Oblasnoy Yediny Informatsionno-Raschetny Tsentr

3.7

478 ratings

Rate this place

Михаил Демин

Level 9 Local Expert

С задолженностью расплатился, ваши платёжки вовремя не приходят! За декабрь, январь, я не получал, сейчас февраль и опять задолженность? Ребята будем разбираться в суде через фссп. С дальнейшими последствиями? З месяца нет платежки, а потом повестка из суда и фссп. Очень хитрый ход конём, будем разбираться!

Татьянка

Level 6 Local Expert

Обслуживание качественно, персонал приветливый, долго не ожидала . Все что надо было сделать, решила в один час.

Максим В.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Наталья очень грамотно и, главное, доходчиво проконсультировала меня по всем моим вопросам, связанным с льготным проездным билетом и с вопросами, связанными с проездом по карте Тройка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Друг

Level 13 Local Expert

Был внутри, обошли весь первый этаж, походили по подвалу, но были удивлены, как охраняется все в этом здании. Камер нигде не увидели, может очень скрыты, охранник в возрасте мужчина и на этом хорошо

Михаил

Level 18 Local Expert

Ездил по транспортным картам- очень хороший человек работает, всё объяснила вежливо, без раздражения. Побольше бы таких людей.

Полина П.

Level 5 Local Expert

Максимально раздражающий голос автоответчика , который повторяет одну и ту же фразу . Если все-таки удалось дозвониться до оператора, отвечают что-то невнятно, дают неправильный добавочный номер и сразу скидывают, не дослушав.

светлана

Level 6 Local Expert

Сначала списали за три поездки, которые я не совершала. Прислала им на почту подтверждение, что карта не была в стоп листе. Перестали мне отвечать. Вопрос так и не решили. Уже неделю по каким - то причинам карта в черном списке, хотя карта всегда была пополнена и не была с нулевым балансом. По телефону мой вопрос решают уже три дня. Ни ответа ни привета.

Надежда

Level 7 Local Expert

Заблудилась. Мне интересно, когда повторно получаешь проездной, отдаёшь наличными, тебе никакую квитанцию не дают, безналичному - переводишь на номер телефона какой то Екатерина Юрьевна К. Почему не организации?

Nadezhda Shumova

Level 6 Local Expert

Первый раз оформила карты на льготный проезд детей без проблем. В январе принесла справки, чтобы продлить период социальной карты, а в мае не смогла положить деньги, так как у них была проверка и наши справки оказывается никто не внёс. Не стала портить из-за пол месяца нервы ни себе ни другим. В августе отнесла в очередной раз справки, поинтересовалась все ли данные внесли, ответ был- да , конечно. Две недели не могла положить деньги на карты, после звонка в ОЕИРЦ оказывается, что данные внесены только в одну программу, исправили конечно быстро, но осадок остался. Очередей при посещение нет, может надо как то ответственнее подходить к работе, а не трепать нервы населению.

Кирилл

Level 16 Local Expert

Ужасная организация, которая каким-то непонятным образом пытается держаться на плаву и быть оператором платежей. Пополнение карт тройка - это игра в русскую рулетку: сегодня - работает, завтра - как захочет ОЕИРЦ. Для примера - пытался купить абонемент на 30 дней 4 (!) дня!!! Телефонная поддержка никакая, сотрудник спокойно может положить трубку, если ему надоело с Вами разговаривать. Форма обратной связи на сайте мертвая.

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Карты все непонятно с какого перепуга поставили в стоп-лист, хотя денег более чем достаточно для оплаты. И не дозвониться до них!

Людмила Бизина

Level 24 Local Expert

Отлично работают. Быстро.

Нина Жихарева

Level 8 Local Expert

Почему нельзя продлить проездной как- то электронно? Что за мезозойская эра? Собирают людей вокруг себя, что бы создать видимость работы?

Елизавета

Level 3 Local Expert

ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ?? ЗА КАКОЙ ПРОЕЗД, если я дома ?!???? В СУД НА ВАС !

Deserti

Level 12 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогут с вопросом, расскажут что делать при возникшей проблеме. Время ожидания - маленькое.

Ольга Сидорова

Level 5 Local Expert

Хорошая организация,отзывчивые люди помогли в моей проблеме

Марина Мирошина

Level 13 Local Expert

Минус, и очень большой-дозвониться по нужному вопросу нереально. Мне всего лишь нужна была информация, почему невозможео в терминалах сбербанка пополнить в настоящий момент транспортную карту "Тройка". В колл центре сказали, что нужно обязательно прийти. В итоге оказалось, что проблема руководству известна и над ней работают. После недели ожидания ничего не изменилось, попытки дозвониться тоже не получились. Когда дозвонилась на общий номер, оператор, представившаяся Алиной, бросила трубку. В общем, алекватный ответ я получила, только написав обращение на электронную прчту руковолителя. А можно было просто до этого не доводить, если бы способ связи не ограничивался телефоном с единственным на всю область телефоном.

Инна

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, все хорошо и быстро сделали, очередь быстро двигается. Была там первый раз и меня все устроило.

ирина н.

Level 2 Local Expert

Сотрудник Наталья помогла грамотно вывести карту.

Софья Самохина

Level 4 Local Expert

Замучали списывать деньги неизвестно за что!!!! И проблему решить не могут объясняя тем что я оплачивала проезд, хотя как полтора года пользуюсь проездной картой!!!!!

Илья

Level 13 Local Expert

В принципе всё хорошо,найти просто,вежливые люди в подвале,но огромный минус дозвониться невозможно, не работает в субботу,у меня один выходной суббота а они закрыты, нужно график работы подстраивать для людей понедельник-выходной и воскресенье выходной Большинство не могут попасть туда!!

марина добровольская

Level 3 Local Expert

Списали с карты за три поездки хотя, операцию не совершала в эти дни была вечером дома

сергей костюченков

Level 19 Local Expert

Отличная работа. Лапину Александру Сергеевичу мой респект и уважение.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Организация некомпетентная! Сотрудники Зареченского отдела по какой-то причине указали получение квитанций на Эл почту. Узнали о том, что есть большой долг только после того, как судебные приставы начали производство. Сотрудники на местах признали вину, а в головном офисе не признают ошибку и даже не принесли извинения. Просто ужасная контора, испорчено настроение, потрачена куча времени! А они при этом считают, что ничего не произошло! Не принесли ни одну квитанцию! Долг 15 000.

Елена Кузовлева

Level 4 Local Expert

Вежливо,быстро!

саша сашин

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Щербаковой Людмиле Николаевне (транспортный отдел, к.,12). За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращался, была решена быстро и качественно!

Виктория Федосеева

Level 8 Local Expert

Решила оформить льготный проездной. На сайте указано - с собой паспорт, снилс и студенческий. Поехала на Станиславского - развернули, сказали, за проездными только на Льва Толстого. Пришла со всеми документами туда, оказалось, студенческий не нужен, нужна справка из учебного заведения. А мне откуда знать? На сайте этого не было. А студенческий мне зачем тогда, если я там не учусь, для красоты, что ли? В общем, если нужно туда обратиться - запасайтесь нервами, придётся попотеть

СЕРГЕЙ Строганов

Level 11 Local Expert

Девочки работницы молодцы.Бодрые ,уважительные. Хорошо знают свое дело.

Григорий Р

Level 4 Local Expert

Не отвечают на звонки. Целый день им звонил. Из 7 раз ни на один не ответили и 3 сбросили. Одна звезда,не больше

VVA-ID-RUS

Level 14 Local Expert

Нет объявлений о произошедших изменениях, время потрачено зря

Владислава Прокушева

Level 9 Local Expert

Когда переписывала лицевой счёт на себя была приятно удивлена отношением, профессионализмом и отсутствием очереди. А потом мы оформили социальную транспортную карту и в нашей жизни появился бардак. Информации нет и делиться ею сотрудник не собирается или сама ни чего не знает. Плюс огромная очередь

chilblain chilblain

Level 6 Local Expert

Бесполезная служба поддержки. Карта по непонятным причинам попала в стоп лист(денег для оплаты проезда было достаточно), оеирц отправляет в банк, банк отправляет в оеирц, никто не может ответить почему так происходит. Ответ «специалиста» я не знаю почему так произошло, разбирайтесь сами.

ТНВ

Level 3 Local Expert

Не могу сказать ничего плохого. Пока только собираюсь за студенческим проездным. Спасибо отзыву девушки, которая написала, что нужна справка из Вуза. !!!! Перепроверила инфу на официальном сайте! Действительно нужен паспорт, СНИЛС, и справка из Вуза ( подтверждать каждый семестр)

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

Самое гнилое место на земле, такого обращения с людьми я ещё не видел,, работают как хотят в не зависимости от расписания

Анастасия Абрамкина

Level 11 Local Expert

Ох уж эти "тётечки", модели которых устарели лет 30 назад. Все как под копирку, предвзятое отношение, хамоватый тон, две бумажки выдают примерно минут 30-40, это ещё удивительно быстро, если вносить все данные одним пальцем).

Юлия Журавлева

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Карповой Анне Викторовне! За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращалась, была решена быстро и качественно! Уважаемая администрация, большое спасибо за таких специалистов!!!

Анна Жданова

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо персоналу, а именно девушкам в кабинете "директора", решили проблему, всё сами восстановили и узнали, делали заявку в паспортный стол, меньше чем за неделю справка " О составе семьи" была готово, увы не знаю ФИО, с кем разговаривала непосредственно я, но вам отдельная благодарность, всё разъяснили и рассказали. Хотя бы капельку вашего умения общения с клиентами, женщинам, которые сидят в приёмной. Поэтому ставлю смело 4 звезды.

Лена Ялф

Level 5 Local Expert

В тульской общественном транспорте поменяли валидаторы. С заменой валидаторов почему то поменялась и сумма проезда по карте "тройка". Вместо 19 руб взимают 25. Вопрос: кто занимается этим вопросом и когда будет порядок?

ZHanna ZHannaniki

Level 8 Local Expert

Права качают, как только задолжаешь за квартиру в аварийном доме! Проценты лепят по 10000 в месяц! Это ПЕНИ!!! Вот так себе позволяют пенять на собственников чиновники жилконторы, т.е. чинуши, сидящие в жилконторах и накручивать ЖУТКИЕ проценты на долг по отоплению людям, которые и так без работы!МахровыЙ бюрократизм! Жилконторы нагло направляют в суд, если возмущаешься размером пени! Хамство и равнодушие, надувательство и обывательство вот особенности данной "сферы услуг"! Наряду с этим, данные жилконторы и их производные являются абсолютными банкротами перед государством! Парадокс, неправда ли?!

Владимир Дынько

Level 9 Local Expert

Вообще полный беспредел с оплатой проезда... За одну поездку три раза списали средства с карты .... То что я возмущен это мягко сказано..... Я в гневе........

Ольга Ореховская

Level 9 Local Expert

Невозможно дозвониться!

Alexandr

Level 5 Local Expert

Напрягает предварительная запись в жилищно-коммунальнй отдел и режим его работы очень непонятный:в какие дни и в какие часы.По телефону решить вопросы с проездными картами невозможно.Требуется приезд на место.Неудобен разный режим работы в разные дни недели.Горячая линия по транспорту не работает.

Олег С.

Level 13 Local Expert

Безнала нет, банкомата нет, сдачи нет. Всё для "удобства потребителя"

Еленка

Level 7 Local Expert

Это жалоба, на представителя ОЕИРЦ , который находится в р.п. Заокском , по ул. Нечаевское шоссе, д.2, На приеме с населением, работает психологически неуравновешенный человек , озвучить ФИО не могу, это огромный секрет филиала! Вроде зовут Людой. У меня умерла Мама, пришла её выписать , но при этом получила раздражительность и явную неприязнь сотрудника филиала ! Для подачи заявления выделила 5 минут до своего обеда и при уточнении фактов в написании заявления отсчет времени шёл поминутно -43...! Не удивлюсь , что если за октябрь оплата будет по прежнему составу. Странные однако люди сидят в конторах ОЕИРЦ , возможно это сделано специально, что бы Мы не задавали лишних вопросов !

Марина Иванова

Level 6 Local Expert

Быстро, без очереди.

Ирина Волкова

Level 8 Local Expert

Девочки очень пропрофесиональные молодцы, знают свою работу. Принимают быстро, оформляют грамотно. Всё вовремя и очень культурно.

ОЛЬГА

Level 11 Local Expert

Постоянно вылетает оставить отзыв, оставлю, но не ОЕИЦ, а на первом этаже, на кружок Юного Медика. Хорошее место)

Андрей Дьяков

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение. Позвонил заранее по телефону, записался на приём для получения справки о месте регистрации для вступления в наследство. У окошка принял сотрудник без маски и в течении 15 минут не могли найти запись. Потом ещё 15 искали справку. Ужас, запасайтесь терпением

Татьяна Корнеева

Level 14 Local Expert

Отзывчивые помощники

Николай Иванович

Level 3 Local Expert

Я пенсионерка по возрасту, имея все необходимые документы, не могу получить проездной, Приезжала в последних числах апреля, сказали "бланки проездных закончились, вот звоните по телефонам,,,,". прошло два месяца, вчера 21,06.2021г пытаюсь позвонить по предложенным телефонам : 705507 твердит только про "личный кабинет по коммуналке", оператор трубку так и не взял, остальные номера технически "не могут быть вызваны". Еду сегодня за проездным и получаю тот же ответ "бланки проездных закончились". Если эти бланки такая проблема, то записывайте нас в очередь, Если это не проблема, то почему я поеду третий раз, не имея уверенности,что получу проездной.

Oblasnoy Yediny Informatsionno-Raschetny Tsentr

159 reviews