Omi
47 reviews
May 23
Крайне негативное первое впечатление от посещения автосервиса: на входе в грубой форме отправили за талоном для въезда, а после входа в офис на моё приветствие и вопрос об осмотре авто для дальнейшего ремонта мне вообще с Важным видом сказали: «Вы вообще записывались?!», после чего распрощались, не предложив обсудить другое время и т.д.
При таком отношении можно обратиться только от безысходности, но я для себя дорогу в этот «гараж» закрыл.
Возможно услугу по ремонту они и неплохо делают, но от такой встречи продолжения не хочется.
2
May 13
Да отличный автосервис, ребята молодцы! Два раза был, все отлично. А чтобы так не попасть в цвет, как ниже написали, это я не знаю - дальтоник Джамшут старался🤣. Видимо дамочка гараж с автосервисом перепутала.
November 5, 2023
Если есть возможность обойти этот сервис стороной - нужно обходить. Это мое личное мнение. Ниже опишу на чем оно основывается.
Краткое резюме:
1.Без предоплаты в 100% никто ничего делать не будет, даже если это доп работы, первую часть которых оплачивает страховая.
2.Сколько не проси менеджера (Алексея) не звонить тестю, он же собственник, он же пожилой человек - все без толку.
Несколько раз лично и несколько раз по телефону просил по всем вопросам по автомобилю звонить мне, чтобы не беспокоить взрослого человека с больным сердцем - наплевать. Звонят, говорят что все плохо, все не подходит, надо ремонтировать за невероятные деньги и тд и тп.
3.Директор Юлия Викторовна очень располагающий к себе человек, как только речь касается косяков сотрудников сразу встает в позицию «будем действовать в рамках законодательства, пишите официальное письмо, пригласим эксперта» и тд.
После ремонта выдали машину не закрепив подкапотный пластик (из десятка установили всего пару клипс), не поставили клипсу на подкрылок.
Устраняли неспешно, но, все-таки, все закрепили. Правда пришлось 30 минут ходить вокруг машины.
После того, как выехал из сервиса в движении пошел то ли дым то ли пар из под капота, заехал в другой сервис, сказали антифриз течет.
На утро вернулись в ОМИ - осмотрели, говорят все нормально, мол какие-то остатки догорали.
Следом едем на ТО к дилеру, обнаруживается, что это течь не антифриза, а масла из АКПП. Откуда именно - не понятно. Звоню в ОМИ - трубку не берут, не перезванивают.
Жду пару дней, пишу в ватсап директору, прошу срочно помочь с решением проблемы, на что получаю ответ, что срочно не получится, приезжайте послезавтра.
До послезавтра машина может уже и не доехать, когда речь идет о потере масла из АКПП. Причем принимали машину без каких-либо течей.
Крайне жаль, что уже в третий раз за последние лет 7 сюда направляет страховая. Каждый раз что-то не так: то лак слазит, то краска трескается, теперь масло с АКПП течет.
Много лет назад считал этот сервис одним из лучших в городе, тогда был замечательный мастер-приемщик Алексей Севцов и все вопросы решал максимально четко и без ущерба для клиента.
Как говорится - кадры решают все. Решают и те проблемы, которые у вас могут возникнуть и те, которые могут решить.
Теперь же организация занимается зарабатыванием денег абсолютно на всем.
Просят 1500₽ за ремонт петли капота, когда она стоит 1000₽ новая.
Просят 25000₽ за ремонт жестянки крыла (без окраски), когда новое сатовское стоит 5500₽, да не оригинал, но на 20000₽ дешевле.
За подготовку крыла к покраске, как раз того самого сатовского, попросили 7000₽, хотя покрасив без подготовки чего-то из ряда вон выходящего на крыле не видно совсем.
Дальше едем к дилеру, устраняем течь и в суд за возмещением.
2
3
August 25, 2023
Пишу отзыв в третий раз по моему автомобилю, в котором до сих пор, после 4 переделок (4!!!) и более 6 месяцев нервов и переговоров, не устранены косяки по ремонту ОСАГО. Остались следы лака на пластике бампера от покраски, также не работает сонара (датчик парковки), которую, со слов мастера, они заменили на новую оригинальную. Заказали дешевый датчик, который визуально отличается от оригинала и не работает с момента установки. Вся электрика из-за этого работает некорректно, датчики пищат при начале движения Авто, при отсутствии препятствий, пока не наберёшь скорость. На мои претензии к страховой и к СТО, управляющая Юлия Викторовна написала в страховую компанию ответ, что меня все удовлетворяет, претензий от клиента нет. КАК ТАК??? На мои вопросы о неисправленных работах - ответ один: «Мы все выполнили как надо». Это учитывая 4 переделки (хоть довели геометрию до ума)! Но оценка в 2Гис них в отзывах очень высокая! Насколько реальны более 100 написанных отзывов, ни на одном СТО Иркутска нет такого количества отзывов! И все ставят 5, и пишут по одному положительному отзыву за все время и только ОМИ? Это настолько очевидно! Что это - поднятие себе среднего бала? Потенциальные клиенты, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное СТО - все красиво вначале (хорошие девочки на ресепшн, внимательные приемщики, чистота, соцсети, отзывы - на это все и попадаются), но качество самого ремонта - было УЖАСНЫМ! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЕГО ИЗ СПИСКА РОСГОСТРАХА, если у вас дорогой автомобиль, они же делали мне и за деньги ремонт - тоже переделывали! Готова предоставить все фото и видео, авто на осмотр, заявления и претензии. Мой отзыв реальный. И не было бы этого негатива с моей стороны, если бы до конца исправили все оставшиеся недочеты. Неприятно все это, предупреждаю на примере моего ремонта.
Дополняю отзыв: сам собственник СТО урегулировал со мной вопрос. Юлия Викторовна - наемный директор - со мной не захотела общаться. Благодарю собственника за решенный вопрос. 3 звезды - по итогу, что все было очень долго и стоило мне нервов, а также затрат по частому передвижению на такси, когда не было машины.
4
1
November 17
Отличное СТО, всё сделали качественно и в срок, бампер покрашен отлично!
December 25, 2023
Был ремонт автомобиля по какско. Обнаружила что цвет не совпадает только через месяца, ездила мало , да и не присматривалась… Была в шоке, как так даже цвет не могут подобрать . Приехала , написала притензию, мне сказали будет осмотр с технологом, зачем ведь и так видно что цвет разный, если есть возможность не делайте в оми машину, почитайте отзывы, да и вообще поинтерисуйтесь об этом сто. Так покрасили новый бампер
1
2
December 1, 2023
Мы бесплатно не считаем. Это как? Как я должен в таком случае оценить стоимость ремонта и договориться с виновником о ремонте? Как я свой бюджет должен планировать? Раньше можно было о ремонте договориться и знать стоимость по крайней мере работ. Сейчас это за деньги. Что за бред!?
June 2, 2023
Сдавала в ремонт автомобиль. Сделали отлично! Все в срок. Очень нравится высокая организация работы, чистота , вежливость. Всегда рекомендую ! Только ОМИ. Благодарю)
1
1
August 22
Отлично работает компания, быстро и в короткие сроки!
March 1
Очень классный сервис! С ними приятно иметь дело. Сроки ремонта не затягивали. Профессионалы! Рекомендую.
2
March 2, 2023
После ДТП, не раздумывая поехал в ОМИ для оценки работ. С полученной информацией удобней решать вопрос со страховой по возмещению по ОСАГО. После получения выплаты приобрёл запчасти и записался на ремонт. Всего неделя и машина как новая, без повреждений и играет краской. Выполненной работой доволен. Профессиональная работа по кузовному ремонту автомобилей. Менеджеры приветливые и компетентные. Максим спасибо Вам за хорошие обслуживание и Всем сотрудникам эа качественно выполненную работу. Отдельная блогадарность за мои хотелки по работе.
2
2
January 31
Отлично. Вежливый персонал и квалифицированные специалисты!!!
1
September 4, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сама бы никогда не обратилась ни в один сервис, кроме Тойота, но в списке страховой компании по полису КАСКО был только этот.
При приеме машины насторожило, что очень тщательно фотографируют все царапины и сколы. Еще пошутила, что аккумулятор мы сами сфотографировали, так что его не удастся подменить.
Суть - ремонтировали багажник, а в итоге повредили переднюю фару. На мою претензию, что на одной фаре есть потертости и сколы, при том, что вторая - абсолютно прозрачная и гладкая, получила ответ - что следов демонтажа фары не было, все соединения "равномерно загрязнены". То есть, я спрашиваю откуда повреждения, мне отвечают - мы фару не демонтировали.
При этом, фото поврежденной фары на момент принятия машины не представили.
Я написала заместителю директора, что вы поверхностно подошли к моей претензии, не рассмотрели все обстоятельства. Так как у меня есть гипотеза, что когда мастер отключал аккумулятор, который как раз находится в непосредственной близости к этой фаре, гипотетически мог чем-то повредить фару, потом пытаться ее отшлифовать и т.п. Пишу - опросите бригаду, посмотрите записи камер. Свежее фото машины отправила с места ДТП, где видно, что обе фары одинаково блестящие.
Но ответа нет...
Мне это так удивительно. В компании, где я работала - есть регламенты и процедуры как проводить расследование по жалобам, в какие сроки отвечать, как доводить ответ до заявителя.
4
3
February 10, 2023
Не рекомендую данный авто сервис. Машину не ремонтируют, а ломают (можно так сказать) и правды не добьешься. Врут включая руководства. Задним числом делают фотографии и документы. Пытаются нагрубить и оскорбит при этом вас.
2
3
May 10
Делаю 3-ю машину в этом сервисе! Всё прекрасно.
November 14, 2023
Ремонтировал авто по КАСКО. Меняли лобовое, красили задний бампер. По работе замечаний нет.
April 11, 2023
Квалифицированные специалисты, качественно и в срок выполненный ремонт.
2
2
December 16, 2022
Я занимаюсь машинами , и если сделать очень хорошо, то это только сто оми) делают так , что дилер принимает машину как в заводском окрасе ))))
3
3
October 21, 2021
Посоветовали данный сервис для сложной окраски моего тюниного бампера. Цвет был не простой, но подобрали идеально. Работой доволен на все 100%,качество на уровне. Буду рекомендовать.
3
1
August 25, 2023
Отличный автосервис, прекрасно сделали передний бампер!
1
1
March 9, 2023
Не рекомендую сервис сделали не качественный ремонт даже цвет подобрать не смогли...
2
4
October 29, 2023
Очень плохое качество работы. За большие деньги.
1
2
October 30, 2022
Пока поставил 5 звезд за осмотр авто перед покраской за подход к клиенту, после работ по ремонту авто отзыв дополню
3
1
March 22, 2020
Отличный сервис, отличное обслуживание! Быстро, профессионально, качественно, по цене - доступно, так как делал ремонт авто по ОСАГО. Мне рекомендовали, и, если возникнет необходимость, буду вас рекомендовать!Молодцы ребята, так держать!
8
December 27, 2022
Умнички.Быстро ,качественно и точно справились с задачей покраски и ремонтом.
2
2
March 11, 2021
На данном автосервисе, менял бампер на автомобили с покраской, зделано было всё на 5+,плюс бонусом убрали вмятинку на крышке багажника.
Работу делают быстро, качественно и по приемлемым ценам.
5
March 22, 2019
Работой очень довольна, все сделано быстро, качественно и в срок. Представителем был Николай Степанов, внимательный, отлично разбирающийся во всех вопросах. Я, конечно, и переживала и опасалась, но напрасно. Еще и скидку в конце получила. Рекомендую этот сервис, обращайтесь, сбережете время, деньги и нервы.
8
November 5, 2020
Обратитесь - не пожалеете! Офис работает отлично, мастера кузовного ремонта - супер. Ремонт на пять с плюсом.
6
April 8, 2020
Качество работы по данному автосервису понравилось. Можно сказать премиум. Приятное общение с менеджерами. Цены на ремонт высокие. Но возможно соответствуют уровню исполнения ремонта.
7
2
August 12, 2021
Отличный сервис. Хорошо делают кузовной ремонт. Рекомендую
3
2
December 3, 2019
Хотелось бы поблагодарит специалистов автосервиса ОМИ, за качественно проведенный ремонт и короткие сроки! Всем рекомендую.
5
March 14, 2020
Хочу поблагодарить мастера Жилкина Марка Андреевича автосервиса ОМИ, за качественный ремонт в короткие сроки. Рекомендую этот автосервис.
7
1
March 29, 2022
Не качественно произведен ремонт
3
3
July 14, 2021
Делают, наверное, хорошо, но определяют под замену вполне ремонтопригодные детали, из-за чего ценник получается высоким.
3
January 6, 2021
Хорошие мастера и свою работу на отлично делают .
5
March 13, 2018
Советую с машинани среднего класса и эконом туда не обращаться! Мастер Роман все смотрит, фотает, но по оценке не хочет высылать смету( мое мнение, что с такими машинами не выгодно им заниматься) Оценку в 5 звезд они не заллуживают!!!
7
3
November 1, 2021
Ребята хорошо работают
3
2
November 29, 2019
Все оговоренные сроки ремонта соблюдены, к качеству работы нареканий нет, молодцы!
4
1
February 1, 2020
Профессиональный подход персонала. Бесплатная диагностика. Рассрочка услуг.
4
1
October 12, 2019
Всё сделали вовремя, подошли с пониманием и главное качественно
4
December 1, 2019
Профессиональные мастера, отличное качество работы,теперь только ОМИ
4
1
February 1, 2019
Качество ремонта на высоте. По срокам вышло около 3х недель. Замечаний по обслуживанию нет. Профессиональный сервис.
5
January 12, 2020
Все нравится. Приветливые и хорошо сделали ремонт.
2
October 31, 2020
Очень трудно записаться на ремонт. Постоянная очередь. Долго делают, но в итоге не плохо.
2
January 18, 2020
Эти ребята творят чудеса, поверьте мне слово. Всем рекомендую.
5
1
October 21, 2019
На высоком уровне клиенто ориентированность,и качество ремонта
4
April 25, 2018
Всем рекомендую, все делают качественно и с душой
6