Okami Sever
416 reviews
November 25, 2024
Обслуживался здесь пару раз и всегда было все нормально, вежливый и приятный персонал. Несильно завышенные цены, но единственный нюанс, долго выполняют даже базовые работы , условно замена масла, но все же ставлю 5 звезд. Менеджерам отдельное уважение.
8
1
January 15
Отличный автотехцентр, высокая клиентоориентированность! Отдельная благодарность специалистам центра Рустаму и Станиславу за профессиональный подход, быстрый и надежный ремонт моего авто!!!
6
January 12
Toyota Север, Оками Север. Здание,
где сотрудники обучены словно
университете машинных дел!
Единственный дилер, где и при звонке
к вам обращаются по имени отчеству и
даже в кассе на дисплее вас просят
оставить оценку по имени отчеству!
Запись на обслуживание, точно В
срок, мойка, после прямая приемка с
обсуждением этапов работ, далее если
желание присутствовать проходим
инструктаж и одеваем желетку.
Механники словно Каратисты 2й дан
чёрный фильтр) Движения отточены
годами, настоящие профессионалы!
Детали и технические жидкости
оригинал! Очень тактично и
оперативно работы провели. Угостили
кофе) Много лет к вам езжу! Вы
пожалуй лучший дилер Toyota в
городе, по обслуживанию 100%!
Я рекомендую!!!
Мы клиенты возим к вам авто
понимая, что платим за ваши знания и
опыт и конечно качество выполненных
работ! Это для понимания
ценообразования, а то почитал пишут
про цены, свои 5 копеек по этой теме
вставил)
Обязательно вовремя меняйте
технические жидкости и масло AT/CVT
и тд и тп)))
6
1
December 17, 2024
Хороший автосервис, ребята стараются, персонал добрый отзывчивый время ожидания очень маленькое спасибо за всё, всё качественно было сделано в общем всё прошло хорошо!
February 8
Хороший салон по продаже и ремонту автомобилей, внутри чисто, обслуживание не плохое,цены как у всех официальных дилеров чуть выше ,но и качество работ на самом высоком уровне, из минусов отмечу что в зале не во все авто есть свободный доступ, сказали нужно согласование с руководством
March 8
Отдавал свой автомобиль в кузовной отдел, сделали всё оперативно, а главное качественно! Мастеру Терентьеву Александру большое спасибо, специалист высокого уровня.
September 14, 2024
Обращался сегодня, 14.09.2024, для очередного техобслуживания своего автомобиля.
Остался очень доволен, как и всегда.
Механик Станислав сделал всё своевременно, без задержек и замечаний.
Зарипов Рустам проконсультировал по всем моментам и интересующим вопросам по авто.
Во время ожидания, менеджер салона, Александр Грицов предложил пройти посмотреть автомобили, представленные в данном автосалоне, что очень скрасило время ожидания.
Я и не заметил как прошло время обслуживания.
Всем огромное спасибо!
Без сомнений, на следующее обслуживание приеду сюда!
3
February 4
Хотел бы поблагодарить Автосалон "Тойота север" на ул. Восточная 1, мастера Зарипова Рустама и инженера по гарантии. С момента покупки всегда езжу на ТО в данный автосалон. В декабре на моем авто Тойота Рав4 появился люфт рулевой рейки, после обращения в сервис, был вынесен вердикт замена по гарантии. Была заказана новая запчасть и спустя месяц я посетил Тойота Север для замены рулевой рейки.
Качеством обслуживания и сервисом доволен.
Рекомендую!
March 26
11 марта приезжал на диагностику ходовой части после приобретения автомобиля. Сервис-консультант Никита рассказал о возможностях сервиса, как будет проходить диагностика и принял автомобиль. После приёмки автомобиль помыли, а меня угостили вкусным кофе. Предоставили возможность пройти в сервисную зону для осмотра совместно с механиком. Механик Артём осмотрел автомобиль, проинформировал и показал, на какие узлы автомобиля нужно обратить внимание в ближайшее время. После посещения остался доволен, забрал чистый автомобиль с пониманием его технического состояния 👍🏻
May 29, 2024
Выражаю особую благодарность автосалону "Оками Север" и особенно менеджеру-консультанту Александру за подбор, сопровождение и оформление сделки по Trade In и покупке новенького автомобиля Baic U5 Plus !
Сделка прошла отлично! Автомобилем доволен! Молодцы!
3
April 21
Заменили по гарантии неисправную деталь,рекомендую данного дилера.Хочу поблагодарить отдельно,сотрудника Вениамина,спасибо большое за оперативную работу и консультацию!
April 6
Езжу на обслуживание только в Оками Север на Восточной. Очень нравится подход к решению вопросов, лишнего не набалтывают, всё только по существу.
March 25
Очень и очень не советую. В данном сервисе проходила ТО автомобиля Лексус, плюс полная мойка. В ходе мойки сильно поцарапали панель и кожаный руль, утверждая, что это не они, а я сама себе поцарапала, при этом видимо ощущая за собой вину, натерли панель полиролью. Очень неприятная ситуация, характеризующая данный сервис, как сервис низшего качества обслуживания
November 9, 2024
Решили обслужить Тойоту Ярис. По телефону посоветовали пройти комплексную диагностику, после чего нам порекомендовали заменить масло и фильтры двигателя и салона.
Всю работу выполнили оперативно и качественно!
Отдельное спасибо консультанту Шарипову Никите, вежливый и грамотный специалист.
July 25, 2023
Место, где можно спрятаться хоть на весь день ( от забот, работ, шума и суеты (даже от семьи :)) ).
Много места, чисто и красиво, сияют новенькие авто. Вежливый персонал готов завалить вас информацией, если вы проявите интерес к покупке.
А уж мастера по ТО обслужат / починят вашу ласточку, как свою.
Да, дорого, но... и офиц. дилер TOYOTA всё таки.
2
2
September 14, 2024
Добрый день. Проводил замену масла и фильтров а также замену тормозных дисков на Камри В назначенное время без опоздания машину принял мастер приемщик Рустам все вежливо пунктуально на высшем уровне Все объяснил и рассказал как сделать лучше для машины. Проехали на территорию обслуживания к мастеру по имени Стас Сразу же видно профессионал сделал работу очень быстро и в ходе работы рассказал мне что и когда лучше поменять. Работа выполнена на высшем уровне. Спасибо мастерам Рустаму и слесарю Стасу приятно обслуживаться у таких мастеров. Всем советую. Тойота центр Север
3
August 25, 2024
В этом сервисном центре я прохожу Техническое обслуживание автомобиля и обращаюсь с вопросами текущего ремонта много лет. Хотела бы отметить чёткую и грамотную работу сервисного консультанта Шарипова Никиты. Возникшую проблему всегда решает быстро и профессионально. Спасибо. (Елена Деньгина)
3
1
August 11, 2024
Отличный сервис, по телефону заранее рассказали какие работы будут проводить на плановом ТО и предварительную стоимость. Мастер (Станислав) профессионал своего дела, все сделал быстро и качественно (я присутствовал в гараже во время работ). Написали рекомендации, что когда желательно поменять
November 15, 2024
Провели обслуживание как надо: во всех приводных и раздаточных узлах заменили жидкости, фильтры, сделали диагностику. Ребята знают своё дело, рекомендую
May 11, 2024
Обратилась в салон для замены двигателя. Принимал машину приветливый, вежливый, грамотный мастер консультант Руслан. После оформления, моей машиной занимался мастер Фарит. Такого грамотного специалиста, я ещё не встречала ни в одном сервисе. Вся работа была сделана очень качественно, быстро и за приемлемую цену. Мастер дал необходимые рекомендации. Отношение приятное. Всем рекомендую именно этого мастера и именно этот салон. Автосалону хороших продаж.
3
April 24, 2024
Хороший автосалон по продаже новых авто Baic. Хорошие менеджеры как специалисты. Особенно Данил, любому покупателю найдёт подход! Трейд-ин подкачал. Машину не купил из-за низкой оценки моего авто. Диагностировали в 1 000 000 согласовали с банком. Вышли на подписание договоров. Внёс 20 000, что б машину забронировали за мной. Как моя машина стала стоить 800 000? Сделка конечно не состоялась. Месяц работы с менеджером коту под хвост. Возможно это нормарная у них практика?
1
1
August 19, 2024
Всегда прохожу ТО здесь . Бывают выгодные акции и что немаловажно приятное обслуживание, комфортное ожидание, вкусный кофе ☕️
October 30, 2024
Мошенникu!!! Поставили нерабочий видеорегестратор в машину, при обращении не исправляли проблему, просто перезагружали регистратор(он работал 10-15 минут и далее так же просто отключался)
При последних обращениях даже не фиксировали проблему с регистратором(что бы потом сказать что не обращались с проблемой судя по всему)
В итоге заявили что гарантия на него закончилась и ничем помоч не могут
Никому не рекомендую обращаться в отдел по дооснащению авто, гарантии нет а цена выше чем в НОРМАЛЬНОМ сервисе
2
July 5, 2024
04.07.2024г я приехала по записи на установку фаркопа, в 13 часов я машину сдала и уехала по своим делам. В районе 18 часов я забрала машину. Менеджер отдал машину в заведенном состоянии и мы уехали! Когда я добралась до Солнечного и хотела закрыть машину, я не обнаружила ключи! Я позвонила менеджеру, он сказал возможно потерялись… На что я ему сказала, мне что делать, я хочу домой! Нервы были на пределе… Сотрудник автосалона предложил мне съездить домой (в Полевской) за вторым комплектом ключей! Я позвонила в салон и попросила соединить меня с руководством, чтобы помочь мне решить проблему, но руководство было очень очень занято, но администратор сказала, как освободятся сразу позвонят! Через час , два мне так никто и не позвонил. Через часа 2, Я успокоилась, подошла к машине и продолжила искать ключи снова! И о чудо они лежали в лежбинке где начинаются дворники, каким чудом они не вылетели по нашим «ровным» дорогам! Я позвонила менеджеру, сказала что нашла ключи, он очень сильно извинялся, что там их оставил! Осадок остался неприятный, нервов потрачено куча! Впредь в этот салон больше ни ногой!
3
2
May 2, 2024
Проходила ТО и ремонт своего автомобиля в вашем салоне, оба раза была у одного и того же автомеханника - Александра Клюкина. Хочу выразить огромную благодарность Александру Клюкину, все доступно и ясно объяснил . Очень рада что нашла профессионала своего дела.
3
May 8, 2023
Огромное спасибо сервис консультанту Аксенову Константину!Очень отзывчивый,компетентный и просто хороший парень!)Я проходил ТО обычно в разных местах,теперь только сюда!)Столкнулся с гарантийным ремонтом,без проблем всё сделали!Константин был всегда на связи!Отвечал на все интересующие меня вопросы!Я человек очень дотошный,особенно в плане авто,но Константин со мной легко справился)В общем побольше бы таких!Редко пишу отзывы,но в этот раз прям захотелось написать!)К сожалению забыл,как механика зовут,который выполнял мой гарантийный ремонт…Его бы хотелось тоже отметить.Парень даже пораньше на работу приехал,чтобы успеть за день выполнить мой ремонт,хотя я думал такой ремонт минимум 2 дня занимает.Видно что механик довольно опытный и знает,что делает!В общем впечатления только положительные!
5
2
August 22, 2024
Как всегда все прекрасно! Масло поменяли, машину проверили. В центре очень уютно, персонал внимательный. Спасибо!
2
February 17
Хороший сервис, правда, иногда бывают мелкие недочёты, которые устраняются сразу же на месте.
December 27, 2023
Хороший Автосалон добрый отзывчивый персонал, объясняют все подробно при покупке автомобиля не навязывают допоборудования, всем советую не пожалеете, спасибо большое всему персоналу Тойота север.
1
2
January 20
Отличный автотех центр.Все понравилось ,не дорого и быстро.Цена соответствует качеству.Всем советую
November 5, 2023
Делали шиномонтаж. Сделали все профессионально. Автоцентр порадовал приветливым персоналом, все четко, доброжелательно и быстро. Приятно провели время в кафе
4
2
October 26, 2024
Все разъяснили подсказали.
Купил машину и очень рад.
И в следующий раз тоже приеду ну очень понравилось обслуживание не к чему не придраться
2
April 1
Чётко отлаженная работа, вежливый и доброжелательный персонал.
June 10, 2024
Покупала тут машину в ноябре 2023 года, сказали что в ДТП не участвовала, вложений не требует. На замену надо было только стекло лобовое поменять и сальники коленвала. Скидку не сделали, аргумент- и так цена низкая. Хотя по рынку за эту же марку б/у машины цена высокая. По итогу вложили в машину более 70к, понятно что расходники и все такое, НО бачок для омыющей жидкости уже был лопнут, о чем нам не сказали, что мало приятно, к тому же, выхлопная система полностью прогнила и отпал глушитель. Об этом узнали уже после покупки при посещении сервиса. Вишенка на торте- машина участвовала в ДТП в 2020 году. Итог сей басни, все проверяйте тщательно до самых мелочей, чтобы не прогадать так же как и мы. Обидно, не приятно, что вроде салон, должно быть больше доверия, но нет. Наживаются на таких просточках как мы. Будьте осторожны!
1
December 8, 2023
Минимум 2 раза в год приезжаю менять колёса лето-зима, каждый раз всё отлично, бесплатно 1 кружка на выбор чай или кофе. Цены ну услуги сервиса ниже чем в других центрах Toyota ро Екб.
1
2
April 19
Хороший сервис, персонал дружелюбный, отлично работают
January 12
Все сделали быстро и качественно, советую данный авто сервис
1
November 21, 2023
ТО всегда стараюсь проходить в этом центре, ремонт соответственно.
Вот и 18 ноября обратился сюда, заказ- наряд ЕК333705, и не пожалел-ребята настоящие профессионалы своего дела, профессионально и внимательно отнеслись к проблеме с моей машиной. Поэтому позволю себе выразить особую благодарность сервис - консультанту Власову Никите Олеговичу и мастеру - диагносту Дмитрию (к сожалению не запомнил отчество).
Огромное спасибо всем.
3
2
February 26
Делали машину , за приличные деньги ещё 3 раза ездил чтоб что-то переделывали . Вопщем остался не доволен.
1
September 15, 2023
С Тойота-Центром Екатеринбург-Север на Восточной знаком практически сразу после покупки Тойоты Сиенна в 2013 году. Несмотря на то, что автомобиль достаточно редкий, никаких проблем с обслуживанием не было ни разу. Сразу попал к адекватным автослесарям. Их, кстати там, очень немало. Много парней, которые работают там достаточно давно, т.е. кадровой текучки не заметил. Что часто отмечалось при эксплуатации других марок.
Допуск в ремзону позволяет общаться с автослесарем напрямую, и получить все необходимые ответы на вопросы. А их у меня, в силу природной любознательности, всегда достаточно.
Сам стараюсь попасть к Стасу Лебедеву, отличный специалист. Всегда удивляет его способность помнить: «а это мы меняли в позапрошлом году, еще рано, состояние нормальное, пусть ездит машина, а вот осенью – как раз будет, приезжай». Ну, и так далее)))
Хорошо работает мастер-приемщик Инвияев Бениамин. Всегда поможет сориентироваться в широком ассортименте оригинальных запчастей и их заменителей. Доброжелателен, весел и компетентен. Если до него не удалось сразу дозвониться – обязательно перезванивает сам. Такая коммуникативная обязательность – это хорошо, быстро привыкаешь.
Есть опыт обслуживания своей Тойоты не у дилера. Он не всегда до конца положителен. Да, несколько дешевле. Но, это только деньги.
Если же оценивать комплексно – то стараюсь большинство работ выполнять на Восточной. Причин этому много:
- высокая квалификация большинства сотрудников,
- готовность к решению самых разных задач, «не футболят», разбираются, предлагают,
- четкий график записи и напоминания о ней (у неофициалов разное бывало – некогда, позвони позже, все занято и т.д.), можно спокойно планировать свою жизнь, а не подстраивать её,
- возможность присутствовать в ремзоне (это далеко не все любят в обычных сервисах),
- возможность беспрепятственно оставить автомобиль на стоянке центра, если это нужно,
- наличие производственного оборудования и оснастки, позволяющих решать практически весь спектр задач,
- возможность оперативно на месте докупить ГСМ и другие расходники,
- обязательная помывка автомобиля,
- удобная транспортная доступность,и не в самом центре, и не на периферии,
- бесплатный зерновой кофе – а вот здесь бы сделал покрепче!)))))!
В-общем, пакет плюсов очень ощутимый, и работает на то, чтобы и дальше "идти по жизни с Тойотой")))
3
2
July 1, 2024
Оками - проверено друзьями! Порядочные, образованные, профессиональные! Можно смело доверить свой автомобиль! Рекомендую!
2
September 30, 2024
Проводил ТО, все быстро оформили, время работ было равно заявленному. Принимал мастер Илья по проводимым работам все разъяснил. Цена ТО соответствует качеству. Рекомендую.
May 5, 2024
Отличная работа ,приятное отношение,профессионалы своего дела.
Особая благодарность Егорушкину Владимиру Николаевичу.
4
November 27, 2024
Обслуживпем тойоту уже не первую, устраивает все! И кофе вкусный)
January 17, 2024
Это полный провал. Я разочарован на столько, что моё возмущение не передать словами, но я постараюсь это сделать.
В общем случилась проблема в праздники глох автомобиль. Стало понятно, что надо заниматься сначало диагностикой электроники и электрики, поскольку были подозрения и грешил на генератор.
Машину принял Никита Власов. Оставил хорошее впечатление. РАзговорчив и инициативен, дружелюбен. По телефону сказали что разобрались все ок.
Приезжаю вечером за машиной и подписываю все акты. Выясняется, что у машины надо долить жидкости и тормоза в очень плохом состоянии. На мой вопрос, ребят, а чего вы молчали? Ведь пол дня машина просто стояла и по признанию самого Никиты персонал бил баклуши, поскольку 9 января было пусто....Ну думаю ладно, не подумал он на перед. Парень молодой не буду злиться. К его чести оформил новый заказ и предложил все пройти в рамках зимней диагностики и потом если что-то надо будет сделать то его сменщик Бениамин со мной свяжется.
И тут началось. На следующий день я сам бегал за сервисом и ловил этого горе сотрудника, он был очень занят, да так, что ничего не мог отправить мне по согласованию выявленных недостатков и проведенных работ. Попросил его выслать дефектовочный акт на предмет того, какие работы надо согласовать и запчасти. Ждал 1,5 часа его сообщения. Он отправил ММС??? в 2023 году человек отправил ммс...позвонил говорю - нет ничего пришлите в ватс ап. Получаю ответ, что ему некогда сохранять мой номер телефона, чтобы туда отправить... рука лицо... после недолгого препирательства все таки отправил мне в ватс ап.
Я отказался от нескольких позиций. Все остальное говорю делаем. Он ответил, что занимаемся и написал цену.
Приезжаю, в итоге сделано только половина, но цена не изменилась. С меня взяли денег столько сколько и озвучивали, но важные работы так и не были сделаны, по причине отсутствия запчастей и чего-то еще.
Смотрю дальше. Сделали диагностику аккамулятора, говорят надо заряжать - он дохлый, да как так?! то?! вчера в этом же самом салоне аккамулятор был нормальный, а сегодня уже дохлый... поругались поприпирались и остановились на том, что это я чудак, а они с Никитой молодцы, но при этом у меня за 2 дня 2 противоположных мнения относительно аккамулятора. Получается значит в первый день Никита меня обманул.
То что еще просил сделать со стеклоподъёмником - не сделали и даже забыли вообще об этом.
Запчасти, которые нужно было заказать даже не позаботились мне предложить их. Я сам должен спрашивать их об этом.
По итогу в ужасном настроении от туда уехал, лишь бы больше не возвращаться в этот ужасный и не профессиональный автосалон.
Со своим другим авто обслуживаюсь в другом сервисе обычно. Там менеджер просто небо и земля с этими..как бы не с материться" горе работниками. Если тчо-то надо менять присылают фото, в каком состоянии находиться требующий замены элемент. Если надо выбрать дадут 2 варианта и пришлют тебе заказ наряд на согласование, а не почеркушки не понятные. Сами предложат какие еще работы можно сделать на перед, чтобы машина не вышла из строя, а тут мне человеку не особо разбирающемуся пришлось самому методом "тыка" догадываться иподсказывать им, что можно сделать еще.
Не профессионально, не клиентоориентированно и еще и дорого для вашего карамана. Едьте в другие более профессиональные центры тойоты! Еще и карточку которую должны по технологии проведения осмотра заполнять - не заполнили. Надеюсь отзыв почитает руководитель и проведет работы с сотрудниками.
6
1
October 8, 2024
06.10.24 была на ТО в данном салоне, мастер приемщик Илья Чечёткин, оформили быстро, все рассказал что будет сделано с автомобилем, сколько ориентировочно по времени это займет. Перед забором автомобиля, подготовил руль, сидение и рычаг коробки передач для сохранения чистоты. Так же показал зону отдыха, где возможно смотреть за своим автомобилем в реальном времени. После ТО так же рассказал подробно об произведенных работах. Убрал защитные пленки в салоне и с улыбкой отдал ключи. Приятно было сотрудничать, обязательно приеду еще раз.
July 30, 2024
Грамотный, вежливый, внимательный персонал персонал. Все прекрасно обьясняют
2
February 7
Большой автоцентр, отзывчивый персонал. Все кому задавал вопросы - идут на контакт.
December 1, 2024
Обратился в этот автосервис как и всегда остался очень доволен
2
October 18, 2024
Большой салон, чистый, персонал приветливый. Обратилась с проблемой по вибрации педали газа на оборотах двигателя 1250-1750. Провели диагностику, прочистили дросельную заслонку. Проехав 1300 метров выяснила, что проблема никуда не делась.