Заказывала на донном сайте гелениумы, сирень, кислицу и люпин. 17 июля 2024года получила посылку с умершими растениями. Сразу же написала им, все сфотографировала, записала видео. В ответ до сегодняшнего дня (а сегодня уже 4 октября) идут извинения и все...
Растения отправили обычной посылкой и она месяц добиралась от них до нас..
Не рекомендую связываться с этими деятелями. Деньги берут быстро, а вопросы по качеству и ответа за свою солому не решают.
К тому же вместо люпина прислали мне луковицу гладиолуса; луковица заказанного оксалиса пришла вся в язвах, а вместо заказанных и оплаченных корней гелениумов пришла сухая солома и корень какого -то сорняка (очень живой)
На фото отчетливо видно то, что я от них получила. Если вы увидите беленький корешок, то это и есть тот сорняк, который они мне прислали вместо одного из гелениумов.
Отдел гарантий шлет мне только свои извинения. Мне не нужны их извинения,я хочу,чтобы мне вернули мои деньги за брак
Ольга А.
Level 6 Local Expert
November 7
Делала заказ 25473 от 25.09.22 года и получила посылку 13.10.22., в принципе корни были живые. Но осенью узнать, что в этих мизерных корешках присутствует из растений- трудно. Весной, ближе к лету оказалось, что все растения и розы- пересорт. Претензии приняты, рассмотрены и удовлетворены. Но денег 2 года не могу добиться. Может у кого есть опыт повлиять на нерадивых продавцов?
Татьяна Комракова
Level 12 Local Expert
July 12
Здравствуйте. В октябре 2022г получила от вас по заказу 28013 розы.Которые оказались шиповником.В сентябре 2023г выкопала.Были потрачены средства,время и нарушен дизайн.Отдел гарантий признал брак,и якобы отправил в финотдел на выплату.Но на сегодня 12июля 2024г деньги не поступали.Гапантотдел пишет,что они не могут повлиять на финотдел.Спрашиваю,ГДЕ ДЕНЬГИ,ЗИН?