Здравствуйте! 30 ноября 2024г. мной была сделана заявка на услуги электрика. Было сказано, что электрик сам позвонит (оставлен номер телефона ) в течение 5 дней. Но не уточнили, что рабочих (!?). Когда 5 дней истекло, никто не позвонил, то пришлось опять связаться с диспетчером. Теперь было сказано, что должен позвонить электрик в течение 5 рабочих дней... Но истекли и они. Так никто и не связался по телефону. Вчера пришлось снова обратиться в компанию ОЭК и выслушать ещё одну версию, что заявка ещё не рассмотрена!? Извините-КЕМ? Комиссия должна решать? Посоветовали позвонить завтра или на следующей неделе, чтобы оформить заявку заново! Это ждать ещё 5-7-10 дней? Что происходит? Сотрудники-диспетчеры некомпетентны, а электрик недосягаем. Почему такая безответственность в работе? Зачем тогда берутся оказывать эти услуги (заметьте платные), если не собираются этого делать. И ещё: когда звонишь в ОЭК ,то "робот" уверяет, что можно оставить заявку (надо сказать "да") на обратный звонок и освободившийся оператор перезвонит. !? Так вот- НИ РАЗУ никто и никогда не перезвонил!!! Зачем вводить потребителя в заблуждение? Вот "Водоканал" перезванивает всегда...

Марина Бычковская

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, ужаснее нет. Работают отвратительно. Считают квитанции по алгоритмам. Цены ставят космические, все надо перепроверять. Обьеденились с тепловой компанией еще хуже стало, чем было. Добиться перерасчета не возможно. Начинают отсылать куда попало. Могут нахомить, нагрубить. Это что за отношение к людям? Эту компанию следует закрыть в городе, изьять у них лицензию и националищировать ресурсы. Такие виды услуг, жизненноважные для людей, должны принадлежать только Государству и являться его собственностью. Из часьных рук эта контора должна быть изьята. Каждой семье, каждому дому, каждому человеку сделать перерасчет квитанций и установить адекватную оплату. Частники дерут деньги с нас за все. И ничего не скажи. Ужас, а не компания. Если у них не отнимут лицензию, буду жалобу подавать в следственный комитет, стобы их наказали. Достали своими неадекватными начислениями!

Артём М.

Level 6 Local Expert

Меняли счетчик на рокоссовского 10 При замене случилась поломка. ( по их словам ) Дом оказался без света на 5 часов. Проходя мимо каморки в которой они это чинили. Увидел как напарник сидит и играет в телефон в наушниках, ну или видосы смотрит. На логичный вопрос. А это нормально, мне ответили что это допускающее. Но при этом компенсации не какой не будет. Косяк с их стороны. Но при этом им плевать