Здравствуйте! Очень давно посещаю эту студию и все устраивало! Но вчерашний визит не могу оставить без внимания. Имен озвучивать не стану. Раньше были потрясающие мастера,в частности ,Танечка,которая ушла и я так и не смогла ее найти. Так вот,вместо нее стала ходить к другим барышням , после одной у меня отвалилась макушка,пошла к другой,вроде ,норм. В сентябре записалась на Air специально за 3 масяца перед НГ. Приехала сегодня,у моего мастера человек 5 🙉 Одну красят,вторую,третью,я вообще не понятно где. Две ассистентки какие-то бегают, помогают,делают,что она говорит. Наконец-то дошла очередь и до меня. Она сразу спросила « Всю голову красить будем?» « Конечно,всю!» Поняв,что фронт работы большой,мне сделали тест прядь. Типа после которой,у меня отвалились бы волосы. Предложили затонировать и сделать уход.Ну раз пришла,согласилась ,тем более,НГ впереди. За те 2,5 часа,что я там сидела,она без конца бегала к другим клиентам,меня обслуживали ее помощницы😩Если честно,я обалдела.Стала по итогу уже просить,чтобы скорее уже меня отпустили ,т.к.для таких элементарных процедур,я не могла себе позволить,столько сидеть.Взяли на полную катушку по полному прайсу .В общем,ходить в эту студию у меня больше нет желания !Полное разочарование и такое не красивое отношение к своим постоянным клинентам! Не рекомендую!
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Это ужасный салон на чердаке!
Оксана М. может легко опоздать на полтора-два часа,я приезжаю всегда во время даже чуть заранее,потому что ценю свое время и понимаю что сложное окрашивание и так длится очень долго!Оксана приезжает как будто с лютого перепоя ,толстая,запитая и опухшая!Бегает курит каждые 10 минут
Оксана ведет себя высокомерно,персонал тоже с лицами прошлогодней картошки.Я делала аир тач и токио ,почему я записалась к Оксане ,а уход мне делает девочка которая даже не знает этапы токио,которая не колорист ,а просто принеси-подай и стоит трясется и тупит ,а я за это плачу по полному прайсу 10.000 .
Волосы естественно после окрашивания у Мороз сыпятся.
Затонировала меня после аир тач так что рыжина на корнях вылезла .
Ценник ее не оправданно высокий ну как она говорит Я ЖЕ АРТ ДИРЕКТОР,а толку то мозгов то нет !
Сервис отвратительный,окрашивание отвратительное,персонал абсолютно не клиентоориентированный впрочем как и оксана .
Если вы читаете этот отзыв не ходите туда не при каких обстоятельствах!
Пока она не придет в чувство я про Мороз и не прочитает все эти отзывы и не слелает выводы там так и будет терять клиентов .
Оксана иди учись менеджменту и качественному управлению студией .
7
1
Милана Карданова
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
Ох если бы я пробила сначала отзывы тут, я бы конечно не стала бы и время тратить. Работницы злые, ворчливые бездельницы, которые только и занимаются тем что ведут себя высокомерно с клиентами (видимо главная радость их жизни). Вишенка на этом гнилом торте конечно же сама хозяйка, ведь гниет с головы. Ну а если по делу, договорилась заранее о сложном окрашивание, скинула заранее фото со своими длинными темно-русыми волосами и сказала что хочу впервые сделать айртач. Меня подтвердили и внимание записали на 7 часов вечера, сейчас я уже знаток этой процедуры и знаю что мои волосы покрасить уйдет только 7 часов! Почему профессионалы этой шараги этого не знали другой вопрос. В итоге я пришла, на меня посмотрели как на на последнего человека, сказали что ничего не получится, потом соизволили сделать тест прядь которая сработала и после в максимально высокомерном тоне чтобы было слышно на весь салон мне сообщили что мне отказывают в процедуре и просят немедленно уйти. Я была в таком шоке, мне казалось что это все просто сюр, но я не стала устраивать скандал, молча ушла и тут же написала им куда и записывалась что вот со мной произошла такая ситуация. Мне ответили через 10 секунд, что посмотрели камеры наблюдения и видели как я себя неадекватно вела так что все по-честному, но так уж и быть депозит мне вернут. Я спросила а как они так быстро посмотрели камеры, и откуда знают как я выгляжу, и что это за такие скрытые камеры ночного видения которые смогли хоть что-то рассмотреть и услышать на этом чердаке? В ответ мне просто прилетело очередное хамство. Ну что ж, это был второй шок за день и газлайтинг еще большего уровня. В итоге я их просто послала и заблокировала. На следующий день приехала в Бублик где получила то что всегда хотела, а этих рекомендую обходить стороной.