Optovik
Directions
Улица Ягодина
390 m
152 reviews
August 5
Крайне не рекомендую данный магазин. Поставил бы 0, но +1 за работу персонала (только на этом и вывозят). При покупке обращайте внимание на гарантийный срок (все «ходит» примерно это время, далее поломки). Затем спустя 5 месяцев эксплуатации петли скрипят, ручки скрипят при открытии, но вам уже никто ничего не поменяет.
Покупал 5 дверей с фурнитурой под ключ (межкомнатные и входная)
Качество:
отзывал доставку 4 раза. За 1 и 2 доставку смогли все таки привезти двери без брака, и только с 4 доставки смогли привезти фурнитуру без брака.
Покупка какое то время лежала и ждала установки. По факту установки все работало и посторонних звуков не издавало. На 5 месяц появился скрип петель и скрип ручек при открытии. Обратившись к менеджеру (с покупки фактически прошло 6 месяцев), сообщили что гарантийный срок вышел и ничего не могут поделать.
1
June 15
Ну что ж, начну с того, что данная компания , абсолютно не клиенториентирована!!!
01.06.24 мной был куплен ламинат.
При оформлении договора, мне менеджер устно не сообщил , что ламинат невозвратный!
В договоре данный пункт указан, мой косяк , не прочитала! Ну ок!
Ламинат не подошел и принимать его отказались обратно (товар не вскрыт)
Согласно ст 25 о защите прав потребителей, закон на моей стороне , о чем я и сообщила на горячую линию и менеджеру магазина!
С их слов , данный товар невозвратный , по причине того , что он был на заказ и в наличии его не было!
Но также я сообщила, что если товар был выбран по каталогу или в магазине, то данный товар не считается эксклюзивным и может быть продан третьим лицам!
Все мои доводы, закон и заявление в защищу прав им до лампочки!
Они даже не удосужились связаться со своим юридическим отделом, что бы привезти доводы и аргументы в пользу отказа!
Крайне разочарована сервисом, читайте договора перед подписанием!
И будьте готовы к тому , что врятли вы сможете сдать/обменять товар в данном магазине!
Ну а следующий шаг, это будет заявление в прокуратуру. Раз вы такие принципиальные. То на принцип пойду и я! Удачи !
2
April 4
Покупал здесь входную дверь с зеркалом, порадовал выбор, спасибо менеджеру Владиславу за грамотную консультацию, дверь быстро привезли и поставили, отдельное спасибо монтажнику Диме, очень классно установил, рекомендую данный магазин!