Ужасное обслуживание.
3.11.24 был сделан интернет- заказ в 13:57. В 16:19 решила уточнить о готовности- получила ответ от администратора данной смены в этот день,что был сбой компьютера, и , якобы, заказ, исчез. Пообещали,что через 2 часа заказ будет готов. В 19:36 позвонила повторно, на что получила информацию, что я отказалась от заказа, потом девушка начала причитать,что перепутала всё, что она запуталась, что у них только одна печь, что она уже не помнит,кто заказывал. Предложила перенести заказ на следующий день . Отказалась называть свои данные( сославшись на то,что им запрещено).
В общем, обслуживание ужасное. Персонал совершенно не обучен, да ещё и памятью страдает.
1
2
Show business's response
Иван Калинин
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Очень дос тойная пиццерия. Пицца действительно очень вкусная. Радует соотношение цены/качество. Так же есть выбор роллов, но начинки на любителя.
3
Show business's response
Саня Поторочин
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Ну что могу сказать заказываю только пиццу и фри остальное не пробовал но говорят вкусно. Единственное очень долго приходится ждать доставку от 3 часов это конечно же минус в остальном всё хорошо.
3
Show business's response
Елизавета Алексеева
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Было бы ноль звëзд, поставила бы именно его. На столько в сë плохо, даже как то неожиданно. Пиццу в их приготовлении, есть просто невозможно. Чëрствый батон с начинкой, непонятной. Отвалила 900 р, просто не за что.
1
2
Show business's response
Екатерина Вельмакина
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Самая вкусная пицца в нашем маленьком городке! Многие жалуются...не знаю заказываем не первый раз с доставкой....и всегда она не то чтобы горячая, пицца огненная! Что очень приятно с наступлением осени!P.S. пицца мясная на фото, персонал вежливый! Все негативные отзывы от конкурентов! Мое мнение такое, ни разу данная пиццерия меня не подвела!
3
2
Show business's response
Ольга Ш.
Level 3 Local Expert
February 11
Заказываю очень ч асто,всегда очень вкусно и аккуратно,обслуживание хорошее,имеется доставка
2
Show business's response
Валентина
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
За заказ 5,но за персонал минус. Мне дочь сделала заказ почти на две ты сячи с доставкой, но на приёме заказов сказала чтоб я сама пришла, хотя дочь с верху ещё 300р ей скинула.
3
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
January 24
Заказываю постоянно, в последнее время стали готовить намного лучше, и время ожидания всегда приемлемое. Рекомендую👍🏼
3
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
August 4, 2024
Пользовался услугами один раз, вроде спрос есть,и персонал вежливый, и качество неплохое, даже доставка есть, молодцы. Так сохраните это и в дальнейшем други мои. Удачи вам и процветания!
3
1
Show business's response
юлий л.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Заказали роллы, нас предупредили о длительном ожидании в 2 часа, через 3,5 часа нам позвонили и сказали, что роллы нам не приготовят, никак не аргументируя! Однако, всегда, когда проходим мимо пиццерии, повара вечно сидят на улице и курят. Никогда больше не обратимся в это заведение!
2
2
Show business's response
Сема Ш.
Level 2 Local Expert
January 18
Отличная пицца и рол лы.Заказывал доставку, доставили за час.На вкус все "очень-даже.Вежливый персонал.Всем советую
3
Show business's response
Инкогнито 4212
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Не отдали соусы и имбирь с палочками да и качество так себе, пицц а подгоревшая а роллы с не поймёшь какой рыбой, доставка не работала, оплатили ещё и за такси
1
2
Show business's response
Galina Shastlivaya
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Заказали пиццу первый раз сегодня)
Пицца супер, детям понравилась. Начинка 🔥🔥🔥🔥🔥
Доставка в указанное время!
Спасибо огромное коллективу
Нине,Алёне,Свете😉
Процветания и всех благ 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐
5
2
Show business's response
Кирилл Самойлов
Level 6 Local Expert
January 31
Не плохая пиццерия, есть доставка по городу. Не знаю как сейчас, но четыре звёзды за то, что не все смены готовят одинаково хорошо!
1
Show business's response
Елена В.
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Ожидание и реальность)) сырые креветки с неочищенным кишечником на роллах и в роллах, администратор и курьер доказывали, что они варено-мороженые😀администратор по телефону предложила вернуть заказ и деньги, и пропала, позвонили сами за три минуты до закрытия, оказалось они решают вопрос с руководством как поступить в этой ситуации🤷♀️а мы ждали курьера все это время) Предложили подъехать самим чтобы ускорить процесс-оказалось руководство в Орле😀в итоге приехал курьер и также начал доказывать что креветка варено-мороженая, мы ему предложили съесть, на что он ответил что за деньги все съесть можно🤬просто днище, никому не рекомендую данную забегаловку, отзыв в вк не стали публиковать, поэтому там у них одни положительные, не ведитесь))
ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ УСЛУГИ ЗА ДЕНЬГИ, если вы забыли, так и относитесь к людям, которые вам их платят соответствующе! Желаю вам закрыться, да поскорее, пока вы не потравили народ своей кулинарией 🤢
2
2
Show business's response
Алексей Шабунин
Level 3 Local Expert
February 19
Очень удобно, есть доставка готовых заказов, не надо ни куда идти, доставляют до дома.
1
Show business's response
Миша Киреев
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Не умеют делать пиццу, от слова совсем. Заказал, приехал через час, как они и сказали, заказывал богатырскую. Мало того что она оказалась холодной, так ещё и подошва подошвой. Хотите сломать зубы или насладиться кислющим соусом, то вам туда.
4
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
❗честный отзыв
тесто ужасное!!! края плоские, как подошва, масло льётся рекой
фото прилагаю (вся коробка в масле, куски держать невозможно - по рукам течет)
пробовала пиццу той же франшизы, только в другом населеном пункте - вкусная! края воздушные!
как можно так испоганить одну и ту же рецептуру???
4
2
Show business's response
Ирина К.
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Делала 4 раза заказы. Получила из 4 только 1 с половиной. По датам не помню когда. В приложении можно посмотреть, но когда не главное.
Первый заказ сделан сразу после открытия пиццерии. Пицца была вкусная. Креветки в темпуре есть было невозможно, темпура жёсткая -зубы сломать можно.
Второй заказ сделала, но ожидание приготовления 2 пицц 2,5 часа. Соответственно отказ.
Третий заказ оформила через приложение. Ждала звонка о подтверждении заказа 50 минут. После позвонила сама и мне ответили, что заказ ещё не готовится и будет готов через 1 час 30 минут. И того почти 2 с половиной часа. Не понятно почему не позвонили и не предупредили.
Четвёртый заказ (и думаю, что на этом попытки заказать у вас еду закончатся): две пиццы одна из которых королевская с креветками. Так же ждала подтверждения заказа около 40 минут. После решила дойти до пиццерии и узнать о готовности. Мне ответили, что креветок нет, заказов много и мне просто не стали звонить. Ориентированность на клиента на уровне! Одну пиццу готовили после моего посещения пиццерии 1 час (хотя сказали подойти через 30 минут). И того почти 2 часа.
Печально все.
4
2
Show business's response
Анна З
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Заказали пиццу 4 сыра помимо того что готовили её 2 часа, так еще тесто отвратительное.