Oknalife
59 reviews
June 13
Хорошие и качественные пластиковые окна. Менеджер быстро приняла заказ, мастера приехали через несколько дней и сделали все замеры. Утсановкой остались довольны, все сделали хорошо и аккуратно.
1
September 25
Окна супер , персонал вежливый и отзывчивый , сделали все качественно и быстро!! Обязательно посоветую знакомым и друзьям
1
November 15
Номер договора 04-хис-104-4099, дата заказа 11.10.2024. Поделюсь опытом заказа окна этой организации. Перед тем, как выбрать подрядчика, обзвонил с десяток контор, составил табличку предварительных расчётов. По цене и отзывам они проходили. Вызвал замерщика, объяснил что хочу, дождался расчёта. И тут начались чудеса. Сначала цена увеличилась на 10%. Ладно, все ещё проходят. Пришёл в офис, заключил договор, оплатил. Дождался изделий. Первое, что удивило - нет москитных сеток. Позвонил в офис, мне их, оказывается не посчитали. Хотя в акте замера, на который я ориентировался при заказе, были. Во время установки выяснилось, что нет и отливов. Установщик поставил старый, и т.к. времени было много, а пена ещё сохла, договорились, что уголки на откосах, шпаклёвку стен и отливы доделает позже, когда придут отливы. Хорошо, отзвонился в офис, объяснил ситуацию, выразил свое возмущение тем, что не посчитали сетки. Вроде договорись, что сетки сделают за свой счёт, по отливам решим. И после этого про меня забыли. Через несколько дней позвонил сам, попал на менеджера, у которого делал заказ, ещё раз объяснил ситуацию. И, о чудо, оказывается, когда я заключал договор про отливы и сетки меня предупреждали. То есть из замера в заказ они их перенести забыли, а про то что мы это якобы обговорили, прекрасно помнят. Правда почему не добавили в заказ пока я был в офисе объяснить не могут. Клиент сам лопух. В сухом остатке, на момент написания отзыва, вместо комплексной замены окна у меня геморрой в виде торчащей ото всюду пены, старых отливов, поставленных "временно", и пластиковых уголков на шкафу. А, и мешок шпатлёвки в коридоре валяется. Детский сад, штаны на лямках. Когда просил номер директора, менеджер сказала, что "из-за 50 тысяч с вами генеральный даже говорить не будет". Реальную цену договора, кстати, тоже перепутала. Пошёл дальше, связался с генеральным. Спасибо ему большое, дело сдвинулось с мёртвой точки, менеджеры посчитали отливы. И финалочка: монтаж отлива в панельку 7.500 (при цене монтажа всего окна в 11 с копейками). То есть ещё плюс 10% к изначальной цене (тогда ещё с москитками) Резюме тем, кто ещё хочет что-то там заказать: Перед подписанием договора, в расчёте должно быть все. Без "потом доделаем", "мы всегда так делаем", "все есть в расчёте, не переживайте" и "мамой клянусь". Вот такое моё оценочное суждение.
June 8
Добрый день. Заказывал себе в дом новые окна. Изготовили окна быстро. Привезли. Поставили. Сделали очень аккуратно. Спасибо. Я доволен работой.
1
April 1
Хорошие качественные окна. Персонал достаточно вежливый. На удивление быстрая установка. Думаю, что буду заказывать еще и на дачу) Спокойно можно рекомендовать друзьям и родным
1
1
February 15
Удобный сайт с обратной связью, менеджеры связываются почти сразу, после отправки формы заявки. Обращались по ремонту пластиковых окон в офисном помещении. Назначили на ближайшую дату выезд замерщика, учли все пожелания и план работ. Заменили стеклопакеты на более качественные, с энергосбережением уже через пару дней. В некоторых кабинетах понадобилась только регулировка. Большой плюс - есть функция утилизация старого стеклопакета. Мастера аккуратные, оперативные.
1
June 8
Покупала в этом магазине окна для дома. Они были хорошего качества, по доступным ценам, и персонал к ним относился очень хорошо.
1
July 31
На сайте просто разобраться. Консультант все объяснил. Я заказывал окна себе на дачу. Все померяли. Потом уже готовые окна доставили и установили. Хорошая работа.
1
February 2
В последний месяц гарантии запотел стеклопакет открывающегося окна с расстекловкой внутренней( шпросы).
Приехали менять через неделю после окончания гарантии.
В этот же день я осмотрел остальные окна и на 2 -х окнах еще увидел запотевания.
Указал мастеру и оставил заявку в отдел по гарантии.
Ответ: данную конструкцию не производим больше, шпросы ставим теперь только снаружи, так как у всех окна текут 🤷♂️
На мою просьбу заменить пакеты текущие мне выставили счет. Хотя этот брак производственный и не правильно подобран конструктив, раз производство таких окон остановили…
срок гарантии кончился.
Прошел еще год. Потекли все остальные окна ( 12 шт).
Двери на террасу не открываются и не поддаются регулировке из-за их высоты и веса. Это точно не проблема заказчика.
5
October 26, 2022
Ну что я, человек, которому практически невозможно угодить, могу сказать…. Ну ОТЛИЧНО! БРАВО!👏👏👏
Неожиданно приятно! Доступный премиум!
Качество исполнения близко к идеальному, можно округлить до идеального!
Производство и сотрудники производства очень впечатлили профессионализмом! Атмосфера там очень приятная!
Но, если Вам хватит терпения добраться до оформления договора!
Минусы компании, которые нужно доработать!
Очень сложно понять по офису, что это тут можно купить окна мечты!
Есть сотрудники профи, есть новички, мне попался новичок. Не буду вдаваться в детали, опытные коллеги сумели исправить косяки (ну куда без них)!
Это компания, которая не сливается, решает вопросы так, что клиент остаётся доволен!
Послепродажное обслуживание вообще выше всех похвал!
Сами позвонили и напомнили, что нужно все проверить, отрегулировать, реставрировать при необходимости! Идёт стройка и мне было не до того.
И менеджер, к сожалению не запомнила имя, и мастер Сергей превзошли ожидания!
Сергей всё сделал, дал подробные рекомендации по уходу!
Что не понравилось: по политике компании клиент не может звонить на мобильный телефон сотрудника и оперативно решать вопросы, только через CRM корпоративный ватс апп , что очень неприятно для клиента и очень удобно для руководства.
Реально иногда бесило, пока дозвонишься!
Основной конкурент был Интелио, со своими высокотехнологичными раздвижными системами и всё-таки пвх Шуко (объективно хорошие) Но деверянные всё равно лучше!
Срощенная сосна под тёмным лессирующим лаком ( орех) с фурнитурой рото - это просто праздник какой-то!
4
1
July 9
Тут профессионалы работают. Я делал тут заказ. Окна изготовили и доставили быстро. Установили тоже, на удивление, быстро. Заказывал два окна.
1
February 14
Обратилась в "окна от природы" по совету своей мамы, мамы плохого не посоветует 🤗
Все сделали очень качественно и быстро. А самое главное по цене отлично 👌
1
March 8
Добрый день! Очень хорошее качество окон. При установки не было проблем, быстро поставили. Главное нормальная цена,спасибо Вам. Все качественно сделали.
1
June 7
Прекрасные качественные окна. Приехали быстро всё замерили, поставили. Рекомендую всем
1
October 8, 2023
Очень довольна окнами! Установили их мне недавно, и я заметила огромную разницу в сравнении с тем, что было раньше. Материал, из которого изготовлены окна, выглядит очень прочным и качественным, а также обладает хорошими показателями тепло- и звукоизоляции. Это позволяет сохранять комфортную температуру в доме и снижает уровень шума с улицы.
Особенно хочется отметить профессионализм монтажников – они сделали все аккуратно и быстро, отвечая на все мои вопросы и давая полезные советы. В результате окна выглядят стильно и гармонично вписываются в интерьер моего дома!
1
June 9
Удобный сайт. Качественные окна. Поставили окна на даче, всем довольны. Спасибо 😊
1
November 24, 2023
Ставлю 1 за работу на объекте культурного наследия. Отношение к фасаду памятника: «Мы посмотрели, у остальных еще хуже». У компании явно нет системы замеров декоративной расстекловки, 2 окна делали не смогли правильно попасть в пропорции исторического окна. И отношение менеджеров замять проблему, подписать и отказаться от гарантии, до подписания будут обещать что все сделают. Сами окна нормальные, но по цене несколько выше, чем у конкурентов по городу при отсутствии преимуществ в сервисе. Срок изготовления пластикового окна — месяц. Вопросы согласования сроков монтажа, вывоза мусора на три с минусом, Грузчики чуть не подрались на лестнице. и оставили мусор..
4
October 2, 2023
Здравствуйте. Хотела бы поделится личным опытом работы с компанией. Переехали в новую квартиру, нужно было застеклить балкон, после недолгих размышлений выбор пал на «окналайф». Сделали все достаточно быстро и качественно. Цена оправдана делом. Даже когда приезжал мой папа и проверял работу, ему понравилось качество выполненной работы. В общем Спасибо большое!
1
November 7, 2023
Здравствуйте, очень хорошее качество окон! Окна поставили быстро, при установки не было никаких проблем, со стороны компании. Качество окон на высочайшем уровне, смотрятся приемлема и изнутри не пропускают шум и тепло.
Сервисом (то есть) работниками остался доволен.
Спасибо за хорошие окна!
1
July 8
Быстрая обратная связь. Ставили деревянные окна - зимой не дует. Установили качественно, без зазоров.
1
March 30, 2023
Благодарю компанию ООО «Окна от природы» за комфортное взаимодействие, быстрое изготовление качественных, красивых окон и быструю доставку, а также установку в день доставки! Буду рекомендовать друзьям!
1
November 8, 2023
Очень качественный товар !!!
Посоветовали друзья , и я решила установить окна , вчера буквально ребятки приехали , установили , иделаьное качество и персонал вежливый 👍🏻👍🏻👍🏻
December 18, 2023
Большое спасибо компании "Окна от природы" за качественную работу. Окна сделаны в пол, материал сосна. Выглядят на пять баллов.
July 31, 2023
Поставили окна. Из 3 окон два под замену. В одном забыли сделать дренаж. Два месяца собирались поставить по гарантии. Привезли стеклопакеты. Поставили криво, в итоге один разбился. Теперь предлагают менять за мой счет. В итоге, я оплатил окна, а получил два бракованных окна и кучу стекляного мусора, который придется вывозить. Советую обходить стороной.
4
December 1, 2023
Действительно окна от природы! Очень понравилось качество : исполнение и материалы на высшем уровне
April 12, 2023
Всё, что пишут отрицательного, всё правда.
Год я выбирал компанию и год меня отговаривали от этой конторы и не зря. Не знаю, почему я выбрал их... Окна замерили. Окна изготовили и привезли. При разгрузке оказалось, что 2/3 испорчено царапинами, не большими, но всё же, сразу вспомнил отзывы). Затем приехали, установили. Спустя несколько дней, точно не помню, обнаруживаю, что на балконную дверь не поставили подставочный профиль (вроде так называется), к которому крепится подоконник, он валяется в стороне. Написал менеджеру, он написал, типа замерщик указал ставить без него). Я спрашиваю,-" а почему, собственно, так? Это же нарушение. ". После этого в эфире тишина. Не выбирайте эту контору, им реально наплевать на вас после оплаты.
5
1
November 8, 2023
Мне посоветовала эту компания моя подруга. Я очень рад, что обратился в данную компанию. Установил их на кухне, позже закажу еще чтобы были в гостиной
December 1, 2022
Большое спасибо сотрудникам за прекрасную работу))) Заказывала остекление лоджии, все сделали в срок, очень качественно, пережили 2 зимы, нигде не дует, ничего не косит и т.д. Спасибо, что не подвели. Уже рекомендовала друзьям и Вы также все прекрасно сделали)
October 2, 2023
Заказывали остекление балкона в нашей новой квартире у этой компании. Спасибо за аккуратную и качественную работу местерам!
December 15, 2023
Лучшая компания по качеству и цене, а так же отношению к клиенту! Очень рад заказывать окна у них. Побольше бы таких Настоящих заводов!
November 6, 2022
Отличный шоу рум. Продавцы - умницы. Цена - норм. Не самая дешевая, но и не в космосе. Доставили четко. Установили с не большим косяком, но исправили молниеносно. Претензий нет.
May 15, 2023
Оформляла здесь заказ на окна. Очень быстро перезвонили и также быстро приехали делать замеры. Установили отличные окна, цена устроила. Буду советовать
July 18, 2022
Хорошая компания оказалась. Имею опыт в разное время работы с разными оконщиками. Все они так или иначе косячат. Но эти хотя бы не врут, и исправляют свои огрехи. Продавцы, к удивлению, достаточно грамотные девочки оказались. Монтажники русские ребята. Кстати тот менеджер замерщик что приезжал. Вообще похоже строительный инженер. Да и грузчики похоже славяне, что приятно удивило, вежливые и аккуратные ребята. Так что сам написал и подумал, похоже ставлю отлично!
1
March 31
Хорошие , качественные окна . Я с мужем довольны !
September 5, 2022
Мой опыт обращения в эту компанию - исключительно позитивный: менеджер Вера подробно проконсультировала, окна установили в срок и было видно, что мастер Никита с помощником работают аккуратно и профессионально! Спасибо!
1
1
November 14, 2021
Отзыв не заказной, оговорюсь сразу.
Опыт работы с этой компанией относится к двум периодам: 2017 (заказ и поставка окон на мой дом в Петергофе) и июль 2021 года (регулировка одного из окон).
Впечатления - позитивные, если совсем коротко.
Если в деталях:
2017 год. Заказ оформлял в офисе на Новаторов, я был требователен как дипломированный инженер промышленного-гражданского строительства и немного капризен как человек располагающий деньгами на дорогую покупку))).
А покупка была действительно недешевой, для меня, по крайней мере,- на весь дом окна из клееного массива сосны, а первый этаж - окна бренда GlassVegas по тому же сосновому массиву.
4
April 11, 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании окна от природы и её сотрудникам. Все на высшем уровне, и консультация, и качество, и сервис.
Заказала 2 окна и балкон в квартиру, доставили без задержек, установили быстро и аккуратно.
работой компании очень довольна. Никаких нареканий нет.
Качественные комплектующие, отличная установка.
Всем рекомендую эту компанию
1
August 13, 2021
Очень довольна тем, что обратилась именно в этот офис компании Окна от природы. Очень доброжелательные и компетентные менеджеры здесь работают. Они не только помогли с выбором окон, но и держали в курсе всего на протяжении изготовления, доставки и кусановки.
Сами окна качественно сделаны и отлично установлены, никакиз претензий к работе нет. Спасибо всем отделам за это
1
August 30, 2021
Компания достойная, заказала окна на дачу (3шт). Изготовили во время, доставили без задержек. Установили качественно, все окна отлично работают. Открываются и закрываются без каких либо проблем. Работой компании очень довольна.
2
July 16, 2021
Ранее заказывал окна и остался очень доволен. Окна служат уже более 3 х лет и никаких проблем не возникало. Поэтому остекление балкона я смело доверил окнам от природы. Как и в прошлый раз сработали отлично. Все четко, качественно,быстро. За 3 года появилось много новинок, видно, что компания развивается. Большое спасибо за грамотную консультацию, качественные окна и отличный сервис
Рад, что заказал именно здесь
2
August 13, 2021
Заказали в компании «Окна от природы» в филиале на Фонтанки 88 два окна и балконную дверь 21.07.2021 г за 78.168 руб. Договор № 03-ХБД-071-5008. Долго с менеджером Дмитрием обсуждали все условия по телефону, по итогу остановились на профиле Veka Euroline 58 см и стеклопакете DS Neutral от Stis. В спецификации с моей просьбы был зафиксирован именно этот профиль и монтаж по ГОСТ. Обязательно фиксируйте все моменты в спецификации, иначе могут привезти более дешевый профиль.
На следующий день после заключения договора был звонок от менеджера, что нужно доплатить еще 8.000 руб., т.к. менеджер ошибся и посчитал профиль Veka Euroline 58 Pro, который более дешевый. Помните выше я написал про спецификацию!! Так вот если бы этого момента не было, компания с легкостью меняет ваш профиль Euroline на Euroline pro, который продают застройщикам, более дешевая версия оригинального профиля. Далее были долгие обсуждения с старшим менеджером Ольгой, но когда увидели, что в спецификации все-таки был прописан правильный профиль, согласились выполнять заказ без доплаты.
30.07 изделия были доставлены на адрес. При приемке товара обнаружили ряд косяков:
1) Многочисленные царапины на створках и рамах изделий. (5 царапин длиной от 5-10см, 2 царапины длиной от 30-50см, свыше 10 мелких царапин длиной до 5см).
2) По всем внешним углам изделий уплотнительные резинки между рамой окна и стеклопакетом и между створкой окна и рамой утоплены внутрь рамы, что нарушает защитные качества и назначение данных уплотнительных резинок – герметичность и защиту от холода.
3) Под шестью уплотнительными резинками между рамой и стеклопакетом обнаружен крупный строительный мусор размером от 1-5 см, который отгибает примыкание резинки от стеклопакета.
4) В двух местах на раме стеклопакета уплотнительная резинка установлена криво, неравномерно вылезает из рамы окна.
5) Защитные белые пластиковые рамки внутри каждого стеклопакета установлены криво.
6) В каждом углу каждого!! установленного стеклопакета защитные белые пластиковые рамки установлены с неравномерными трещинами.
Стеклопакет DS Neutral – это отдельная песня. Белые защитные пластиковые рамочки внутри все косые-кривые, по углам рамки сделаны не единым контуром на все окно, как в нормальных пакетах, а с трещинами в каждом углу. Ощущение, что пакет делают максимально дешевым, что и сказывается на качестве. О каких супер защитных свойствах в данном случае может идти речь остается загадкой. Советую брать стандартный стеклопакет с алюминиевыми рамками и не вестись на маркетинг.
Менеджеры компании, естественно, поют соловьем о том, что их окна лучшие в городе и такого "качества" не делает никто. Видимо рассчитывают на бабушек или недалеких покупателей втюхивая такой хлам.
01.08.2021 в «Окна от природы» написана досудебная претензия, которая в данный момент на рассмотрении у руководителя отдела качества.
05.08.2021 к нам приехал мастер по рекламации. На каждое изделие составлен отчет со всеми косяками.
Дополняю отзыв.
13.08.2021 подписано соглашение о расторжении договора с выплатой уплаченных ДС в течение 3 дней. Окна вечером забрали.
Итого:
1) Потрачено 3 недели времени впустую.
2) 6 поездок на квартиру (туда-обратно) на такси, куда должны были ставить окна.
3) Неизвестное количество нервных клеток в минус.
4) Жидкие извинения за ситуацию, никакой компенсации кроме уплаченных ДС.
Порекомендую ли я эту компанию - однозначно нет.
7
1
November 18, 2021
Заказал деревянные окна и портал в гостиной за 1,5 млн. Только портал обошёлся в 700 000, после монтажа оказалось что из-за конструктивного недостатка внизу осталась щель 1 см по всей длине. Косяк признали и начали исправлять, ну как исправлять, кормить завтраками. И каждый раз новая история, какую то фурнитуру ждали из за границы, заболел начальник производства, потом уехал в отпуск, потом сменилось начальство, деталь готова, но нужно покрасить, покрасили, но бригада освободится только через неделю и т.д. так прошло 5 месяцев. Фантазии после иссякли и началось примитивное мы вам перезвоним, мы к вам приедем, и тупо игнор. Даже договаривались на конкретную дату трижды и тишина... один раз приехал какой то монтажник хотел отрегулировать дверь на балкон... бардак жуткий отношение к клиенту никакое
5
1
April 1, 2022
Компания занимается разводкой клиентов. Выполняют предварительный расчет остекления, если он вас устраивает предлагают вызвать замерщика (услуга эта платная). После замера делают окончательный расчет, при этом стоимость остекления в этих же габаритах значительно увеличивается...У меня увеличение стоимости составило 25%. Вот так работает данная компания... Никому не советую, только зря потратите время!
2
1
June 11
Супер ребята. Отличные окна. Прошел год.
March 28, 2022
Окна стоят много лет. Требуется замена уплотнителя. Сервисный отдел работает отвратительно! Я второй месяц не могу дождаться мастера! Мне не перезванивают, срывают сроки, отношение безобразное. Звоню -« вам перезвонит мастер». Уплотнитель торчит снаружи, в прошлый раз уложили его при замене некачественно. К окнам претензий нет. К сервисной службе претензий очень много.
1
1
September 24, 2021
Никому не советую сюда обращаться,
25 августа был заключен договор и внесена полная оплаты, договорились об установке 13 сентября (более двух недель подготовится).
звонят 11 сентября и говорят, что привезти не смогут, и переносят срок на 14 сентября.
звонок 14 числа, и перенос сроков опять, уже на 23 сентября.
звонок 22, и "23 не успеваем, но точно наберем вам завтра и согласуем время"
звонка так и не было, сейчас выход только идти к юристу требовать компенсации и осуществлять возврат средств + процент за время пользования.
лучше обойдите стороной
2
1
August 20, 2022
Хорошая контора, быстро решают вопрос, терпеливо ждали пока я сделал все необходимые разрешения, не наезжали! Клиентоориентированна контора! Люблю
1
September 28, 2021
Необходим был выезд мастера по гарантийному случаю (отклеились внешние накладки). Сам мастер позвонил только спустя неделю после заявки и то после
моего повторного звонка в офис. Время выезда на адрес мастер назначил самостоятельно на понедельник 27.09 с 15 до 17, с обещанием за час позвонить. На время написания отзыва ни мастера, ни звонка. Вот такое замечательное гарантийное обслуживание, выражающееся в абсолютно наплевательском отношении к клиентам.
3
1
May 23, 2021
Обратились в ООО "ОКНА ОТ ПРИРОДЫ" для установки 10 окон в частном доме. Выбрали Профиль VEKA (70) Softline.
Зимой при температуре в доме +23, на стыках стёкол и рам был лёд. Я думала, что лёд на стекле остался в далёком прошлом, когда между рам мамы и бабушки закладывали вату))
Через 2 года отвалилась ручка. Обратилась к менеджеру компании, которая мне ответила, что гарантия на ручки 1 год. Получается, что и на качество работы гарантия только 1 год?!
Ужасное качество и ужасное отношение к клиентам!
8
May 7, 2021
Заказывал окна на дачу и в целом очень доволен работой компании. Нужно было заменить 4 окна на пластиковые. Выбрал профиль века 70 и стеклопакет с энергосбережением по совету менеджера и ничеть не разочаровался. Качество на высоте, да и стало ощутимо теплее. Большое спасибо компании Окна отприроды,всем рекомендую
1
1