Заказал платную доставку. Когда курьер уже уехал, только заметил антикражный бейдж на капюшоне. В поддержке сказали - езжайте в магазин и снимайте. Деньги возвращать за доставку отказались, т.к. услуга доставки «оказана». Я думал суть доставки в том, чтобы не ехать в магазин, но не в остине. Потом прислали 500 бонусов. Которые сгорят уже через 2месяца. И которыми можно оплатить только 30% товара. Которых у меня и так на карте 12000. Короче отвратительное отношение
4
Show business's response
Карина Л.
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Вот таких побольше сотрудников бы как Максим.Компитентен,вежлив,знает,что такое сервис.Покупали сыну куртку,спасибо большое.
1
Show business's response
Анна А.
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Сам магазин найти в тц сложно. Персонал неквалифицированный. Хотели купить ребёнку шапку, стали в очередь, перед нами две девушки, открыли вторую кассу, далее подошла наша очередь и в наглую лезет огромный пузатый мужик без очереди, якобы он ранее отложил часть вещей и дальше пошёл мерять, померял и решил видимо рвануть к кассам и продавец его пропустил без очереди. Я понимаю там было много вещей, а у нас всего одна шапка, мы ж потерпим. В итоге не стали ждать, бейджики на продавцах отсутствуют. Клиентоцентричность на нуле. Не рекомендую не только этот конкретный магазин, весь тц. Платная парковка, расположены магазины хаотично,туалетов нет.