Монополист кабельных и интернет сетей в г. Новотроицке. Людям некуда деваться подключают у них, в связи с чем получают отвратительное качество оказания услуг. Каналы зависают, интернет тормозит. Можно было бы поставить ноль с радостью поставил бы.
4
2
Show business's response
ubnt56
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Что могу рассказать на 24 год, если у вас интернет и телевидение от данного провайдера и вас не всегда устраивает качество, есть два способа устранить возможные неудобства, записывайте инструкцию:
1. Если не работает интернет/ТВ просто не вносите плату и договор автоматически расторгается в одностороннем порядке.
2. Если не работает итернет/ТВ это второй вариант, пойти написать заявление на прекращение пользования услугами данного провайдера и расторгнуть договор самостоятельно.
6
4
Show business's response
Сергей П.
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Уже несколько дней нету интернета, звоню в отд.интернета трубку снимают слышен их разговор, и через некоторое время кладут трубку, или занято, и как можно дозвониться?
1
Show business's response
Евгения Крыгина
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Была проблема. Оказывается старый кабель повредился. Кирилл всё оперативно исправил. Респкт и уважение. Оператор на связи была вежливый и тактичной. НОКС, я с вами с открытия)) Всегда возвращаюсь. Благодарю вас.
4
5
Show business's response
powermetalforever
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Качество интернета и цена отвратительная. Дороже чем у федерального провайдера, а качество ещё ниже. Выжимают из старого оборудования все соки.
3
Show business's response
Ольга Карпова
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Ужасно за что платим не понятно интернет неделями не работает . Мастер придет в подъезде что то слелает хватает на один два дня и опять не работает , сколько можно издеваться. Сложно придти один раз слелать и щаьыть эту проблему.
7
2
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Свой ТВ канал-это хорошо,а вот отсутствие онлайн оплаты-это плохо,особенно для стариков и инвалидов.Это прошлый век,господа!!!Подумайте над этим!!Тащиться до ваших терминалов не каждый может.Снимаю две звезды, говорю про это три года.
20
2
Юрий Д
Level 2 Local Expert
June 22, 2024
За что платим деньги не понятно. Если можно было бы поставить 0 звезд, то поставил бы. ТВ работает ужасно, а интернета вообще нет, от слова совсем. Дозвониться невозможно.
6
1
Show business's response
М В
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Подключили интернет бегом тольком про тарифы не расказали Сказали для одного устройства вам и школьник пойдёт. Интернета нет совсем нечего негрузит!!!Перезванили по тел: 643016 27.09.23г. в 16:00 девушка сразу недовыльным голосом ответила может у вас устройст много подключено я ей ответила что одно Она ответа не чего незнаю это не к нам и трубку бросила.. Что за отношения просто денег содрали и послали ...
12
1
Ринат Ишанов
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Очень хитрая компания. Цену повышают с 1 марта на телевидение и интернет. А что поменяется в качестве интернета и телевидения. Да ничего только цена. Никаких изменений компания стоит на месте
14
3
Раушания З.
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Не оповестили о том, что тариф поднимается с апреля месяца!!! Никаких сообщений абонент не получал!!! И вдруг при недостатке оплаты, которая была внесена предварительно, отключают интернет!!! Безобразие!!!! Кабельное телевидение невозможно смотреть, так как постоянно зависает и показывает чёрный экран!!! Отвратительный сервис!!!
20
1
Миша
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
У кого в последнее время интернет работает так:
20 мин все грузит, 40 минут не грузит даже браузер?
На стационарном пк все ок, но с телефона даже в браузер невозможно зайти
7
1
Татьяна Ш.
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Все бы хорошо, но почему бы не сделать оплату онлайн? Не всегда есть время ходить туда и стоять в очереди
8
1
Наталья Миронова
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Пользуемся много лет всё устраивает
1
2
Show business's response
Аннушка Б
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Очень плохо работает кабельное телевидение, постоянно пропадает картинка с эфира. Реклама показывает без перебоев. Невозможно посмотреть фильмы передачи.
Платим ежемесячно. 65 каналов из них половина, вообще чёрный экран.
Буду звонить в офис. Вызывать мастера.
Смотрим фильмы по интернету. Подключаем через раздачу телефона.
14
Галина агдреева
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Нокс цены поднимает , а качество очень плохое, телевизор то отключается то бегает, то квадратики, интернет тоже не очень.
6
2
Зеро Оо
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Лучше сидеть на мобильном в доме чем на этом
3
Елена Коваль
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
Очень маленькое и не удобное помещение, зашло три человека и нет места остальным. Кассир вяло отвечает и не слишком торопиться с ответом и выполнением своих обязанностей.
10
1
Григорий
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Жаль нет других контор,давно бы перешел.
По началу вроде было не плохо,но потом скатился на дно.
Телевидение 3 балла
Интернет 1 балл
Итого 2 балла
12
3
Lidia Kim
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Не работал интернет, ребята пришли и устранили оперативно в тот же день.
3
1
Show business's response
Честный Критик
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Самый ужасный провайдер в городе(хоть их всего два). Услуги, ТВ и интернет - крайне не стабильные. Постоянно какие то сбои и занижение скорости.
7
3
Анна Газидибирова
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Всегда компетентные операторы,все подскажут и расскажут
3
5
Show business's response
Венера Абдрахимова
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Вечно не работает интернет
1
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Из плюсов только то, что недорогие тарифы.
Из минусов все остальное:
- нет онлайн оплаты. Приходится оплачивать или через кассу или в магазинах через терминалы, коих в городе всего 3.
- часто пропадает интернет. Постоянные поломки и работы.
- не всегда и не сразу можно дозвониться до офиса.
22
4
Кристина
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Второй день интернет появляется на 2-3 минуты, если и есть ничего не грузит! При звонке на горячую линию, конечно проблема в моем роутере, у них все ок!
10
1
Станислав Слободянник
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Постоянные проблемы с инетом и когда начинаются проблемы сложно дозвониться , бесит эта контора , скорее бы сдохла , пусть лучше другие провайдеры зайдут в город
16
3
Лика
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Пропали цифровые каналы, качество аналоговых отвратительное. За что платим не понятно!
13
Наталья Сухова
Level 11 Local Expert
March 27, 2024
Личный мой опыт: я больше не свяжусь с этой компанией.
5
Show business's response
Леночка
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Всегда очереди. Одна касса на весь город
4
1
Мария Мария
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Добрый день. А у меня другое мнение. Не скажу за все службы, но абонктская очень хорошая. Девочка вежлевая, внимательная. Очень порадовала такая работа. Спасибо.
4
13
Ksenia
Level 9 Local Expert
July 7, 2021
Совершенно не советую. Отношение к своей работе ужасное. Диспетчеры трубку не берут почти никогда, либо грубо разговаривают, а то и просто сбрасывают после того, как услышат вопрос. Интернет пропадает иногда на сутки, иногда на полдня. Очень часто может в любой момент просто отключиться на несколько минут, а то и часов. Скорость совершенно не та, которая была обещана, а заметно так меньше, хотя платим 400р. За что?
Пытались вызвать мастера, чтобы подключить интернет (только-только на тот момент его подключали). Договор заключили быстро, быстро взяли деньги... Мастера так и не дождались. Звонили им почти каждый день в течение 1,5-2 недели и всегда ответ один: "Мастера нет/занят/проблемы, позвоните завтра". Пришлось самой роутер настраивать. Первый месяц всё работало нормально, а потом началось всё это... Пришлось расторгать договор и переходить к другой компании.
30
5
Best Fire
Level 2 Local Expert
July 7, 2021
Совершенно бесполезный интернет, который больше не работает чем работает. Не компания а завод по сжиганию нервов. Я плачу за интернет, где мой интернет???? Он подключен, просто к нему нет доступа. 4 дня он не работает, за эти 4 дня он один раз включился на час, и снова вырубился. Когда вы уже поймёте, что вашим интернетом пользуются лишь из-за того, что в нашем городе нет другого нормального интернета. 2 тупых не рабочих провайдера. Ростелеком и ноксТВ.
19
2
Анна Филимонова
Level 11 Local Expert
August 2, 2022
Удобства, как такового, нет вовсе. Нет возможности оплатить услуги дистанционно, что является огромнейшим минусом для пожилого поколения. Цены не самые хорошие относительно такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса. Качество услуг стало хуже за 8 лет пользования. В кассе сидит угрюмая женщина, которая грубым тоном общается со всеми и смотрит на всех так, будто весь мир против неё обернулся. Отпадает желание посещать это место и пользоваться услугами.
21
4
Данил Лянгер
Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Не советую лучше жить без интернета чем с этим , очень часто пропадает , часто отключают-включают , кто хочет лучший инет за свою стоимость подключайте Ростелеком , пользовались в то время как я играл все мои друзья просто напросто сидели и ждали пока НОКС включат свой интернет.
8
3
Валентина Ворошилова
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Отвратительно работает.Если сбои в погоде,нет сигнала и надолго
10
1
Людмила К.
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Приостановила телевидение на два месяца, по заявлению, срок окончания 31.08.2021 г. Позвонила заранее в клиентский отдел, просили написать заявление и пообещали подключить в течение дня, 1 сентября. При этом, мною за сентябрь оплачено полностью. Есть заявление на два месяца, почему не подключают автоматически? Тем более, оплата произведена на пол года.
9
4
Fart D.
Level 2 Local Expert
January 29, 2021
Тут даже и писать нечего. Как собирать деньги за услуги - плати скорей. Как обеспечить адекватно работающий интернет - так мы последние. Конечно, лучше покрыть еще одну зону, чем обеспечить стабильную работу на нынешних зонах покрытия. Тут даже и не знаешь, писать отзыв или нет. Как бы потом еще хуже не стало. Если желает подключить тв+интернет, то обратитесь в другую компанию, а не в эту богом забытую "контору".
17
2
Домовёнок
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Зачем этой компании тел горячей линии? Интернета нет и дозвониться невозможно . Только деньги берут, а услуги не предоставляют. Никому не советую этого провайдера
13
1
Алмат Абенов
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Просто нулевые сотрудники, свою работу не выполняют,трубки не берут и в наглую сбрасывают,положил деньги за тв , как тв не работало ,так и не работает , оценка 0/10. Такое ощущение,что работают в госбанке
15
4
Александр Черников
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Простая контора, всегда стоит автомат, если не хотите платить в кассу!!!
4
3
Никита
Level 2 Local Expert
April 25, 2021
Не советую никому подключать, кошмар, а не интернет... Перебои на протяжении месяца каждый день, каждый день интернет отключают по 10 раз если не больше, скорость оставляет желать лучшего, падает до 20 кб/с................
P.S с января по сегодняшний апрель ситуация с интернетом ещё хуже, пинг под 1000, скорость падает до 5кб/с, вообщем никому не советую
11
1
Альбина
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Два дня нет интернета, сегодня позвонил, чтобы узнать в чем дело, оказывается, я не доплатил 30 рублей, а когда платил не могли сказать. Раньше нравился НОКС, сейчас ужасно, интернета вечно нет, бесконечно какие-то ремонты, каналы скачут-пляшут, невозможно нормально посмотреть. А работники все грубияны. Как появится возможность, сразу перейду на другое тв.
17
1
Филип
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Много очередей но хорошее обслуживание
3
6
Иван Валерьевич
Level 14 Local Expert
February 16, 2024
Качество кабельного телевидения и интернета оставляет желать лучшего
7
2
mamanoka96
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Дешево, каналов лично мне хватает( 60+-) , снимаю одну звезду за отсутсвие онлайн оплаты услуг. Прям очень неудобно в век интернета.
5
3
Ника
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Интернет отвратительный. ТВ я отключила - невозможно смотреть.
8
Евгений
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Нет безналичной оплаты, очереди, душная касса.
8
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Толком не работает кабельное. Постоянно изображение с помехами и зависает какими то квадратиками. И врагу не посоветую!
14
2
Егор Шевчук
Level 2 Local Expert
January 9, 2021
В конторе работают некомпетентые работники,и любят грубить клиентам,лично в мою сторону хамское поведение продолжается более полу года!Стабильного интернета нет уже пол года,руководство Нокс прошу обратить внимание на ваш персонал и на их поведение!А так же настоятельно прошу обратить внимание на работу вашего сервера интернета! За что я плачу деньги?
20
Abdulmanova Sveta
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Сегодня 11.05.2022 звонил весь день всегда зането, такое ощущение что просто трубку сняли и специально не отвечают.