Optovik
152 reviews
August 5
Крайне не рекомендую данный магазин. Поставил бы 0, но +1 за работу персонала (только на этом и вывозят). При покупке обращайте внимание на гарантийный срок (все «ходит» примерно это время, далее поломки). Затем спустя 5 месяцев эксплуатации петли скрипят, ручки скрипят при открытии, но вам уже никто ничего не поменяет.
Покупал 5 дверей с фурнитурой под ключ (межкомнатные и входная)
Качество:
отзывал доставку 4 раза. За 1 и 2 доставку смогли все таки привезти двери без брака, и только с 4 доставки смогли привезти фурнитуру без брака.
Покупка какое то время лежала и ждала установки. По факту установки все работало и посторонних звуков не издавало. На 5 месяц появился скрип петель и скрип ручек при открытии. Обратившись к менеджеру (с покупки фактически прошло 6 месяцев), сообщили что гарантийный срок вышел и ничего не могут поделать.
1
June 15
Ну что ж, начну с того, что данная компания , абсолютно не клиенториентирована!!!
01.06.24 мной был куплен ламинат.
При оформлении договора, мне менеджер устно не сообщил , что ламинат невозвратный!
В договоре данный пункт указан, мой косяк , не прочитала! Ну ок!
Ламинат не подошел и принимать его отказались обратно (товар не вскрыт)
Согласно ст 25 о защите прав потребителей, закон на моей стороне , о чем я и сообщила на горячую линию и менеджеру магазина!
С их слов , данный товар невозвратный , по причине того , что он был на заказ и в наличии его не было!
Но также я сообщила, что если товар был выбран по каталогу или в магазине, то данный товар не считается эксклюзивным и может быть продан третьим лицам!
Все мои доводы, закон и заявление в защищу прав им до лампочки!
Они даже не удосужились связаться со своим юридическим отделом, что бы привезти доводы и аргументы в пользу отказа!
Крайне разочарована сервисом, читайте договора перед подписанием!
И будьте готовы к тому , что врятли вы сможете сдать/обменять товар в данном магазине!
Ну а следующий шаг, это будет заявление в прокуратуру. Раз вы такие принципиальные. То на принцип пойду и я! Удачи !
2
April 4
Покупал здесь входную дверь с зеркалом, порадовал выбор, спасибо менеджеру Владиславу за грамотную консультацию, дверь быстро привезли и поставили, отдельное спасибо монтажнику Диме, очень классно установил, рекомендую данный магазин!
August 26
Купили ламинат, подобрали с фазкой, менеджер утверждал на все 100% что фазка будет по итогу привезли без фазки и бракованный ламинат со сколами, месяц ждали рока они с поставщиком свяжутся, бесконечные звонки в претензионый отдел, приезжал претензионщик, сказал что брак и ламинат вообще без фазки, некомпетентные менеджеры, пришлось ехать лично в магазин к управляющему и лично и решать вопрос. По итогу ламинат вернули по претензии спустя месяц с лишним, а денег ещё нет, опять ехать к управлчющему. Уважаемые покупатели, вам менеджеры не скажут что договора типа какие индивидуальные и возврат будет происходить через претензионый отдел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А это очень долго по времени, трата нервов вам будет обеспечена!!!!!!!!!!!!!
1
August 28
Это магазин, из которого по мере моей необходимости как в дверях, так и в полах, я не уходил без покупки. Всё чётко с доставкой продукции под заказ. Приехало всё без задержания, позвонили, согласовали дату доставки. В общем всё прошло гладко. Рекомендую.
October 23
Продали дорогую дверь, заверили что она уличная и ее можно ставить не боятся что с ней что нибудь произойдет, главное чтобы была под навесом. Мы купили поставили и через два года дверь начала облазить, как оказалось что такие двери можно ставить только в квартиры. Итог замена уличной стороны стоит в райне 50000 р. Не советую сюда обращаться, видимо девиз компании: главное продать.
April 4
Покупал здесь ламинат, нужен был в наличии, подбирал недорогой, но качественный, менеджер Владислав подсказал отличный ламинат, привезли через 3 дня, отличный магазин, рекомендую!
December 2, 2023
По опыту ранее - магазин хороший, с достаточным ассортиментом. Цены чуть выше, чем можно найти, но качество держат. Спасибо менеджеру Андрею, что уделил время и внимание, когда магазин уже закрывался🙏🏻 Очень жду доставку и установку) Надеюсь, все сделают хорошо, как обычно🤗
1
October 31, 2023
Здравствуйте! Очень довольны работой менеджера Владислава! Двери прекрасные серии Кантри, обслуживание замечательное, доставщик и мастер по установке дверей очень ответственные и профессионалы 🔥🔥🔥 Спасибо всем!
1
April 4
Покупал здесь ламинат QuickStep, был удивлен, что он 72 часа держит воду, но 32 класса, Владислав объяснил, что данный ламинат очень хорош, и подходит в квартиру, за месяц ничего с ним не случилось, надеюсь и дальше не будет проблем с эксплуатацией, рекомендую данный магазин!!!
1
November 7, 2023
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить менеджера Викторию за внимательное отношение, за четко поставленную работу. Сразу были обозначены даты доставки, установки дверей и плинтусов! Купили три двери ГРАНД-6 Софт капучино материал покрытия: Soft touch, плинтус и еще брали материал для облагораживания входной двери. Доставка быстрая, точно по времени, предварительно созвонились, выбрали удобное время для нас. Через несколько дней установили двери. Спасибо мастеру Максиму - аккуратно, чётко!!! Работой очень довольны!!! Спасибо!!! Ждём установку плинтуса!
1
September 13, 2023
Терпеть не могу оставлять отзывы, но тут накипело. Для начала начну с плюсов: сетевая компания, довольно крупная, персонал вежливый, старается "продать", сделать скидку и прочие приятные моменты. После того, как оформили заказ на двери срок ожидания 45 рабочих дней (3 месяца практически). Выждали все сроки, потом ставят нас в известность, что сделали не то, что мы заказывали, а то, что они сами решили для нас будет лучшим решением. Что делать? Опять ждать 45 рабочих дней отвечают нам или принимайте, что что сделали. Сроки поджимают, приняли. И вроде бы все и ничего , но когда привезли дверь, -стекло треснуло. Встает вопрос?! Что вообще за стекло ставят там?, что оно треснуло по солнечными лучами на улице. Запрос в компанию ничего не дал, документов нет на качество товара. Дверей нет и денег тоже пока что нет, сроки затянулись. Единственное предложение- подпишите дополнительное соглашение, которым еще раз будет прописано, что ждать мы будем 45 рабочих дней. На телефоны не отвечают менеджеры.
3
1
January 18
Разочарована, в этой фирме. Заказали 4 двери с установкой. На одном полотне был брак, мало того ещё и замок с браком. В замене полотна отказали, такой рисунок говорят( хотя там подтёки, как от ацетона). Нам даже установщик, который делал видео фиксацию тоже подтвердил, что производственный брак. Замену замка месяц уже ждём. Мы не в первой квартире устанавливаем у них двери. Лет шесть назад, обслуживание лучше было. Это в последний раз мы тут обслуживались. Думайте, прежде, чем тут заказывать, потому что если брак, то не в вашу пользу будет. И кстати доставка тоже в этот раз не понравилась, он спешил, возможности нормально полотна не дал осмотреть, т.к. всё упаковано, на скорую руку, а изъяны сразу бывают и не видны.
1
August 17
В наличии ничего нет, ехать надо на склад, я пи ехал и меня послали в бауцентр. Зря потеряете время. Установку замков не производят. Не приезжайте сюда
1
April 2
Покупал в данном магазине входную дверь для дома нестандартного размера, менеджер Влад помог с подбором и оформление заказа, отличный магазин!
January 23
Был в салоне дверей, хороший выбор на любой вкус и цвет. Быстро подобрали сделали хорошую скидку, через день доставка. Двери получил без повреждений, за адекватные деньги.
September 24
Не связывайтесь
, особенно в отделе по дверям , вас точно обманут
Привезут бракованное
Обходите стороной , потом очень сложно будет сделать возврат
И качество ужас
February 22
Люди читайте отзыва перед походом сюда. Это не магазин а ужас, столкнулись с тем что продали не качественный товар, чтобы сдать говорят везите на склад который находится за городом, документов при этом никаких не дают, говорят что мы типа не магазин а посредник между складом который и продает. Короче говоря обходите стороной эту сеть.
1
August 23, 2022
Спасибо, за хороший подход к работе и отличную консультацию. Отдельная благодарность старшему менеджеру Евгению.
Отличный выбор входных и межкомнатных дверей, так же подобрали кварц винил. Покупали много всего и двери наружные и внутренние , установка произведена на высшем уровне без нареканий .
Цена и качество вас приятно удивят , рекомендую !
3
February 22
Никогда больше не свяжусь с этой "организацией", работают как хотят, сроки не выдерживают, привезли не то что заказывали, в итоге менять отказываются, деньги не возвращают, кто хочет потерять время и деньги то вам СЮДА!
Много раз подумайте прежде чем идти сюда!
1
August 23, 2023
Монтажник двери отвратительный! начал с того что двери не такие. ремонт не такой, двери поставить не может, все кривое! что за мастера у вас??? настроение испорчено! 1ну дверь так и не установил, хоть самим ставь, не рекомендую эту шарагу. При всем все двери у них же куплены, и в итоге не хватит наличника на последнюю дверь, просто аплодисменты такой шикарной конторе! P.S приобретали на Ростовском шоссе. менеджер нормальным оказался, а вот мастера пора Вам менять!
3
1
May 10, 2023
Самый лучший выбор и это не просто слова, покупаем не первый раз, как уличные двери для дома,так и межкомнатные, цены самые лучшие, и продавцы приятные в общении и знают свою работу . Всем советую однозначно!
1
June 6, 2023
Не советую. Покупали одну дверь, 2 раза менять пришлось. Сначала менеджер на проем 70 выписал полотно на 70, а не на 60. Получали сами на складе, увидели только когда приезал установщик. Поехали опять менять на склад. Поменяли. Стали устанавливать, окащалось нам менеджер выписал не ту ручку, получали на складе, склад за городом. Теперь надо ехать в магазин, оформлять вощврат и покупать новую. И менеджер вместо извенений стал нас убеждать что мы ее и выбрали. А мы хотели белую ручку, и показали ее на стенде, заказ же менеджер вбивает. Вобщем, опять ехать, опять менять. А мы за городом живем, даже по времени накладно
2
1
November 23, 2022
Заказывала межкомнатные двери с установкой по рекомендации подруги. Сделали всё оперативно. Предварительно всё посчитали, через день пришёл замерщик, всё померил, тут же отправил данные менеджеру. На следующий день (в пятницу) пришла оплатила. Получилось даже дешевле, чем предварительный расчёт. В понедельник привезли двери, фурнитуру и пр. Во вторник приехал установщик, всё поставил. Обнаружился дефект на одной из ручек, тут же скинула фотки менеджеру, он дистанционно оформил заявку по браку. Ещё через три дня приехал человек с новыми ручками, забрал дефектные, поставил новые. Всё!)) Двери красивые, доставка быстрая, установка оперативная и качественная. Я довольна! :)
3
February 16, 2023
Хороший выбор дверей. Консультанты помогли найти отличную входную дверь по очень приятной цене. Так же отличный выбор напольных покрытий.
1
July 24
Времени нет, сотрудников двое, ни кому нет дела до продаж
1
June 9, 2022
Дорогие покупатели! Если вы,вдруг, решите найти хорошие двери- приходите в Оптовик! Дело было вечером,где- то около восьми. Нужны двери- три! Две 90 и одна 80. Мы посетила три огромных магазина- и ничего интересного.... И тут,по пути домой- просто зашли посмотреть. На все у нас было десять минут. И? О радость- двери на любой вкус,стиль,цвет,хорошее качество оказались именно здесь. Нам помог совершенно терпеливый и корректный менеджер,который не против был задержаться и оформить наш заказ. Если хотите и имеете возможность порадовать себя более эксклюзивными товарами- приходите в Оптовик на Ростовском шоссе!
2
5
August 24, 2022
Купила в данном салоне входную дверь Белорусского производства, отличная шумоизоляция (для меня это важно было) и Итальянские замки! Менеджер Владислав помог с выбором и оформление заказа. Установщика профессионалы своего дела!
1
4
July 27, 2022
Большой выбор, простота оформления, дополнительные услуги по установке дверей, общительный и внимательный персонал, приятные скидки. Брали входную дверь, привезли, установили, никаких проблем.
1
June 16, 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал, быстро подобрали что хочу, ещё и скидку сделали
2
1
September 11, 2022
Купила входную дверь и просто в восторге! Менеджер Владислав все подробно расказал, порекомендовал и в итоге, купила супер дверь / цена/ качество! Спасибо огромное!!!
2
November 8, 2021
Хорош магазин Обойкин. Практически все в наличии. Все остальное достаточно посредственное. Даже керамика с высокими ценами и претензией на люкс не удивила совсем. Много разных магазинчиков. Ассортимент в магазинах маленький, все под заказ. Но для начала ремонта походить поглазеть самое то. Удобная парковка, не очень удобное расположение. Актуально будет только для Московского района. С фестивального или дальше ехать нет смысла совсем.
2
August 6, 2023
Отличные менеджеры - особенно Лена! И магазин порадовал своим ассортиментом и ценами
2
1
October 29
Интересный ассортимент, цена-качество
July 4, 2023
Большой магазин, огромный выбор дверей. Цены не плохие, а мне ещё сделали скидку как новосёлы 10%. Рекомендую.
1
2
August 24, 2022
Покупал межкомнатные двери "Деканто", качество пушка! Менеджер Владислав сделал скидку и оформил профессиональную установку с гарантией 3 года, спасибо, рекомендую данный магазин!
1
2
September 19, 2023
Хороший выбор дверей, брал двери и Кварцвинил, сделали скидку, хороший персонал.
1
1
February 16, 2023
Покупали двери. Большой выбор. Цена средняя. Доставили раньше срока, заранее позвонили. Остались довольны. Минусов не обнаружено. Рекомендую этот магазин.
1
May 27, 2022
Заказывали полный комплект дверей, входную и межкомнатные. Все понравилось. Менеджер в магазине не дышит в затылок, ничего не навязывает, на любой вопрос чёткий развёрнутый ответ, без всякого "я сейчас уточню, я сейчас, спрошу, узнаю и т.п" . По времени все чётко во сколько сказали, во столько и приехали. Работают быстро и аккуратно. Все двери аккуратно поставили. Молодцы ребята!
2
August 11, 2022
Покупали ламинат в этом магазине, задача была выбрать недорогой и более менее нормальный, для квартирантов. Уже сменились 3 арендаторы, а с ламинатом действительно ничего не произошло, щелей нет, не вздулся, царапин нет. Спасибо, что менеджер продал то, что нам было нужно!
1
2
March 20, 2023
Покупали входную дверь 18 марта 2023 г. в магазине на ул. Российской, 414. Прошли половину улицы, но только здесь нашли дверь по душе: внешний вид, конструктивная составляющая, качество плюс цена. "Не отходя от кассы" быстро и грамотно менеджер по продажам Игорь, оформил доставку, установку двери и откосов с наличниками, по нашему желанию. Через день в оговоренное время приехали мотажники Вадим и Александр. Всё сделали быстро, профессионально, аккуратно, интересуясь моими пожеланиями и давая советы по эксплуатации. Благодарен за вашу добросовестную коллективную работу ! Рекомендуем фирму "Оптовик" !!!
1
1
August 14, 2022
Брал тут двери, менеджер Иван все рассказал/показал, оформили доставку,установку. Ценник нормальный как и качество. Все вовремя и сделано отлично. рекомендую
2
February 16, 2022
Брали двери в Оптовике. Всё отлично: качество, доставка, сроки и время установки. Но с учётом стоимости дверей и того, как мало пены мастер оставил между стеной и дверным косяком - осадочек остался. Теперь нужно самим докупать пену и заполнять все пустоты (а их очень много), чтобы не было жуткой слышимости между комнатами одной квартиры.
1
3
February 15, 2022
Покупал здесь двери , отличная организация, доставили в назначенный срок, установили чётко,быстро без всяких проблем, если ещё нужны будут двери однозначно обращюсь к этим ребятам
1
2
February 1, 2023
Хороший магазин. Отдельное спасибо менеджеру Антону. Все обьяснил и подсказал.
1
August 30, 2022
Сегодня привезли и установили входную дверь.Качеством сервиса и монтажа остались довольны.Спасибо менеджеру Владиславу,помог подобрать и оформить нужную модель.
2
August 15, 2022
Хороший ассортимент и цены, отличный менеджер Иван , ненавязчивая консультация достойные ответы на вопросы
2
March 23
Хороший выбор дверей и фурнитуры к ним,
July 24, 2022
Двери купили не дешёвые и оказались не качественные, дверная рама отслоилась сама по себе. Сказали что не гарантия)))) отлично, а что тогда к гарантийному случаю относится?)Персонал вежливый, хоть в этом плюс. Так что не советую покупать в этой сети магазинов
3
October 29, 2023
Опытные,знающие консультанты. Цены на уровне
1