Optic City
156 reviews
January 28
Посетил салон в Новогиреево в январе 2025 года. Персонал очень доброжелательный (особенно консультант Татьяна). Врач Грицун Лия Камильевна оставила незабываемое впечатление. Замечательный специалист! Ответила профессионально на все мои многочисленные вопросы. Подобрала очки, дала рекомендации. Огромное спасибо за Вашу работу и чуткое отношение к клиентам. Собираюсь придти снова и буду рекомендовать этот салон. P.S. Заказал вторые очки со скидкой 35%.
1
February 6
Последний раз пользовалась услугами данного салона.
3 балла только за менеджеров торгового зала, которые общаются более менее и помогли с подбором.
1,5 месяца ждала линзы, причем ходила и узнавала самостоятельно когда и что. При выдаче сначала оказалось что к дорогой оправе не прилагается чехол, но в последствии опомнились и выдали.
Через неделю потребовалось откорректировать посадку очков, наслушалась -сама виновата и тут искривила и там, хотя я не спрашивала кто виноват, а просто попросила откорректировать. Хамоватый мастер Виталий сказал в другой раз за деньги это будет, а не по гарантии. Заняло у него это к слову 3 минуты и носоупоры он просто пальцами поджал. Сложилось ощущение, что я к нему домой пришла и что-то у него прошу, а не в салон где заплатила 20 тысяч за очки.
Хотите лояльности и большей клиентоориентированности это в другое место.
Прилагаю фото ( судя по тому как меня встретили через 1 неделю непонятно, что входит в 2-х летнее сервисное обслуживание)
После такого официального ответа появилось дополнение -Во первых в нём неправда, но это моя ошибка буду фиксировать с помощью фото и видео в следующий раз. Во вторых Вашему мастеру не стоило так утруждаться и тратить 3 минуты на бесплатную выправку, вы могли сразу озвучить прайс на эту услугу, не заставлять меня выслушивать обвинения и не тратить мои нервы. Пожалуй теперь это двойка.
И уточните пункт- "изменение посадки и выправка оправы" в гарантийном талоне, что это значит по вашему мнению и в каком случае может потребоваться, чтобы было понятно, когда это гарантия, а когда мастер будет честь оказывать.
1
1
January 24
Расскажу свою историю ! заказала очки ( оправа и линзы) все мне обошлось в 47000 , эту сумму можно разбить на оправу 10 000 и линзы 37 000 и прошу заметить 47000 это с 35% скидкой!!! линзы заказала с напылением , что бы затемнялись при солнечном свете, но через полтора года начало это напыление слетать, но вроде не напрягало и честно говоря с моим зрением сложно было заметить, но через какое то время это стало очень заметным и стекла стали облезлыми и следовательно дискомфорт при носке. Позвонила я на горячую линию 24.01.2025г. и что же мне первым делом сказали: мол, нужно понимать срок эксплуатации, потом нужно знать как вы эксплуатировали, какими средствами пользовались и чем протирали стекло. Вообщем шансов нет, в том , что это напыление не очень качественно было нанесено, во всем обвинили потребителя прям с ходу!!!! "Классная компания"!!! А сотрудники просто "прекрасны". Я приобретая очки не рассчитываю на такой исход при котором мне нужно будет менять очки за такие деньги раз в 2 года!!. Благодарю . В другой раз , а он наступит в ближайшее время к Вам я явно не обращусь - минус один клиент - это вроде не много, но прочитав отзыв мой, их может быть и не один. Задумайся об этом , компания Оптик Сити.
2
February 13
Много лет мой отзыв был на 5 звёзд, но всему приходит конец. Салон стал ужасным (при этом я не вижу что персонал поменялся, а вот отношение их поменялось). Я постоянный многолетний клиент, а в итоге никакой лояльности. В последние годы помимо очков, трижды подбирала линзы у разных оптометристов салона - так и не подобрали, выписывали диоптрии можно сказать наугад, так и я могу подобрать методом тыка! Пришла недавно в салон узнать все варианты которые мне выписывали ранее по линзам чтобы самой выбрать попробовать, потому что сколько можно платить за подборы-то?! Так ничего не смогли мне пояснить на кассе, хотя в базе все есть! Это был первый звонок что надо менять салон, сегодня была последняя капля. Сломался заушник у очков, очки и линзы приобретались в этом салоне, оправа стоит больше 20ти тысяч! Приношу сегодня мастеру очки отвечает что сделать ничего нельзя запчастей нет! Хочется спросить : зачем вы здесь?!! То есть, салон предлагает мне выкинуть очки со сломанным наушником? Года нет ещё в использовании. Больше ноги моей у вас не будет и сестра больше не обратится. Отвратительное отношение и сервис. А теперь о финале
моей проблемы: недалеко от салона на зелёном....место встречи Киргизия, там сетевой салон на букву А, так вот, взяли мои очки в ремонт за 1 минуту, стоит 500 рублей, теперь я их клиент, а вам желаю закрыться!
1
March 17
Давно пользуемся с дочерью данным салоном Оптик Сити .
Персонал внимательно относится к своим клиентам. Выбора товара достаточно много. Качество на высоте. Приятно удивляют скидки и акции. Отличный салон.
April 8
Не рекомендую к посещению. Насоветовали при первом моем посещении линзы в очки с одновременным их использованием и для компьютера и для чтения. Изготовили. Работать в них было невозможно . Все расплывалось по бокам . До сильного головокружения. Взяла попробовать поработать на работу. Сотрудники сказали, что это дело привычки. Не могу привыкнуть к отсутствию картинки и плюс к головной боли одновременно. Сказали, что переделают, но зачем-то сделали линзы для дали, хотя я за километр читаю мелкий шрифт. Сказали, что это я просила очки для дали. Просто никогда и не предполагала, что меня обвинят в том, что я сделала заказ сама на ненужную вещь. Пришла, попросила, чтобы переделали на очки для чтения и еще одну оправу новую принесла для изготовления . Отбрили и сказали, что я сама виновата в неправильном заказе. Выкинула 6000 на ветер. Разочарована. Лучше бы не связывалась и в первый раз отказалась бы от посещения данного места. Лучше бы сразу почитала бы отзывы и забрала бы деньги в первое посещение. Придется выкинуть линзы.
March 19, 2024
Много лет пользуюсь услугами этой сети. В связи с переездом, ближе к дому, выбрала этот магазин. Девочки работают просто на отлично. Начиная с входа: приветливая улыбка, внимание к деталям. Сразу видна готовность помочь! Консультант Елена, выше всех похвал-профессионал высшей категории , кто ещё и любит видимо свою работу! Врач-офтальмолог очень компетентен, профессионал своего дела: начиная от консультации и заканчивая рекомендациями видно, область познаний высокая! Мастер по изготовлению очков умничка-быстро заменил старые на новые линзы, а это было критично при визите. Огромная благодарность всему коллективу за работу!!! Ребята, вы лучшие! А сравнивать поверьте за много лет есть с чем!
December 3, 2024
Отлично оборудованный офтальмологический кабинет с профессиональным врачом. Мне были измерены мои глаза. Рекомендованы и закапаны капли (было раздражение). На основе замеров меня проконсультировали по линзе, которую я выбрал (кстати достаточно редко где есть именно выбранная серия). Менеджер спокойно подбирала мне душки. Перебрали около 10. Ответила на все мои вопросы. Я сделал заказ. Предложили оплатить 50%, что очень было удобно. Все сделали в обозначенное время. Я получил смс. Потом забрал. Все четко и качественно. Рекомендую
June 28, 2024
Отличный салон, высококвалифицированный персонал, индивидуальный подход , прекрасный выбор оправ, есть скидки. Мне очень понравилось, заказывал в этом салоне себе очки для зрения, все прошло прекрасно. Доволен. Благодарен за чуткое отношение и прекрасные очки. Желаю успехов в дальнейшей работе.
November 26, 2024
Выбор и качество очков высокое. Обслуживание доброжелательное и квалифицированное. Покупаем очки уже не первый раз, превышать к ним не надо - "садятся", как родные. Но за качество надо платить. Цены не самые дешёвые.
May 1, 2024
Я очень люблю ОптикСити. Так получилось , что и всех своих домашних очкариков я «подсадила» на эту систему)) Были в разных салонах , но любимым стал на Зеленом проспекте . Здесь работает замечательная команда профессионалов. Огромная благодарность врачу-офтальмологу Светлане Владимировне и девочкам ,оформлявшим заказам . Спасибо за внимательность, клиентоориентированность и небезразличие, как получатся заказанные очки. Так складывается, что я всегда приношу свои оправы, а мои домашние покупают их в салоне. И всем все очень нравится. Спасибо, Оптик Сити!
September 7, 2024
Все прошло отлично! Заказывала очки, приятная девушка сотрудница помогла подобрать модель. Все прошло очень мило, вместе шутили и выбрали хорошую оправу (до этого была в 2 оптиках). Девушка все разъяснила, помогла сделать выбор, сориентировала по всем деталям
January 9
Замечательное обслуживание, в особенности консультанта-продавца Сарычевой Екатерины. Делали очки под заказ в течении месяца, всё пришло в целости и сохранности вовремя.
May 24, 2024
В этот салон оптики ездим с др. конца Москвы, т. к. в этом салоне ведёт приём замечательный Врачь-офтальмолог Лия Камильевна. Много лет назад моя супруга пришла в одну из московских клиник и попала на приём к этому замечательному специалисту.
В салоне можно получить полный комплект услуг: проверить зрение, в случае необходимости подобрать линзы или очки и заказать их изготовление. Можно и просто придти со своим рецептом и заказать очки без осмотра. Очки делают в достаточно короткие сроки (при наличии выбранной правы и линз в салоне могут изготовить очки при Вас в течение одного часа) Я на членов своей семьи уде заказывал здесь не одни очки и при отсутствии сложных линз в салоне, заказ был выполнен менее чем за месяц.
Есть хорошая бонусная программа для постоянных покупателей.
Могу смело рекомендовать салон ОПТИК-Сити для проверки зрения и покупки очков.
1
July 15, 2024
Являюсь постоянным клиентом "Оптик Сити" Новогиреево. Все всегда было идеально, но в субботу попала к Доктору Грицун Лия Камильевна, и поняла, что лучше офтальмолога просто нет на свете. Потрясающая, умная, профессиональная, доброжелательная! Помогла и с подбором линз, и научила снимать/ надевать. Спасибо огромное! Лия Камильевна, спасибо Вам огромное!
January 30, 2023
Отличный салон оптики. Замечательный коллектив, вежливый и профессиональный. Прекрасный оптометрист специалист высокого класса. В салоне есть возможность записи на проверку зрения и подбор очков. В помещении чисто и светло, большие панорамные окна. Есть диван если необходимо присесть. Большой выбор оправ и стёкл, линз и аксессуаров. Имеются акции и есть система скидок. Расположения очень удобное, 1 минута от метро, а на автомобиле не очень удобно так как нет возможности припарковаться на дороге. Платная парковка которая напротив в будни днём вся занята, приходится парковаться чуть дальше на парковке возле Киргизии.
2
October 18, 2023
Хороший салон, очень приятные и вежливые сотрудники. Все доходчиво, понятно объясняют и проконсультируют по всем вопросам. Первый салон, где мне столь подробно проверяли зрение и сказали про некоторые нюансы, о которых я не знала раньше.
Когда выбирала оправу, девушка продержалась все время, что я не могла определиться😁 придержал и заказали для меня оправу, которая уже почти вышла из продажи, чтобы я могла поменять свою старую.
3
April 3
Спасибо, помогли подобрать линзы. И даже подарили в подарок. Грамотный и вежливый персонал
April 26, 2024
Около 12 лет я заказываю очки в этом месте, отзывчивые и проф.ориентрованные сотрудники, подход к работе качественный, отношение к клиентам на высшем уровне, всегда отличные линзы , готовы в срок и даже раньше, большой выбор оправ, любой цены и стоимости... всегда помогут в выборе и подборе оправы, и взрослым и детям
January 9
Все отлично, очки сделали на две недели быстрее, чем обещали, несмотря на праздники. Очень рекомендую
July 15, 2024
Осенью заказали дочке очки с услугой подбора. Попросили сделать нам аналог очков, которые дочка носит. Офтальмолог сказала, что мы носим неправильные очки, хотя врач в поликлинике выписала такие же, как наши. Нам сделали очки по рецепту Оптик Сити. Носить дочка их не смогла, нам переделали по нашему рецепту. Но опять дочке они не подошли, она видела всё в виде сферы. Нас заверили, что она скоро привыкнет. Но переделывать они ничего уже не будут. Больше полугода старались к очкам привыкнуть, но не получилось.
Пошли в другую оптику, попросили проверить очки. И оказалось, что....... Нам сделали остигматики, но цилиндры не со знаком "-", как должно быть, а по знаком "+".
Все мягко сказать обалдели, потому что очки в корне меняли картинку у ребёнка. Сейчас переделали в другой оптике.
Вот такие там работают профессионалы. За очки мы отдали больше 30 тысяч.
January 12, 2024
Заказывала очки себе и бабушке.
Демократичные цены и качество.
Очень приятные девушки, которые помогут, подскажут.
Врач диагностики так же все подробно проверит, поможет подобрать нужные очки/линзы.
через год у меня немного сломались очки, сделали в этот же день по гарантии.
Огромное благодарю! Рекомендую не только здесь, но и своим знакомым)
March 30, 2024
Покупала обычные солнцезащитные очки , все отлично, куча на выбор плюс можно заказать на сайте , привезут в салон на примерку. Цены адекватные. Отдельное спасибо девушкам за терпение 😊
March 1
Очень вежливый персонал, качество на высоте, на второй заказ скидки!
June 22, 2024
Выбор отличный, персонал квалифицированный и доброжелательный! Нам очень понравилось! На вторую пару очков дали хорошую скидку
March 4
Консультант Анна просто потерялась и не понимает где она находится . Видимо сменился персонал . Больше не вернусь.
November 26, 2023
Быстро подобрали оправу, очень грамотная и вежливая консульнт, через час забрала очки) Цены адекватные, плюс ещё и скидка)
Понравилось, что не впаривали ничего, как это делают в других оптиках. Буду обращаться и дальше и конечно рекомендовать своим знакомым!
Спасибо!
Успехов и процветания вам и вашему бизнесу!
1
September 22, 2023
Подбор очков быстрый, сделали 2 рецепта. Хороший выбор оправ, есть Европа, Китай. Сотрудничают со всеми производителями линз. У меня по рецепту не складская позиция, поэтому изготовление 1 месяц - ждем. После получения очков дополню отзыв
November 27, 2024
В целом хорошая сеть оптик - заказали редкую запчасть для очков. В этом салоне качественно сделали ремонт безободковой оправы.
September 9, 2023
Все понравилось. Линзы rodenstock - это один из лидеров по производству линз. Очки сделали быстрее чем обещали, не на следующий день, а в тот же день. Я сдавал единственные очки на замену линз, поэтому это важно. Приехал незапланированно, т.к. случайно появилось свободное время, и поэтому не взял контактные линзы. Помогли, выдали линзы из примерочной серии, чтобы нормально доехал домой. В общем все очень достойно, рекомендую.
February 10, 2023
Оптик Сити,пользуемся уже 15 лет.В этом магазине были впервые.Магазин чистый,персонал доброжелательный,выбирали очки,цены конечно не маленькие,но на тот момент,у них были скидки,девочка-консультант(к сожалению не посмотрел,как её зовут) очень долго с нами занималась,в итоге,зашли у них в магазине,к окулисту и заказали очки. Через два дня,очки были готовы. В этом магазине,есть мастер по ремонту очков. В принципе,всё понравилось
March 25, 2023
Помогала консультант Селиванова А. С.
Она очень помогла, всё объяснила, подобрала наилучшее решение для нашей ситуации (нужно было изготовить сложные очки быстро). Очень довольна её помощью и оптикой в целом. Большое спасибо!
November 9, 2023
28.05.2023 заказала очки. Оправа Polaroid. Через 2 недели пришлось ехать в салон(начала болтаться душка). Подкручиваеие винтиков нужно заниматься каждую неделю. Одну неделю пропустили и в итоге выпала линза. Хорошо, что в офисе, пришлось подручными средствами кое-как вслепую вкручивать винтик. Подтяжка винтовых соединений входит в сервисное обслуживание, конечно, но ездить раз в неделю на такое обслуживание, заплатив 20 000 за очки стоит ли?!!! Или носить в очешнике отвёртку и лупу... Спасибо за ответ представителя компании. К очкам я отношусь максимально бережно, снимаю двумя руками. Нужно было приехать в третий раз, рассказать что я думаю по поводу этой ситуации, объяснить серьёзность намерений для того, чтобы мастер поставил винтик с уплотнителем.
May 7, 2022
Прекрасная оптика! Пользуемся ее услугами всей семьей, включая сына, около 15 лет. Высоко профессиональные и доброжелательные консультанты, прекрасный мастер, хорошие офтальмологи)) В салоне всегда чисто и уютно)) Большой выбор качественных оправ и линз на любой кошелек, оптимальная система скидок и бонусов. Все нравится))
3
March 19, 2022
О салоне остались самые лучшие впечатления: очень внимательный и компетентный врач окулист, всегда готовые помочь с выбором оправы консультанты. Очки пришли вовремя, всё на высшем уровне. Приятно удивила услуга 'тестовые очки', т.е. пока линзы для моих очков были в работе, мне выдали очки в моей оправе с теми же диоптриями, но с линзами попроще, чтобы у меня была возможность привыкнуть к новым очкам. Всем сотрудникам большое спасибо. Рекомендую.
3
July 12, 2022
Отличный салон оптики! Персонал квалифицированный и внимательный! Цены разумные - на любой кошелёк. В салоне есть врач офтальмолог и мастер по изготовлению очков. Рекламный слоган - «Очки за час»! И это реально! Салон однозначно рекомендую! Не пожалеете!
January 10, 2024
Хороший выбор очков и грамотные консультанты. Подобрали очки 👓 для дочери по приемлемой цене
October 14, 2023
Заказываем здесь линзы. Приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Есть возможность забронировать товар через колл-центр. Удобное расположение, прям у метро, напротив салона есть платная парковка.
December 12, 2022
Заказываю очки здесь с 2016 года. Всегда приятно зайти, посмотреть новинки, провести диагностику зрения. Консультанты приветливы, а офтальмолог профессионален!
Побольше вам хороших клиентов!
2
May 20, 2023
Очень нравится этот салон, заказываю очки себе и внучке. Персонал вежливый, отзывчивый, выбор оправ огромный, рядом с метро.
February 6, 2024
Покупали уже трое очков, 2 взрослому, 1 ребёнку, все прекрасно и ремонт обычно сразу - это вообще потрясающе
January 9, 2023
Неоднократно покупали с мамой себе новые очки в этой оптике. С сетью знакомы давно, и с доктором Лией Камильевной тоже - уже много лет. Здорово, что есть она и рядом с нашим домом и что можно купить подарочный сертификат на любую сумму - для очкариков это прекрасный подарок, и действительно нужный! 😄
May 31, 2023
Сегодня побывала в данном салоне. Молоденькая консультант не смогла толком ответить ни на один вопрос. Говорить с клиентом надо четко и внятно, а не бубнить себе под нос. Подбор оправ от слова никак. Если вы являетесь салоном оптики, то, наверное, консультант должен помочь подобрать оправу, поискать, посоветовать, а не просто поинтересоваться, какую стоимость рассмаириваете и просто открыть стеллаж и сказать: смотрите.
July 25, 2022
Очень давно заказываю здесь очки и линзы, там же покупают очки мои родители. Прекрасный отзывчивый персонал,очень внимательный, можно день в день проверить зрение,хотя,конечно,лучше такие обследования проходить в специализированных учреждениях.В целом,рекомендую.
September 18, 2022
Самое худшее отношение к клиентам! Сроки свои же не выполняют, доставка сторонняя, которую надо ждать целый день, но информацию об этом вы получите только через полторы недели. О движении заказа надо узнавать самостоятельно, бегая за оператором в чат, ответ получите на отвали, ещё и сделают вас виноватыми. При решении вопросов каждая сторона перекладывает ответственность на другого, то виноваты сборщики, то курьеры, то ещё кто-то, в итоге виноватых не найти и даже извинение за ситуацию сложно получить.
Очки нужны были до определенного дня, так как была запланирована операция. Доставку я не получила, сделали подачку в виде доставки в магазин, которая по «условиям акции не предусмотрена». Обещали привести в магазин в этот же день. Посетила я его на следующий день и какое удивление - очки мои не доехали и сотрудники ничего не знают про мой заказ. Позвонив на склад, сотрудник выяснила, что доставки не будет к ним до понедельника. Просто плевок в лицо и обливание грязью. Я до сих пор в шоке от отношения к клиентам.
March 2, 2023
Нужно проверить зрение,подобрать очки,линзы? Здесь это можно сделать быстро и качественно. Отличные специалисты,вежливый персонал.
January 5, 2023
Делаю здесь очки себе и детям. В целом, работой и профессионализмом персонала и врачей - доволен. Встретил правда одного менеджера, которая, не со зла, скорее по незнанию, помогает тратить больше денег на более дорогие стекла, хотя исходя из целесообразности, можно выбирать более бюджетные решения.....
А может это просто нарочитый бизнес....
February 22, 2023
Грамотные специалисты, большой выбор детских оправ! Очень располагающий персонал, благодарность Екатерине за предоставленный сервис.
September 28, 2023
Отличный мастер по оправе:единственный,кто взял дорогие очки на усадку и не сказал,что мы гарантию не несем,а просто сделал!
Быстро,четко,недорго!спасибо)
May 28, 2022
Персонал внимательный, вежливый, делают всё быстро. Большой ассортимент хорошего качества. О скидках не знаю, бываю там редко. Расположен непосредственно у метро
2