Ochkov.net
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Baumanskaya
161 m
Métro Baoumanskaïa
111 m
13 reviews
April 8, 2022
Я сделала заказ 4 марта 2022 года и сразу оплатила его. В заказе была упаковка линз 6 шт и две жидкости, оператор со мной не связался, через неделю я позвонила сама, 40 минут дозванивалась и получила ответ, что линзы есть, а жидкость ожидается, так что мне придётся подождать. Я сказала хорошо, подождала ещё , опять не звонка не привета, набрала сама, сказали жидкость ещё не пришла, мы можем вам прислать линзы, а за жидкость вернём деньги, либо ожидайте, я согласилась на ожидание, прошло больше месяца, мне так никто не позвонил, я в очередной раз позвонила сама и услышала что жидкость есть в наличии но ее стоимость изменилась, как и стоимость линз. Я сделала заказ и сразу оплатила его 4 марта 2022 года. Вошла в ваше положение и согласилась на ожидание, хотя могла совершить покупку в другом магазине!!! Вы кормили меня ожиданиями, а теперь не выполняете свои условия. Все что мне остаётся подавать на вас в суд и писать отзывы по поводу вашей халатной работы на просторах интернета. Очков.Нет не ценит своих постоянных покупателей, вводит их в заблуждение и кормит обещаниями не выполняя работу в срок и вообще не выполняя ее!!!!
2
July 28, 2023
Записалась в эту оптику на подбор линз (ношу линзы давно и проверка носит чисто формальный характер для проверки диоптрий).
Искренне благодарна оптометристу Татьяне, как за её работу, так и за душевное отношение к клиентам!)
1
March 16, 2022
Ранее оформляла заказы через мобильное приложение и проблем не было. 10.03 повторила свой заказ, деньги списались. При заказе, на почте поступила информация, что со мной свяжется менеджер. Так и было, раньше. Но не сейчас…. Звонка, подтверждающего заказ, так и не поступила. Трек номер не присвоен(это я узнала от телеграмм бота). До менеджеров не дозвониться, в Вотсапе не отвечают. На почте тоже.
Деньги списались и на этом все. По телефону срабатывает автоответчик, который говорит о повышенном спросе и тд… ну а мне то что делать?
Если есть возможность у вас повременить с заказами или купить в другом месте, воспользуйтесь этой возможностью.
1