Okna Stars
17 reviews
July 3, 2022
Требуется остекление загородного дома, ищем исполнителя. Обратились в эту оконную компанию, Одинцовский офис в ТЦ Подворье. Стоит столик возле стены, два стула и образцы продукции. Объяснили сотруднице, милой даме, что у нас есть проект, размеры окон и террасной двери, примерно представляем материалы и составляющие и хотим сделать предварительный просчет. И по ходу беседы может она посоветует как лучше сделать и тд. Но оказалось, что компания этим не занимается. Сотрудница может только вызвать нам замерщика. Мы переспросили еще раз, но нет, предварительный расчет стоимости сделать нельзя. Ну ладно, пошли туда, где можно.
1
2
August 29, 2022
Порадовало,то что мастер славянской внешности.Работал один,на остекление с отделкой внутри заняло 1.5 дня.Мастер очень аккуратный и спокойный.Нас с мужем всё устроило,балкон сделали красиво.Теперь с радостью отдыхаем на открытом воздухе.
1
1
July 22, 2022
Я менял все окна в трёхкомнатной квартире и хочу поблагодарить специалистов за профессионализм в работе. Было очень приятно сотрудничать с этой компанией.Сначало присматривался к нескольким другим компаниям и в результате выбрал их. Я доволен работой.
1
May 21, 2022
В наш офис заказывали установку новых пластиковых окон в Окна Stars. С менеджером по телефону всё уточнили и обсудили. Понравился замерщик, что тут же по делу советовал где и как окна должны открываться для удобства. Да и в целом ребята молодцы, и изготовили махом, и ставили нам окна быстро, но что самое главное - очень качественно и надёжно, никаких щелей и неровностей не было. Летний-зимний режимы. Отличная работа - компанию точно советую!
September 19, 2021
В компании окна старс работают НЕ профессионалы. Монтаж окон еле сделали со 2 раза! Сначала приехал монтажник абсолютный монтажник, пришлось выставить его за дверь. Он оставил незакрепленную раму, раскачивающуюся на ветру! Затем правда приехал другой монтажник Талгар и сделал монтаж качественно. Почему сразу нельзя было это сделать??Зато сам Замерщик изначально выбрал нам профиль 60, это на балконе, который идет под полное утепление, и нужно минимум 70!!! Мы не доглядели этот момент,и заметили только сейчас! теперь после монтажа стали промерзать окна и на них конденсат! Течет аж на подоконник. И это еще не зима!. Замерщик также не предусмотрел дополнительные необходимые боковые нащельники. Пришлось потом самим заделывать и покупать материал. Теперь до конца жизни будем проклинать эту Компанию. Халтура на халтуре и халтурой погоняет.
1
1
September 15, 2021
Компания ужасная!!! Лучше с ними не связываться. В 2017 году через эту компанию делали остекление балкона и устанавливали балконный блок. Мало того, что горе работники приехали с опозданием на 2 часа, так нам пришлось потом еще 3 часа ждать другую бригаду, так как первые не умели делать остекление балкона. Качество выполненной работы оставляет желать лучшего (подоконник на балконе весь перекошенный) . Вызывали чтобы исправили, приехали.... Толку ноль. Подоконник все также перекошен. Сейчас обращалась в компанию чтобы по гарантии п.п. 3.2.1 (на готовую продукцию ПВХ и алюминиевые конструкции гарантия 5 лет) заменили порог (подоконник) под балконной дверью мне сказали что гарантия прошла (хотя гарантия 5 лет и с 2017 года прошло только 4 года) и сказали что стоимость будет 6000 рублей. Лучше не связывайтесь с этой компанией. Качество работ низкое. Гарантийные обязательства по договору не выполняют.
1
1
October 5, 2021
Ставили окно в рассрочку по договору 250/0621 в августе,всё отлично,никаких нареканий окна открываются хорошо,нигде не поддувает,спасибо большое данной компании!Буду советовать её👌
1
1
September 30, 2021
Читаю отзыаы, и думаю, с вами они хотя бы связались) обратился в эту горе контору, на втором этаже подворья, некий молодой человек взял у меня номер, и клятвенно обещал, что мне перезвонит специалист, все выяснит, и поможет мне поставить самые офигенные окна... Прошел месяц, никто так и не перезвонил. Видимо, очень богатая контора, и остекление квартиры для них слишком мелко.
2
1
February 7, 2022
Весьма грамотный менеджер попался, который просто и понятно объяснил отличия в моделях окок. В итоге, выбрала с самым высоким параметром звуко и теплоизоляции. Они немного дороже, базовой модели. Зато после установки, не слышно что происходит за окном. А раньше, от каждого звука просыпалась. Спасибо за качественные окна и быстрый монтаж.
1
1
December 25, 2020
Недостатки в порядке убывания по степени значимости:
1. Криво поставлено окно в проем, из-за чего с одной стороны огромный слой герметика, с другой - рама окна утопает в стене.
2. Щель в двери. Из закрытой двери дует. После установки стеклопакетов в квартире стало холоднее, чем было до этого с деревянными окнами с треснувшими стеклами.
3. Конструкция окна не соответствует тому, что я озвучивал замерщику. Ему как минимум два человека сказали, что окно должно открываться в одну сторону, в привезенной конструкции окно открывается в другую сторону, вследствие чего, полностью открытое окно перекрывает дверной проем.
4. Просил выполнить вылет подоконников от стены в плане до середины (оси трубы) батареи. По факту сделали подоконники с гигантским вылетом, на которые опасно встать, при этом выяснилось, что в смету заложили более широкие, чем нужно подоконники, что увеличило стоимость заказа. По сути мы переплатили за некачественный вариант, от которого в квартире также стало холоднее.
5. С внешней стороны тоже пердполагались подоконники, так как там находится лоджия. Подоконники не поставили, сославшись на то, что нужно снимать слой бетона, а время уже позднее. При этом рабочие должны были приехать на день раньше с 12:00 до 13:00, за это время все громкие работы могли быть выполнены. На деле же, рабочие приехали в 15:00 на следующий день и поэтому в 19:00, когда это все выяснилось - просто отказались это делать.
6. Согласно процедуре зимней установки окон, привезти все с материалы и сами окна необходимо за сутки до установочных работ. Но доставщик не хотел ехать в тот день, говорил, что пробки, хотел привезти в день установки, а когда я обоснованно не согласовал ему перенос, пытался доказать мне, что никакой усадки быть не может.
7. У монтажников закончилась пена герметик и они хотели уехать, оставив не закрытые герметиком щели. Я сказал, что это недопустимо, потому, что я живу в этой квартире, а сейчас зима. И они поехали в ближайший Леруа Мерлен за герметиком, из-за чего в последствии не успели установить внешний подоконник.
В целом опыт получился негативный. Что очень обидно, потому, что выбрали эту компанию из нескольких других, нам было важно, чтобы работа была качественной, а не дешевой, так что выборе сожалеем. Зря потратили деньги за работу, которую нужно переделывать.
Ставлю две звезды вместо одной только потому, что это действительно официальный поставщик Rehau, сертификат проверяли. Проявилась некачественная работа на всех стадиях - замерщик, организация, доставка, монтажные работы. Все наши пожелания по установке мы как будто говорили в стену.
Не советую связываться с этой компанией, а если уже связались - контролируйте всех и на каждой стадии.
3
1
March 16, 2021
Прекрасная компания, быстро рассчитали стоимость, приехали замерять на следующий день.
Через 2 недели наши окна были готовы к установке, но погода решила, что не время, были морозы. Как только за окном стало -10 градусов, ребята приехали и качественно установили окна.
Очень благодарны за оперативность.
2
2
September 11, 2021
Уже ставила окна в этой компании в 2014 году,опыт был успешным поэтому решили обратиться снова но в этот раз замерщик оказался бестолковым а я ничего не понимаю в схемах и это привело к плачевным результатам...вместо распашного окна получила две створки открывающиеся в одну сторону т.е если я захочу открыть оба окна то увы не смогу этого сделать.Будьте предельно внимательны заказывая в этой компании!!!
2
July 10, 2021
В сентябре поставили окна..прошло 9 месяцнв ...окно не закрывается...и не открывается...стараюсь закрыть отходит от стены ..недрброкачественно поставили окна
2
2
January 25, 2020
Остеклял балкон . Окна раздвижные.Профиль качественный.Сделали всё в сроки.Но из-за того что меня положили в больницу , я не смог проконтролировать качество установки.Дома оставалась только мама 83 лет.В результате в боковую раму в место 4-х саморезов вкрутили только 2. Плохо запенили всё это дело , что видно пустующие дюбеля.Даже не скрыли свои ошибки.
3
May 2, 2021
Очень качественная работа. Берут сложные заказы, выполняют на уровне
1
2
February 9, 2021
Не с первого раза поставили нормально окно, ждали 2 недели дополнительно нужные откосы.
3
1
July 24, 2020
Хорошее обслуживание. Расчет менеджера не сильно отличается от расчета замерщика.
1
2