Будет ли работать ваш сайт, нет возможнтсти передать показания счетчиков. Возьмите пример с Пермэнергтсбыт, все чётко, понятно. Или вам выгодно начислять по нормативу?
13
Владимир Ожгибесов
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
За июнь 2021г пришла квитанция на оплату ХВС по среднему объёму потребления скофициентом 1,5, так как 1.06.21 закончился срок проверки счётчика, хотя тут же в квитанции написано, что коофициент применяется на 4 месяц. Вызвал мастера по проверке счётчика, заплатил 420руб, но оказалось, что счётчик проверять нужно только через 2 года. Вот так они работают...
21
Людмила Трянзина
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
Счет 3004949. 9 декабря были поставлены счетчики горячей и холодной воды Управляющей компанией.Составлен Акт,в котором первоначальные показания на каждом приборе 1 куб.В итоге за декабрь нам начисляют по нормативу за весь месяц на каждого собственника,хотя по нормативу должно идти начисление до 9 декабря.В квартире никто не живет.В январе нам производят начисления по 1 куб на прибор,водоотведение 2 куб,хотя эти показания указаны в Акте установки.Все новые приборы имеют первоначальные показания1 куб,испытания на заводе.Почему мы за завод должны платить.Счетчик был опломбирован в январе.Дозвониться до операторов невозможно.
35
3
Nastya
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Это просто ужас какой-то!!!!! За последние 2 недели, уже второй раз отключают воду, без предупреждения!!!!!! Куда жаловать, куда обращаться, уже невыносимо это все терпеть. В индустриальном районе постоянно такое и всегда одни отговорки!!!! Авария!!!
6
Елена О.
Level 3 Local Expert
March 7, 2022
добрый день! Вчера, 6мариа 2022 года мкпюр. Железнодорожный, Красноводская, 18 вместо воды из труб течёт какая то химическая жидкость с очень едким запахом. Помыв руки, запах от рук не исчезает 2 часа. Не понятно, что это за эксперимент????
2
Надежда
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Организация живёт отдельно от всех, свой у них мирок и свои законы . Приносила свидетельство о смерти мужа в сентябре , но в ноябре пришла квитанция на него об оплате услуг. Интересно одно - кто же живёт по адресу за него?! Или они не верят российским документам. А проверить то не судьба?!
8
2
Вячеслав
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Негативные эмоции у нас от них
любовь л.
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
какое то безобразие творится на нагорном,с мая месяца на карпине что то ремонтируют,а .на выходные отключают воду.напишут время одно ,а дадут воду гораздо позже.вчера на чердынской40 было обьявление что отключат водус 13час а отключили в 11,25,написали включат в 13час сегодня,а время 20-30 воды до сих пор нет.это они так женщин уважают на праздник все дома и нет никакой воды.безобразие,у людей маленькие дети и большая семья ни в туалет,не посуду помыть?почему отношение такое к людям?
14
1
ольга СОВ
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Почему опять отсутствует вся вода на Нагорном (каждую неделю сидим без воды).Со вчерашнего дня с сухими кранами (людям на работу идти ,а воды ни капли ).Издеваются с марта месяца над нами .
5
Елена Геннадьевна Н.
Level 3 Local Expert
May 14, 2021
Нет оператора, с которым можно было бы решить текущие вопросы, а их было не мало. 3 дня на телефоне ( который указан на сайте) результата 0. По телефонам не дозвониться. В личном кабинете та же история нет обратной связи. Прислали счет на воду заоблачный. Обращение с клиентами желает лучшего. Забыли девушки принцип: не мы для них. Очень ждём улучшения.
24
3
Ханум Григорян
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Ужасная компания!!!!!! Постоянно отключают воду! У нас опять нет ни холодной ни горячей воды! (Беляева) И постоянно отговорки "Авария". Как может каждый месяц быть аварии?????? А если и может быть, то это ваши проблемы!!!!
11
Ольга Мая
Level 13 Local Expert
January 12, 2021
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Ждала полчаса и ОНИ ПОЛОЖИЛИ ТРУБКУ! Это в наше время, когда можно просто перезвонить человеку позже, они не только не делают этого, но еще и всячески уклоняются от разговора. Я просто в бешенстве! По их вине неправильный расчет (человек продал жилье, а записали, будто купил) и меня сейчас заставляют искать справки, проходя круги ада! Надо научиться как-то все-таки адекватно общаться с народом, невозможно ждать "ответа оператора" часами!!
24
2
иван иванов
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Накручивают показания по своему усмотрению. Дома счетчик горячей воды показывает одни показания, а на сайте, в графе отправки показаний, автоматом выставляется бОльшее значение, нежели на счетчике! И никак это не исправить. Какая - то дама, по телефону сказала, что они ничего не подкручивают. Ага, это мне значит глазам своим верить не надо что ли? Отвратительная компания!!!
24
Данил
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
У меня нет не акаунта, не счета ! Но долги приходят, еще и угрожают, спасибо.
2
Сафи
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Отвратительно работает диспетчерская служба! На протяжении целого дня звоню узнать о времени включения холодной воды,которой по неведомой причине нет уже 1,5 суток, операторы постоянно заняты, информатор сообщает,что на очереди более десяти человек! Абсолютно никакого сервиса.
17
МихаилTAKEIT Журавлев
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
У них даже квитанции на туалетной бумаге которые ни человек не читает ни штрих код!!!!!!!! Позорище!!!!!
8
1
Екатерина Сбоева
Level 6 Local Expert
March 22, 2022
Что с вашим сайтом, не могу передать показания через личный кабинет, выдаёт ошибку, не грузит ( пробовала со всех операторов и компьютеров)
7
Екатерина
Level 5 Local Expert
May 8, 2020
Информацию об оплате в личном кабинете не обновляют, точнее долг увеличивается, а оплату они не видят аж до 2 недель как!!!! Разобраться, что ты платил очень сложно. Т.к они оплату не видят. А если ещё и с судебным решением взыскивают сумму со счетов, то считай вообще все пропало!!! Так долг гасишь и со счетов сумма взыскивается, только вот куда уходят денежки не понятно. Везде сумма разная!!!! И переплачиваешь в 2 раза. А потом и сам бегаешь доказываешь, что ты не индюк и чтоб прекратили взыскание. Накладывают арест даже если ты оплачиваешь по счетам, но не всю сумму!! Квитанции об оплате приносят регулярно, по расписанию. На почте ответ формируют в течении 30 календарный дней. Как узнать куда уходят уплаченные деньги неизвестно!!!! Уже месяца 1,5 как бьюсь, но толку ноль!!!!
24
светлана гевлич
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Воды нет вторые сутки. Автоответчик дать внятного ответа не может. Уже 6 часов говорит, что авария устранена и после заполнения системы водой все будет хорошо. Удобная функция. Главное - объяснять людям не приходится
3
Инна Худякова
Level 7 Local Expert
March 7, 2022
День совсем не добрый!!! Воды нет больше суток!!! Всю крохалевку отключили, в объявлении было написано до 10.00 7 марта воды не будет, а по факту уже 14 часов и воды до сих пор нет! Всё люди дома, праздничный день, вы издеваетесь? Дозвониться до вас не возможно! Если не закончены работы, почему не поставляете воду машинами?
4
1
Брюханова Елена
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Это не органищация, а шарага. Больше гола не могу заключить договор. Сменили счетчики, документы потеряли, теперь просят выслать им копии. Ни кто ни чего не знает. Докумены теряются. Лурдом
12
Юлия И.
Level 2 Local Expert
July 17, 2021
Авария 16.07, мкр Нагорный без воды, подвоз не организован, по телефону не дозвониться - постоянно занято. Счета вы вовремя всегда выставляете, а организовать подвоз воды в случае аварии вы не можете
2
Шергина Альмира
Level 10 Local Expert
November 25, 2020
Ужасная контора! Номера телефонов не соответствуют, отвечают хамовитые дамы, которые даже номер по работе с физическими лицами не могут продиктовать. У меня нет долга за коммунальные счета, но однако эта контора направляет в суд - сумму долга 3300. Решить данный вопрос оперативно не получается. По почте не отвечают. Только получается через прокуратуру.
18
Дима Л.
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Из-за аварии в одном доме по ул. Завьялова Новогор отключил вечером 7 марта несколько улиц на двое суток. А погода морозная: от минус 10 градусов днём до минус 24 ночью. Не говоря уже об эпидемии короновируса. Дозвониться диспетчеру - проблема, остальным должностным лицам вообще невозможно даже 9 марта.
5
Галина Т.
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Уже 2часа сижу , не могу передать показания, сайт заблокирован .Примите вы ХВ 97, ГВ94, мой адрес Пермь ул. Лядовская д.109к. 14 Л/С 3231974.Всего доброго.
4
Юлия М.
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Очень не исполнительны и не вежливы. Ужасная компания. Дозвониться не возможно, а если дозваниваешься, то отвечают грубо, резко и никакой конкретики. Позорище и стыд.
5
Софья С.
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
На Каменского 12 происходит полный бардак с горячей водой,отключают как захотят. Вода из горячего крана-холодная,ржавая,слабый напор.Уже на протяжении месяца.Уже поменяла счётчик горячей воды из-за ржавчины.
3
АГ
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
6 марта 2022 года, вечером с примерно с 18 часов очень сильный запах какой то химии при пользовании водой из крана.
2
Владимир Бородкин
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
Восторгаться можно сложности передачи показаний, тупости, бездарности её хозяев и разработчиков. Поздравляю, вам это удалось.
3
наталья владмировна иванова
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
безобразие.почти неделю без предупреждения отключили холодную воду.Горячей нет 3 недели.Телефон допроситься водовозки постоянно занят.Куда обращаться за помощью.Руководство не догадывается хотя бы своевременно подвозить людям воду?
3
Людмила Aтаманова
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Хуже некуда!!! Не дозвонишься ни по одному телефону. Отвечают автоответчики, спросить не у кого. Нужно сделать заявку на опломбирование счетчиков. А как?!!! Куда обратиться?! Что-то человеческое осталось хоть немного у руководителей и работников этой конторы...?
15
оля Р.
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Просто ужасная компания. Названивают,вменяя мне задолженность. которой нет. Сверьте данные поступлений по ЛС, а потом начинайте терризм своими звонками и смс.
12
Роман Дудырев
Level 6 Local Expert
October 21, 2020
Просто работу надо работать, а чем больше появляется жкхов, тсжов, ук, тем больше ответственностью за определенные участки работ все эти конторы будут как мячиком перекидываться и нас заодно футболить: звони туда, потом сюда, а если дозвонился, слушай музыку, после чего, если терпеливый - подавай свой вопрос в электронном виде....
5
Светлана Коркина
Level 7 Local Expert
March 21, 2022
Хочу задать вопрос! Что случилось на сайте новогора , второй день не могу зайти в личный кабинет и передать показания?
2
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
На электронное обращение не отвечают, на телефон проще, наверное, Путину позвонить! На дворе 21 век. Столько возможностей дистанта! Нет, в Новогоре об этом и не знают. Как деньги за свои услуги-так тут как тут, а как помощь нужна-тишина
15
Роман
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Вода жёлтая качество очень плохая
Анна Л.
Level 8 Local Expert
August 4, 2021
Сегодня должны были прийти сделать поверку счётчика. Время с 18 до 21 часа. Просидели, прождали, но не дождались! Господа, может хватит издеваться над людьми!
8
Елена Алексеева
Level 7 Local Expert
April 9, 2021
Не могу дозвониться. Отвечает автоответчик. Купили квартиру в декабре, все документы сдали в Новогор. До сих пор приходят квитанции на старого собственника. Не могу передать показания, оплатить.
9
Гусева Анастасия
Level 6 Local Expert
December 20, 2020
Как зима, так и прорывает у них везде. Деньги гребут, а трубы-старье. Диспетчера ничего толком сказать не могут. Вызывала опломбировать счётчик, они пришли через 3 месяца и оставили сообщение-вас не было дома. Смешно. Видимо думали, что я их 3 месяца сижу и жду.
7
Егор
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Мне интересно, они хоть что-то, где-то делают вовремя и с первого раза?
3
Ольга Ярославовна
Level 5 Local Expert
June 27, 2020
Нет оператора, с которым можно было бы решить текущие вопросы, а их было не мало в период, когда появилась эта организация. По телефонам не дозвониться. Прислали счет на воду заоблачный, в тот момент, когда уже несколько месяцев в квартире никто не жил и вода была перекрыта на момент отъезда. Обращение с клиентами желает лучшего. Забыли девушки принцип: не мы для них, а наоборот.
13
1
юрии ш.
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Новогор,сплошное недоразумение ! Отключают всю воду без предупреждения , подвоз воды не организован ! После работы оставляют грязь и хаус !
3
Елена
Level 9 Local Expert
July 16, 2021
Невозможно дозвониться, автоответчик все время отвечает что на линии более 10 чел и вешает трубку. Воды нет весь день,цистерны не привезли на Карпинского
3
Sventovit
Level 4 Local Expert
December 12, 2020
https://yandex.ru/turbo/yakapitalist.ru/s/zhaloba/zhaloba-na-otsutstvie-vody/(как пример) Лучший вариант - коллективная жалоба в Роспотребнадзор с указанием регулярных нарушений норм оказания услуг ЖКХ, с последующим доведением дела до суда. Иначе этот вопрос никак не решается и "звездочки" на Яндекс тут не помогут!
4
лариса
Level 2 Local Expert
October 2, 2020
Безобразное отношение к людям!не могу дозвониться до бухгалтерии, чтобы узнать, сколько дожна заплатить за сентябрь тел.2019530. Сначала робот предлагал подождать в очереди я первая потом вообще никто не отвечал! По другим телефонам ничего мне сказать не смогли, ссылаясь на этот телефон.
9
1
Александр Оборин
Level 5 Local Expert
February 3, 2020
Информация об оплате в личном кабинете не обновляются, точнее долг увеличиваются, а оплату они не видят. Квитанции об оплате приносят регулярно, по расписанию. На телефонные звонки отвечает редко, а если отвечают то просят перезвонить по по-другому номеру на который уже точно никто не ответит. На почте ответ формируют в течении 30 календарный дней. Как узнать куда уходят уплаченные деньги неизвестно.
11
Ольга К.
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Добрый день! Это что за запах от воды из крана? запах не выносимый!!! Отравить что ли хотите нас????
Василий Примаков
Level 11 Local Expert
May 21, 2021
Отвратительная работа персонала ни один телефон не отвечает месяц не могут вернуть переплату хотя заявление написал ещё в апреле и узнать когда это произойдет невозможно.
3
виталий мацук
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Лично посещал офис на Революции,21а , подать заявку на опламбировку новых счётчиков, так никто и не пришёл.
1
Omur B.
Level 2 Local Expert
July 20, 2020
Невозможно дозвониться,независимо от потока народа и загруженности. В период карантина закрылись, как подавать заявления на перерасчёт? Как оформить заявку на замену счетчика? Все службы давно уже открылись,хотя бы пускают по одному, а тут просто слов нет, Лодыри!