Не можем подать заявление на электричество уже почти месяц. Нарочно не принимают, дозвониться просто не возможно! Ноль уважения к народу !
Пиццерия Ченто Пицца
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Поехали переоформлять договор на электрический счëтчик. Думали на
долго, заказали себе обед в Ченто Пицца.
Но на удивление переоформили всë очень быстро. Минут 10-15 заняло оформление. Персонал очень вежливый.
Рекомендуем!
4
4
Карим Х.
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Данная организация отвратительная, звонишь им в техническую поддержку, начинает робот говорить (если есть жалобы нажмите - 1), после того как оператор подключился я сказал что хочу оформить жалобу, они сказали мы их не оформляем. Это бред. Но это только начало истории, так как в течении разговора подошёл какой то дядька и отчётливо сказал (да доположи ты трубку) после чего звонок оборвался с их стороны. Клиентоориентированность = 0/10 баллов.
Я попробовал подойти с другой стороны, позвонил в приемную, где сказал что хочу оформить через них заявление о жалобе некачественной поставки электроэнергии, на что мне сказали ничего не такого мы не делаем, хотя, если память мне не изменяет, закон четко говорит что заявление клиента обязанно быть зарегистрировано. Но нет, не для данной организации.
Отдельно по поводу некачественной поставки, аварийное отключение электроэнергии 29.05.2023, 26-27.05.2023 (3 раза в неделю, это конец). Я искренне прошу Администрацию г. Владимира отреагировать и оштрафовать данную организацию.
Так же, Яндекс, как у данной организации 4/5 баллов по вашей метрике я не знаю. Насчитал 21/53 отзывов с одной звездой.
5
4
Роман М.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Отвратительное отношение!!! Мерцание света не могут решить с 06.10.23, у соседей тоже самое!!! Сдохло наружнее освещение в доме и холодильник, а им пофиг! Походу нужно грубее к ним и со стороны правоохранительных органов! Если по другому не понимают, не руководство а петухи позорные
4
3
Эдуард Быкадоров
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Отвратительная организация!!!!!!Подать заявку на подключение почти не реально.Даже зять мой программист чуть с ума не сошел.Сканы документов не загружаются,места мало.За такие деньги которые сейчас надо отдать за подключение можно было посадить человека который знает и спокойно сделает.Слов нет,дальше только матом!!!!
4
4
Дмитрий Григорьев
Level 16 Local Expert
October 14
Быстро оформил заказ. Все четко.
1
1
Светлана
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Огромное спасибо ведущему Инженеру РЭС Дрощинской Ольге Николаевне за помощь в составлении Документов! Я общалась с ней по телефону и в переписке по электронной почте организации. Я три раза неправильно составляла письмо, но у Ольги Николаевны хватило доброжелательности три раза меня поправить. Очень приятно, что Ольга Николаевна, занимая высокую должность в организации, сохранила чувство такта и уважения к клиентам.Если ваша проблема входит в круг обязанностей этого специалиста высокой квалификации, очень рекомендую! Благодаря ей, я решила все вопросы дистанционно, поняла, что в РЭС действительно работают цифровые технологии!
7
2
елена
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Ужасная компания. Подать заявку можно только в электронном виде. Не всем это удобно. Ни какого контакта с клиентами,все что вы можете увидеть в организации в коврове это только расстерянного охранника,который ни чего не знает.
9
5
Анжела Васильева
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Не попадёшь, чтобы оставить жалобу- обращение говорят, попросите на вахте листок и оставьте им же. Во - первых вы охране бумагу формата А4 не выдаете, да и зарегистрировать её не в чем у охраны, у них наверное другая функция. А это работа секретаря, которая точно не на своём месте, хамит и трубки бросает. Так может её в охрану посадить.
8
7
Иваныч
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Сложный лабиринт в плане решения вопросов. Подача заявки на увеличение выделенной мощности близка к выполнению курсовой работы. Хотя заявку должен подавать абонент, который не имеет специального образования. И постоянные проблемы с сайтом
4
3
Александр Евгеньевич Миронов
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Организация просто редкость! Таких мало остаётся уже! Правительство по не по нятным причинам подобного рода предприятиям решило их ,,урезать,, что влечет полному крушению энергетики нашего региона, так как этот путь энергетическая сфера проходила и показала ,,мягко говоря свою не эффективность,, потому что привело к полному развалу и дефективности!!! Мне очень жаль что подобного рода решения принимают люди ,,далёкие от энергетики,,
7
7
Олег
Level 10 Local Expert
May 3
Начальник отдела сбыта молодец. Помог оперативно!!!
1
Дмитрий Потехин
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Невозможно ни попасть в организацию, ни поговорить ни с кем. Телефон горячей линии не работает. Ни очереди не говорят, ничего.... Только мелодия, которая играет до отключения звонка. Через сайт можно только заявку на технологическое присоединение подать. Все!- остальное стратегический объект, никто ничего не знает, ничего не делают, не хотят разговаривать. Как можно требовать выполнения заявления , если его даже подать нельзя. Ужасная контора! КПП не пройдешь, отдела обслуживания нет, руководство тоже не принимает. Один только телефон горячей линии.
10
7
Свегей Румкузь
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Отличная организация, очень грамотные специалисты, которые помогут быстро решить любой вопрос связанный с электроснабжением
7
7
Михаил
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Отвратительная организация! Не соблюдают сроки договора, информирование клиентов полностью отсутствует. Хамское отношение и непрофессионализм. 1 звезда! Немного жаль, что нельзя ставить минус звезды.
7
7
Алена Хади
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Отвратительная работа администрации данной организации! Хомят, явно некомпетентные сотрудники, которые не знают элементарных норм этикета и делового общения!
4
3
Александр Шиков
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Хорошая организация, вежливые сотрудники. Все делают быстро!
3
3
виктория бычкова
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Звонила в приёмную так как в аварийной никто не брал, девушка отвечала грубо, как будто это её не волнует, за это одну звезду снизила, а вот всё таки дозвонилась в аварийную девушка милая и добрая была, всё мне расписала что да как
5
4
Dmitry Shilov
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Очень организованная профессиональная компания
4
4
Ильина Анастасия
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
По телефонам указанным на сайте, не дозвонится
1
2
Сергей Кондаков
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Контора очень гадкая!!!! Отвечает только один телефон диспетчерской. Сидит бабушка божий одуванчик. Ничего не знает только заявки принимает. Во время грозы сломался новый телек, прошел разряд через роутер. Для экспертизы нужна справка от этой организации об отсутствии скачка напряжения. Как её взять?????
7
8
Ирина Иванова
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Оперативное обслуживание
3
2
Сытый
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
Всё прошло круто! 10 мин. Объяснили, подписали, разрешили!
6
7
Павел Кабанов
Level 12 Local Expert
June 14, 2023
Ужасная организация, отключают свет когда хотят
3
5
Вера Галкина
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Вежливый сотрудник, очереди не было, оперативно решили вопросы
5
4
Владимир Полканов
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
От работы этой организации нет ни одного положительного момента .ужасно все
6
7
Елизавета Пантелеева
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Дорого и сердито🤔
3
2
Андрей Иванов
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Персонал квалифицированный и адекватный. Но долго оформляются бумаги.
7
7
Надежда Лапина
Level 15 Local Expert
May 15, 2022
Стратегический объект, ни за что никуда не попадете, ничего никогда не выясните!
10
3
Малюк И.
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Ужасная контора. Не хотят принимать документы лично. Мол через сайт подавайте. Сайт толком не работает постоянно что-то не нравится ему.
22
4
Александр Иванцов
Level 9 Local Expert
December 1, 2020
Отличная организация контролирующая и обеспечивающая города Владимирской области электричеством.
6
17
Александр
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Ужасная контора! Ужасные операторы. По мимо того что не хотят разговаривать, так ещё и трубку не берут
10
7
Любовь Вавилова
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Ужасная организация, делать ничего не хотят, толком объяснить ничего не могут
12
6
Надежда Павлова
Level 7 Local Expert
July 18, 2018
Пришли18.07.2018 года в 10.15 ч в офис отключать электричество, офис полон клиентов.В уведомлении написано что долг 2 258.71 руб.Отключить с 12.00 дня.Приехала на Чайковского вникать в ситуацию(летела с другого конца города сорвав деловую встречу)оказывается что из этой суммы долг составляет 635 рублей, а оставшаяся сумма 1623 рубля это аванс, который нужно заплатить еще только до 25 июля.Отправили к руководителю.
Сорвали деловую встречу, опозорили перед клиентами в офисе, еще и отключить хотели с подключением за свой счет.Разве так можно?Все чаще кажется что мы с так называемыми "руководителями" живем в разных мирах.
12
6
Оксана Соловьева
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Не соблюдают сроки подключения. Хамят. Гнать всех в шею оттуда
11
7
Никита Денисенко
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
Уже три месяца не могу свет подключить то это не так заполнено то еще что ни будь
13
5
Максим Е.
Level 4 Local Expert
July 11, 2019
Все люкс. Отзывчивый персонал. Качественное обслуживание.
8
18
Денис
Level 3 Local Expert
June 1, 2021
Профессионалы своего дела
7
10
Эля
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
Не соблюдают время работы, указанное на входе. Могут уйти раньше. Неразбериха в работе.
15
4
astrahancevae21
Level 5 Local Expert
April 24, 2020
Чисто бюрократическая контора.Из-за мелочи измотают душу.
17
3
Илья И.
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Дежурная, поучитесь вежливости и трубку не бросайте не закончив разговор. 03.01.20, 21:31.
17
2
Сергей Сухов
Level 3 Local Expert
February 11, 2021
Профессионалы своего дела!
6
12
П П
Level 2 Local Expert
July 6, 2021
Ужасная организация
10
7
И Ое
Level 28 Local Expert
February 14, 2020
Очереди жуткие, некоторые моменты есть деньги а оплатить не можешь
8
4
Наталья
Level 12 Local Expert
January 25, 2020
Непонятные перерасчеты за тепло, вместо ответов на вопросы отписки
9
4
Fedor
Level 8 Local Expert
July 19, 2019
Не мешало бы научить охранников элементарным правилам вежливого общения с клиентами.
14
3
Dmitriy A.
Level 5 Local Expert
May 11, 2019
Отлично работает центр обслуживания клиентов
8
9
RIM DIM
Level 14 Local Expert
December 30, 2019
это то где все пропадает и никто не знает что вокруг делается!
11
Юрий Бутаков
Level 5 Local Expert
March 25, 2019
Хорошие отзывчивые люди! всегда идут на контакт с клиентами