Omega Tool LLC
128 reviews
June 7
Отличный магазин, отличные ребята!!
Помогли с ремонтом - мультитула LEATHERMAN TREAD, без проблем нашли запасные детали и помогли с восстановлением работоспособности браслета.
Магазин рекомендую! А ребятам успехов в работе!!
June 25
Позвонил 25.06.24 в 11:53 с вопросом обслуживания (чистка, смазка, заточка) уставшего Leatherman charge TTI, на коммерческой основе.
Мужчина явно делая над собой титаническое усилие, односложными фразами с интонацией бабки из школьной столовой ( "вас много а есть здесь одна") объяснил что "мы таким не занимаемся". На вопрос чем же занимаетесь- "мы вообще приостановили по Leatherman". Очень жаль. Буду искать где " таким занимаются"
April 11
Хороший выбор товаров для активного отдыха, рыбалки. Отдельно бы отметил возможность приобрести мультитулы американской фирмы Лезерман. Цены адекватные.
October 7
Съездил починил два Лезермана. Быстро, качественно. Кому нужно торопитесь, запчасти не бесконечные ((
November 8, 2023
Безвозмездно помогли с запчастью к термокружке Stanley. Очень доволен, что мне смогли найти то, что нужно, хотя отдельные запчасти производителем не предусмотрены. Отдельное спасибо Виталию, за понимание и отзывчивость.
Рекомендую!
1
August 8, 2023
Пользовался услугами гарантийного сервиса после того как, купленный коврик Klymit начал пропускать воздух. Приехал, приняли старый, выдали новый. Все быстро и четко. Осенгь доволен
August 22, 2023
График работы во 👍
Написано работают, до 5 по будням, конечно же. Отпрашиваешься с работы, приходишь к ним, а чуваки в 4 уже свалили.
Видимо уехали в другой такой же сервис с графиком работы по будням до 4
1
March 21
Отличный сервисный центр. Квалифицированные специалисты.
February 11, 2022
Сервис супер. Расположен недалеко от метро. Если приезжать на машине, на улице есть большая бесплатная парковка. Не сразу нашел сам вход в сервис. Нужно поднятся по внешней лестнице (снаружи фасада идет) Прямо при мне, вообще без вопросов, за 5минут поменяли сломанные пассатижи на surge.
2
October 2, 2022
Отличный сервис, гарантия в РФ работает на Стенли и Лезерман. Прекрасное обслуживание, грамотный персонал, все сделали четко и в обозначенные сроки
April 10, 2023
Отличная компания и сервис. Подарили биту для мультитула, а когда с ним произошла поломка, то просто, заменили на новый абсолютно такой же💪
Выполняют обязательства по гарантии, не смотря на сасанкции☝
1
August 14, 2023
Отзывчивые парни, 2й раз по гарантии обращался по фирме Klymit. Гарантия пожизненная.
Офис имеет вход снаружи.
August 12, 2021
Отличный сервис и персонал! Пользуюсь инструментами данной фирмы порядка двадцати лет. Нареканий не имею. Покупал отцу на днюху ещё в 96г. недавно нашёл в гараже с некоторыми утратами. Сегодня взял свой рабочий со сломанной отвёрткой и отцов инструмент. Приехал в сервис на ремонт, думал оставят в ремонте на пару дней как в прошлый раз, а тут ОПА, и поменяли оба на новые. ОТЛИЧНО! Ребята молодцы!
P.S. Два года назад с другом к ним приезжали ремонтировать его и мой многострадальный ТУЛ, и тогда остались довольны!
3
1
April 24, 2022
Все хорошо и быстро сделали, большое спасибо. Бирку с названием надо на первое этаже повесить, легче найти будет. Три круга дал вокруг здания пока увидел где-то в небесах табличку с нечитаемым названием
1
February 8, 2022
Супер сервис!!!! У меня сломалось лезвие на multitool 8, который я покупал в США очень давно, приехал к ним, так как в представительстве leatherman в США сказали по всем вопросам обращаться к ним. В течении 1 минуты, мне выдали новый инструмент, правда посоветовали в дальнейшем использовать всё-таки нож по назначению 😁
Всем советую эту компанию! И очень хочу что у нас в РФ было по больше таких прекрасных компаний.
January 11, 2022
Как замечательно, что есть такая компания, минимум вопросов, колоссальный опыт... За 13 лет нещадной, ежедневной эксплуатации своегоTTi, раза 4 обращался... И на ВДНХ и здесь, всегда, в течении недели, либо меняли полностью, либо восстанавливать без расспросов. Супер сервис, спасибо.
April 27, 2022
Большой выбор качественного инструмента, доступные цены, гарантия, вежливые сотрудники. Рядом с метро "Нагорная". Меня устраивает.
December 19, 2021
Спасибо сервисном центру Омега тул в лице мастера,за выполнение своих обязанностей на высшем уровне.Выслушали все мои нарекания на мой ушатанный Surge и поменяли за не имением такого же двухцветного на новенький чёрный без каких либо проблем.Кстати порадовало удобное расположение в шаговой доступности от метро.Желаю всех благ и процветания!
1
December 19, 2022
Просто волшебный сервис и обслуживание. Выдали новую пробку и кружку на теромос Stanley. Спасибо Вам.
2
April 25, 2022
Брал два термоса. Оба держат заявленые характеристики плюс/минус. Поэтому могу рекомендовать как магазин торгующий качественными термосами.
Перед заказом рекомендую погуглить промокоды.
March 16, 2021
Огромное спасибо за оперативный и качественный ремонт. Нескончаемая череда командировок занесла меня и мой многострадальный Leatherman MUT EOD в Москву. Выдалось свободное время и я решил заскочить в гарантийный центр Омега Тул. Мастер, не просто с большой, но с огромной буквы, приняв моего страдальца, коротко сказал "Сходи покурить минут на десять". И по истечение данного срока вернул мне полностью исправный мультитул. Ни малейшего намека на следы ремонта, мультитул будто только что с завода! На минутку, у меня был сломан молоток, обломан кончик ножа, поврежден пластик в нескольких местах и прочие следы моей варварской эксплуатации. Так же в подарок установил титановую клипсу, поменял биты и установил новую пилу взамен побитой жизнью. Плюс ко всему ещё и смазал все узлы того требующие. Ещё раз, Огромное человеческое спасибо!
4
October 18, 2021
Один из пяти термосов Stanley (возраст 4 года) оказался с небольшим брачком… решил проверить, как работает где-то подсмотренный рекламный слоган “Гарантия 100 лет»!
Сервис на высшем уровне! Обмен происходит ~ в течение трёх минут!
P.S. На территории найти не очень просто, указателей нет… да и подъем на третий этаж по довольно крутой уличной лестнице. Но в целом всё равно 5 баллов!
February 16, 2022
Отличный сервис. Обменяли лазерман ПСТ со сломанным клинком на новый ребар. Процесс занял пять минут, спасибо сотруднику гарантийного центра "Омега Тул". Всем рекомендую.
October 8, 2021
Отличный сервис. Всегда быстро и качественно делают ремонт по гарантии и не только. Последний раз сделали ремонт за 30 минут. Очень сильно выручил мастер.
3
June 15, 2021
В данную организацию был отправлен по гарантии Cветодиодный налобный фонарь LED LENSER NEO 10R. Сроки ремонта все видят на их сайте. Мне сообщили, что фонарь отремонтируют , или отправят новый в течении 5-ти дней , после того, как получат мой. Фонарь который я отправил поступил в их почтовое отделение 24.05.2021г. Сегодня 15 июня 2021г . Я не одократно связывался с сервисным центром, в котором только обещают отправить фонарь в ближайшее время. Но фонарь так и не отправлен. Исходя из этого можно сделать вывод , ч о организация не выполняет своих обязательств . ну или просто мошенники ! У меня на сегодняшний день нет ни фоноря ни денег. Будьте осторожны.
7
2
April 2, 2021
Приобретал Leatherman Tti в 2012 году. Практически все время активно использовал , выполнял абсолютно разные задачи.
Некоторое время назад поломал основной нож ,чуть позже сломал часовую отвертку, и губки замял на пассатижах (тут мне кажется единственное, действительно слабое место)
Долго маялся, так как требования гарантии изменились , Теперь обязательно иметь на руках гарантийный талон, а раньше можно было сдавать в гарантию по штамповке даты на внутренней поверхности мультитула.
Позвонил в сервис, меня подробно опросили о поломках и пригласили приехать.
Сдал своего "старичка" , через неделю приехал забирать и был практически ошеломлен тем что мне выдали абсолютно новый Charge Tti Plus.
Спасибо огромное за человеческое отношение и качество инструмента.
4
September 20, 2023
Сервисный центр норм
В офисе компании омегатул все сонные, ничего не хотят, в продажах не заинтересованы совсем. На берёзовой алее, просто моральное разложение сотрудников.
July 29, 2022
Отличный товар, хорошие люди работают! Все вопросы, проблемы, пожелания решаются, что еще нужно?
June 1, 2022
Спасибо огромное этой компании за то что они есть. Потерял крышку кружку от термоса. Написал ребятам на почту. Ответили. Бесплатно выдали новую. Просто шок. Спасибо.
3
January 16, 2022
Хороший сервис с хмурыми хорошими людьми)
Сломалась крышка от термоса многолетней давности,выдали новую без проблем.
Ужасное расположение на электролитном..
жутковатая лестница,но всё решаемо)
Благодарю и рекомендую.
2
July 16, 2021
Работа мастера зависит от его настроения. Может и новый мультитул дать, взамен сломанного, а может и не может😊😊😊. В общем это в Москве единственный сервисный центр для продукции Leatherman, выбирать не приходится. В основном жалоб на его работу нет! Все супер!!!
5
1
December 13, 2021
Ужасный сервис на электропролитном проезде по leatherman, если нет гарантийного талона будут отказывать в ремонте,я не знаю кому удаётся у них сделать ремонт, такое ощущение, что сами про себя положительные отзывы пишут.
1
1
October 29, 2021
12 лет пользуюсь мультитулами лезерман.
Никогда не было никаких проблем. Все было отлично, без претензий.
На днях заехал в омега тул. Сервисный центр переехал, найти его крайне сложно. Кое как нашел. Запчастей нет, когда отремонтируют не известно. Мультитул приняли, по срокам, вообще не известно, даже примерно.Уж не знаю, как бренд лезерман, доверяет гарантийное обслуживание таким конторам, как омегатул.
1
September 15, 2021
Гарантийный ремонт лазермана.С покупки инструмента прошло лет 10 минимум,все чеки давно утеряны,в процессе эксплуатации было сломано лезвие,на удачу поехал по этому адресу и о чудо абсолютно бесплатно в течении 5 минут лезвие было заменено. Да,у лазермана действительно долгая гарантия.
July 26, 2021
Омега тул, низкий вам поклон за сервис и замену мультитула! То, что вы делаете - сохраняет лицо бренда и повышаете спрос на продукцию leatherman! Ваш сервис - наш выбор вашего магазина!
4
August 3, 2021
Менял по гарантии Лезерман Сурдж, без проблем, минус звезда из за неудобного месторасположения и часов работы : только в будни и в "рабочее время", но можно и по почте отправить , предварительно созвонившись и уточнить у менеджера , что и как.
5
1
November 15, 2021
Спасибо за оперативный и качественный ремонт моего любимого Leatherman Rebar! Все на высоте!
October 20, 2020
Единственная гарантия в Мире которая работает на потребителя, а не для галочки. Я просто поражен результатом, просто МЕГА сервис!!! Мультитул 1997 года сломались пассатижи, отправил почтой, через неделю мне прислали новый rebar вщамен снятого с производства pst. Гарантия лазерман просто неожиданно честная, нет слов одни восхещения. Компания Омега тул тоже не в стороне, все четко, тактично и без задержек. На все вопросы незамедлительно были даны ответы. Спасибо за работу!
3
October 29, 2021
Купила коврик klymit. Производитель очень самонадеянно дает на него пожизненную гарантию. Но через две недели сломался клапан надува. Написала в службу поддержки klymit, они отправили меня в омега тул, как к оф. диллеру. Коврик мне в сервис центре омеги заменили на новый. Спасибо им большое.
1
October 15, 2022
Отличная фирма, оперативно отремонтировали изделие.
October 23, 2021
Принёс поломанный лазерман, обменяли на новый в течении пяти минут. Разбираться и ремонтировать не стали. Приходил с полным комплектом(чек, гарантия, коробка), сказали не обязательно. Только гарантийный талон
March 29, 2021
Отличный сервис, лучший в нашей стране! Многим стоит поучиться у этой организации. Профессионально вежливо, без лишней бюрократии.
2
November 25, 2020
Отличный сервис! Быстрая работа. В процессе эксплуатации был поврежден мультитул. Объяснил ситуацию, сказали отправляйте. Через неделю вернули новый нож. Очень приятно что есть сервис который добросовестно выполняет свои обязанности.
1
1
June 7, 2021
Отправлял на ремонт свой Gharge TTi сдэком, сделали всё в лучшем виде и устранили поломки. С учётом доставки всё это дело заняло почти 3 недели, но результат стоит ожидания, спасибо 👍
3
November 12, 2021
Товарищ хмурый, титаниуму блок пассатиж поменял, но за три дня. Раньше, когда сервис-центр был на ВДНХ и в Алтуфьево, меняли за 20 минут, в присутствии.
3
February 15, 2022
Мастер, огонь. Без лишних вопросов. 3 минуты и всё готово. Отличный сервис, советую.
1
January 19, 2021
Отличный сервис! Сегодня отвёз вейв 2001 года с не слабым шатом пассатижей, мастер (не спросил имя) осмотрел и сказал что запчастей на старую модель нет, и предложил заменить мой старый тул на новый вейв+! Надеюсь новый тул послужит не меньше чем старый! Гарантия реально работает, огромное спасибо!!!
4
June 12, 2021
Подписываюсь под всеми положительными отзывами! Отличный сервис, гарантия работает! Вернули к жизни мой рабочий инструмент! Была трещина. Огромное спасибо!!!
4
December 13, 2021
Помял крышку от термоса Стенли. Позвонил, ребята подобрали от другого, безвозмездно и даже 2шт. Спасибо огромное ! 🤝
3
December 3, 2020
Есть лазерман ребар, сломал плоскогубцы, позвонил, узнал как доехать, все точно объяснили, приехал на машине, место где припарковаться есть, все отремонтировали. Лазерман супер! Рекомендую!
2