OnlineTours
40 reviews
August 1
Я очень довольна своим онлайн-туром в Тайланд! 🌴☀️ Ребята из турагентства были просто супер: помогли выбрать отель, подобрали классные экскурсии и даже дали кучу полезных советов о местной жизни. Они всегда были на связи, отвечали на все мои вопросы и решали любые проблемы. 😄 Но, к сожалению, не все прошло идеально. 😔 Из-за каких-то организационных сложностей мы не смогли поехать на пару экскурсий, которые я очень хотела посетить.
В целом, всё было просто потрясающе! Я очень рекомендую это турагентство всем, кто хочет поехать в Тайланд. 😊
1
November 29
Мы с семьей уже не первый год летаем в отпуска и всегда обращаемся в Onlinetours за помощью в организации. Всегда все на высшем уровне. Уже разрекламировала всем своим друзьями, и они тоже теперь обращаются только сюда.
Недавно слетали в Катар и остались очень довольны!!!
Отдельную благодарность хочу выразить Ларисе, которая не только все помогла организовать, но еще и всегда оставалась на связи для помощи в решении любых вопросов, которые у нас возникали! Большое Вам спасибо !!!!
July 21
Спасибо огромное туроператору, агенту Екатерине. Очень быстро оформили документы через сайт. Но самое основное мы допустили ошибку в данных (спасибо Т9 за исправление 🤦♀️) и увидели накануне вылета, вина конечно наша, но турагенство оперативно всё исправили, успокоили и решили наш вопрос, исправив данные. Самое волнительное было, что летим мы в Китай и онлайн турс оперативно подал данные на исправление, штраф был только у аэрофлота за внесение изменений в выписанные билеты. Такого агенства и внимания и помощи думали уже нигде нет. Хотя у самих такое впервые с ошибкой данных, но могу точно сказать, что в турагенство онлайн турс- работают настоящие профессионалы и очень внимательные люди. Всем советую 👍
May 30
Спасибо Елене за подбор путевки, очень удобное время вылета туда и обратно подобрали. Это было важно, т.к. отдыхали всего 8 дней. Быстрота и простота в подаче доков, оплатой путевки, всегда на связи, на все вопросы нам отвечали. Спасибо. Отдыхали в апреле с 13 по 20 в Хургаде. С погодой повезло- тепло, комфортно, нет изнуряющей жары. Омрачил только перелет обратно - была посадка в турции, но это уже не к турфирме притензии. А так, с большим бы удовольствием слетала бы с Вами еще куда-нибудь! Респект👍
July 28
Спасибо огромное онлайнтурс, ,моему агенту Елене , офис на щелковской. Все подобрала грамотно, тур на 100 процентов то, что я и хотела. Рекомендую и вернусь еще не раз:)) С уважением Елена, . Спасибо
January 25
Уже несколько раз покупали туры через Online Tours и нам все нравится. Работают замечательные менеджеры, всегда дают исчерпывающую информацию по выбору вариантов для отдыха, на все вопросы отвечают вежливо, быстро все оформляют. Работа компании хорошо организована, все с ними проходит гладко от выбора путевки до приезда домой.
January 30
Пользуюсь в основном заказами туров через интернет но было несколько раз необходимость посетить офис лично. Удобно добираться и успеваешь решить все вопросы даже после рабочего дня. Особо хочется отметить работу персонального менеджера Ларисы Чирковой доброжелательно и с пониманием задачи поможет с выбором и поднимет настроение. Пользуюсь услугами с 2019 года, пока только положительные эмоции от качества оказанных услуг.
February 2
Запланировали поездку в тайланд семьей на новый год на Пхукет,менеджер Елена очень оперативно подобрала варианты,обратная связь отличная,очень удобный личный кабинет в онлайнтурс,не обязательно ехать в офис,оттуда скачали билеты и ваучеры. Еще раз спасибо,будем обращаться снова!
November 23, 2023
Вот уже много лет наша семья покупает туры через сервис Online Tours. Мы посетили Турцию, Египет, Грецию, Испанию. Спасибо сотрудникам сервиса за их компетентность. Все туры соответствовали описанию. Менеджеры не навязывали свои предложения, всегда прислушивались к нашим пожеланиям, отвечали на многочисленные вопросы. Будем и дальше сотрудничать с Online Tours и рекомендуем другим путешественникам.
2
February 13, 2023
Много лет сотрудничаем с Онлайнтурс. Большое спасибо всем сотрудникам. Благодаря их работе неоднократно побывали в Тайланде, Испании, Греции, Турции, Чехии, Болгарии. Всегда помогают с выбором тура. Ни разу не пожалели, что прислушивались к рекомендациям менеджеров. Они подыскивали туры под наши параметры, рекомендовали, обосновывая, отели. Благодаря их работе нам вернули деньги за «пандемийные» туры. Ездили парой, компаниями до 9 человек. С детьми и без. Всегда достойные предложения, помощь и поддержка на протяжении всего тура. Даже об изменениях времени вылета узнавали раньше, чем нам сообщали местные гиды. Спасибо большое! Ждем следующих встреч.
2
March 31
Тур на Кубу нам помогла выбрать Лариса, очень внимательная и профессиональная .
Отвечала на все наши многочисленные вопросы в любое время суток😊
Мы в восторге от отеля, Кубы, экскурсий!
Рекомендую и благодарю онлайн турс и в частности Ларису🙏
April 10
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алёне Семёновых.
Подобрала тур на Мальдивы за не очень высокий бюджет, нам отказывали много отелей, она «билась» до последнего, что редкость. Всегда была на связи! В итоге мы стали счастливыми путешественниками!)) теперь все путешествия только с ней! Спасибо!
January 17
Третий год ездим в Египет и Турцию, с турами помогает эта фирма. Подберут наиболее интересное предложение, менеджеры приложат все усилия чтобы мы бы довольны, посоветуют отель, оформят, всегда вежливое и приятное общение с их стороны. Приятно иметь с вами дело, обязательно вернемся к вам снова!
July 22
Обычное турагентство, цены как у всех, горящих туров нет, менеджер не понял моего запроса. Ушли без покупки, только зря на метро прокатались. В офисе воняет
November 22, 2023
Все туры покупаем только через онлайнтур. Цены ниже, отношение менеджеров к клиенту на высшем уровне. Всегда подскажут, помогут с выбором тура, отеля, подберут рейсы. Очень довольны этим туроператором
1
February 3
Рекомендуем турагентство онлайнтурс на щелковской.
По совету мененджера купили с мужем тур в Турцию,в Белек по системе раннее бронирование,очень удачные цены на лето,сравнили цены через неделю,уже существенно дороже стало. Как вернемся из отпуска,дополню отзыв.
November 22, 2023
Не ожидал, что купить тур можно так просто, как заказать продукты с доставкой. Все очень удобно и понятно. При этом сотрудники офиса помогли с подбором тура - нашли отличное предложение по цене ниже, чем мне предлагали в других агенствах. Менеджер всегда на связи, координирует по всем вопросам, вплоть до возвращения из отпуска. Спасибо! Настоятельно рекомендую.
March 3, 2023
Много лет пользуемся услугами данного агентства!
Спасибо нашему менеджеру Елене за наши путешествия. Профессионал,знающий рынок туризма на отлично! Всегда подбирает лучший вариант исходя из наших требований. Организацию нашего отдыха мы можем доверить только ей!
1
January 17
С данным сервисом летаю отдыхать уже третий отпуск подряд. Туры подбирают грамотно, строго соблюдая мои пожелания. Всегда предлагают горящие путевки, если есть такие. В личном кабинете копятся "мили", которые я потом трачу на следующее путешествие. Лично я ещё ни разу не была разочарована в услугах компании
1
April 24, 2023
Хочу выразить большую благодарность за великолепные путешествия и отдых. Всегда подбирают лучший вариант, расскажут и покажут отели и места отдыха на ваш вкус и цвет. Рекомендую данное турагенство.
1
May 15, 2023
Идеально! Туры покупаем, только, здесь!❤ Девчонки работаю уже давно, поэтому профессинализм плюс уютный офис плюс домашняя обстановка равно отличный отдых в любой стране! Рекомендую!
February 1
Большое спасибо за прекрасный отдых! Помощь в выборе и организации поездки! Все очень понравилось. Обязательно воспользуюсь помощью online tours еще раз!
April 22
профессионально, информативно, но в то же время сжато и потому удобно, очень рекомендую современный способ взаимодействия
January 22
Мальдивы - было нашей мечтой с мужем. Компания OnlineTours прекрасно организовала нам этот тур и воплотила нам нашу мечту в жизнь. Профессионально работают с клиентами, все четко организовали: перелет, отель, развлечения - все понравилось. Отдых удался, вернулись довольные, переполненные впечатлениями и эмоциями.
1
December 31, 2023
За огромные деньги оператор Наталья отпраила нас на море на новогодние праздники с оеьенком,порекомендовала кубу .В итоге здесь 17 градусов тепла,поездка отдых испорчены.Никогда не работайте с данным агентом.А мы еде будем разбираться с данным оператором по возвращению в страну.
April 3, 2023
С агенством меня связывают очень долгие взаимоотношения, чему очень рад. В момент когда отменили наш тур из за ковида Елена сделала все возможное чтоб наш запланировнеый отдых состоялся. Да, пришлось выбрать другое направление, но мы остались очень довольны альтернативным вариантом. Хотите профессионализма от своего агента и человеческого отношения - Вам сюда.
August 2, 2023
Покупала тур через сервис onlineTours в Турцию, цена была дешевле ,чем у туроператора, а также была возможность доплатить за рейс с более поздним вылетом обратно.
Понравилось, что сотрудники быстро отвечали на все мои вопросы по почте и вотсапу, прислали все билеты(также их можно отследить у себя в личном кабинете + приходили уведомления по телефону и на почту о любых изменениях в рейсе). Понравилось, что на мои запросы отвечал не бот,а сразу оператор.
Ну и самое главное-рейс в итоге перенесли на утреннее время, и мне вернули деньги за этот доплаченный полет ! Это конечно логично, но могли сказать,что ничего не знаем,чартеры есть чартеры. Ну и то что сам тур оказался дешевле- я ожидала все время какого-то подвоха, но все прошло отлично. При оплате тура можно сначала внести предоплату,а затем полностью оплатить.
Обязательно воспользуюсь еще сервисом!
1
April 24, 2023
Обращались к Елене за поиском тура на семью из 4-х человек.
Предложила лучшие варианты по подходящей цене, к слову, обходили около 5 агентств.
Дала советы по поездке, подсказала по расположению и другим вопросам.
За выгодными турами и приятным сервисом только к Елене в онлайн турс👍
February 15, 2023
Спасибо за организацию очередного моего путешествия! Я уже лет 7, наверное, летаю только с вами, НИКАКИХ проблем (от слова совсем) у меня не было!! Поддержка 24/7 . При покупке тура свой личный кабинет,где есть вся информация и все необходимые документы. В любое время можно видеть своё бронирование и документы. А после тура начисляют мили,которыми можно оплатить следующий тур. Советую всем!!!
2
April 25, 2023
Уже не первый год обращаюсь в данную организацию, всегда учитывают мои пожелания и предлагают даже лучше. Не очень понимаю откуда такие отрицательные отзывы, подход находят к каждому клиенту. И всем своим друзьям и знакомым советую обращаться сюда.
February 10, 2022
Категорически не рекомендую! Обыкновенное турагентство под маской онлайн-платформы горящих туров. По-факту, даже если все делаете сами на этой площадке, за вами закрепляется менеджер, только не для того, чтобы вам помочь, а чтобы зп с вашего тура получить;) тур дешевле, чем в любом агенстве не получится купить, а вот проблем — хоть отбавляй! В моём случае, по вине менеджера «не успели» забукировать нужный тур, выяснилось это ПОСЛЕ ОПЛАТЫ тура!🤬🤬🤬
Далее надо было выяснить условия вылета для гр.европейской страны, на что представители заявили, «что они работают только с гр.РФ и идите узнавайте инфу сами» при этом тур не гр.РФ продали!!! В общем, если хотите остаться без тура в нужные даты, перенервничать перед вылетом - вам сюда!
Да, ещё персональный менеджер у вас будет ровно ДО оплаты, далее адиос! Решайте все вопросы через колл-центр . Тоесть даже стандартные услуги турагентства вам не светят.
2
1
April 24, 2023
Очень понравилось, агент исходил от пожеланий, родители в восторге от отдыха, так же с нами были на связи после отдыха, всем рекомендую
1
October 29, 2022
*** . По ошибке оплатил не тот тур, написал об этом сразу же . Отказались возвращать стоимость тура : не советую эту контору .
Приложение сделано так криво , чтобы специально не было понятно что вы покупаете
1
April 5, 2022
Все нормально пока не решите отменить тур. Деньги жду месяц. Точных сроков возврата нет. Ответы будут в духе Возврат запрошен и ожидается, на данный момент точной информации о сроках возврата на данный момент нет… Думаю надо писать в прокуратуру, не мошенничество это… в голове не укладывается , как может отсутствовать информация по срокам возврата тура.
2
1
June 28, 2023
Могут подойти персонально, толковые ребята и девчата, молодцы
April 18, 2021
Не обращайтесь в это заведение, если не хотите потрепать себе нервы. Первый раз подставили три года назад, когда мы с внуком приехали в ОАЭ, а детской кроватки в номере не оказалось, хотя доплачивали за нее. Пришлось еще раз доплачивать на месте, представитель Online Tours даже не извинился и деньги не вернул. В итоге ребенок был вынужден два дня спать с нами в одной кровати. Сейчас оформлял тур в ОАЭ для дочери с зятем. Многократно задал вопрос сотруднице Ларисе Чирковой о питании на борту самолета (это было принципиально, не буду объяснять почему). Она уверила, что питание есть. В итоге уже при регистрации на рейс выяснилось, что питание на борту отсутствует. Позвонил Л. Чирковой. Вместо извинений (хотя бы) услышал хамский ответ: "Ну и что, если вам так надо, давайте я вам накануне бутерброды в Макдоналдсе куплю." Ее главная задача-втюхать вам что-нибудь. Работать с такими людьми неприятно, такие сотрудники портят репутацию всего агентства.
2
2
August 13, 2023
Все отлично жалко что я не смогла оформит тур
November 11, 2021
В принципе все нормально организовано. За исключением некоторых работников, которые могут по "своим" вопросам общаться до часа, пока клиент ждет в коридоре.
1
April 27, 2020
Плюсы турагентства: практически круглосуточная поддержка.
Минусы: кофе не наливают(но это наверное из за нехватки времени).
2
1
April 29, 2019
Приехал выбрать тур в Адлер,а уехал с хорошим предложением по Турции,молодцы девчонки из онлайнтурс,жена дети довольны!!!