Optima Kuhni
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Станция Болшево
118 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Schienalі
Pickup points
Free measurement
Delivery
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
According to individual sizes
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Information verified by owner
30 reviews
October 31
Хотела бы выразить большое спасибо менеджеру Анастасии. У нас не простой проект был, из-за труб и газовой колонки. Подобрали ту кухню по материалу и расцветке которые хотели, замерщик все замерил (учитывайте у себя каждую деталь и выступы). Сборщик кухни Валерий замечательный мастер, всё сделал так как полагается. Анастасия также пару раз приезжала, и смотрела сборку. Что необходимо вам учитывать на будущее, если вы перфекционист и вам важно миллиметр в миллиметр, то сами периодически заходите и проверяйте работу. Если у кого маленькая и не удобная кухня, обращайте внимание на открытие ящиков и дверок, чтобы ничего не задевало. Мы не пожалели, что обратились в Оптима кухни. Успеха и процветания вашей компании.
February 27
ВНИМАНИЕ ВАЖНОЕ СОБЫТИЕ.
.
КОМПАНИЯ КУХНИ ОПТИМА ВЕРНУЛА СЕБЕ ЛИЦО И ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ.
.
ПРОВЕДЕНА ВАЖНАЯ РАБОТА ПО ДОРАБОТКЕ ЗАКАЗА И ИСПРАВЛЕНИЮ ОШИБОК. РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧЕН В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКАЗОМ
.
( отзыв будет исправляться но главное что фирма проявила себя на должном уровне )
.
Теперь по порядку.
.
Обратились в эту организацию по причине близости от нашего дома в г Королёв, ж/к золотые ворота.
.
Столько было потрачено времени , недели 2 на то что б согласовать все элементы кухни. Вариант " П" образный . Были согласованы все нюансы . Различные вставки что б линия фасадов верхних и нижних шкафов совпадала. Уточнили все размеры до 1 миллиметра.
.
.
К самой фабрике производителю ЛДСП панелей претензий то нет. Там где то в Кирове или Пензе делают то что им отправят от сюда.
.
Самое интересное начинается потом.
Сначала доставка. Она не даст никаких накладных что б посчитать всё ли привезли...
.
И как итог в доставке естественно перепутали и не привезли цоколь для кухни полностью. Хотя грузчики уверяли что это все наше .
Но как потом ещё и выяснилось нам привезли одну лишнюю упаковку от чужого заказа...
Вот там тоже люди радовались что их заказ не складывается.
Но деньги при этом доставка взять не забыла.
.
Далее началась сборка.
.
Так как никаких сборочных чертежей или иной документации по сборке контора не предоставляет то сами или кто то ещё кроме сборщиков от конторы собрать эту кухню не сможет.
.
Мы обратились в организацию что б нам предоставили сборщика . Мы даже попросили и оговорили дни сборки и объяснили почему.
Кстати , в конторе посоветовали дать ключи от квартиры где будет происходить сборка КУХНИ и приехать принимать когда сборщик закончит.
.
В итоге , сборщик собрал вмё не по проекту . Наверно как сам видел. При сборке консультаций с заказчиком не было ни разу. К чему тогда всё так тщательно с менеджерами оговаривалось если сборщику на это начхать!? Или может все оговоренные варианты были менеджером не учтены и на фабрику отдали не те размеры!? Опять итог плачевный, фасадные линии не совпадают. Угловой фасад при открывании упирается в другой .
.
Конечно он сделал выпилы под мойку и варку без согласования с заказчиком.
.
.
Ещё совет .
1. Не платите никаких денег до полной установки заказанного вами изделия если вы к тому же обговорили их сборщика
.
2. Не разрешайте производить никаких выпидов в столешнице кухонного гарнитура до полной его установки. Вот когда убедитесь что все элементы собраны согласно документации тогда и разрешайте выпиливать в столешнице отверстия. Потому как после выпиливания уже ничего исправить нельзя.
.
3. Настоятельно рекомендует сборщику обговаривать с вами конструкцию сборки. Например меня тут сильно удивило что сборщик на своё усмотрение решает чем стягивать между собой секции...шурупами без сверления или использовать специальные мебельные стяжки предоставленные производителем.
Если учитывать что шурупы вообще не могут служить стяжками мебели.
.
.
Ниже предоставлю фото с самой кухней . Там будет видно и то что не доделано. И то что не хватает и те ошибки допущенные сборщиком и обещанные варианты углов...и план с исправлениями...
.
Добавлю что б всё было честно и справедливо.
.
Компания связалась с нами , прислала того самого сборщика который накосячил , обговорили обьём работ по исправлению.
Правда надо подождать около месяца. Столько времени уйдет на изготовление нового куска столешницы.
Составили акт рккламационеый в двух экземплярах с указанием всех недоделок.
Остаётся надеятся что всё будет сделано как оговаривали ранее.
Напишу потом что получилось.
.
ПИШУ КАК ОБЕЩАЛ
.
ИСПРАВЛЕНИЕ И ПОЛНАЯ СБОРКА КУХНИ ВСЁ ЖЕ ПРОИЗОШЛА.
ПРАВДА НЕМНОГО ПОЗЖЕ.
НО ВСЕ ИСПОРЧЕННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОМПАНИЯ ЗАМЕНИЛА ЗА СВОЙ СЧЁТ , И ЗА ЭТО ЕЙ БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ. СБОРШИК , ТОТ ЖЕ , ПРОРАБОТАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ , НА ЭТОТ РАЗ ВЕСЬМА ОТВЕТСТВЕННО , ЧАСТО СОВЕТУЯСЬ С ЗАКАЗЧИКОМ.
БЫЛИ ПРОИЗВЕДЕНЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В КОНСТРУКЦИИ И ПРИМЕНЕНЫ ПРАВИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СБРРКИ МЕБЕЛИ.
.
ВОТ ВЕДЬ УМЕЮТ КОГЛА ЗАХОТЯТ.
.
И ДАЖЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ НОВОЙ СТОЛЕШНИЦЫ ПРОИЗВЕДИ БЫСТРЕЕ РАЗА В ТРИ ЧЕМ ДУМАЛОСЬ.
.
В ИТОГЕ МЫ ВСЁ ЖЕ ПОЛУЧИЛИ ТОТ КОМПЛЕКТ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ И В ТОМ ВИДЕ В КОТОРОМ ОБГОВОРИЛИ ЗАРАНЕЕ.
.
И ДАЖЕ БОЛЬШЕ. МЫ ПРПРОСИЛИ ЭТУ КОМПАНИЮ ИЗГОТОВИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЕЩЁ ЭЛЕМЕНТ К ЭТОЙ КУХНЕ.
.
НАВЕРНО У ВСЕХ МОГУТ БЫТЬ КАКИЕ ТО ОШИБКИ , ВАЖНО ТО КАК ИХ УМЕЮТ ИСПРАВЛЯТЬ!
.
2
November 15, 2022
Очень рада что обратилась к специалистам,помогли и подобрали уголок для ребенка,долго не могла понять куда,как и вообще что нужно.... Анастасия подсказала что лучше,какие фасады,размер ,как и куда встанет....все расчитали,замерили...быстро привезли и собрали,вот такое чудо и красота теперь у нас...ребенок с удовольствием занимается,все что нужно на месте...спасибо огромное специвлистам!!! Всем рекомендую...
7
1