Обслуживание медленное. Продавец спокойно ушла на обед, видя что в магазине собралась очередь. Кондиционеры работали на полную, успела замёрзнуть. Выбрала стекла дорогие, по совету врача (к которой претензией нет, она молодец) . К ним нужно было подобрать оправу. По совету продавцов выбрала одну из подходящих под стекла, якобы мои стекла не в каждую оправу подойдут. Оплатила заказ полностью. Через две недели оказалось, что оправа совсем не подходит, и нужно приехать выбрать другую. Дороже в два раза. Выбирала из того, что есть. В итоге, мои очки мне не нравятся. Растроилась. Подарили мне чехол, в качестве извинения, за неудобства. Но, осадок остался. Собираю деньги на новые очки. А пока хожу в этих. Выхода нет, работать без них тяжело.
4
1
Вася П.
Level 5 Local Expert
May 23, 2020
Заказал линзы в свою оправу (куплена не в Оптике). Оправу испортили и, как выяснилось, если оправа покупается не у них, они ни за что не отвечают (никто не предупреждал). В Оправе при установке линз ободрали матовое покрытие, якобы принагревании каком-то. Причем одну линзу вставили без повреждений. За 2 линзы отдал более 8 тысяч и вот такое отношение.
9
2
ОЛЬГА Т.
Level 12 Local Expert
November 15, 2019
Большой выбор оправ, растворов для линз. Можно проверить зрение и сразу подобрать подходящую оправу. Цены разные. Доброжелательный и вежливый персонал.
12
2
Борис Чупряев
Level 7 Local Expert
July 5, 2020
Нулевая клиентоориентированность. Заказ контактных линз с частичной предоплатой идёт больше двух недель, и когда приедет - не понятно. Никто про задержку не предупредил и не извинился. Предоплату никто вернуть, якобы, не может, потому что администратора нет на месте. Жалобную книгу давать отказываются, а вместо этого предлагают написать некую претензию на чистом листе бумаги. Больше в эту шаражку ни ногой.
14
Андрей Григоров
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Ассортимент не самый обширный но персонал отзывчивый И компетентный
3
3
Мария Б.
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Четыре утомленных продавщицы как пинг - понг швыряли меня между собой, пока одна (к сожалению, не запомнила имени) с тяжелым вздохом согласилась принять заказ , но вскоре стала размахивать руками и разговаривать со мной интонацией советского кондуктора. Триггером к раздражению консультанта послужило мое желание разобраться , как толщина линз влияет на качество восприятия реальности и почему очки могут треснуть при установке линз.
Осталось просто покинуть магазин. Процветания с таким отношением к клиентам точно не будет, это базовый маркетинг
15
2
Наталья Кузьмина
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Отвратительное обслуживание за завышенную оплату!!
5
Продукты Смоленск
Level 17 Local Expert
August 7, 2018
На протяжении многих лет пользуюсь услугами оптики .Но в этот раз меня поразило обслуживание сотрудников оптики.Купила оправу в другом месте и решила стекла заказать в оптики.Во первых после проверки зрения меня посадили к очень странноц сотруднице,она стала что то заполнять да же не взлянув и не поздоровавшись со мноц.Я сама начала диолог , стала пояснять какую оптику я бы хотела .Она смотрела на меня как будто я ни чего не понимаю ,а в итого заявила ,что для меня это не вариант и надо ставить именно ту оптику которая стоит дороже в разы ,но при этом так как я покупала оправу не у них при работе может что то повредиться и они ответственности за оправу не несут.За такие деньги плюс еще и проверка зрения , всегда и везде если делаешь заказ то идет бонусом ,а здесь платно.Потом к сотруднице подошла другая и они не стесняясь меня стали между собоц выяснять что кто то из них чего то там не дозаказал вовремя крича при этом на весь салон .И тут же меня отправили на кассу оплачивать заказ , если чесно у меня не было суммы которую с меня содрали , но всегда при заказе можно оплатить часть ,а потом остальное ,но с меня именно всю сумму и сразу ,я оплатила 75% от суммы .Она была не довольна этим .В квитанции кстати сумма оплаты не указанно и я попрасила чек ,на что она мне сказала зачем мне чек если у меня есть смс о платеже .Короче я в шоке- просто мне в этот раз попалась такая тетя из совдепа , я извиняюсь но да же внешне совсем не сотрудник салона Толстая ,разукрашенная всеми цветами радуги ,грубиянка , мыслящая пережитками прошлого : что клиент тут что то должет ,а не на оборот.Кстати на официальном сацте оставить отзыв нельзя ,так подставные отзывы .
15
4
Эдуард Ковалев
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Крайне негативное впечатление.
4
Елена Н
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Отличная оптика
2
Алексей Платонов
Level 6 Local Expert
April 30, 2020
Очень хороший центр, сразу проверяют зрение и выписывают очки, тудже подбирают, изготавливать и отдают и всё это в течении 30-45 минут, мне очень понравилось.
3
7
Марио
Level 6 Local Expert
April 23, 2021
Не дали примерить оправу ребенку без рецепта! Сотрудница начала хамить и отказалась давать на примерку без рецепта! Не вернемся больше.
7
1
Артём Лосев
Level 5 Local Expert
April 4, 2021
Хороший выбор оправ, но совершенно отвратительный персонал.
Ничего не приобрёл из за отвратительного отношения к покупателям
7
1
Оптика-Смоленск
Level 3 Local Expert
May 15, 2019
Прочитав,последние отзывы,не смогла не оправергнуть:
1. Цены разные,наоборот выбор оправ и линз очень обширный...
2. Пишут отзывы о платном рецепте. Так как раз только в этой оптике при заказе очков рецепт бесплатно...
3.действительно очередь к врачам есть,но это тольтко потому, что работают лучшие врачи и все хотят попасть именно к ним..
4
2
Анастасия
Level 10 Local Expert
July 12, 2022
Делали очки на заказ. На следующий день после получения на оправе слез кусок краски. Сомнительное качество получается.
6
Наталья Жемчужная
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Хорошее обслуживание. Нормальные цены.
2
2
Регина Казакова
Level 17 Local Expert
August 22, 2020
Одна из крупнейших оптик Сиоленска, большой выбор оправ, проверка зрения, осуществляется ремонт, сложные линзы только на заказ
2
4
эдуард п.
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Хороший персоонал и вообще офигеная клиника!
3
3
Алексей романов
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Раньше нормально,сейчас незнаю был давно.
3
4
Genna Kusnezov
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
17мая посетил оптику н..неман 2,обслуживание администратора, принимающего заказ отвратительное.
7
Вера Лабузова
Level 2 Local Expert
January 10, 2021
Ужасное место обслуживание оставляет желать лучшего разводят на деньги, больше никогда туда не пойду и вам не советую
10
Anonymous review
February 8, 2019
Посетила данное заведение неделю назад,от хамства была просто в шоке!К умеренному хамству мы все давно привыкли,но здесь тетки превзошли все и всех!Из за того что я не захотела заказать очки за 3500,а просто пришла заменить дужку очков ,меня облили таким презрением и возмущением как будто я очки заказываю у самих прынцесс и королевишен.
12
1
Варвара, леди Шотландская
Level 9 Local Expert
April 20, 2019
Занимаются каждым покупателем отдельно, чаще всего любые линзы в наличии, большой выбор оправ. Есть кабинет окулиста (платно).
Минусы: можно долго ждать своей очереди.
3
3
Ирина Денисова
Level 6 Local Expert
December 26, 2019
Нравится тем что можно сразу посетить врача и сделать заказ, вежливо и с большим терпением помогут при выборе оправы👍
3
2
Таша Б.
Level 5 Local Expert
August 2, 2019
Нормальное место. Хорошие офтальмологи. Заказывала у них очки. Очень помогли с линзами и выбором оправы. Осталась довольна.
2
2
Женя
Level 3 Local Expert
February 23, 2020
Странное отношение к пациентам. Как будто не замечают изначально. И осмотр так же не дал точного ответа. Весьма "забавное" посещение получилось 😅
7
1
ВАЛЕРИЯ К.
Level 2 Local Expert
June 26, 2021
Ужасный сервис, внимание акцентируют только на одном клиенте, да ещё и хомят!
7
Igor Vladimirovich
Level 13 Local Expert
February 25, 2023
Преобразовался магазинчик
2
2
Марина б.
Level 7 Local Expert
August 6, 2018
В этой оптике очень большой выбор детских оправ по сравнению с другими оптиками города. Нашли на четырехлетку сразу несколько классных штук. Выбирать и мерить было удобно, у них столик с детскими игрушками, и ребёнок "занят делом", и взрослые спокойно выбирают)
4
3
Олег К
Level 14 Local Expert
January 18, 2020
Большой выбор оправ, контактных линз, грамотные консультанты, приемлемые цены.
3
1
Oksana
Level 16 Local Expert
January 31, 2022
Цены не маленькие стали, сервис всё тот же
5
1
Alex
Level 5 Local Expert
April 6, 2019
Персонал ужасный! Хотели подсунуть бракованную линзу в очки! Когда заметил были очень недовольны и грубы! Ездить приходилось три раза. Еще очки покупал дорогие и проверка зрения должна была быть бесплатной! А предлагали за деньги! В общем остался неприятный осадок после посещения!!! Зря туда обратился! Ни кому не советую!
7
Андрей Христенко
Level 6 Local Expert
August 1, 2019
Чисто, красиво, большой выбор оправ и линз, свой офтальмолог, выпишет рецепт, НО, очень дорого.
3
2
Кент Кэни
Level 12 Local Expert
July 12, 2020
Линзы не всегда есть в наличие,и редко когда бывают нужные,в Галактике есть все.
6
алан к.
Level 8 Local Expert
December 15, 2019
Как очкарик, неоднократно заказывал тут очки. Никогда никаких претензий по вопросам цены, качества и времени изготовления моиз заказов!
4
1
Сергей Пономарев
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Лучше всего ходить в день рождения!
3
3
Анна Андрющенкова
Level 6 Local Expert
March 18, 2019
Очень дорогой салон, выбор оправ практически навязывается, в основном из более дорогих моделей. Проверка зрения даже при покупке и заказе очков - платная, очень дорогой все
7
3
Людмила
Level 10 Local Expert
August 9, 2019
Просьба сотрудникам не парковать свои машины на тротуаре, где ходят люди и бегают дети! Можно парковаться у бордюра, где достаточно места!
3
Юрий Манухов
Level 11 Local Expert
June 27, 2019
Обычный магазин по продаже очков. Самое большое его преимущество, что он здесь расположен с советских времен.
4
1
Иван Разумовский
Level 10 Local Expert
September 10, 2019
Приветливый персонал. Большой выбор оправ.Качественно и быстро
3
3
Владимир Филиппов
Level 7 Local Expert
September 6, 2020
Отличный магазин оптики. Есть окулист и ремонт очков.
3
5
Артёменков Юрий
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Всё отлично!
3
3
максим пересецкий
Level 8 Local Expert
August 22, 2020
Хороший выбор оправ, быстрое и профессиональное обслуживание.
3
4
Нина Минина
Level 13 Local Expert
July 21, 2021
В субботу не принимают оправу в ремонт. Неудобно.
4
1
Миха термос
Level 17 Local Expert
February 5, 2020
Все класно грамотный персонал в честь дня рождения сделали скидку
3
2
Старообрядец
Level 9 Local Expert
May 8, 2020
Отдать должное учредителям. Непонятно какими усилиями они сохранили лидерство и марку СССР. Это лучшее сегодня в городе!!! Но контролирующие органы не дают спокойно работать. Держитесь.
5
3
Светлана
Level 21 Local Expert
August 1, 2020
Цены высокие изготовление долгое, выбор большой.
3
2
Maxim Kapitanchuk
Level 12 Local Expert
January 7, 2019
Оптика. Можно проверить зрение взрослым и детям. Но в госполиклинике диагноз не подтвердился)/ Цены средние по городу.
3
1
Игорь Забелин
Level 10 Local Expert
December 24, 2019
Заказывали очки ребёнку сделали быстро, качественно и в срок.
3
1
Марина К.
Level 2 Local Expert
May 1, 2019
Персонал(тетки) хамло, отношение к клиентам принебрежительное. Видимо в выручке и престиже салона "Оптика"не заинтересованы.