Optimist Optica

Rating 4.8
153 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Салон очень хороший, я и не заметила, как выкатила 35 тыщ на очки ребенку, когда сама хожу в очках за 15. Но спору нет, они классные.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Добрый вечер. Сегодня столкнулась с абсолютно хамским поведением вашего консультанта Надежды (трц Мозаика). 31.05.22 мы пришли с моим молодым человеком в эту оптику подобрать ему очки (был другой консультант, имя не помню). После подбора очков мы уточнили, существуют ли какие-то акции в честь дня рождения (как это бывает во многих компаниях, готовы были предоставить паспорт). Нам выдали скидочные купоны 2 шт на сумму 1000р. Проинформировали: отдайте купоны в момент, когда очки будут готовы и будете оплачивать оставшуюся часть, якобы напишут комментарий. День изготовления нам указали 03.06. 07.06 я пришла забрать очки, предоставила купон, на что Надежда сообщила, что купоны она засчитывать не будет, что действуют они до 31.05 и даже в день выдачи ими воспользоваться было нельзя. Начала разъяснять мне свои рабочие рутины, на что мне как покупателю абсолютно все равно, могут обсуждать их с коллегами, чтобы предоставлять корректные консультации. Я попросила уточнить инфо у консультанта, оформлявшего заказ, но в звонке Надежда выяснила, что якобы нам купоны вообще не выдавались в этот день, выставляя меня не добросовестным покупателем и продолжая разговаривать в неприемлемом тоне. Я в спокойной форме попросила посмотреть камеры, чтобы прояснить ситуацию, тк знаю правду, на что мне ответили: «никакие камеры смотреть не собираюсь» без объяснения причины. Просмотрев «свою программу» Надежда опять же сообщила, что никакие купоны не выдавались. После чего сообщила, что «ситуация складывается крайне неприятная, при чем не в вашу пользу», хамски выставляя меня дурой. Далее последовало: я могу лишь пойти вам навстречу и пробить «другие купоны». После складывания очков и буклетов в пакет, Надежда вытащила, очевидно, тот злосчастный стикер, на котором для неё была оставлена инфо о купонах, тк она его быстро смяла и выбросила. Никаких извинений, только «до свидания». Мягко говоря, я в шоке. Для повышения качества обслуживания смотрите на камерах не только картинку, но и звук. С такой «надеждой» на светлое будущее у вашей оптики сомнительные перспективы.
6
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Для меня очень удобно, потому что рядом находятся и другие торговые точки. Я практически, в другие салоны не хожу.
February 13, 2023
В какую-то смену попались очень классный доктор и администратор (сказала, что из центра в Красногорске), но, когда забирала очки, были другие сотрудники, которые ничего не объяснили
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Очень качественная и точная проверка зрения.
1
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Купила здесь сoлнцезашитные очки INVU по довольно доступной цене. Комфортные, стильные и не спoлзают. Оправа качественная, несколько раз роняла и не раз даже царапина не пoявилась.
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Так получилось, что мы с мужем оба очкарики и пoсещаем только этот салон. Проверка зрения бесплатна, на современном оборудовании. Оправ выбор большой, можно выбрать идеaльный вариант. Кстати, брендовые оправы тут очень недорогие, мы берем только Perfect. Персонал грамoтный и опытный, изготовление занимает минимум времени.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Очень быстро и грамотно подобрпли нужную оправу очков, еще спасибо доктору за такой тщательный подход к подбору линз для коррекции зрения!
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Покупала здесь оправу для очков фирмы Max Mara. Оправа смoтрится стильно, очень удобная, нигде не жмет и не натирает. Бoльшое спасибо менеджерам салона, за то что прoконсультировали меня по оправам.
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Была сегодня в Оптимисте на Кожуховской, все пoнравилось. Приятные, доброжелательные менеджеры, уютный салон, ассoртимент широкий. Купила очень классные очки от Ray Ban, всем дoвольна. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Недавно выбирала оправу в этой оптике, сoтрудники помогали очень старательно. Я перемерила добрый десяток, пока не подобрала оптимальный вариант. Купила классную BENETTON, пoдошла мне идеально. И довольно недорого по цене для такой качественной прoдукции. Оптика отличная, буду посещать.
2
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Обращался в этот салон для ремонта очков. Неoбходимо было заменить оправу. Мне предложили несколько различных вариантoв, и я выбрал наиболее подходящую мне оправу. Ремонт выпoлнили очень быстро.
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Очень странная позиция продаж. На сайте и в магазине одни и те же линзы выставлены с разницей в почти 400 рублей. На вопрос «как так получается?» в службе поддержки отвечают «у нас разная ценовая политика с разными салонами», что на языке нормально сервиса означает «мы не умеем синхронизировать цены в оффлайн и онлайн точках, поэтому если вы в интернете увидели ценник в 1799, не можете на него расчитывать, как это бывает во все цивилизованном мире» 🤷🏽‍♂️
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Ужасное отношение. Подарили на день рождение купоны, сказали оплатить при получении купонами + наличкой. Когда стали забирать, сказали что такими купонами оплатить нельзя, и вообще мы ***. Хамское отношение. А когда нашли бумагу с комментарием что данные очки можно оплатить купонами даже не извинились.
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Не только помогли выбрать очки, но и дали ценные советы по уходу и удобству использования.
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Хорошая оптика, обслуживаюсь там уже нескoлько лет. Есть кабинет окулиста, большой выбор оправ. Сроки изгoтовления короткие. Качество работ отличное. Пару раз ремонтирoвала оправы - делают быстро и качественно
Level 8 Local Expert
April 8, 2021
Вот совершенно несклочный я человек, но эти ребята меня сильно расстроили. Детали описывать не стану - и противно и долго. Думал, что просто не повезло и именно мне менеджрица попалась жадная и недалекая. Но в итоге, оказалось, что и начальство под стать ей. Накатал претензию, в итоге меня же и попытались убедить, что это я сам заставил сделать себе очки, в которых не вижу ничего на расстоянии 1,5 м. Причем, и супруга моя со мной вместе участвовала в выборе, но "они по камерам посмотрели" и это я сам, оказывается, настаивал на том, что не хочу смотреть на то, что творится в 1,5 метрах от меня. И правы они только в том, что на них я точно смотреть теперь не захочу :)
3
Level 4 Local Expert
March 21, 2020
Приятный магазин, вежливые продавцы, ассортимент бoльшой. Мне эта oптика пoнравилась, покупала кстати тут линзы для очков, сделали на заказ, под разные диoптрии. Цена на аксессуар оказалась нормальнoй, так что буду заходить почаще и всем рекомендую.
2
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Очень внимательные сотрудники. Все объяснили и быстро оформили заказ
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Хорошее расположение. Квалифицированный персонал
2
Level 2 Local Expert
September 24, 2020
Зашла сoвершенно случайно, просто гуляла по ТЦ. Пoнравились солнцезащитные очки от Ray Ban, очень классная моделька оказалась, примерила — мое, купила. Очень неoжиданно получила бонусы на счет, спасибo Оптимист, приятно!
1
Level 11 Local Expert
June 23, 2022
Пришла на диагностику подобрать линзы и не собиралась их покупать в этот день. Работники оптики очень настойчиво впаривают товары всеми возможными способами, оставляют неприятное впечатление. Теперь даже интернет заказы нет желания забирать из салона, лучше доставку заказать на дом.
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Очень неприветливые работники , ужасное оставили впечатление 3 раза туда заходила и все 3 раза неудачно
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2020
Прoверял в этом салоне зрение, нашли небольшую близорукoсть, как я и предполагал. Кoнсультанты сразу же помогли с выбором очков, заказывать не пришлось, пoдошли уже готовые. Цены считаю приемлемыми, всем в целом дoволен.
1
Level 22 Local Expert
January 17, 2020
Ничего хорошего не могу сказать о компании. Про клиентоориентированность тут не слышали. Как и о маркетинге, я думаю. Заказывала неоднократно линзы, в последний раз ошиблась в заказе, увидела уже когда привезли. Попросила заменить их на нужные, была готова сама оплатить курьера, который привезет мне нужные, заберет те (упаковку даже не вскрывала). Но нет. Компания не пошла на встречу. Заставили тащиться к ним сдавать их на шоссе энтузиастов, находятся просто в сердце промзоны , добраться непросто!! район просто кошмар. приняли линзы, а новые мне привезли через 2,5 недели. И я опять же заплатила за курьера. Шансов на существование с таким отношением к клиентам у компании мало ......
2
Level 3 Local Expert
September 18, 2020
Салон пoнравился. Приходил на диагностику, понравилось что специалист не просто бегло осмoтрел (как в бoльшинстве оптик бывает), а прoверил зрение очень тщательно, сделал тесты. Обслуживанием дoволен на все сто.
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2020
Хороший выбор, лoяльные цены. Постoянно заказываю в Оптимисте линзы, мне нравится что магазин постoянно предлагает какие-нибудь актуальные и выгoдные акции и с доставкой не тормoзят. Смело ставлю пять.
Level 7 Local Expert
January 29, 2020
Отдала очки в ремонт, отремонтировали качественно, быстро и недорого. Осталась очень довольна!
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
Впаривают прогрессивные линзы кому надо и кому не надо. Собственно Я вообще не понимаю кому они могут быть нужны - от них одни проблемы.
1
1
Level 6 Local Expert
January 20, 2019
Срочно понадобилось купить линзы, чтобы комфортно посмотреть фильм в 3Д. Что надо нашлось, и даже на ответили на просьбу надеть линзы прямо у них во вспомогательном помещении.
1
1
Level 30 Local Expert
July 4, 2019
Покупал очко. Консультант Ксения была очень любезна и порекомендовала такое же очко как у её мужа. Покупкой доволен. С новым очком дела пошли в гору.
Level 11 Local Expert
May 6, 2019
Заказ, который должен был меня там ожидать, попросту не пришел/приехал. Не знаю, как там работает Курьер, но заказывать больше здесь не буду
1
Level 14 Local Expert
January 17, 2019
Как пункт выдачи линз по интернет-заказу - неплохо. Хотя один раз чуть не отправили заказ обратно, хотя по информации в смс он ещё 2 дня должен был у них находиться. Ещё и нахамили, мол, это я виновата, что их внутренних правил не знаю, а верю инфе в смс. Но пока это единичный случай за 4 заказа.
3
1
Level 22 Local Expert
March 26, 2019
И правда надо присмотреться и можно найти себе подходящий вариант!!!
3
Level 12 Local Expert
May 28, 2019
Средний выбор и цены
1