Open Service

Rating 4.9
151 rating
Rate this place

105 reviews

Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Сотрудничаем с опен сервисом уже около 5 лет Прошли и огонь и воду И в пандемию не закрывались, так как ребята нам помогли с доставкой и подсказали маркетингом. Опен сервис в сердечке 🖤 4ever
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Давно сотрудничаем с этой компанией - оперативно решают проблемы, всегда на связи. Спасибо за сотрудничество.
Level 3 Local Expert
March 28
Ребятам из Open Service за ценные консультации по iikoWEB уважуха! Вебинар просто топ 🔝🔝
Level 5 Local Expert
March 27
Нам понадобилась помощь с зарплатным блоком в iiko, и ребята из Open Service нам в этом помогли. 💰
Level 4 Local Expert
July 12
Влад молодец, быстро все настроил)
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Пока iiko не поставили, но ребята реально эксперты. Показали как буднь iiko работать, что надо будет предусмотреть и какие есть подводные камни при открытии. Вообщем ушли со встречи не только со знанием iiko, но и в целом про рестораны узнали.
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Вчера подключил воллет для сегментации базы гостей. Долго мучился с этой проблемой без понимания, как делать точечные рассылки. Пока воллет кажется лучшим решением
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Анастасия Земляная настоящий профессионал своего дела ! Спасибо ей за ответственный подход к работе. 🙏
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Надоели навязчивые звонки! Договорились с одним менеджером, что наберу сама как только начнём проект. Нет же звонят и звонят постоянно, реально уже достали. При чем звонят раньше уговоренных сроков и не один менеджер, а несколько. Не понимаю вас, у вас совсем плохо с клиентами, что вы используете методы таких телефонных прозвонов? Вы похожи на коллекторов, ужасно! Желание отбили однозначно обращаться. И вишенка на торте было позвонить в выходной день и так рьяно навязывать свое общение, что уже пришлось бросить трубку. Ваш сотрудник даже после слов, что у меня выходной, не перестал меня доставать! Просто ужасно! Позор! Явно с вами работать не будем!
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Всем привет! Думаю, многим будет интересно, тем более если хотите выжить в наше нелёгкое время, когда каждый гость на вес золота Перешли в Опен-Сервис на поддержку от другого диллера. У нас сеть ресторанов (4 ресторана). Поняли, что без доставки есть огромные риски закрыться. Кто знает, какие ограничения ещё введут. Ребята помогли выстроить правильную работу предприятия. Все вопросы решают в кратчайший срок, за нами закреплена определенная команда, и важно, что она не меняется! Поддержка с командой людей, а не бездушным ботом. Спасибо Опен-Сервису за подход и заинтересованность в нашем развитии.
2
1
Level 6 Local Expert
March 29
Говорим на одном ресто-языке😁😁 Облегчили нам сбор отчетов. Теперь тратим 2 минуты вместо часа
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Открывали ресторан и у нас была куча вопросов, ребята всегда помогали, подобрали оборудование и т.п. Работаем с ними 4 месяца, если возникают проблемы на кассе, звоним в поддержку, и все быстро решается.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Были на 3х дневном интенсиве. Очень понравился блок про систему лояльности в ресторане. Теперь сами у себя тестируем😁
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Спасибо команде Опен Сервис. Чуткие ребята, отвечают на вопросы 24/7.
Level 4 Local Expert
March 27
Большое спасибо тех поддержке за их отличную работу! Сегодня был непростой день из-за ошибок с зарплатным блоком в iiko, но все удалось наладить.
Level 4 Local Expert
March 29
Ребята сегодня починили главную кассу! Благодаря этому не просели по выручке
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Узнали много нового после вебинара. Думаем теперь что подключить именно, слишком много новой информации
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
За что хочется похвалить Опен-Сервис - это поддержка 24/7, то что не может дать каждый подрядчик. Все вопросы решают, как правило, удаленно и быстро. Ранее обслуживались у другого дилера, на многие вопросы не получали ответы. Опен-сервис провел бесплатный аудит, в котором мы обнаружили большое кол-во недочетов, не было правильного учета. Все боли, пожелания, проблемы закрыли
2
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
С компанией сотрудничаем более 5 лет, в этом году начали масштабировать свои пекарни. Думаю, больше нечего говорить. Лучшие, спасибо!
Level 3 Local Expert
March 30
Пока запустили заведение, ничего плохого сказать не могу.
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Компания очень странная, hr меняются почти каждый день, нить теряется общения. офис арендуемый в Варшавке скай. Про низкий уровень сервиса все правда, менеджмент каменного века. Текучка бешенная. Не советую данную компанию, ни к сотрудничеству, ни к трудоустройству.
3
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Один из лучших в автоматизации по iiko. Купили по адекватным ценам оборудование, все подключили и установили за 3 дня. Спасибо Опен-Сервис.
2
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Сейчас у руководства неблагодарные люди. Поддержка никакая, руководство на контакт не идёт, у директрисы корона на голове) Стоимость высокая услуг! Цены растут, а сервис сильно просел. Постоянно навязывают что-то сверху, а потом не выполняют нормально. Уходить собрался ещё в 2020, ухожу точно сейчас!
1
3
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Если бы можно было поставить 0 звезд. Поставил бы. Тех поддержка дно полное. Элементарные вопросы решаются по два месяца. Куча диспетчеров которые собирают заявку по проблемам, помощи онлайн 0.
2
3
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Команда внедрения не настроив программу до конца слились!! Трубки не берут ..на звонки не отаечают- написали по всем вопросам звоните в тех поддержку
2
2
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Отвратительная тех. поддержка, перезванивают сутками, либо вообще не перезванивают. Отказывают в услуге под предлогом что то не оплачено из услуг, хотя об оплате не предупреждают. Сервис 0
1
1
Level 16 Local Expert
June 20
Помогли с кассой
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Раньше работали на кипере, но перешли на айко очень выгодно
Level 3 Local Expert
October 8, 2020
Перешли на новое программное обслуживание iiko, нам порекомендовали вашу компанию, спасибо, все грамотно организовано, закупили часть кассовых терминалов, учет по системе Iiko оказалось очень удобно после обучения
2
1
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Установили iiko быстро! Все рассказали.
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Это ДНО! Худшая техподдержка. По какому вопросу не обратишься, они ничего не делают.
1
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Спасибо ребятам из опен сервис за нормальную человеческую поддержку 24/7. Перешли от другого дилера потому что тот не брал трубку после 20…
2
1
Level 14 Local Expert
June 3, 2021
Тех. поддержка уровень дно. Две недели переписки на все возможные адреса + как минимум 10 звонков на линию. Пароль не могу восстановить. Исчерпал все корректные способы общения. Сегодня говорил матом, грубо с элементами угрозы. Пообещали пароль через час.
3
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Вчера позвонили, сегодня iiko установили уже! Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Быстро показали как провести инвентаризацию в iiko
Level 22 Local Expert
May 29, 2021
Ребята стараются, ну и ошибки случаются тоже. Это нормально, не ошибается тот, кто ничего не делает. Говорю это как старейший клиент Опен Сервис в Москве.
Level 2 Local Expert
March 7, 2020
Все было на хорошем уровне организации, прошли обучение сотрудников по системе автоматизации ресторанов iiko. Отличное ПО, удобно мониторится весь процесс, спасибо вам.
2
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Перешли на поддержку! Пока всё устраивает!
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Iiko поставили, поддержка помогла
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
У рестораторов Open Service купили программное обеспечение по автоматизации ресторанного бизнеса на базе IIKO. Хорошо организована работа персонала, грамотные сотрудники. Все обеспечили срок.
2
1
Level 5 Local Expert
October 13, 2020
Выбрали систему по автоматизации ресторана iiko по ведению учета процесса мониторинга. Грамотно составлена программа, дополнительно прошли курсы в компании Open Service, грамотный персонал. Зачет!
1
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2020
Очень удобная автоматизация ресторанов на iiko, на обслуживании у Open Service не так давно, прошли с сотрудниками обучения этой системы. На сегодня все функционирует отлично, удобно вести процесс учета! Намного облегчает работу менеджеров.
2
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Рассказали по всем этапам установки iiko. Спасибо
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Проффесионалы! Не втюхивают!
Level 5 Local Expert
December 22, 2020
Все на хорошем уровне организации, компетентные сотрудники, прошли обучение по программе IIKO. Внедрили в систему учета и делопроизводства наших кафе и столовых. Замечаний нет.
1
1
Level 27 Local Expert
July 5, 2021
Интегратор решения для автоматизации торговли в ресторанах.
Level 2 Local Expert
August 24, 2019
Поддержка 24/7 для своих клиентов означает,что позвонить надо 24 раза и сделают через 7 дней. Перешли на обслуживание от официальной ,iiko поддержки и пожалели. Постоянный ответ - мы вам перезвоним. Похоже не на современную IT - компанию, а на жэк...
6
1
Level 4 Local Expert
September 29, 2020
Все на хорошем уровне организации, тут проходили обучение наши сотрудники, остались все довольны, так что ставлю вам оценку 5.
1
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2021
Месяц обрабатывают заявку, неделю расторгают договор. Отвратительно
3
2
Level 3 Local Expert
October 30, 2019
Очень отзывчивые ребята, сколько раз не обращаюсь всегда качественно помогают
2
1