Okonnaya Imperiya
204 reviews
April 3
Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить всю дружную и сплоченную команду Оконной Империи. Так получилось, что у нас в подъезде жилого дома от времени сгнила рама, и нужно было срочно ее поменять. Обратилась в данную компанию. Замерщик приехал быстро, очень грамотный и приятный мужчина. Быстро произвел замер, буквально через несколько часов девушка перезвонила и озвучила сумму. После оплаты заказа, через несколько дней приехал монтажник и вставил окно. Если человек мастер своего дела, то и работа выполнена не просто хорошо, а ОТЛИЧНО! Не смотря на то, что это место общественного пользования. Все красиво, ровно, качественно!!! Монтаж производил Чупахин Денис. Спокойный, очень приятный мужчина, не слова грубого, только приятные воспоминания от человека, а работа выполнена просто великолепно!!!! Мусор весь был собран, что меня очень удивило!! Ребята, извините, что не знаю имен всех вас. Всей команде, которая принимала участие в работе с нашим заказом, хочется пожелать удачи, процветания успехов в работе и побольше благодарных клиентов! Здоровья вам ребята, еще раз БЛАГОДАРЮ! С вами было очень приятно иметь дело! Не пожалела ни минуты!!! Соседи проходя мимо любуются окном! Однозначно рекомендую вас!!!!!
May 15
Ни в коем случае не заказывайте окна в данной компании!
Оставили заявку на сайте, чтобы посчитать стоимость остекления балкона.
Связался менеджер, сказала, что макета остекления балкона и замеров недостаточно, обязательно нужно, чтобы подъехал их замерщик и посмотрел на месте, так как балкон сложный и нужны доп. монтажные работы.
Договорились на вечер ( в этот же день в 19:00).
Приехал замерщик, после обычного замера (оказалось не нужно ничего укреплять и дополнительно монтировать, и балкон уже не сложный) он озвучил сумму намного дороже, чем у всех компаний.
НО ,естественно, если заключаешь договор в день замера, то скидка около 30 тысяч, но цена в итоге со скидкой НЕ ниже конкурентов.
Замерщик на месте сразу говорит, что это предложение действует 10 минут и принимать решение нужно быстро, в чемоданчике у него уже готов договор и ТЕРМИНАЛ для внесения предоплаты.
Мы, к сожалению, повелись на это и заключили договор.
После ухода замерщика поняли, что зря, в этот же вечер вызвали другую компанию, приехал мужчина «с головой», позаботился о многих нюансах и учел, что будем утеплять балкон, и если просто остеклить, то при утеплении даже рама не откроется, а также предложил другой материал, который также подойдет для теплого балкона, на более чем 30 тысяч дешевле, чем цена со скидкой у оконной империи!
На следующее утро сразу же приехали в офис оконной империи расторгнуть договор (напомню, договор был заключен в 20:00 предыдущего дня и внесена предоплата 50% по терминалу замерщика).
На месте встречает «вежливая» женщина и говорит расторжение договора на усмотрение руководства. Смешно.
Все-таки принимает заявление и говорит ждать официального ответа руководителя на почту.
Вечером присылают ответ, что компания готова расторгнуть договор, но с условием оплаты замера, составления бланка договора и работы менеджера по подсчету стоимости балкона, в размере 10 тысяч рублей. (это предусмотрено их договором, на заключение которого напомню у вас 10 минут).
После полученного ответа все равно решаем расторгать договор, утром звоним менеджеру и сообщаем , что приедем сейчас (четверг) с картой для возврата средств , на что получаем ответ, что кассир будет на работе только в понедельник после обеда, сейчас возврат невозможно сделать. Зато терминал вечером без кассира привезли в день замера и спокойно взяли предоплату.
В итоге и кассира не было в понедельник, по телефону вам объясняли как делать возврат, при этом еще и ждать пришлось.
Не советую связываться с этой компанией никому.
1
March 9
Отличный персонал, замерщик быстро приехал, подробно объяснил все, посоветовал, что и как , ничего не навязывал. В результате вместо одного окна заказала 3)) и через 3 месяца ещё одно. Изделия изготовили даже раньше заявленного срока. Монтажники добросовестные, быстро все сделали. Буду советовать друзьям.Цены чуть ниже конкурентов. Качество отличное. Анохина .
December 10, 2024
Присоединяюсь к плохим отзывам,ужасная контора,плюс поставила замерщику очень грамотный парень, заказали двери на дачу в начале октября,изготовление сказали месяц и неделя ,должны были поставить 18 ноября,и тут началось 2 потом 6 декабря ,уже нервы не выдержали наорали,сказали хорошо 11 декабря ,и что по итогу позвонили вчера и сказали пришли ваши двери с производства но они бракованные,на 17 декабря теперь,мы думаем что просто наврали ,они решили 17 значит надо что то говорить,решили сказать что брак,вот теперь ждем 17 числа ,по отзывам уже страшно про установку,мне вот интересно а хозяин этой конторы ,отзывы читает???не ужели ему не стремно что такие отзывы,интересно он что нибудь делает для исправления ситуации,очень разочарована этой конторой,обидно за такое отношение,а деньги не малые за эти двери заплатили
2
May 22
Добрый день!
Выражаю благодарность руководителю организации и менеджерам за качественное и оперативное выполнение комплекса работ по устройству оконных, дверных заполнений и стеклянны перегородок на трех этажах в бизнес центре в центральном районе г. Саратов.
May 19
Установили панорамное остекление в беседке - получилось очень стильно и просторно. Спасибо за отличное решение нашей задачи.
May 22
Отличная компания, замерщик приехал сразу, посчитали стоимость, со скидками вышло чуть дешевле конкурентов, сразу же заключили договор.
Работа была выполнена очень качественно и в короткие сроки, на данный момент минусов замечено не было
May 22
Устанавливали стеклянную перегородку в производственном здании. Материалы привезли раньше на 2 недели, монтаж тоже произвели раньше намеченного срока. Нареканий к их работе нет. Однозначно рекомендую.
May 22
Широкий ассортимент и возможности!
Сотрудничество с профессионалами очень упрощает жизнь!)
И спасибо за индивидуальный подход!
May 22
Настоятельно рекомендую ребят !
Профи своего дела. Работал с ними на нескольких наших объектах . Оперативно, качественно, ответственно!
September 3, 2024
Компания оставила только положительные впечатления ! Не пожалел , что обратился именно в Оконную Империю. Выбор окон огромен , качество на высоте,установили все профессионально и аккуратно, а главное в короткие сроки.
Приятные сотрудники,которые учитывают все детали и предпочтения.Настоятельно рекомендую компанию 👍
4
April 20
Остеклили веранду - всё сделали аккуратно и в срок.Конструкция получилась прочной, красиво вписалась в общий вид дома.
1
November 10, 2024
31 октября 2024 г. Ставили окна в комнате. Ставил Денис, Сначала он, сам привёз окно, без подоконника и откосов, поставил окно, и уехал. Приехала доставка, привезли подоконник. Через какое то время, приехал Денис с откосами. Я сказала ему, а сразу нельзя было всё вместе привезти, на что он ответил, по времени в помещении, где хранились откосы было закрыто. Приступил к работе, на подоконнике был мусор 13 летней давности ,он не хотел убирать, пылесос ему нужен, я сама убрала чисто. Так он сверху запенил на , а с середине и по периметру окна я не видела, уходила на кухню, когда пришла сказала, а утеплитель на подоконник какой то нужен или что нибудь, т.к. подоконник был пустым. Он подоконник поставил. Отлив поставил, сетки на окна поставил, и уехал. Я попросила его, срезать пену, т.к. и он оставил её, не срезав. Просто запенил и уехал. Дует слегка по периметру окна и холодный воздух ощущается на руках, в части периметра окна к уличной стороне. Обещал приехать кто то из офиса, вместо него приехал Денис и замазал по периметру окна. Внутри подоконника пусто, нет утеплителя, только с внешней стороны он запенил. Вопрос не решён. Столько нервов, неудобства. А деньги взяли хорошие.
3
April 10
Отлично заменили пластиковое окно- быстро, аккуратно и без лишнего шума.Теперь в комнате тепло и тихо.
August 31, 2024
Плюсы - быстро приехал замерщик и заключил договор с предоплатой, после этого процесс шел более на нашей инициативе. После установки лоджии, заметили не доработки и не доделки при монтаже, вызвали- приехали-исправили. Далее после нескольких месяцев использования, попросили помощи вставить москитную сетку ( их изготавливали и устанавливали во все окна квартиры тоже они)на лоджию( после того как вынули на зиму), самостоятельно вставить не смогли, прям болтается и есть опасность что вылетит с лоджии при ветре. Приняли по телефону запрос, обещали перезвонить, но забили на нашу просьбу. Поэтому одна маскитка из двух, досих пор стоит в шкафу. От сюда и оценка деятельности компании.
2
June 18, 2024
Уже несколько месяцев!!! ругаю себя, что выбрала эту компанию. Заказала лоджию "под ключ". Первым этапом бала замена остекления. Чудо-монтажник со своим сыном-подростком были настроены разгромить всю квартиру после ремонта. Раскладывали инструмент на белом линолиуме, вынося демонтированные конструкции, карябали двери и косяки и т.д. Это была жесть!!! Сегодня сделала третий !!!вызов на регулировку. Все створки заедают. В прошлый приезд регулировщик обнаружил в створках лишние!!! детали, удалил их. Сегодня по телефону заявил, что причина некорректной работы сильная жара!!! Следующий этап был черновая отделка. "Лучшие" сотрудники сильно нервничала, когда я задавала уточняющие вопросы по монтажу. В результате жду переделку чернового пола. Третий этап штукатурка. Сегодня уже в четвёртый!!! раз перенесён срок начала работ. Завтра поеду в офис. Либо пусть пишут дополнение к договору со сроком, либо возвращают деньги. Поясню, все работы по 100% предоплате!!! И такой результат! Короче, не компания, а головная боль! 😱😱😱 Категорически не советую! Самой бы закончить ремонт!
9
May 22
Ребята просто молодцы. Приезжают быстро делают все четко. Замер, доставка, установка все просто на высшем уровне
May 22
Порядочные и ответственные люди. Профессионалы своего дела,в качестве благодарности за Ваш профессионализм и отношение,хочу оставить отзыв👍рекомендую
September 20, 2024
Огромное спасибо хочу сказать менеджеру Дарье за то , что грамотно объяснила и подобрала именно тот вариант , который мы хотели.
спасибо монтажной бригаде
установили все аккуратно, качественно и самое приятное в срок.
результат радует , всем советую !
1
1
April 30, 2024
Спустя 2,5 года решила все же написать отзыв... Т к теперь ещё и есть с чем сравнить... В момент установки меня убедили, что так и должно быть...
Итак...
1) Для начала доставка окна опоздала на пол дня, и вместо пропуска работы до обеда, я пропустила целый день, т к окно приехало не к 11, а к 15...
2) Установив окна, я задала вопрос, почему такие щели между оном и стеной, на что мне уверенно сказали, что так должно быть по технологии... 7 месяцев назад я заказывала окна а другой компании и у них видимо иная технология, точ в точ в разъем устанавливают .
3) То во что превратилась комната ... Это отдельная история. Мусор...пыль... Просто плакать хотелось... Знала бы всю мебель вынесла. К слову опять же с другой компанией вообще вопросов таких не было , ещё и мусор за собой собрали
4) в дополнение мне так и не сделали для выхода кошек фальш-панель, собственно ради нее я и выбрала эту контору, они сказали что сделают без проблем. И макситкную сетку оплаченную не привезли и не установили.
6
June 22, 2024
Единица,монтажникам!!! Ребята,молодцы.Но конфлик в том,что эти работы сделаны не в полном объеме;сначала-цена,в рекламе одна,а на самом деле-- в два раза дороже.Заказали по дороже,но почему то в договоре отделка только внутри дома.,а снаружии---только подоконник.Как же так? Мы ,пожелые люди,хотели,чтобы одни и те же все сделали от и до.,на что и рассчитывали.А в итоге,оказалось,что мы не заказали внешнюю отделку .Как же так,ребята,? Если даже мы не разбираемся в ваших терминах,вы же должны сделать так,чтобы клиент был доволен вашей работой и это должно быть главной вашей задачей.Мы ведь тоже не малые деньги заплатили.И в рекламе было,без процентная рассрочка,а оказалась--18% .?Что ,будем судиться? Для меня 290000 --- большие деньги,целых два года будем отдавать
5
April 29
Очень не рекомендую! Уровень профессионализма на нуле!
Всё не серьёзно: ничего не совпало хотя замеры человек делал два раза и т.д.
Получилось намного хуже чем ожидалось
May 22
Отличная компания, давно работаем, делают всегда качественно и в срок, надеюсь будут держать марку
January 8
Заказал а компании "Оконная империя" остекление балкона.
Ребята знают толк в своей работе.
Установили в срок не подвели.
Впредь только к ним.
April 14
Установили алюминиевые окна на даче. Выглядят аккуратно, открываются без усилий. Пока всё устраивает.
August 12, 2023
Даже не задумывался раньше, пока не увидел у знакомых, что можно застеклить зону барбекю. Смотрится шикарно, необычно и очень интересно. Заказывал здесь. Предварительно специалист заехал и самостоятельно произвел все замеры. Готово в срок, монтаж за день. Очень понравился итоговый результат. Никаких нареканий к выполненной работе.
1
November 13, 2023
Компания отличная, все быстро, четко. Окна качественные, цены приемлемые и адекватные . Всем довольны, особенно скоростью обработки и выполнением заявки. Отдельное спасибо за монтаж, который никого из соседей не потревожил)
1
2
December 26, 2023
Рекомендую эту компанию! Устанавливали окна и остались очень довольны результатом. Работа была выполнена профессионально и аккуратно. Персонал компании был очень добрым и приятным. В общем, мы не прогадали с выбором компании.
1
1
September 7, 2024
Отличная компания.
Сотрудники к задаче подошли очень ответственно.
Проконсультировали, установили все в срок. Результатом доволен.
Советую!
4
December 3, 2023
Поставила только 3 звезды!
1 звезда- на замер сотрудник приехал быстро, в назначенное время. При себе был терминал для оплаты картой.
2 звезда- сотрудникам офиса. За вежливость и компетентность.
3 звезда - бригаде установщиков. Приехали во время, демонтаж старой рамы и монтаж новой, выполнили очень быстро!
Мусор за собой убрали!
Огромный МИНУС, который порушил все наши планы. Это сроки установки. Которые переносили несколько раз. Установку ждали почти два месяца. Хотя изначально обещали 2 недели, максимум 3.
Но, увы!!!!
Честно скажу, желания обращаться в данную организацию больше нет!
Несмотря на плюсы перечисленные выше.
3
1
June 18, 2024
Заказывал окна в дом первый раз, установили 1 окно не в ту сторону, попросил исправить на месте сказали приедет другой человек переставит, прошло 2 года , ни кто так и не приехал переделать. Были тычки в самих стеклопакетах, наплывы. Также было зафиксировано, сотрудниками. Этой компании нет дела до исправления косяков. Задержали на 2 недели еще поставку. Не рекомендую!!!! А так продавцы вежливые.
5
December 5, 2023
НЕ Рекомендую!!!!!!! Если вы хотите потратить время, деньги, нервы то вам сюда. Но прежде загляните на сайт суда, там вы увидите сколько на данный момент там претензий к этой компании. Моего иска там нет т к мнение юриста к которому я обратилась-Эта компания не работает в правовом поле. Т е, договор составлен таким образом что вы не сможете отстаивать юридически свои права. Заключила с ними договор я 5 августа, мне важно было заменить окно до сентября, в чем меня и заверили, назначили установку на 25 августа. По факту... Закончилось это безобразие 25 НОЯБРЯ!!!!!! По договору установка изделия стоит 1т.р. Вся остальная сумма это стоимость изделия и так же по договору в одностороннем порядке они могут оказаться от установки(т. е. 1т.р.)всю сумму вы все равно должны будете выплатить. В моем случае окно в жилой комнате размер 60см на 150см с аркой сверху стоило 24000!!!!!.Я даже подумать не могла что за такое маленькое окно наживу столько проблем. 13!!!раз переносили установку окна, причём в этой компании не рассматривают ваши возможности, и не двигаются в датах, полное неуважение к клиентам. 13 раз мне пришлось отпрашиваться с работы, проплачивать выход за меня коллег и нанимать няню ребёнку. Причём я не живу в Саратове, в назначенное время приезда монтажника, звонок и радостный голос Алексея из технического отдела извещают что они не приедут!!!! И понятно что и в график ваш объект не ставили, и ваши финансовые потери они не считают. Ну иногда звонить вообще забывали. Так же было освободить от машин проезжую часть, каким образом не понятно... Даже если она через 3м тротуара от стены дома. В договоре это не указано, на что Алексей считает, что все указать не возможно но оно там присутствует. На то что окно в жилой комнате а на улице снег и доходило до - 10 Алексей ничем помочь не хотел.... Сдвинула с места эту ситуацию только предсудебная претензия, и сейчас подала заявление на неустойку. Причём в разговорной форме и звонки во внимание не принимают, в письменной то же пытались не принять. Вряд ли конечно от них можно что то добиться, но это честный отзыв об этой компании
6
2
June 10, 2024
Выбор сделал на данной конторе и .. 1. Технолог Олег на 6 метровое остекление французской лоджии включил одно ребро жесткости по всей длине. Результат- рама ходит волной. 2. При установке лоджии пришли две разные конструкции с завода. Ждал еще 3 недели пока изготовят новую 3 метровую половину . Установили раму с отклонением от уровня на 7 мм по вертикали .3. Сверху рамы псевдозаменили монтажный проем и закрыли лентой. Вскрыв ленту монтажной пены не обнаружил от слова " совсем". И это теплое остекление!!!!
6
October 15, 2023
Хорошая компания, выполнили демонтаж и монтаж 3 окон в частном доме очень качественно и в срок. Причем, у нас был сложный демонтаж деревянных окон, но ребята справились на отлично! Цены как везде, но качество могу смело порекомендовать.
May 22
Все сделали очень оперативно и качественно, рекомендую 👍
February 11
Отлично сделали панорамные окна в доме. Спасибо большое.
November 25, 2023
В новой квартире решили поставить панорамные окна чтоб было светло и красиво. Где заказать окна уже знали, потому что недавно знакомые меняли, и подсказали название компании. Заказали в "Оконной империи" и не пожалели. Окна отличного качества и внешнего вида. Все сделали качественно и быстро!
1
September 28, 2023
Весь процесс прошел достаточно оперативно и без форс-мажоров. Консультанты отличные, из множества вариантов и разновидностей подобрали именно то, что хотел. К мастерам также вопросов нет: установили быстро, мусор после себя не оставили. Крайне доволен. В общем то, окна прозрачные, улицу видно, рекомендую!
1
September 11, 2024
Худшей конторы я не видел, за 4 месяца не могут изготовить оконный блок для лоджии, привозили несколько раз брак, двигали сроки поставки, при этом отказываются идти на встречу и решать вопросы
1
February 25
Быстро качественно комфортно. Без грязи и пыли это очень важно.
1
June 15, 2023
Заказывал остекление балкона, остался очень доволен! Изготовили быстро и качественно, установили профессионально, мастерам отдельное спасибо, да и цена приемлемая. Всем однозначно рекомендую!
1
2
September 30, 2023
Обратилась с запросом остекления беседки. Ни разу не пожалела. Качественная и оперативная работа. Все выполнено в срок. Работа монтажников первоклассная. Получилось очень красиво, тепло, не могу нарадоваться. Буду обращаться ещё!
1
May 2, 2023
Очень долго выбирала компанию, которая работает по Саратовской области. Много читала отзывов, т.к. боялась подставы (все таки другой город) и все таки дорогостоящая работа (остекление балкона). Остановилась на компании "Оконная империя" (хотя отзывы 50/50). Вызвали замерщика ( по совету знакомой Степанова Вячеслава - очень грамотный специалист, рассказал о возможных нюансах и подобрать правильное остекление ), договорились на удобное для НАС время (выходной - суббота 08.04.2023 г). Предупредили нас сразу, что изготовление займет 10-14 дней и только потом монтаж. Позвонили из технического отдела 18.04.2023, чтобы договориться о дате монтажа (звонили и спрашивали сразу несколько вежливых специалистов). Опять же выбрали для НАС удобную дату - выходной. 22.04.2023 приехали монтажники ( двое мужчин - одно фамилия Кощеев, второго к сожалению не знаю). Монтаж был произведен с 12.00 до 18.00. Прием проводили в светлое время суток. Все качественно, аккуратно, весь мусор за собой собрали. Очень корректно разговаривали - не хамили. Долго не рассусоливали. Я очень довольная и людьми, которые нам попались и качеством монтажа. В этот же вечер пошел сильный дождь - не одного затека, все качественно проклеено и запенено. Спасибо огромное. Мы очень довольны.
1
3
October 17, 2023
Заказал я в оконной империи стеклянную перегородку в квартиру( делал зонирование в спальне ребенка) по адресу Энгельс, Маяковского. Приехала бригада Ермилова и Крашенинникова, ребята сработали на отлично! Все чисто, спокойно и без лишнего мусора. Очень воспитанные и вежливые ребята. Процесс был конечно не быстрый, но в целом я и моя семья остались довольны. Спасибо ребят, процветания вашей фирме и побольше таких бригад.
2
January 21
Окнами пока доволен. Все хорошо сделали. Думаю буду и дальше к вам обращаться.
November 25, 2024
Качественная и быстрая работа!!!!! Сливовая,30 от 22.10.2024 г.
December 12, 2023
На балконе загородного дома решили делать стеклянное ограждение. Такой вариант смотрится более стильным и современным, чем тот, что у нас было ранее. Конструкция крепкая, установлена специалистами устойчиво. А какой внешний вид шикарный получился. Советую компанию!
January 14
Спасибо большое за работу. Все ок. Будем рекомендовать.
August 1, 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Даже и не думала, что так может быть.
Заключили договор на остекление веранды на даче. При монтаже из семи окон кое-как ниже уровня пола встали четыре, два не вместились совсем, включая входную дверь, на одном окне перепутаны вставки (стекло-сендвич). Остаток денег, который взяли перед монтажом, забрали с собой.
Две недели искали менеджера, чтобы прислали сотрудника из отдела качества и замерщика. Приехали, замерили. Еще через полторы недели приехали забрали окна на переделку. Потом 4 недели подряд обманывали и не приезжали на монтаж в субботу (звонили в пятницу вечером и отказывали, а иногда и не звонили). Пыталась оставить отрицательный отзыв на сайте - он естественно где-то завис. Менеджеры не перезванивают, мой телефон, похоже, внесли в черный список. Полтора месяца жили с открытой стеной. Наконец поставили. Первый монтаж был 17 июНя, переделали 29 июЛя. Деньги за изготовление и установку взяли вперед.
Вторым этапом работ должны были закрыть пенный шов, закрыть оставшиеся дыры, куда не встали стандартные окна, поставить москитную дверь. Даже и не собираются, похоже. Замерщик должен быть приехать вместе с последней установкой, но наверное забыл.
По договору срок переделки - 45 рабочих дней. Вот и прикидывайте - готовы ли вы оплатить работу, а потом в случае чего, 45 рабочих дней жить с дырой в стене...
Компанию выбрали из-за частой рекламы и приятного сайта. Хотелось профессионалов, а не маленькую неизвестную конторку.
6
August 16, 2023
Настоятельно НЕ рекомендую эту фирму. Они будут с вами обходительны ровно до того момента, пока вы им не заплатите. После получения 100% оплаты вы перестаете их интересовать и ваши проблемы (которые фирма вам и создала) останутся только вашими.
Общение с клиентом, после оплаты, разумеется, исключительно хамское. Такого, как в офисе этой фирмы, я не слышала ну очень давно.
Заказала окна с сетками, привезли без сеток, причем никак мне об этом не сообщив. Отсутствие сеток выяснилось уже в процессе установки. При этом я сама им звонила и узнала, а почему собственно.
На что был ответ, что в рамках договора они вообще могут привозить изделие по частям и в течении полутора месяцев.
А на дворе июль, жара неимоверная.
И знаете, что интересно, вместо извинений, меня назвали "потребительской террористкой" (оказывается есть у них такой термин для недовольных клиентов).
Кроме того у нас тяжело болела кошка (любители животных меня поймут) и в жару она страдала еще больше. А открыть окно без сетки я боялась, сами понимаете.
В результате она умерла на следующий день после того, как эти злополучные сетки привезли.
Сами понимаете, мое отношение к этой компании.
7
1