Omega
Directions
Aviamotornaya
1.22 km
Шепелюгинский переулок
310 m
27 reviews
October 12
Заказывал каскадную перегородку в августе 2023г. На сегодняшний момент (12 октября 2024г.) дверь все ещё не установлена!!! Приезжали сначала замерщики и замерили абсолютно неверно, вследствии чего стена была установлена неверно.
Также отвратительная доставка. Не смогли привезти верный набор деталей с 3-х попыток!!!
Назвали изначально цену, которая не соответствует результирующей в 2 раза.
Вначале оплачиваете, так что после этого на Вас им пофигу, самим придется бегать чтобы Вам что-то сделали.
Если захочу ещё больше головной боли, обязательно обращусь.
1 звезда - крайне высокая награда за такую работу.
September 5
На мое удивление, очень быстро решился вопрос с дверью.
2.09.2024 в 18 часов приехал в магазин на ш.Энтузиастов.
5.09.2024 в 12:30 дверь уже была установлена.
Устанавливали при мне. Понравилась скорость работы, четкость и сплоченность действий монтажников.
Спасибо менеджеру и монтажникам!
January 10
До покупки и установки двери даже не дошли.
Просто отвратительно.
Клиентоориентированность - 0/10
Обратилась со срочным запросом покупки и установки двери. Да. 4 января. Все понимаю, но и я не с прихотью, а, к сожалению, с необходимостью.
Приехала в салон, выбрала дверь.
Мне говорят: "Ваши контакты передам замерщику, он вам позвонит, приедет на замер, услуга отдельно оплачивается ему, потом приедете обратно в салон, мы оформим все"
Окей!
Ни слова о том, что они не работают до 09.01
5 января тишина
6 января решила позвонить менеджеру, тишина
7 января мне ответил менеджер, озвучил мне что наверное они отдыхают, ничего не знает, пообещал уточнить и перезвонить - не перезвонил.
9 января тишина
10 января был 1 звонок на 4 гудка, в аврале на работе не смогла ответить и потом забегалась, не перезвонила
11 января ура, звонок, звучит в трубке голос я вам звонил. А вы не перезвонили...
Ладно. Вроде договорились о замере на следующий день.
Через час после разговора по телефону мне вотсап пришло голосовое!!! сообщение о том, какую дверь я выбрала, просил фотки.
Скинула.
Далее последовало еще голосовое , что можно не в магазине, а со склада и он может позвонить в этот магазин сказать, что я отказалась и мне привезут другую дверь.
Я по договоренности с менеджером в магазине замерщику озвучиваю эти договоренности, что ему нужно приехать и произвести замер, после чего я с этим замером поеду в магазин для оформления, на что мне приходит очередное голосовое что ниче мне не будут объяснять, я обязана купить дверь, иначе он на замер не приедет, ему это не интересно.
Простите, что?? В смысле не интересно. То есть замер обязывает к покупке? А если дверь не влезет ни одна из, тогда что? А если я откажусь уже на этапе просчета стоимости установки? Тогда что? Судя по отзывам тут есть "приколы" с изменением стоимости установки.
Вообще ничего не понятно, но очень интересно.
Шла по рекомендации именно в этот салон на ш. Энтузиастов. Теперь сама никому не порекомендую эту шаражуинц контору.
Или может не поверили, что я реальный клиент, раз не надо ничего с их стороны делать, как-то слишком просто?
В общем, впечатление отвратительное после такого спектакля.
1
1