Я сделала заказ 4 марта 2022 года и сразу оплатила его. В заказе была упаковка линз 6 шт и две жидкости, оператор со мной не связался, через неделю я позвонила сама, 40 минут дозванивалась и получила ответ, что линзы есть, а жидкость ожидается, так что мне придётся подождать. Я сказала хорошо, подождала ещё , опять не звонка не привета, набрала сама, сказали жидкость ещё не пришла, мы можем вам прислать линзы, а за жидкость вернём деньги, либо ожидайте, я согласилась на ожидание, прошло больше месяца, мне так никто не позвонил, я в очередной раз позвонила сама и услышала что жидкость есть в наличии но ее стоимость изменилась, как и стоимость линз. Я сделала заказ и сразу оплатила его 4 марта 2022 года. Вошла в ваше положение и согласилась на ожидание, хотя могла совершить покупку в другом магазине!!! Вы кормили меня ожиданиями, а теперь не выполняете свои условия. Все что мне остаётся подавать на вас в суд и писать отзывы по поводу вашей халатной работы на просторах интернета. Очков.Нет не ценит своих постоянных покупателей, вводит их в заблуждение и кормит обещаниями не выполняя работу в срок и вообще не выполняя ее!!!!
2
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Записалась в эту оптику на подбор линз (ношу линзы давно и проверка носит чисто формальный характер для проверки диоптрий).
Искренне благодарна оптометристу Татьяне, как за её работу, так и за душевное отношение к клиентам!)
1
Света Т.
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Ранее оформляла заказы через мобильное приложение и проблем не было. 10.03 повторила свой заказ, деньги списались. При заказе, на почте поступила информация, что со мной свяжется менеджер. Так и было, раньше. Но не сейчас…. Звонка, подтверждающего заказ, так и не поступила. Трек номер не присвоен(это я узнала от телеграмм бота). До менеджеров не дозвониться, в Вотсапе не отвечают. На почте тоже.
Деньги списались и на этом все. По телефону срабатывает автоответчик, который говорит о повышенном спросе и тд… ну а мне то что делать?
Если есть возможность у вас повременить с заказами или купить в другом месте, воспользуйтесь этой возможностью.
1
Виктор Поздняков
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Большой выбор линз, профессиональные консультанты
ellissande none
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Заказ 2135704 вместо Челябинска отправили неизвестно куда, в место, которое называется «Круглое». Заказ от 22 июля. Сегодня август. Позвонила узнать в чем проблема. Все, что услышала от менеджера: «не знаю зачем отправили туда, я передам тому кто занимается отправкой». Я спросила, может быть этот человек приложит усилие и перезвонит, сообщит все ли нормально. В ответ невнятное «я передам». На сегодня по ссылке сдэк мой заказ все ещё едет в «Круглое». Ни звонка, ничего. Как же хорошо, что я не оплачиваю такие вещи заранее, а только по факту получения. И где же мой заказ… Вообще, магазинов много) Покатаются линзы по России, вернутся обратно в магазин. Только вот второй раз мне уже не надо) Обновлено: новый заказ 2143568, повторилось все то же самое. Снова заказ вчера был отправлен в деревню Круглое вместо города, указанного в заказе. Неизвестно доедет заказ или нет. А если доедет, то когда конкретно. Не рекомендую никому этот магазин.
2
Алина Григоренко
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
Большой выбор линз, периодически бывают очень приятные скидки. Я беру здесь 1-Day Acuvue Moist, они мне лучше всего подходят, да и практически всегда имеются в наличии. Доставка обычно на следующий день.
татьяна
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Хороший магазин недалеко от метро и отличный консультант
Максим Р.
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
От сотрудничества остались положительные впечатления, покупал линзы Acuvue Oasys. Продавец отлично разбираться в ассортименте и без проблем меня проконсультировал. Цены адекватные.
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
От товарища узнал про магазин. Нашёл на Баумонской, так как был рядом. Решил зайти, просто примерить, подобрать для себя солнцезащитные очки. По итогу очень понравились и купил, спасибо продавцу, которая помогла подобрать очки.
1
Show business's response
Урсула Саякулова
Level 12 Local Expert
October 5, 2022
Кассирша посоветовала полную шляпу, лучше бы купила то за чем пришла(ну и я дура что повелась)
1
Show business's response
Светлана Егорова
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Очень радуют цены. Покупаю линзы только здесь!
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Отвратительное отношение, не оплачивайте им предоплату за заказы.
Деньги получили и пропали.
Телефоны н е отвечают.
Просто развод!!!!!
1
Яна Сергеевна
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Очень вежливый продавец. Постоянно покупаю там контактные линзы. Сейча. Взяла их производства попробую)))