Novotrans
97 reviews
October 28
Очень хорошая компания! Огромная благодарность водителю Леу Андрею Петровичу за комфортную поездку. Все быстро, аккуратно! Профессионал!
Участники экскурсии довольны. Было удобно в микроавтобусе 901. Поездка в Ферапонтово и Кирилло-Белозерский монастырь.
1
November 19
Спасибо большое компании Новотранс за профессионализм и отличные автобусы!
Ездили с делегацией в Санкт-Петербург вместе с сопровождающей Анастасией и водителями Кириллом и Павлом. Все четко по времени, везде успели. Отдельное спасибо водителям., что с пониманием отнеслись к изменению маршрута через Кронштадт. Все наши сотрудники очень довольны!
Рекомендуем перевозчика!
1
October 26
Вчера в 18:30 в 31-м автобусе на улице годовикова водитель не открыл переднюю дверь для выхода, пока шла к соседнем выходу-двери закрылись перед моим носом. На мою просьбу открыть дверь никто не ответил, затем в кабину к водителю постучалась кондуктор с просьбой открыть - её просьбу водитель также проигнорировал и поехал дальше. Пришлось идти к водителю. Оказалось водитель сидит в наушниках и скорее всего ничего не слышит, что происходит вокруг🤷. На мой вопрос почему не открыли переднюю дверь (сколько ездила-всегда открывали) и почему проигнорировали открыть среднюю водитель сказал-передняя дверь открывается на больших остановках (догадайтесь сами какие это остановки), что он ездит по расписанию(видимо 5 секунд, чтобы выйти играют существенную роль для него) и т. д.. Данному водителю очень повезло, что я не застряла в дверях. Иначе я однозначно вызывала бы скорую и полицию. И никуда бы он уже дальше не поехал по своему расписанию. Уже был такой опыт с подобными хамами!!
Прошу наказать финансово, а также сделать выговор данному водителю за его халатность, хамство, некомпетентность и непрофессионализм. Также провести проверку на факт того, почему водители сидят в наушниках,а также смотрят фильмы во время поездки за рулём, тем самым подвергая опасности не только себя, но и пассажиров!!
Этим отзывом моя жалобы не ограничиться!
1
November 28
Хотелось бы сказать огромное спасибо кондуктору, который помог моему ребёнку, не кричала, не орала, а вошла в положение. 27 ноября ребёнок поехал в музыкальную школу приблизительно в 15-15,но забыла кошелёк, кондуктор при этом не кричала, а спросила куда она едет, на что ребёнок ответил, а она ещё дала денег на обратную дорогу. Огромнейшее ей спасибо, и после таких случаев не перестаёшь верить в людей, а особенно в кондукторов, что есть не только злые, грубые, но есть все таки люди в первую очередь.
1
December 6
Не в первый раз водители маршрута √31 на остановке "Детская больница"не забирают пассажиров, если стоит табличка "До Архангельской"!!!! Нам нужно было доехать до остановки" К. Белова" (а это входит в маршрут до Архангельской), водитель перед нашим носом закрыл двери и уехал. Прошу провести беседу с водителями, т. к. данная ситуация повторяется периодически в вечернее время, хотя табличка на лобовом стекле говорит о том, что пассажир может доехать на данном автобусе до ост. "ул. Архангельская".
1
October 29
Добрый день! Ездили в Минск с Новотрансом, несмотря на длительную дорогу поездка прошла комфортно, водители дружелюбные и аккуратные, от поездки остались только положительные впечатления))
August 21
Сегодня с сестрой ехали в автобусе, маншрут 31. Когда нужно было выйти на остановке у ДКМ, водитель автобуса не дождался и закрыл перед нами дверь и поехал дальше. На просьбы остановить автобус не отреагировал. Пришлось проехать Октябрьский мост и идти обоатно пешком. Снизу будет фото чека с данного автобуса. Хотелось чтобы с водителем провели беседу отдельно. Впервые Новотранс так низко упал в моих глазах, раньше я всегда был хорошего мнения и о компании и о её коллективе.
1
October 21
Заказывали автобус на свадьбу, для гостей к 14:45 к дворцу бракосочетания по итогу автобус так и не приехал, еле связался с этой компанией, перезвонили в 15:20, сказали, что менеджер забыла передать информацию водителю и автобус приедет только через 20 минут, естественно мы отказались от услуг.
Большое спасибо! Не советую пользоваться услугами данной компании.
December 21, 2023
Хочется выразить огромную благодарность за организацию экскурсий для школьников Говоровой Елене Васильевне. Всегда при составлении экскурсии учитывает возраст и пожелания. Уже три раза пользовались услугами Новотранс,и всегда все было на высшем уровне: комфортные автобусы, вежливые и профессиональные водители. Очень удобно, вся поездка организована ,,под ключ,, от подготовки документов, до организации экскурсии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
August 3
Отличная компания!!! Обеспечивают стабильную работу городских автобусов, очень интересные экскурсии по городам России
November 20
Оставила сумку в автобусе номер 31, нашла контакты в интернете, написала в ватсап сообщение о пропаже, мне тут же ответили, дали контактный номер кондуктор, созвонились и девушка по пути следования автобуса передала мне сумку! Всё очень быстро разрешилось! Я очень довольна и очень благодарна за отзывчивость!
November 16
Маршрут 31 время11.50 16.11.24 номер автобуса 260.Кондуктор жует жвачку и не имеет бейджика с указанием фамилии,имени,отчества.Через весь автобус идти к кабине водителя и прочитать ее ФИО ,расталкивая при этом пассажиров и доставляя им неудобства не совсем корректно..
November 19
Дочка оставила школьный пропуск в автобусе, написав в группу что оставили пропуск мне отписались и отзвонились что нашли пропуск, очень вежливые сотрудники, забрали без труда пропуск.
December 11
Ужасный водитель 31 автобуса, слов просто не хватает, вышел с 12 автобуса, начал заходить в 31, он закрыл дверь и начал движение с моей ногой внутри, на остановке набережная.
Номер автобуса : К 605 УР 35🇷🇺
Проведите с водителем данного автобуса беседу!
August 29, 2023
Заказывали большой автобус для гастрольного тура! Краснодарский край
Крым. Июля август 2023. Огромная благодарность компании. Автобус новый, все аккуратно и чисто, водители терпеливые. Дорога была не простая, но водители находили правильные решения по всем вопросам. Обязательно еще обратимся!
2
February 27
Огромное спасибо компании Новотранс за организацию детской поездки в Нижний Новгород! Менеджерам на стадии подготовки к выезду, внимательное и терпеливое отношение. Водителю за спокойного вождения, терпение, вежливость! Долгая сложная поездка была максимально комфортна для детей и взрослых.
1
November 2
Сегодня мы ехали на 39 автобусе под номером о888оу и заходят какие-та подростки и просто пьют водку а контролёр не вопще не обращала внимания хотя о
Кондукток видел что они зашли с бутылкой
September 6
Здравствуйте! Очень часто еду на 31 маршруте. ВСЕГДА, перед покупкой билета, показываю удостоверение ВЕТЕРАНА ТРУДА! Кондуктора, упорно, пробивают билет за 35 руб. Какие мои действия в таких ситуациях?
June 16
Сегодня в 17.30 в31м автобусе сильно ударилась о торчащий крепёж для стекла на задней площадке. Произошло это в моменте когда автобус тронулся, очень резко. И к тому же крепеж не должен так торчать. Всё последующее движение авто б ума было достаточно резким. Автобус с г/номером 248. И когда я уточнила номер автобуса у кондуктора, то она меня ещё и укорила за то, что я не держалась - это откровенное хамство.
3
December 21, 2023
Уже не первый раз заказываем автобус для выезда детей на мероприятия. Очень нравится, с оформлением никаких сложностей не возникает, вошли в положение и в последний день всё организовали и подготовили. Нравятся водители, вежливые, сразу оставляют номер телефона, чтобы оставаться на связи пока нас нет. Приезжают всегда заранее. Автобусы в отличном состоянии. Рекомендуем заказывать именно здесь!
1
December 26, 2022
Благодарим вас, ООО "ТЭК Новотранс" за оказанные нам услуги. Время в автобусе пролетело незаметно. Автобус комфортный, уютный. Очень благодарны водителю: Лукичёву А.В. Большое спасибо! Все поездкой остались довольны!
Поздравляем весь ваш коллектив с Наступающим Новым годом! Желаем здоровья, сил, уверенности за рулем и доброй удачи в дороге. Пусть любая дорога будет легкой, на пути встречаются лишь хорошие люди, а светофор всегда будет зеленым! Желаем вам поездок интересных, без препятствий, а машины чтобы никогда не подводили!
А ещё желаем чудесного праздника с объятиями близких людей и загаданными желаниями, которые непременно сбудутся. Весь новый год держите курс только на успех!
Коллектив учителей, родителей и детей МОУ "Ягановская школа"
2
December 14, 2023
Заказывал в декабре у "Новотранс" автобус для перевозки сотрудников. Все на высшем уровне. Автобус вовремя, в идеальном состоянии. Водитель Николай замечательный. Впечатления от поездки самые положительные. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
1
December 7, 2023
Заказывали автобус для перевозки детей на мероприятие. Автобус хороший, водитель вежливый, спокойный: никаких претензий к детям, сам помог разместить куртки. В процессе заказа и оформления тоже никаких сложностей не возникло - всё понятно, четко. Менеджер отвечает на все вопросы. Когда будем планировать следующую поездку, обратимся снова в "Новотранс".
2
January 13
Если говорить коротко, то график движения соблюдается в некоторых местах маршрута.... соответственно он в других местах очень нарушен.
Поэтому на приложение Яндекс транспорт особо можно не рассчитывать.
Водители ездят, по просту говоря, как хотят!
Особенно в выходные дни!!!
В некоторых районах альтернативных вариантов нет, поэтому можно сказать смело - надеятся не на что!
В междугодних перевозках тоже ....так себе!
Взяли работу, с аоторой не справляются уже несколько лет подряд!!!!
1
June 24
Езжу часто и на 31, и на 38э. Ездят не аккуратно, вписываются на поворот Олимпийский на скорости, стоять невозможно. Утром 38 э от макси
уходит раньше или бывает, что совсем нет. Из плюсов -часто 31-й.
May 10
Кондуктора 37-39 маршрутов сначало будут оплату, а потом Трубуют документы , хотя карты привязаны , и не выдают билеты. Фамилия оканчивающиеся на ойкина. Постоянно Хамское отношение к пожилым людям «Ветеранам труда».
Сегодня кондуктор нахамила мне, потом другому пассажиру Шахова О.В.
10.05.24. 10.23
2
October 25, 2023
Сегодня в автобусе 31 маршрута (к668ус) примерно в 11.15 кондуктор по-хамски обошлась с пожилой женщиной Ветераном Труда Российской Федерации вместо льготного билета продала ей обычный. Женщина просто не смогла быстро достать из сумки удостоверение. На просьбу женщины заменить ей билет кондуктор сказала, что она не благотворительная организация. Вообще-то, ветеран труда по закону имеет право на льготный проезд и документы имела при себе, а кондуктор могла ей заменить билет на льготный, так как проезд был оплачен наличными, а предыдущий билет продать другому пассажиру также за наличные деньги.
4
November 26, 2023
Сегодня воскресенье, 26.11, простояла минут 15 на остановке Юбилейная в сторону Олимпийской. Четыре!!! автобуса подряд прошли до Архангельской. Так, понимаю , на обед. На улице мороз. Вы считаете это нормальным простоять столько времени на холоде? Так это и не только сегодня. Каждый день в это время выхожу на остановку ( езжу в больницу), и, одна и та же история. По три автобуса подряд " до Архангельской". Раньше вы, как перевозчик, работали лучше. В чём дело? Буду жаловаться на вас в мэрию.
September 25, 2022
Самые приятные впечатления от поездки в Москву 24.09.2022г.Прекрасный чистый уютный автобус, водители Обертас Виталий Анатольевич и Лукичев Алексей Вениаминович-грамотные,тактичные,внимательные водители, профессионалы высокого уровня, приятные в общении, аккуратные внешне;оставили у туристов только положительные отзывы. Благодаря их отношению к работе, даже дождливая погода не испортила настроения туристов. Огромное им спасибо! Хотелось бы, чтобы ребят обязательно отметили как-то и руководство компании, такие сотрудники создают лицо компании с самой положительной стороны. Огромное спасибо за прекрасную поездку!
2
December 16
Сегодня 16.12.24. высадили из автобуса N39, по причине не прошла оплата, а через 8 минут писалась плата за проезд, ПОЧЕМУ???
November 4, 2023
Сегодня поворачивая с ул. Раахе на Октябрьский пр. в Леруа Мерлен сломалась машина. Чудом не перекрыли движение и получилось вывернуть машину на автобусную остановку. Откатили машину в самое начало кармана, включили аварийку и вызвали эвакуатор, который ехал 40 минут. Водитель автобуса (маршрут 31, к755ус) встал за машиной и минут пять сигналил требуя, чтобы мы освободили остановку. Муж открыл дверь машины и сказал, что машина просто не едет! Водитель ничего не услышал. Не поленился!!! Вышел из автобуса и стал стучать в окно машины так, что мы думали он нам машину разнесет. Когда муж открыл дверь и сказал, что машина не едет, водитель орал, как потерпевший, что у него камера и нам прилетит штраф. Мужа обозвал последними словами таким отборным матом, я такого еще не слышала! Сказал, что сейчас мужу морду набьет!!! Впечатление было такое, что водитель последний опоек был просто не трезв или психически не здоров! Не понятно, как такие психи вообще работают на общественном транспорте? После такого, страшно ездить в автобусе, до куда довезет такой водитель-психопат? Если не будут приняты меры буду жаловаться дальше!!! Это безобразие!!! Так оскорблять человека у которого произошла беда!!!
2
October 10, 2023
Хочу выразить благодарность транспортной компании Новотранс! Заказывали микроавтобус для команды спортсменов! Подача автобуса без опозданий, предоставление данных накануне поездки! Очень оперативная работа! Благодарю.
3
December 2
Пришла на остановку на улицу Металлургов в 14:07, чтобы доехать до улицы Красной. 14:43 всё еще жду автобус
July 22, 2022
Хочется выразить огромную благодарность предприятию Новотранс, а особенно Говоровой Елене Васильевне. Уже много лет пользуемся их услугами. Много раз заказывали автобус для превозки детей. Организация экскурсий всегда на высшем уровне - комфортабельные автобусы, вежливые водители, всегда эрудированные экскурсоводы, вовремя оформлены все необходимые документы для перевозки детей. Елена Васильевна лично контролирует организацию экскурсий. Очень удобный способ оплаты при заказе и автобусов, и экскурсионных туров. Большое спасибо за вашу работу! Всегда приятно сотрудничать с профессионалами.
4
November 22, 2023
Заказывала автобус в этой компании для перевозки детей. Замечательный водитель, который в первую очередь думает о безопасности детей. Качественно выполнил свою работу. Отдельное спасибо диспетчерам, которые отвечали на все вопросы понятно и доступно.
2
November 21, 2022
5 "Г" класс МАОУ "СОШ № 31" школы выражает огромную благодарность за превосходную поездку! Всё было удобно, комфортно, быстро и весело! Особая благодарность прекрасному водителю Лукичеву Алексею Вениаминовичу .
3
1
February 21, 2023
Хотим сказать большое спасибо организации «Новотранс» и лично водителю Виктору Николаевичу Оленичеву за добросовестный труд и качественную работу. Виктор Николаевич, Вы не просто мастер своего дела,, но и замечательный человек. Огромное сердечное спасибо, за безопасную поездку и качественную работу.
Пусть на вашем пути встречаются как можно больше ровных дорог, и улыбается только зелёный глазок светофора. Удачи вам и всей вашей большой команде!
Ученики, учителя и родители
МОУ "Ягановская школа"
2
November 21, 2022
Добрый день. Впервые заказывала автобус для класса. Все очень понравилось. Персонал отзывчивый, внимательный, вежливый. Менеджер все объяснила, помогла оформить все документы. По телефону тактичны. Автобус был подан в точное им время, водитель аккуратно доставил нас на экскурсию и обратно. Спасибо Вам за вашу работу. Мы готовы обратиться снова.
3
July 26
Выражаю благодарность за квалифицированное оказание транспортных услуг.
November 14, 2022
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс" за предоставленный комфортабельный автобус. Водителю Дмитрию Ивановичу С. за безопасную поездку.
Особая благодарность Елене Васильевне Говоровой за внимательное и деликатное отношение к клиентам.
Поездка была с младшими школьниками на экскурсию, первые впечатления от поездки с детьми в автобусе самые главные, следующие поездки только с компанией "Новотранс".
3
March 30, 2023
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс". Наш Детский сад № 19 уже много лет пользуется услугами вашей компании. Автобусы всегда подаются во время, водители приветливые. Все моменты обговариваются за ранее. Менеджеры добрые, отзывчивые и любую проблему решают мгновенно! Спасибо за вашу работу!
1
September 19
Почему-то становится все больше терминалов, которые не реагируют на банковскую карту
December 12, 2022
Хочется сказать слова благодарности компании Новотранс за поездку в Шексну на Шоколадную фабрику "Атаг" 6 декабря 2022 года.Уютный , комфортабельный и что немало важно тёплый автобус . Пунктуальный, культурный , доброжелательный водитель.Спокойная атмосфера в автобусе.Из Череповца до Шексны и обратно 1 "Б" класс из школы №3 доехал прекрасно.
2
November 27, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Елену за организацию поездки в г. Ярославль детской футбольной команды Флагман.
Помогла с оформлением и регистрацией. Автобус подали вовремя. Из-за длительного ожидания не изменили стоимость поездки.
И даже не сделали замечание за оставленный детьми мусор 🤪
Но мы учли и провели беседу.
Спасибо вам за сервис, безопасность и комфорт.
3
July 26
Автобус 17 ходит исправно без перебоя, спасибо компании за удобство!!!
October 27
Прождал больше 40 мин 39 автобус и так и не дождался. Хотя интервал 20 мин вечером.
November 18, 2022
Заказывали автобус для поездки на экскурсию. Поездкой остались очень довольны: чистый, тёплый автобус был подан заблаговременно. Отдельное спасибо водителю Оленичеву Виктору Николаевичу за доброжелательное и заботливое отношение к пассажирам.
2
June 22, 2023
Очень плохой график движения автобуса 38 маршрута утром !!! На ,, Северсталь,, из Заречья они едут экспрессом , и обратно , в Заречье они едут тем же маршрутом без остановок за ,, новой порцией,, работников Северстали . В Череповце кроме работников Северстали больше ни кто не проживает? И никому из жителей города не надо утром на работу на ул. Красная ? Все то для людей , но через ПЯТУЮ точку !!!!!
1
February 15, 2023
Была свидетелем неприятной сцены, которцю устроила пассажирка в автлбусе 39 маршрута (а не 31) в прошлый четверг (а не в субботу, как пишет пассажирка). Ситуация была примерно в 16:40. Кондуктор ровным и спокойным голосом попросила предъявить паспорт в дополнение к справке девочки инвалида, которую пасажирка сопровождала. В ответ получила возмущение и угрозы нажаловаться. (Что в последстаии и сделала). Вместе с тем, в жалобе переврала ситуацию с точностью до наоборот. Сама первая начала повышать голос, угрожать жалобами. Кондуктор лишь заметила, что она громко тоже умеет разговаривать и попросила успокоиться. Никаких оскорблений либо повыщения тона со стороны кондуктора не было. Угроэы свои через несколько дней пассажирка исполнила, а паспорт так и не предъявила. Но она полностью была не права. В этой ситуации кондуктор проявила терпение и благоразумие. У меня вопрос к дирекции. Каким обрсзом руководство защищает свои кадры от нападок таких "правдивых" пассажиров?
May 18, 2023
Автобусы довольно новые, качественные. Кондукторы тоже в основном хорошие. Однако в 39 маршруте один раз водитель поехал на красный и чуть не переехал женщину. И в том же 39 была пьяная кондукторша, которая на весь автобус материлась по телефону