26.07.24 около 16:00 находясь в магазине Остин, выходя из примерочной с тремя вещами в руках, неся их перед собой на стойку не подошедших вещей, зацепилась от напольную вешалку, металлическое колесо! находясь в шоковом состоянии не понимая в чем дело, посмотрев на ногу увидела ногу в районе пальцев обильное кровотечение. Сев на пуф в примерочной посмотрев на ногу увидела оторванный ноготь, продавец-консультант подойдя ко мне произнесла лишь одну фразу: "ну да, пишите жалобу, вы не первая" и ушла. Осмотрев видя в шоковом состоянии я понимаю, что там НАМНОГО меньше проход, чем в нормах!!!! Напоминаю вам, что проход должен составлять 1,5 метра длинной, там было 60 см максимум! Также находясь в шоковом состоянии мне никто из персонала не помог, вызывала скорую самостоятельно с кровоточащей раной на ноге!!! Замечу, что продавец-консультант даже не убрала эту стойку и сидев ожидая скорую женщина также споткнулась об металлическое колесо!!! сказав об этом сотруднику, она просто развернулась и вышла! За Халатное отношение сотрудникам персонала, администратору и главному, требую проверку! Напоминаю пострадав о несоблюдения нормах вашего магазина, мне никто не предложил вызвать скорую, оказать помощь, просто убрать напольную вешалку с прохода так как при мне также женщина споткнулась! Прошло два месяца на жалобы и обращения на почту нет никаких ответов, кроме как: «ваша заявка обрабатывается!» «ждём ответа юриста» Никаких компенсаций, ничего! Ногтя до сих пор нет на ноге и восстанавливаться он будет около года! Я даже не знаю убрали ли там рейл! Будьте осторожны!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Ассортимент большой. Сам магазин нормальный. НО. Персонал портит всё впечатление. Каталог товаров не знают. Показала джинсы из мужского отдела и спросила есть ли похожие в женском, на что меня отправили в другой конец зала к джинсам, которые были похожи только цветом. Позже сама нашла в женском почти такие же,как искала. Ходила по залу в поисках консультантов и нашла из всех только одну девушку, которая раскладывала вещи. Попросила посмотреть карту по номеру телефона. Никто ничего не нашёл, зато сообщение на него пришло и карта, как выяснилось позже, оказалась. Как рекламу присылать, так первым делом, а как карту, так нет её. Это ещё цветочки. Я живу на другой конце Москвы и приезжала погулять, то есть покупка была спонтанной. Это к тому, что по приезде домой я обнаружила на своих джинсах магнитную сигнализацию, которую каким то образом не сняли и которая не запищала ни в одном из магазинов, где я была после. Кассир Паршина Дарья, как написано в чеке.

Show business's response

Алекса Хохлов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Отдельная благодарность Надежде и Екатерине помогли подобрать размер и стиль) лучшие сотрудники

Show business's response

O'STIN

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

84 reviews