Optics store +delivery point Ochkarik
82 reviews
November 9
Огромная благодарность консультанту Ирине С. Очень внимательная, хорошо ориентируется в ассортименте и с легкостью выполняет все пожелания клиента. Подбирать оправу с ее участием одно удовольствие!
July 22
Хожу в этот салон уже 7 лет, периодически проверяю зрение и заказываю коррекцию, всё устраивает. Особенно качественная работа оптометриста. Как оказалось, даже в платной офтальмологии не всегда могут правильно определить диоптрии.
October 14
Сегодня купила два сертификата в подарок любимой подруге на сумму 6 тыс ,хотела проверить зрение ,услуга оказалась платной по цене 1000 руб, меня это возмутило ,так как я уже потратила деньги ,считаю что услуга должна быть бесплатной в таких ситуациях ,меня это огорчило ,вы не боретесь за клиентов ,я могла бы себе тоже подобрать очки ,честно к Вам не прийду
1
November 25
Купила очки в середине сентября. Сказали,гарантия на очки три года, удивилась ещё, надо же! В середине ноября одна дужка стала плохо держать. Болтик наполовину вывалился. Пришла по гарантии.
Ответ: оставьте очки, мы отправим их на производство, на ремонт! А как я должна ходить без очков?
Решение нашли очень быстро,вот вам визитка Ашота, он недалеко тут,сходите, за свой счёт отремонтируйте!!!
Вот так гарантия!!!
Спасибо, но к вам ни ногой!!!
February 8
Хороший салон очень спокойная обстановка при мне девочки подбирали очки все грамотно объяснили надеюсь они остались довольны покупкой я измерял поляризации своих очках все сделали объяснили все грамотно без напрягов и лишних вопросов
1
December 6
Отличный врач-офтальмолог, спасибо большое. Цены приемлемые, несколько раз заказывали тут, довольны
January 30
Когда я покупала очки, продавец был добрый. А вот когда я решила сделать возврат прогрессивных очков, потому что они ее подошли, за месяц глаза не смогли адаптироваться к ним, то этот же продавец стал грубым, агрессивным, и унижал меня тем, что «ну вы же взяли эконом очки». Что это значит? А значит то, что эконом за ~25.000₽ не ждите, что они вам помогут. Надо брать премиальные за 100.000. И тоже не факт, что они помогут.
И еще, в прогрессивных очках, в зоне чтения должна быть форма песочных часов, а в итоге был маленький кружочек. Признать свою ошибку, вину продавец не смогла. Было очень неприятно, как покупателю слушать унижение, что я купила очки эконом и они мне не помогут.
Помог разрешить ситуацию другой продавец мужчина. Вот он адекватный и понял сразу, что надо делать для разрешения проблемы.
3
June 7
Продали очки с бракованными линзами, очки сразу показались странными, подумал что просто непривычно, оказалось одна линза делает зрение ещё хуже, через 4 дня принес на экспертизу по гарантии, через неделю вернули и сказали что я ходил в них баню поэтому они испортились, с чего это решили не понятно, каких то доказательств конечно не предоставили, буду писать в вышестоящие инстанции
1
March 12
Хороший магазин, выбор оправ неплохой, есть выбор линз от 3 до 7 тысяч и более. Компетентный консультант, быстро изготавливают (сделали очки за 2 дня).
1
April 4
Хороший персонал , врач быстро и профессионально проверила зрение, подобрала линзы и доходчиво объяснила все нюансы , цены , если сравнивать с другими сетями оптики вполне хорошие. Однозначно буду ходить только сюда .
1
January 6
Оформила заказ 25 декабря, плановая доставка была назначена на 28 декабря. Не доставили. Позвонила 29 декабря уточнить, сказали , что перед праздниками служба доставки увеличила строки. Новый срок 30-31 декабря. Не доставили. 2 января снова сказали, что новая дата доставки 3 января, потом 4, потом 5 , потом 6 января. Сегодня ( 6 января) сказали опять, что доставка 7 января. И сотрудник Елена( сказала, что она просто из колл центра) разговаривала по-хамски, даже не пыталась решить проблему, ее слова: я могу составить претензию, это не мы , это логистическая компания. Нет, это вы , потому-то оплачивала заказ вам( интернет-магазин Очкарик) , а не логистической компании. Вы несете ответственность за доставку, так как вы сотрудничаете с службой доставки, у которой рейтинг 1 балл! Я заказала линзы , а не вещь, которую могу ждать месяцами. Попросила вернуть деньги. Пообещали, что в течении 10 дней зачислят. Надеюсь, что в течении этого времени, действительно, вернут деньги.
3
July 4
Отличные специалисты. Очень тщательно проверили зрение. Качество отличное.
May 24
Работают отличные специалисты. Подобрали дочери очки и красивую оправу. И сделали очень быстро
May 18
Отличная оптика! Подобрали очки, заказали очки EyeZen, чтобы глаза от компьютера не уставали. Ношу третий месяц, всё супер!
August 15
Хорошая оптика,подобрали подходящие линзы и проверили зрение,советую!
December 22, 2022
Персонал отзывчивый,выбор отличный, заказ выполнен в срок! Пользуюсь очками и очень доволен, расположение удобное! Соотношение цена качество приемлемое.
1
1
April 4, 2023
Покупала очки в Щелково в салоне очкарик. Спустя 1 месяц носки, отвалился правый заушник. Оправа на гарантии но по претензии мне в замене оправы отказали, тк их сотрудник по контролю качества узрела физическое воздействие , другими словами по их мнению я их сломала сама. Ответ на претензию мне в руки не дали, хотя он адресован на мое имя, сказали не положено и просто зачитали! ( фото сделала тайком) Оправу вернули без футляра, просто в пакетике( цена оправы с линзами 22.000 рублей. Написала повторную претензию о возврате денежных средств в досудебном порядке. Жду ответа. Мое зрение - 5,5 на время рассмотрения претензии очки временные даже не предлагали . Сервис оставляет желать лучшего! Готовлю обращение в суд и Роспотребнадзор. PS при первом приеме претензии менеджер оптики была полностью уверена что это брак, это видно невооружённым взглядом .
3
1
July 6, 2023
Заказывала контактные линзы 07.06.2023
Сказали,что доставка задерживается от 2-х недель до месяца
Прошёл месяц ни ответа ни привета! Позвонила в очкарик говорят ждите ещё месяц!
На официальном сайте ACUVUE вообще ничем помочь не смогли!
4
May 25, 2021
Очень понравилось обслуживание!!
Мне нужны были недорогие очки для чтения с телефона, т.е. фактически для домашнего пользования. Обозначила сразу, что мне нужны простые линзы и желательно уложиться в 3000. По акции подобрали бесплатную оправу, работа плюс линзы 2000. Я была очень довольна. Отдельно хочу сказать о работе врача-оптометриста. Она провела тщательное обследование. Никуда не торопилась и уделила достаточное время для меня. В другой оптике мне поставили +2.5, оказалось, что у меня зрение +2.0. Если бы заказала там, ухудшила зрение.
P.s. При мне пришла пара, у которой возникла проблема с интернет-заказом, девушка-продавец объяснила, как нужно поступить в сложившейся ситуации (она фактически не могла ничем помочь), они долго настаивали, и всё это время девушка была очень обходительна и вежлива (к сожалению, имени я не спросила)
3
1
June 25, 2023
Оптика, как оптика. Единственное, оборудование новое, результат проверки зрения точный. Консультанты грамотные. Да и качество оправы понравилось, хотя и брал почти самую дешевую, хорошо всё.
September 28
Оттягивали заказанные очки три недели.
January 6
обманывают, не доставляют в срок, обещают каждый день доставить, но ни ответа, ни привета, при чем деньги взяли сразу
1
November 13, 2020
Из хорошего отличный оптометрист и вежливый персонал.
Про прочее -- цена на линзы выше среднего по Москве процентов на 30. Цены оправ на скучный Китай -- как на брендовые из Европы.
Все серое или черное. Рассчитано на обывателя, носящее черное в черном.
Сразу стекла не вставляют. Нужен второй визит.
Выбор оправ сам по себе предельно мал и еще раз подчеркну, что убог.
Допродать пытаются даже салфетку для очков. При средней цене покупки около 4500 рублей это как-то не комильфо.
Футляры для очков унылое...
Ищите места поинтереснее их много и с премиальным сервисом при том же уровне цен. Хоть удовольствие получите от примерки.
4
4
July 4, 2022
Ужасное место, больше ни ногой ни в один салон
этой сети. Не поленюсь даже оставить отзыв.
Пришли 3 июля примерно в девять вечера, нас
очень холодно встретили (это ладно). После я
спросила есть ли там офтальмолог, мне сказали, что
он только до 20 часов (это тоже ладно, но в других
магазинах очков обычно офтальмолог во всё время
работы магазина). Далее спросили какие есть линзы
на очки, сколько примерно стоит и тд, нам ответили
«цены разные, вон там на столе есть папка, можете
посмотреть, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙМЁТЕ». Потом пока
смотрела оправы, мужчина обслужил пришедшую
женщину, далее я ждала пока обратят внимание (не
обратили) и попросила показать мне оправу, чтобы
померить и заказать уже на след. день, когда на
месте будет офтальмолог. Мне также почти из
другого края магазина возле кассы, как и все наши
диалоги, которые происходили, сказали «а рецепт у
вас есть?», я сказала «сейчас нет, вот и хотела
новый рецепт, уточниться с офтальмологом, но
сейчас на руках его нет», на что мне ответили «у нас
примерка даже ПРОСТО ОПРАВЫ без диоптрий
ТОЛЬКО С РЕЦЕПТОМ и всё это было сказано с
таким пренебрежением (субъективно, конечно, но
всё же). Это вообще нормально?! Просто померить
оправу, чтоб после ее заказать только с рецептом?!
Что за бред?!
В итоге мы пошли в другой салон очков, там
увидели эту же оправу, офтальмолог как раз и
помог нам с выбором оправы, линзов, показал все
необходимые нам «факты», что всё оригинал (так
как смотрела оправу rayban за 16тыс) и также
проверил зрение и тд. И ещё, когда я вначале
спросила «а можно померить оправу без рецепта?»,
мне сказали «конечно!». А когда я рассказала
предыдущую ситуацию - очень этому удивились.
Можете посмотреть по камерам видеонаблюдения,
если они у вас есть, что так оно и было. Конечно,
возможно, что нам просто попался плохой
консультант, но повторно портить настроение, заходя хоть в один из магазинов этой сети - уже нет никакого желания.
6
6
November 5, 2022
Очень нравится этот салон. Внимательное отношение сотрудников. Очень терпеливые люди, я перемерила почти все оправы. Около часа потратили, и ни упрёка ни капли нервозности. Новые очки пока адаптируюсь. Это требует времени. Но работа выполнена очень хорошо.
July 17, 2023
Заказывали жене очки по рецепту. Сделали быстро и качественно. Цены средние
June 22, 2022
Искреннее спасибо этой оптике и всем, кто в ней работает. все приветливые, улыбчивые ребята, знающие своё дело. цены на любой вкус и кошелёк, оправ на выбор столько, что не всегда сразу получается определиться. процветания и всех благ.
October 13, 2022
В Салоне всегда тебе рады) я уже некоторых знаю в лицо консультантов, мы с мужем оба носим линзы, так что часто покупаем тут. На акувью хорошие цены и система скидок)
1
December 31, 2022
Очень понравилось обслуживание. Сервис ненавязчивый, сотрудники вежливые и приятные, помогают с выбором если нужно, но ничего сверх бюджета не предлагают.
July 29, 2022
Очки изготовили быстро, при условии, что не самый простой у меня был заказ. Денег потратил в рамках своего бюджета. Сервис порадовал. Салон чистый и рядом с домом.
1
1
December 9, 2021
Беру тут линзы 1дэй Акувью TruEye. Цены у них всегда ниже, чем в других оптиках, да и скидки всегда бывают. На следующий раз присмотрел себе гигантскую просто упаковку на 90 линз. Хватит надолго, и выгодно.
3
October 25, 2022
Я всегда записываюсь через сайт: выбираю салон, время и специалиста. Принимают дoпоздна, успеваю заскочить после работы. Подбор очков, кoнсультация, изготовление - все оперативно.
2
January 14
Дружелюбный персонал!
Понравилось)
August 7, 2021
Постоянно проверяю зрение у специалиста и покупаю линзы и жидкость для ухода за линзами. Аппарат проверки зрения современный, специалист всегда посоветует и даст примерить линзы разных фирм на разные нужды. Цены очень приемлемые. Рекомендую!
2
1
July 19, 2022
Хочется просто по человечески поблагoдарить консультантов, которые трудятся в этом салоне оптики. Терпеливо пoмогали выбрать модель солнечных очков в течение почти получаса. Из оптики уходила счастливая, с новыми очками и отличным настрoением.
1
1
August 10, 2022
Большие специалисты и просто хорoшие люди работают в этой оптике. Очки подбирал впервые, с таким количествoм полезной информации ушёл, с которой навернoе даже из универа не выпускался. Цены очень разные, на любой бюджет, даже студенческий
1
1
September 7, 2022
Очень хорошо подремонтировали оправу, по гарантии. Спасибо!
1
1
September 17, 2020
очкарик на ушакова я была в этом салоне и осталась очень не довольно персоналом, но всё равно заказали очки через неделю ещё раз зашли хотели маме очки заказать ,но ещё раз убедилась ,что клиентам в этом салоне не рады ,больше никогда туда не пойду и Вам не советую , в самой сети очкарик я 17 лет назад купила оправу и до сих пор в ней хожу и очень довольна ,но это салон и его персонал очень недоброжелательно встречают и не хочется не заходить к ним не покупать у них
5
7
July 21, 2022
Эта oптика стала третьей по счёту после двух неудачных попыток подбора очков в других. Не нравились оправы, а те что нравились не укладывались в бюджет. Здесь как-то удачно сoчетаются цена, качество и разнообразие моделей. Причём настолько, что в итоге ушла с двумя парами oчков — со светлой оправой и с тёмной.
1
1
July 28, 2020
Не хочется судить о всей сети по одному сотруднику. Но больше не воспользуюсь данной сетью и другим не советтую. Отношение к клиентам на слабый кол. Обратился в салон 28 июля 2020 г. к офтальмологу ждал своей очереди, врач освободилась, вышла из кабинета и несмотря на то что была моя очередь провела в кабинет какую то женщину, по всем признакам свою знакомую, нагло заявив, что сейчас её очередь.
Уважаемые руководители сети "Очкарик" примите меры к данному сотруднику. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
5
9
May 24, 2022
Здесь приобрела себе рей бэн, понравилась форма и глазам в них комфортно. Консультант не торопила меня с выбором, предлагала разные варианты.
1
1
April 28, 2021
Отлиный салон оптики, профи своего дела!
Заказал 2е очков, всё сделали в срок! Ношу с удовольствием! Всем советую! А те кто пишет негативные отзывы, у вас или с головой проблемы или вы не понимаете куда пришли. Тут люди заботятся о вашем здоровье их слушать надо! Да, за деньги, вы тоже на работу не за спасибо ходите. Уважайте труд людей и их профессию. А если хочется покачать права и покричать идите в бесплатную поликлинику.
4
1
March 29, 2022
Курьерская дoставка линз спасает мне жизнь!! Работаю из дома + учусь на очном и из-за нагрузки даже за прoдуктами бывает некогда сходить, чего тут говорить про линзы. Опция дoставки это мечта, спасибо ребятам
1
1
June 11, 2022
Приходила сюда на проверку зрения и за новыми линзами, т.к. мои за три года заметно потёрлись. просила вставить новые в свою оправу. сразу предупредили, что за деффекты оправы ответственности не несут, но это стандартно во всех оптиках. новые линзы вставили быстро, моя оправа цела. спасибо за труд!
May 21, 2022
Клевая сеть)))) Все линзы есть. Купила свои любимые акувью, котoрые из других оптик изчезли.
1
1
December 14, 2019
Позвонил по телефону с просьбой описать процесс подбора очков и стоимость. Приехавши на следующий день в салон со своей 87-летней бабушкой, которой и нужны были очки, нам достаточно грубым тоном было сказано, что салон работает только по записи и что нужно было записаться заранее. По телефону мне об этом ничего не сообщали. Бабушка ходит, очень плохо, с двумя палочками и чтобы дойти от входа в тц до салона (метров 30) ей понадобилось около 15 минут. В салоне ей даже не предложили сесть и отказались войти в положение с записью. В итоге ей пришлось идти обратно не с чем и в растроенных чувствах.
12
3
May 25, 2022
Спасибо! Помогли найти солнцезащитные очки, которые искала.
1
1
January 9, 2020
Отличный салон оптики, заказывала очки маме и сыну, консультант очень приятная, на нас минут 40 потратила, пока мы не перемеряли почти все очки в зале. В итоге подобрала нам отличные очки. Спасибо!
3
November 13, 2019
Отличный салон оптики. Покупала не раз очки,внимательно относятся,решают любую проблему. Очень понравились продавцы,внимательные,вежливые,ненавязчивый сервис
5
May 4, 2023
Профессионалы своего дела. Огромное спасибо)