Очень понравилось обслуживание, терпеливые сотрудника, уравновешанные, не смотря на огромное количество людей, посещаюших это место. Обстоятельно объясняют, выясняют, просчитывают. Но лишний раз приходить не хочется, так как очень много времени приходиться ждать своей очереди
Иван Корчагин
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту вашей компании Деккер Светлане Валентиновна за внимательное и чуткое отношение. Давно не встречались с таким подходом к работе с людьми.
Блондинка
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Ну, кошмар, конечно!!! Работает только половина из окон, периодически около двух закрывают на перерыв 15 минут. Просто полдня потерять на решение одного вопроса. Единственный плюс-девушки, которые ведут приём, они доброжелательные выдержанны
Александра П
Level 11 Local Expert
January 19, 2024
Огромная благодарность девушке-администратору!
Очень адекватный, позитивный, профессиональный сотрудник.
Посещала данное место 2 раза и каждый раз она очень оперативно помогала, все понятно объясняла и тд.
Поэтому от места остались только приятные впечатления.
1
Sorokin Konstantin
Level 13 Local Expert
December 3, 2024
Персонал намного вежлевее и приветлевее, чем в другом отделении, все вопросы решают без лишних движений и безотносительно, все объяснят и помогут.
Кристина Д.
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Напомнило место из сказки последний Богатырь где сидят кикиморы и высасывают людское время 3 часа я сидела в очереди по талончику!!! Но всё же проблема решена поэтому 4 звезды
Елена С.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Очереди,одно работающее окно. Наша жилищная контора Ваш дом демонтирует счётчик в подъезде и не понятно зачем . В энерго 15 тысяч счётчик и почему мне не поменяли его бесплатно ,ответа я не услышала, а ведь всем меняли. Теперь экспертиза и почему должна ездить и разбираться я , если у нас нет доступа и нам нельзя в щиток,это типо как звено, которое не при чём,но мы тебя припашем. Вам нужно как то усовершенствовать вашу работу
Мария
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Вчера побывали в этой компании и как-то ощущение не очень, из всех окон работают только 2(судя по отзывам так уже давно) принимают по 1,5 часа одного человека, так еще обед у них целый час
Отсюда вопрос: ребят вам не жирно?
Ограничили электричество из-за долга в 3 рубля, ну ребят вы серьезно? 3 рубля…
В итоге еще за подключение содрали 2700
Хотя когда мы им звонили оператор сказала, что цена подключения:2200
Вы что сами не знаете сколько и что у вас стоит? Или у вас всегда цена разная? Почему тогда оператор об этом не предупреждает? Бардак полный
Единственный плюс это девушка которая работает в окне 2
Макарова Анастасия, очень грамотный специалист, быстро решила наш вопрос, очень вежливая.
2
Никита Самуйлов
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Персонал грубит это раз
Очереди большие это два
Третье это не могут разобраться в проблеме с которой пришел!!!
Гиблое место,которое тратит нервы!
татьяна корнилова
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Очереди всегда длиною в километр. У работников этой компании всегда срабатывает человеческий фактор, а у посетителей нет.
Сеня
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Из минусов-очень большие очереди. Плюс- отличные сотрудники. Мы попали к Герасимовой Наталье, квалифицированный, терпеливый сотрудник, помогла решить проблему.
1
1
Андрей Сильченков
Level 14 Local Expert
January 15, 2024
Можно было бы сказать , что всё нормально, но.... Очень много народа, сотрудники либо медленно работают, либо их не хватает.
Ещё момент, информатор постоянно бегает, не успеваешь задать вопросы.
1
Нина Лебедь
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Электриков вызвали для подключения квартиры, как новые собственники. Прибежали в назначенный день, грубо обозначили, что нам надо вызвать электриков из управляющей! Сказали, что нет крышки на счетчике(в подъезде) и счетчик надо менять! Убежали! Крышку внизу мы нашли, местные электрики подключили квартиру. Квитанция с ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ пришла по нормативу! А в квартире ни кто не проживвет. Опять записывались на приём! Опять вызывали, и тд..
2
miis_1980
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Самое главное, что я знаю точно во всех организациях, государственных, есть хорошие и отзывчивые люди. У меня была ооочень сложная ситуация.. Действительно , не знала, что мне делать, везде отсылали.. Но мне встретилась Герасимова Наталья, замечательный человек, грамотный специалист!!! Все обьяснила, и мой вопрос был решон, за что я безгранично благодарна ей!!!! Хотелось бы побольше таких професионалов но увы...
1
1
Show business's response
наталья д.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
12.04.2023 быстро дозвонилась и записалась на предварительную запись на 13.04.2023 в омскэнерго по ул. Котельниково 5 . Хочу отметить работу девушки информатора , которая несмотря на все трудности работы с людьми всем помогала и хорошо выполняла свои обязанности. По талончику вызвали в окно, где так же мне очень понравилось обслуживание. Мне все объяснили в доступной форме.
3
Натали Милая
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Востребованность данного вида сервиса высока, но в данном случае услуга оказывается очень низкого уровня. Долгое ожидание в очереди, перерыв на обед, не все окна работают. Многие люди приходят, когда получается возможность, ни всегда и не всем удобно записываться зарание, всё надо учитывать, а там получаеться они не заинтересованы в приходе посетителей.
4
1
Юля Юльевна
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Ужасное обслуживание ! Сотрудники со звездой во лбу ! А работают как черепахи !
Валентина К
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Нужно было изменить сведения по количеству проживающих. Для этого надо заполнить заявление. Вопрос: для чего этой организации знать мои паспортные данные, дату и место рождения, СНИЛС. Ребята, а может вам сразу и три цифры с обратной стороны банковской карты?!
1
Алексей Пахотин
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Ужас какая структура в Омской области работает. Бюрократы. Очереди огромные
ЕКАТЕРИНА МИНИНА
Level 13 Local Expert
January 21, 2024
Мне как человеку который ненавидеть стоять в очередях место понравилось. У касс сидела женщина, я приехала отдать пару бумажек, так она сразу их приняла записала телефон и отпустила.
1
1
АНДРЕЙ
Level 19 Local Expert
February 15, 2024
Решают вопросы на сколько это в их силах. Девочки в окнах работают на износ. Если много народа в очереди, всегда можно попасть к начальнику.
1
ольга суханова
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Благодарна сотрудникам компании за быстрое решение проблемы, за внимательное и вежливое отношение к посетителям.
1
1
Михаил Руденко
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Работники хорошо работают, а в целом структура организации отвратительная, почему на одного специалиста столько разных задач. Из за этого и очереди
2
радионова наталья
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
На весь город один номер телефона ( 29-33-11), по которому можно записаться на прием. Звонила 3 дня- то занято, то операторы освободятся через 15 минут. Можно больше номеров дать?
2
Анастасия Биккенина
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Очередь большая, работают 2 окна и касса, остальные закрыты. Просидела почти 5 часов чтобы решить свою проблему.
Александр
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Ужасно долго! И ощущения что это делается специально!
Просто гость
Level 9 Local Expert
February 9, 2023
Была записана на приём заранее, пришла к назначенному времени, но.... К сожалению порядка здесь нет, дали талон и ждала ещё 1.5 часа, просто ужас, очереди оказалось 2: 1 по записи, якобы их быстрее вызывают и 2 по живой очереди, это люди, которые пришли по их рассказам утром. а нужно было всего навсего подкорректировать показания счётчика. Терминал не работал и ответы "администратора" мягко сказать были грубыми. Бардак, это просто не то слово.
3
Виктор Карпиченко
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Отключают свет без уведомления,царки завелись
Аскар Амиржанов
Level 13 Local Expert
January 15, 2024
Операторов мало, очередь большая...объясняют неплохо,посетители уходят довольными....
1
Татьяна Ступакова
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Здравствуйте!
Талончик брала по телефону, еле взяла, 40 минут ждала ответа. Пришла к 9.00 как была записана по талону, а подошла к окну по решению вопроса в 10.15. Зачем давать талоны, если всё равно ждёшь.
Но спасибо девушке(окно 5), она ответила на все мои вопросы.
3
1
Сергеева Ирина Евгеньевна
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Здравствуйте, почему 4 звезды, а не 5 т.к вот тяжело до них дозвониться , чтобы записаться на прием, а так можно приехать утром и взять талон и пройти по живой очереди. А так меня все устраивает, персонал вежливый.
Елена Вилковская
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Сколько раз была столько и сидела в очереди по три часа.в лутшем случае работают два окна.
Марина Марина
Level 14 Local Expert
August 29, 2023
Чтобы получить справку надо потратить два дня. И то не факт. Так запутать расчеты и платежи!!! Цель собрать как можно больше денег даже путем обмана.
2
Светлана Галкина
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Была здесь дважды, всегда работают только 2 окна. Записывалась предварительно на конкретное время, все равно ждать пришлось минут 20 приема. Ооочень плохая организация!
Инкогнито 4423
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Очень долго все делают, просидел в пустую 3 часа, обслуживали женщину в два окошка, и тут у них обед начался просто супер испортилось настроение, просто беспредел слов нету
2
1
Маргарита Седунова
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Два месяца жду квитанции на оплату
Иван Кучерявый
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Работали два окна,очередь огромная,все ругаются,начальника на месте нет,капец,лучше туда не ходить и присылать все через интернет,нервы будут крепче😁
1
. ..
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Организация «рога и копыта», по предварительной записи на назначенное время нужно взять талон и отстоять очередь. Отношение персонала ужасное! Обслуживают не то что долго, это даже не описать!!!
4
Антон Пацев
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
Очень долгая очередь. Работают только 2 сотрудника. А в кассу отдельная живая очередь, в которой может находиться до 50 человек.
1
Ирина
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Просто ужас. По телефону записали на 11 часов. Пришла опять дали талон и просидела 3 часа в очереди. Люди ругаются. Когда наведут порядок???
2
Татьяна
Level 14 Local Expert
October 5, 2021
Попасть в данное заведение можно только по предварительной записи. Для этого нужно потратить не менее 1часа, и это не предел, чтобы дозвониться и записаться. Причем на прием к начальнику можно попасть только после посещения этой конторы, где вам скажут, что прием осуществляется Внимание! только в среду и пятницу. Решение вашего вопроса зависит только от вашей настойчивости и осведомленности. И специалисты не всегда владеют нужными полномочиями для решения вашего вопроса, но зато могут страдать засбывчивостью или некомпетентностью. Я свой вопрос решила только попав на прием к начальнику - Максиму Дмитриевичу после полугода хождения в данную организацию. Особое спасибо специалисту Яне, которая прониклась моей ситуацией и рекомендовала обратиться к нему. Но все так работают, на совесть. В последнийсвой визит наблюдала крайне отвратительную картину : молодая девушка из 2го или 3го окна на повышенных тонах объясняла, точнее кричала, на женщину- пенсионерку, что не будет принимать ее в этот день повторно и не собирается "торчать" на работе до 20:00. Записывайтесь заново и приходите. Кто дал этому "молодому специалисту" право повышать голос выполняя свои обязанности мне не понятно. А вот то, что таких специалистов нужно ограждать от людей не 1,5метровым расстоянием, а то и железным ограждением- это очевидно.
10
Виктория Гекман
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Туда если придёшь, то потеряешь весь день. Даже если перед тобой будет всего три человека, отпускают по полтора часа каждого, и ещё между ними уходят курить по пол часа. Из 6 окон работают 2 это просто ужас.
Матвей
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Смысл записываться заранее? Всё равно электронная очередь. Долго ждали, талон был на 16:00, в итоге к окну подошли только в 16:14
Александр Х
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Нормальная организация, оплачивать услуги надо вовремя и проблем не будет. Существует запись на приём, не нужно долго сидеть в очередях
4
Людмила Андреева
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Очередь большая, работает два окна, за два часа прошло семь человек, просто жесть
1
297800 Гоцуля
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Мало работающих окон и специалистов, прием граждан очень затянут. А вот сами специалисты очень доброжелательны и стрессоустойчевы, большие молодцы!
3
Волод Р.
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Внимательно отнеслись и решили проблему.
дмитрий а.
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Огромные очереди. Даже если записан на время придеться ждать более часа.
1
1
Владимир Охота
Level 22 Local Expert
April 28, 2023
Быстрое обслуживание, качественное решение проблемных вопросов.