Novosibirsk Main Bus Terminal
4180 reviews
August 30
Просторное, светлое, двухэтажное здание автовокзала находится на краю города, в районе бывшего вещевого рынка. Территория красиво озелена, тоже довольно просторная. Есть где перекусить, попить кофе. Туалеты работают на обоих этажах. Везде чисто, очередей в кассу нет. Мне лично не хватает стационарного рассписания. Но молодёжи может его и не нужно,я уже возрастная дама.
October 19
Сейчас это хорошее и чистое место. Понравилась кофейня слева от входа. Там вкусный кофе делают❗ Автобус можно в кофейне подождать или в зале ожидания. Там тоже удобно.
P.S. не буду удалять старый отзыв.
Честно сказать, столько лет не могут достроить автовокзал - это просто позорище🙁.
То что есть сейчас, сложно назвать автовокзалом в большом городе. Больше смахивает на автовокзал в пригороде.
Внутри конечно очень маленький❗❗❗
July 21
По сравнению со старым вокзалом, этот очень даже хорош. Все новое, чисто, приятно находиться внутри. Единственный минус-это транспортная развязка, но это скорее вопрос к тем, кто не продумал как будут люди добираться туда и выезжать оттуда. А если говорить о самом здании и прилегающей территории, то все очень даже хорошо.
2
October 31
Мне нравится этот автовокзал всегда покупаю билет здесь и сажусь здесь ,вежливый персонал , нет огромных очередей. спокойно , нет толкотни,чистые туалеты, удобный зал ожидания где можно зарядить телефон. Есть кафейня небольшая если захочется кофе, и рядом магазины в доступе.
January 30
Очень всё красиво!! Внутри чистенько. Вежливые дежурные.. Всё подсказывают куда пройти!! Тепло и аккуратно!!!! Но есть один минус который услышала от своих знакомых.Летом очень жарко и душно в помещении и при ожидании своего автобуса невозможно находиться внутри помещения. Кондиционеры почему то отсутствуют. Окна на солнечной стороне. На улице в жаркую погоду тоже невозможно стоять. Тенечка нет. Открытое пространство. Хотелось бы что бы работники автовокзала учли мнение пассажиров и сделали благоприятную среду на лето. Зимой очень хорошо и тепло!!!
3
August 18
Толмачево, на мой взгляд, хороший и функциональный аэропорт. Есть все необходимое для пассажиров. Достаточно мест для ожидания вылета. Есть различные кафе и магазины. Поддерживается чистота во всех помещениях.
October 28
Хорошее обслуживание, чистота кругом,вежливый и отзывчивый персонал. В туалете есть туалетная бумага, мыло, сушилка для рук. На первом этаже есть уютное кафе, магазинчик. На втором - зал ожидания, кофемашина. Есть лифт!!!!
October 23
Новый автовокзал очень красивый, чистый. Есть хороший туалет на 1 этаже. На 2 этаже закрыли. Очень понравилась идея с отправкой посылки автобусом. Теперь это отдельная служба. Убрали кафе Подорожник со 2 этажа. Очень жаль. Достаточно доступные цены были. Новое кафе на 1 этаже ютится в маленьком закутке. А цены не для всех пассажиров.
October 27
Находится на гусинобродском шоссе, на выезде из города Новосибирск. Отличный автовокзал, есть где присесть отдохнуть, чай попить. Автобусная остановка рядом, если приехали в Новосибирск, то можно пересесть и поехать по своим делам в город. Рядом много магазинов и торговых центров, в том числе Лента.
December 5, 2023
Сложный подъезд из за загруженного шоссе. Но в целом отлично. Вокруг много точек быстрого питания. В самом автовокзале 1 точка. Просторно. Есть просторный лифт в зал ожидания для людей с ОВЗ. Нехватка кадров заметна. Требуются кассиры. Сидячих мест хватает на невысокую загрузку. Если будут ожидать пасспжиры с 4-6 рейсов,то придется стоять. Чисто. Есть комната матери и ребенка. Чистый санузел. Место для курения предусмоирено за пределами вокзала.
March 29
Очень нравится - чисто, уютно. Импонирует то, что очередей в кассы практически нет, а если и бывают, то очень быстро девушки-кассиры могут эту ситуацию разрегулировать. Радует то, что есть места для отдыха и для того, чтобы попить кофе и перекусить. Недавно открылось ещё одно кафе на первом этаже для удобства пассажиров. Огромная благодарность за организацию работы такого сложного учреждения, как Автовокзал.
4
1
August 8
Ездила как-то один раз с этого автовокзала внизу нет места где можно присесть даже с ребёнком лай там первый раз поэтому начали озвучивать другие рейсы и я решила выйти на платформу где подъезжает автобус выбежала женщина начала меня кричать зайдите внутрь ваш рейс когда объявит тогда и выйдете человек в первый раз и такая реакция я откуда могла знать что именно когда мой подойдёт можно выходить такое ощущение как будто там фейсконтроль какой-то нужно проходить в общем кошмар больше с этого автовокзала не поеду никогда в жизни
1
November 12
Хороший новый автовокзал, приветливые кассиры, хорошие водители, комфортные автобусы. Свежий асфальт на территории автовокзала и вокруг него. Мне понравился сам автовокзал. Изучала окрестности Новосибирска, а так как не имею машины, пользовалась автобусами, на которых можно доехать до близлежащих сел.
2
October 4
В сам автовокзал не заходила, понравилась территория вокруг - много места, удобно, аккуратненько, лавочки, отдельное место для курения, не сравнить со старым автовокзалом
March 23
Строгий охранник. Отзывчивый администратор. Туалеты на двух этажах современные со всеми удобствами, правда, когда я был на втором этаже не работал. Отдельный туалет для инвалидов. Достаточно мест для парковки. Несколько кафе.
Большой недостаток в том, что Главный автовокзал находится где-то на окраине города. Добирался я до него на такси. Если бы не ошибка при покупке билетов в Казахстане, из-за которой я и посетил Главный автовокзал, чтобы встретить пожилых родителей, то, наверное, так и не увидел его. Туда бы ветку метро протянуть. Тогда все плюсы этого действительно комфортного во многих отношениях автовокзала стали явны. А так я, по-прежнему, выбираю автовокзал рядом с ж/д Главным на Ленина 67.
1
August 27
Отличный,новый, автовокзал!
С хорошими,внимательными и вежливыми сотрудниками.Администраторы и кассиры всегда придут на помощь, всегда вежливы и отзывчивы.Так держать!
1
July 29
Очень неудобное расположение, на общественном транспорте трудно добираться. У меня произошла ситуация, автобус отходит через 6 минут мне нужно купить дополнительно багажный билет, работает одна, но кассира на месте нет поскольку она занята в камере хранения. Образовалась большая очередь, люди стали подходит к окну администратора чтобы открыли вторую кассу или чтобы она подключилась на помощь кассиру. Но администратор начала спорить, а не решать ситуацию.
October 20
Очень удобно, что рядом с домом. От Плющихи до других вокзалов ехать долго и по пробкам, а тут все рядом, сотрудники всегда вежливые, здание в чистоте
2
July 16
В летний период работает одна касса. Отстояли час за багажным билетом! Сотрудники стараются быть вежливыми, но вид очень уставший. Работает одно кафе, очередь огромная. В обеденное время воду ещё не подвезли. Наш рейс задержали (из-за неисправности автобуса), обещали на 40 мин. По факту просидели значительно больше. Оповещали говорят очень тихо, необходимо прислушиваться. На первом этаже нет мест для сидения, а на втором закрыты туалеты 🤦🏻♀️. С чемоданом ездить на лифте туда-сюда не удобно. Места мало, направлений много. Соответственно , образуется большое столпотворение.
1
1
November 21
Современно, красиво, уютно. Можно с комфортом ждать свой рейс. Вежливый персонал. Всем работникам автовокзала огромное спасибо.
December 1, 2023
Отлично!!! Чисто, уютно, никто не толпится. Особенно удобно для иногородних посетителей ТЦ Восток: приехали, отоварились и назад. Не надо уже, как раньше, с сумками через весь город добираться до прежнего автовокзала, грязного, не удобного и не уютного. А здесь любой доедет до метро Золотая Нива и всего несколько остановок до автовокзала.
1
October 12
Недавно был в командировке в Кемеровской области и заценил, что у них практически на всех автовокзалах для пассажиров в залах ожидания установили массажные кресла. Мелочь, а приятно. Жаль, что администрация наших автовокзалах в Новосибирской области о пассажирах так не не заботятся.
July 15
Ужаснейший сотрудники, которые там работают!
Я купила билет до Новосибирск-Михайловское, приехала заранее на автовокзал. Автобус отходит в 22:15 по расписанию, но к положенному времени не приехал. Я стою дальше жду, 10,15,30 минут. Иду узнавать у администратора где автобус? Она мне говорит - ОН УЕХАЛ!!!! Я стояла около выхода автовокзала, у остановок автобуса, объявлений никаких не было, не было также и предупреждений о задержке! мне пришлось идти и самой все узнавать!! После этого всего, мне не разрешили даже сесть на автобус на другой станции!!! Отношение у них на пофиг!! Скотское!!! Не объявляют о задержках и прибытии автобуса!!! Не работники, а бездушные и равнодушные!!!
1
4
November 14
Красиво построили и всё на этом. Провожали родственника в Барнаул, открыли расписание.... Автобусы с этого автовокзала каждые полчаса уходят якобы. Приехали на такси в 9.30 утра. Следующий автобус в 13.00 только. Зачем ехали и деньги тратили не понятно. В итоге поехали на главный вокзал жд. Оттуда без проблем уехали. Зачем этот автовокзал вообще построили в этом месте? Для галочки? Автобусов мало, все идут всё равно через жд вокзал.... Пока добрались, намучались
2
August 5
Очень уютный,комфортный,чистый. Отзывчивый пер онал обслуживания. Очень комфортно и приятно ,спасибо большое вам.
1
August 7
Автовокзал чистый, большой, но есть минус - на первом этаже нет мест для ожидания, стоишь и ждёшь когда тебя выпустят на посадку. А ещё, в прошлом году, на 2 этаже было очень уютное кафе, сейчас его перенесли на 1 этаж в закуток. Очень много места пустого, неужели нельзя сделать удобнее и комфортнее для пассажиров.
July 16
🌟 за чистоту и ремонт
🌟 за парковку пустую и зал ожидания на втором этаже
Очереди большие.Стоят с грудничками.
Второго кассира и третьего нет. Знали какая у них ситуация не пригласили дополнительно кассира. Девушка администратор с бейджиком отвечает грубо даже на втором этаже слышно.Кафе маленькое максимум сядет 8 человек.
2
1
June 12
Сам автовокзал лучше чем был раньше. Чистый, тепло, на второй этаж можно подняться на лифту, с багажом очень удобно. Кафе чтобы перекусить. Туалет чистый, на каждом этаже. Выход на посадку сразу к автобусу.
1
June 16
На вокзале уютно, чисто, много мест для ожидания правда на втором этаже, есть туалет в котором довольно чисто, рядом есть парковка, есть кафе
October 29
Понравилось. Последний раз был 20 лет назад на автовокзале на красном проспекте. Конечная это небо и земля. Тепло , чисто уютно.
June 27
Отличное помещение.Всегда чисто и тихо. Комфортно ожидать свой автобус.Вежливый персонал и охранники.
1
1
July 22
Не смогли сделать возврат билета, но персонал очень отзывчивый и приятный.
Билеты в обилии
В автобусах место имеется с обилием
Исправленно ( деньги вернули, уже с контактом с сервисом где, покупал билет)
November 2
Очень хороший автовокзал тихий спокойный есть кофе и еда, очень чисто все понятно нет больших очередей.
3
December 11
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАСС! Я просто в шоке, простояла в очереди в кассу больше получаса, хотя передо мной было всего три человека, когда же подошла моя очередь, кассир, с наглой улыбкой сказала, что уходит на перерыв, и мне опять нужно стоять в очереди в другую кассу. Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО. Я очень прошу дирекцию автовокзала обратить внимание на этот случай. В итоге я не смогла купить билет, т.к. опаздывала на работу.
1
July 22
Сам Автовокзал чистый, ухоженный, Но почему на первом этаже нет мест, что бы посидеть, площадь позволяет, я инвалид 1 группы, думаю со мной согласны будут пассажиры с детьми и пожилые люди, на втором этаже много скамеек, спустите часть на первый этаж, пожалуйста
April 21
Метро в шаговой доступности, самый главный плюс
Чистенько, персонал работает слаженно
Купили билеты онлайн и неправильно вбили год рождения, оперативно поменяли и места за собой остались, спасибо огромное
2
September 20
Купили билеты Новосибирск - Караганда за 5 дней до отправления, оставили номер телефона на кассе для связи. В день отъезда приехали за час на международный автовокзал, нам сообщили, что рейс отменили(хотя мы оставляли номер телефона для связи), и нам пришлось быстро ехать на Главный автовокзал, чтобы купить новые билеты и сесть уже на другой автобус. На вопрос почему не предупредили заранее, ответить так и никто не смог, администрация и касса не знают чья эта обязанность. Администратор и работник кассы сваливали всю вину друг на друга.
1
November 13
Находиться рядом с ЖД вокзалом,очень удобно.Купить билет на автобус на первом этаже,вежливый персонал.Отправление автобуса,заранее объявляют,посадка справа
July 25
Хороший отличный вокзал ,вежливый персонал ,на все вопросы отвечают грамотно , все замечательно
October 12
Чистое, современное здание. Удобное для ожидания. Есть места для зарядки для зарядки телефонов. Кофемашины.
2
August 6
Знаете, интересно получается, пишется главный вокзал, но когда я попал туда, то ощущение, что наоборот, автобусов мало через его ходят, по крайней мере, куда мне надо было, может в другие иначе, единственное ремонт в принципе неплохой.
5
May 10
Привет всем читателям отзывов!
Хочу, чтобы вы прочитали ответ, полученный на мою претензию.
Моя претензия была вполне обоснованной, я все подробно и четко прописал (см. скриншот, там подчёркнуто)
Однако специалист, отвечающий за работу с отрицательными отзывами, не заморочился вникать в вопрос и написал короткий ответ. Но лучше бы вообще ничего не писал (см. другой скриншот, там тоже подчёркнуто).
Оказывается, с тележкой МОЖНО ВЫЕХАТЬ НА ПОСАДОЧНЫЙ ПЕРРОН(!!!)
Уважаемая администрация автовокзала, разъясните вашему специалисту, что недостаточно написать сущую ерунду в ответ на конкретный вопрос, а нужно изучить запрос/жалобу клиента, уяснить его суть и дать ответ ПО СУЩЕСТВУ.
Поэтому я повторю свое пожелание и вопрос.
Прошу ответить, СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫЕХАТЬ С ТЕЛЕЖКОЙ ИЗ ЗДАНИЯ АВТОВОКЗАЛА НА СТОЯНОЧНУЮ ПЛОЩАДКУ ПЕРЕД ЗДАНИЕМ АВТОВОКЗАЛА, ПОГРУЗИТЬ НА НЕЕ ДОСТАВЛЕННЫЙ НА АВТОМОБИЛЕ БАГАЖ И ЗАВЕЗТИ В ЗДАНИЕ АВТОВОКЗАЛА? (Если это невозможно, прошу указать, по какой причине)
Поскольку считаю данный мне ответ формальным, формальными считаю и принесенные мне извинения и НЕ ПРИНИМАЮ ИХ.
Также, ввиду очень низкого сервиса работы с клиентами, снижаю оценку С ДВУХ, ДО ОДНОГО БАЛЛА.
(Данная редакция запроса мною сохранена, размещение дополнения зафиксировано скриншотом)
November 6
Сразу как я вошёл на вокзале было чисто, персонал вежливый
Если у вас будет вечерний билет как у меня в кафе возможно не будет персонала очереди нет.
Достойный вокзал
January 4
Чисто. Уютно. Места ожидания только на втором этаже. Неудобно закатывать чемоданы на второй этаж, нет пандусов для них. Есть Wi-Fi. Есть кафе и туалеты. Хотелось бы, чтобы табло с рейсами и направлениями на первом этаже не перемежалось с рекламной информацией, а было в постоянном доступе. Потому что объявления говорят недостаточно громко
September 20
Вокзал потерял свою актуальность после появления остановки автовокзала рядом с ж/д
Здание красивое и современное, но в 24 часа уже тихо и уныло...
Работает только кофе машина, кафе закрыто.
1
July 20
Есть зарядки на 2 этаже, кофе машины, можно купить поесть, сувениры, удобные сиденья, чистый туалет
February 12
Отремонтированный терминал, большая платная парковка, есть бесплатная, есть музейная часть как внутри, так и снаружи немного поодаль. Справа расположены остановки автобусов. Очень удобный терминал.
6
March 18
Из-за возраста, был очень знаком с старым автовокзалом. Внутри нового не был ни разу, поэтому буду писать скорее не про интерьеры и условия быта, а наверное про удобство расположения. Старый был расположен почти в самом центре Новосибирска, от метро Площадь Ленина, спокойно мог дойти до него неторопясь пешком. И с автовокзала можно было добраться и до метро, и даже до Главного вокзала, чтобы сменить способ перемещения по стране на поезд. Сейчас до вокзала от метро пешком, ну сомнительное удовольствие.... Про уехать в разные стороны области и за её пределы, ну это говоря современным языком - тот ещё квест. На юг поехать, нужно где-то на Речном вокзале найти посадочную площадку, на запад, ну там вариантов наверное два, либо на Станиславском жилмассиве найти "вокзал", либо на Хилокской на остановочной площадке (хотя в терминологии могу ошибаться, и очень неправильно эти пункты продажи билетов и отправки пассажиров называть)....
Равно как и из этих пунктов по прибытию в Новосибирск добраться куда либо. Поэтому лично для меня весьма и весьма спорное решение перенести автовокзал так далеко, там же самолеты приземляются, а простые автобусы разных размеров, а им простор для взлёта не требуется :).
2
July 10
Очень грубый персонал, не воспитан, не могут спокойно объяснить гостям города и внятно ответить на вопрос. В кассах отказались вообще отвечать, администратор ответил на отвежись. Не советую обращаться га улице, лучше прохожих спросить, намного доброжелательнее люди
1
September 12
Ужасный персонал,опоздала на 2 минуты,но водитель еще стоял курил,он начал орать и отчитывать,представьте картину стоит маленькая девочка и её отчитывает взрослый мужик,пришла девушка которая тоже стояла и орала,прошу рассмотреть нормальная ли психика у ваших сотрудников
1