Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, если не хотите доломать свою технику. Обратился в чудо организацию, сначала оператор два дня переносил мою заявку, т.к. мастер не успевал к нам приехать. На третий день я отказался и о чудо, через 5 минут перезванивает мастер и говорит что готов приехать через день и посмотреть. Дальше интереснее.
Приехало два человека в обговоренный день и начали ремонт, исправили поломку, вопросов нет.
Через день снова сломался холодильник, связываюсь с мастером по прямому номеру, который он оставил по окончанию ремонта и сказал связываться по нему.
Он удивляется как могло сломаться и это очень странно. Договариваемся о встрече на следующий день для устранения неполадок.
Следующий день человек не выходит на связь ни по телефону, ни в мессенджерах.
Звоню в организацию и о чудо, они говорят что от них мастер никуда не выезжал и заявку они не принимали в работу.
Получается мастер дождался моей отмены заявки в организации и связался со мной на прямую. А связь со мной держал через своего друга, номер которого естественно не указан в базе организации.
Обрисовал оператору ситуацию повторно, они сказали мастера такого у нас нет и помочь вам не можем.
1
Show business's response
Ivan Shmaikov
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Супер мастерская, работают толковые ребята, мастер приехал во время, с ожиданием запчастей уложился в обещанный срок, машинка работает как новая. Посоветовал и помог разобраться с приложением компании в котором обозначены сделанные работы и гарантия на них!!! Услугами остались довольны машинка работает до сих пор исправно!
Эдуард С.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Утром позвонил. Договорились, что приедет с 12 до 13 часов. В 13 часов позвонила девушка, сказала, что у мастера возникла необходимость отогнать машину в сервис и что он обязательно подъедет в 19 часов. В 19 часов перезвонила девушка и сказала, что мастер сегодня приехать не может. Может приехать в другой день или в следующие выходные. Результат обращения: выходной день прошёл, впереди рабочая неделя - присутствие дома невозможно, машинка не починена. На следующий день пришел "мастер". Продиагностировал поломку двигателя. Акт диагностики не оставил, а 2000 рублей взял. Не могу понять, что я купил за 2000 рублей.