Optroz.ru
48 reviews
September 21, 2024
Добрый день! Не первый год пользуюсь услугами данного магазина. Всегда нравилось наличие и ассортимент цветов, приветливые консультанты.
Но за последнее время, магазин видимо потерпел кадровые изменения и сегодня при выборе и покупке цветов я просто была в шоке от посещения
Консультант откровенным языком выражала свое недовольство напарнице насчет того, что я долго выбираю букет, не знаю чего хочу, была не осторжна в своих высказываниях, так как я все слышала. Хотя не сказать, что я долго выбирала.
Грубила, не могла подобрать нужные мне цвета бумаги, резко выкладывала на стол рулоны «для выбора». При выборе цветов всем видом показывала свое раздражение и нежелание мне помогать.
В общем, рекомендую провести беседу с консультантом по общению с клиентами.
2
January 19
Планировала заказать букет, так как магазин находится рядом. Позвонила по телефону узнать наличие, цены и сорта, несколько раз не ответив на вопросы скидывали вызов. Далее перезвонили сами и попросили представиться (имя), на вопрос какое это имеет значение ответили "имеет" . После того как представилась Я, но не человек на другом конце телефона, я начала узнавать нужную мне информацию. Общались со мной пренебрежительно, грубо, нагло. На вопрос какие сорта кустовых хризантем есть в наличии ответить не смогли, последовал следующий ответ" у нас только кустовые и одноголовые, что вы имеете ввиду?!" Откуда поставка альстромерий тоже не ответили, предполагала что Россия ИЛИ Эквадор, но ответа так и не получила, в конце разговора снова спросили для чего мне эта информация, хотя я в самом начале когда ПОТРЕБОВАЛИ представиться назвала свое имя и на вопрос "кто вы?" Ответила что я потенциальный покупатель. К сожалению пришлось напомнить что я хотела заказать букет и именно для этого мне нужна эта информация. Как итог букет я там заказывать не буду НИКОГДА, ужасное отношение, отвратительное знание своей работы, элементарные вопросы для флористов были провалены. До вопросов о других интересующих меня цветов я не дошла, как и до дней поставок(так как букет нужен не сегодня) поняла что разговор с такой хамкой и недалёкой женщиной только испортит настроение на день
December 29, 2024
Пришла к ним в магазин за плюшевой игрушкой, выбрала, оплатила. У меня спросили, нужен ли мне чек, я сказала, что нужен. Потом решила пойти выбрать букет, полагая, что чек оставят рядом с игрушкой. Но сотрудница выбросила чек и (что самое странное!) отрезала этикетку на игрушке. Я спросила, зачем, она ответила: "Так там же ценник". Ценник был НАКЛЕЕН. Я удивилась, так как отрезать этикетку я не просила и не планировала. Этикетка показатель того, что вещь новая.
Я забрала игрушку и букет, но потом решила вернуть, потому что ситуация странная и неприятная. Но со мной общались свысока и пренебрежительно, говорили, что я конфликтная, хотя я имею право вернуть вещь. Этикетку они достали из мусорного бака. Уверяли, что чек у меня, но нет, он тоже был в мусорном баке. Предлагали этикетку из бака прицепить на игрушку, я отказалась. Позвонила оператору, вторая девушка стояла комментировала: "Скажите оператору, что вы хотите этикетку, чтобы там был виден ценник". То есть якобы я хочу, чтобы люди, которым я бы подарила игрушку, видели, сколько я на него потратила.
Я была в таком шоке. В жизни не сталкивалась с подобным отношением. Я уже оплатила, не просила срезать этикетку, а со мной так общались, будто это я что-то не так делаю, а у них это в порядке вещей.
Добавлю, что это на удивление высокомерные сотрудники, которые нарочито вежливо общаются, но с такими лицами, будто весь мир им что-то должен.
Никогда с подобным не сталкивалась, поэтому искренне не советую данный магазин. Вам испортят настроение и будут доказывать, что с вами что-то не так.
March 20
Отличные ребята. Периодически заказываю доставку. Привозят свежайщие и красивые цветы, оперативно.
Спасибо в ам!
Рекомендую !
May 6, 2024
Магазин на Ферина 31
Супер флористы Екатерина и Гузель собирали мне всегда отличные букеты и композиции.
Ассортимент цветов хороший,отношение к покупателям доброжелательное.
Рекомендую
Придуманые гадости про людей не пишите,они работают в магазине не что бы вы на них свой негатив сливали,а для помощи в подборе цветов!
November 24, 2024
Шикарный букет! Принесли положительные эмоции. Заказ через сайт очень удобно. Однозначно буду рекомендовать!
April 10, 2024
Купила мини букетик подружке. Сотрудники очень милые. Хорошо консульт ируют.
Помещение красиво украшено.
Сотрудники предупреждают о завозах новых цветов.
Надеюсь у сотрудников будет всё хорошо.
August 31, 2024
Очень классный салон, флористы всегда собирают шикарные букеты. Вежливый персонал и всегда понимают что именно нужно . Вот такой шикарный букет собрали на день рождение
October 29, 2024
Покупала букет в данном цветочном магазине и у меня остались очень приятные впечатления: большой ассортимент, вежливый персонал, приемлемые цены
March 26, 2023
Отличный цветочный, всегда сюда прихожу растения для тортиков покупать😊
Особенно хочу отметить работу консультанта Екатерины❤️ на днях приходила за букетом, у меня была определенная сумма и ни один собранный не подошел( и Екатерина сама собрала мне букет, учла все пожелания и уложилась в нужную сумму, было очень приятно ☺️ еще раз большое спасибо ❤️ всем бы таких консультантов🥺
1
February 28, 2024
Купила вчера офигенный букет. Мне очень понравились цветы. Не обычные шикарные. Получателю тоже понравились. Была доставка.все хорошо спасибо.
February 10, 2024
Хороший выбор цветов, красивые готовые композиции, вежливые продавцы, цены не сравнивал, но думаю примерно как везде. Вполне себе ничего так...
1
May 25, 2023
Огромный выбор цветов и букетов. Но главное не то что большой выбор, а то что есть из чего выбрать, особенно готовые букеты. Отличные композиции букетов по приемлемым ценам
March 16, 2023
Опишу два случая из этого магазина. В первый раз не стала писать отзыв ( жалко стало), но терпение лопнуло.
На День матери покупала розы, сказала что бюджет минимальный и что бы мне порекомендовали, но втюхивали самые дорогие. Ну и в итоге выбрала классические розы. Спросили сколько штук, я ответила три, после чего на меня посмотрели как на дурочку, завернули цветы эти несчастные, я оплатила и ушла.
Второй случай уже на 8 марта. Муж купил цветы на такой замечательный день и подарил стебли мелких роз по вашим рекомендациям. На следующий день завяли.
Оставляете о себе плохое впечатление, и спасибо вам большое что я в очередной раз убеждаюсь что я к вам ни ногой.
2
1
March 3, 2023
Отличный магазин цветов. Всегда огромный выбор живых цветов , как и для букета так и в горшках . Персонал вежливый и доброжелательный. На счёт доставкуи ни ч его не могу сказать т.к. не пользовался ею.
1
February 13
Цветы супер,персонал вежливый
September 7, 2022
Заказала на определённое время доставку, сказала буду ждать на остановке в это время. Ко времени вышла, стою, приходит с яндекс доставки смс-отслеживание доставки, а машине ещё ехать до меня пол часа, а чз пол часа я должна бвть уже на юбилее, типа не было машин они мне сказали. А сам магазин оказался в 5 мин езды от меня. За всё оплачено главное. Я говорю, верните деньги, я пойду в другой магазин, они говорят, только в пн, хотя деньги прекинула на карту. Пришлось мне нанять такси, ехать самой в магазин этот и забрать букет. Не рекомендую эту сеть цветов , если не хотите подставиться и своими потом ногами ходить дальше за букетом или деньгами. Хотя могли бы предупредить, что букета не будет ко времени, а когда звонила несколько раз, телефон не берут. Букет красивый конечно подготовлен был, но услуга доставки это пипец. Поэтому оценка ноль.
1
1
March 15, 2024
Отличный цветочный магазин в Инорсе.
Всегда хороший выбор и красивые букеты и композиции.Рекомендую.
Покупаю Цветы просто дома поставить.
Весна ведь🌺🌺🌺
June 19, 2022
Очень рекомендую данный магазин, здесь большой ассортимент, приемлемые цены и очень вежливые работники, в особенности, хочется отметить продавца, очень дружелюбный и ответственный!
1
June 25, 2024
Классный цветочный!Вежливые флористы,красивые букеты и композиции и цены приемлемые.
March 9, 2023
Купила розу,завяла за ночь!
Не в первый раз,сколько раз дарили букеты от туда,больше суток не стояли!
Пришла говорить ситуацию,мне сказали что сама виновата что выбрала такой цветок.
Хотя,меня консультировали и сами мне дали розу!
Отказали в номере управляющего!
3
1
August 30, 2023
Хорошие цветы по приятным ценам! И подберут и по рекомендуют! Девушки молодцы
September 27, 2023
Прекрасный флорист, подобрали и по цветочкам и по бюджету❤️Обязательно приду еще!!
1
April 7, 2024
Муж купил розы утром к вечеру они завяли ужасно как можно такими цветами торговать. Как не стыдно.
September 1, 2023
Большой выбор разнообразных цветов. Собрали красивый, яркий букет. Спасибо
1
January 14, 2022
Милые девочки всегда помогут с выбором. Всегда свежие и разнообразные цветы. Огромный выбор. Много р едких цветов для создания оригинальных букетов.
January 22, 2024
Красивые букеты, и как заходишь аромат свежих цветов 💐
July 1, 2024
Хороший магазин добрый персонал
November 2, 2023
Молодцы,хорошо работают,отличные девчонки !!
2
May 1, 2024
Ну, очень скромно Для данной франшизы.
September 19, 2023
Вежливый персонал. Большой выбор цветов
August 31, 2022
Отличный магазин, достваили оперативно, цветочки свежие
1
December 31, 2021
Огромная благодарность за оперативную доставку курьерам и про давцу за очаровательное оформление букета!!
2
February 10, 2021
Спасибо за вашу работу. Помогли подобрать букет не выходя из дома. Именница была рада. Доставка б ыстрая от заказа до доставки в Иглино за 4 часа. Спасибо вам за праздник 🥳👍
1
May 2, 2021
Заказал доставку роз через сайт 25 розовых роз, выбирал именно розовые розы, так же на сайте написан о что перед доставкой отправим фото, фото не прислали, в итоге доставили желтые розы в количестве 26 штук!!!!, теперь жена в обиде на меня, говорит к разлуке, спасибо вам, разрушаете семьи!
1
1
September 29, 2021
Развернул упаковочную бумагу с цветами чтоб положить на могилку Маме а там вялые пожухшие хризантемы, и четыре гнилые розы. Понимаю самому нужно было проверят, задумался, переживал. Ферина 31
1
1
June 16, 2024
Все 👍
November 1, 2022
Много букетов хорошие флористы.
1
April 17, 2024
Всегда свежие цветы
August 5, 2022
Выбор слабый,цветы не первой свежести.
1
1
December 12, 2023
спасибо!
1
April 7, 2021
Хороший магазин всегда практически покую у них или же заказываю доставку
1
September 2, 2020
Цветы плохие. В этот же день все осыпалось проходимости нет цветы долго стоят. Два раза букеты брала еще и дорого😡
1
2
January 27, 2021
Заказ был оформлен красиво и быстро!
1
August 19, 2020
Просторно. Есть и свои минусы
1
July 26, 2020
Все отлично,цветы доставили.
1
September 19, 2020
Быстро вянут цветы((
2
1
July 25, 2020
Продавцы неприветливые,грубоваты
1
1