Пришла в магазин, нужно было поменять линзы. Подобрали оинзы к старой оправе. Очень давольны качеством обслуживания и профессианализмом сотрудников. Обязательно посоветую друзьям.
Анастасия З.
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
4 августа 2023 года я обратилась в оптику на Щелковском шоссе, 100 с просьбой проверить зрение, чтобы корректнее подобрать линзы. До этого линзы уже носила и здесь их покупала. После того, как продавец начала проверку, я поняла, что она не врач офтальмолог. Результат был невнятный, неконкретный и вообще никакой. Если врача на этот момент в оптике не было, не правильнее ли было об этом сказать клиенту, а не вводить его в заблуждение. В итоге я решила, что куплю линзы на основании того зрения, что было мне известно до этого. Продавец предложила мне линзы со скидкой 50%, так как у них заканчивался срок годности. Я согласилась и спокойно уехала в отпуск. Когда я там надела линзы, сразу ощутила дискомфорт: сухость, мутность, не могла чётко прочитать надписи. Пробывала их больше увлажнять перед надеванием, но ничего не помогло. Стало интересно, когда же заканчивается срок годности у этих линз. И оказалось, что он закончился в июне 2022 года! Как такое вообще можно было продать? На коробочке ясно написано "не использовать после окончания срока годности", а срок годности закончился больше года назад! Очень бы хотелось услышать объяснение случившемуся.
Show business's response
Наталья Перфильева
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Заказывала очки тут, выбрала линзы с покрытием от компьютера, т.к. глаза очень устают. Раньше носила только такие линзы в очках. После получения обнаружила, что эти линзы пропускают синий спектр (ходила в другую оптику, где специальным лучом проверяли). Очки из другой оптики не пропускают ничего. Очень разочарована. С консультантом обсуждали вопрос линз и я четко сказала, что мне нужны с защитой от компьютера. Как я поняла, эти линзы просто с тонировкой идут. Теперь я не уверена, а не навредит ли они вообще моим глазам.