктор К

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания - отключают без предупреждения за минимальную просрочку платежа , который был - 2 платежа найти не могут , безрукие бухгалтера

Наталия Шпакова

Level 2 Local Expert

Порадовала оперативность подключения, скорость хорошая, поддержка со моими вопросами справилась. Сбои бывают, конечно, но устраняют довольно быстро. За работу приложения отдельный лайк, удобно.

Сергей

Level 4 Local Expert

Просто без моего ведома заключили со мной договор на кабельное и выставили счет на оплату. На что расчитывали не понятно. *** с нулевым интеллектом

Сергей Грачёв

Level 29 Local Expert

Надо искать нового провайдера!!! Ни один телефон на отвечает!!! Раньше можно было и ночью пообщаться, но не в этот раз!!! Скорость просто смешная, платишь за 100 мбт, по факту кучу раз замерял максимум от 2 до 10 мбт!!! Однозначно не рекомендую эту компашку!!!

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Живу в новом городе, прокопьева 7к1, подключил интернет, провайдер ом выбрал Новонет (к сожалению) столкнулся с регулярныии отключения и интернета 2-3раза в неделю. Не рекомендую не в коем случае, безответственный провайдер

владимир б.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами ТВ давно. Привык. Набор каналов достойный. Снизилось качество сигнала. Вызвал тех поддержку. Прибыл специалист на адрес по предварительному звонку в день подачи заявки. Представился Павел. Устранил возникшую неисправность. Рекомендую.

клавдия николаева

Level 5 Local Expert

Если бы можно было ставить 0 или -1, то обязательно бы поставила. Ужасная организация, специалисты не могут ответить ни на один вопрос, единственный ответ: на усмотрение руководства. Несчастную выписку с лицевого счета нужно ждать 30!!!!дней. Про качество и скорость вообще отдельная тема.

Флей Никогда

Level 2 Local Expert

Самое худшее решение чтобы подключить ваш интернет!!! Может вылетать 10раз за час!!

стас

Level 2 Local Expert

постоянно выключают интернет,щас хотел значит с кентами пойти в кс,и интернет хоб и выключили,даже не предупредили,на кассе сидит бабушка в очках которая даже не разбирается в интернете а у самой телефон кнопочный и без интернета ,играет в змейку

Евгений Аверин

Level 5 Local Expert

Интернет создан для он-лайна, но Новонет в этот интернет не входит. Постоянные обрывы, завтраки про плохой роутер, и тд. Меня, кстати, добавили в чс в группах нктв, тк пытался добиться от них шевеления. и теперь мы с нктв не пара.

Демьян

Level 16 Local Expert

Странная компания, подключил у них интернет, через месяц он мне не понравился, подключился к другому провайдеру. Так они мне года 2 слали квитанции, до 7 с лишним тысяч нагнали. Я отправил им письмо, что я не пользуюсь интернетом и платить не буду, вроде отстали. Нормальные компании после неуплаты отключают услуги, а эти уникумы

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

На Новый год настроение испорчено 😔! Очень плохое качество транслирования👎!!!

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Интернет стабильный, обрывов пока не было. Если аозникают вопросы, менеджер всегда на связи. Плюс: низкая цена обслуживания, по сравнению с другими провайдерами. Минус: нет возможности подключить телевидение по wi-fi, 21 век на дворе пора бы уже исправить. У всех остальных провайдеров уже есть такая возможность.

Ольга

Level 5 Local Expert

Минус одна звезда! Отключиться целая история. На сайте одна инфа, по телефону другая, абонентская точка-третья! Сотрудники даже график работы не знают. Приехала из Чеб, потратила время, а они не работают. Хотя по телефону и на абон. точке слёзно клялись, что работают до 14.00 . Интернет и кабельное отвратного качества. 100 мб? С грехом пополам 2 мб набралось

Jörg Weißhaupt

Level 2 Local Expert

Постоянная проблема с интернетом, то не работает просто, то на одной линии сидит весь город, от чего после 18:00 скорости нет, но всегда на все ответ один "Проблема не у нас, а у магистрального провайдера" Плату берут авансовую, цена поднимается очень часто, а качества абсолютно никакого, так же постоянно пытаются обмануть. После последнего случая, перехожу на другого провайдера. Попытались обмануть и заставить платно вызвать мастера, якобы на "обжимку", пришлось самому провести диагностику и сообщить им, где им искать проблему и О ЧУДО, спустя 3 дня интернет появился как ни в чем не бывало, но деньги они берут как за первоклассные услуги

Александр

Level 3 Local Expert

Ни кому не желаю этого провайдера,самый плохой,и не одыкватный.Не советую.

Такая Сякая

Level 8 Local Expert

Второй месяц нет платежек не за интернет, не за телевидение. В начале месяца отключили интернет, хоть он и был оплачен. Оказывается подняли абон плату. Только вот известить не посчитали нужным. Это прямое нарушение закона!!! Люди ходят массово ругаются. Не подобающее отнощение к клиентам

Люда Д.

Level 3 Local Expert

Заплатила за интернет, а мастера не дождалась!!! Прошу вернуть деньги - говорят ждите 30 дней да еще минус комиссия банка 😳!!! Что за прошлый век???

Игорь

Level 12 Local Expert

С Нового Года (2023г) начал часто пропадать интернет (раз по 10 в день). Написал в поддержку - ответа не получил. Ситуацию спасает только относительно дешёвый тариф в отличие от др. провайдеров. Если это продолжится будем менять оператора. С февраля ещё и цифровое телевидение показывает с помехами. Техподдержка вообще трубку не берет. Деньги с банков (за исключением сбера) добираются на счет годами... днище

Надежда И.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание . Дозвониться не реально . Работают в режиме с 8 до 18:00 случись чего , связи нет . Если у вас сломался в пятницу , то надо ждать рабочие дни чтоб вызвать мастера . И то не факт, что он приедет .

Alekc Kish

Level 11 Local Expert

Интернет ужасный. При подключение взяли за 2 месяца вперёд, видео на этом только и держаться. Три недели как подключены и три недели смотрим телевизор от точки доступа телефона. Интернет нормальный дай бог часа 2 в день и то вряд ли.

Екатерина В

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество каналов и интернета! Как только новый год, так телевизор не показывает. Звоню в поддержку, говорят, что кабель не может соединяться в щитовой. Ничего не знают! Прошу, чтобы пришли проверили. Говорят, что проблем на моем адресе нет. Новый год испорчен! Надо ждать до 3.01. Буду отказываться от их услуг. Надоели

Кирилл

Level 5 Local Expert

НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ СДЕЛАЙТЕ ЗА ЧТО ВАМ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ

Anonymous review

Все что описано в отзывах ниже правда. Скорость просто фигня полная.. При обещанных 100 мб/с по замера в программе 34-40 максимум мб/сёк! Ну что за фигня?? Ну дешёвый у вас тариф, и? А качество не должно быть теперь? Просто не удивляйтесь потом что все от вас сбегают, потому что в наше время цена должна соответствовать качеству. Тоже ухожу от данного провайдера в пользу Мегафон. В Ростелеком тоже ни ногой.. Уже наслышана об их шарлатанстве с приставками тв...

Ольга Горшенина

Level 7 Local Expert

Хорошо когда люди знают свою работу! Всегда всё отлично. По заявкам работают оперативно. Спокойно обьясняют, если необходимо проконсультируют. Главное, всегда можно до них дозвониться!!!

dko.chebo dko.chebo

Level 6 Local Expert

Все время пропадает интернет, качество ужасное. 21 век на дворе, а грузит, каа на крыше в деревне, надо найти где ловит. Даже, сайт спидтест не прогружает. Была б возможность поставить минус 5 ⭐️ - поставила. Не рекомендую!!!

Антон К.

Level 7 Local Expert

Отключили YouTube. На телефоне билайн и мегафон - всё работает. Дома новонет - даже сайт не открывается.

богдан миронов

Level 2 Local Expert

ужасный интернет, работает через раз, то он есть, то его нет.не сообщают о повышении цены тарифа, интернет очень сильно лагает.пользуйтесь лучше домру

Screen01

Level 3 Local Expert

Интернет почините уже наконец-то

Антонина Васильева

Level 8 Local Expert

Безобразие, за что плотим???? С 20 часов не работает телевизор, позвонила маме, она тоже ругается, телевизор не показывает, проплачиваем вовремя, а вашу поршивую работу, видно на лево, А ещё 30 минут звоню и никто трубку не берёт, не дозвонился, а пишут и врут Мы следим24 часа, враньё, а цены за оплату повышаете, не стыдно, бестыжие!!!?

Novonet

245 reviews