Orbis
378 reviews
December 16, 2024
Спасибо большое! Мое обращение было связано с ремонтом и обслуживанием кофемашины “Saeco”. Быстро и качественно все сделали, дали очень полезные рекомендации по обслуживанию. Благодарю!
October 27, 2024
Хороший сервис! Ремонтировал у них две кофемашины. Обе довольно старые и хорошо поработавшие. Починили, дали гарантию. Варят кофе больше года и все в порядке. Я доволен. Спасибо вам за ответственный под ход к вашей работе!)
January 15
Здравствуйте!каждые полгода в течение многих лет мы везли им свою кофемашину. Каждые полгода был проведен дорогостоящий ремонт,который длился порядком месяцами. Как-то повезло и кофе машину отдали через 3 недели. В последний раз я сдала свою кофемашину 04.01.24. Сегодня 15.01.24 и мне прислали сообщение,что можно согласовать цену ремонта. То есть в течение 11 дней они к ней даже не прикасались. Не говоря уже о времени, сколько к/м будет ещё на ремонте. Ну ладно,лирика. Мы к этому привыкли,поэтому неохотно,но все же везем туда все машины Nespresso,так как они ранее были зарегистрированы как официалы по ремонту.
Так вот. Звоню им. Они говорят. 3500 работа и 8500 детали.
Я говорю,что стабильно я отдаю им кофемашину и цена из года в год все выше и выше,притом,что обслуживается она только у них. К слову,гарантий нет,чеков нет,оплата только наличными,официалами уже не пахнет ,а пахнет налоговой. Я отказалась. Надоело. Стоимость ремонтов одной кофемашины даже за год вполне может отбить покупкой новой. Обычная капсулка,ничего тяжелого. Пахнет каким-то разводняком уже,если честно,машина находится в домашнем пользовании только одним человеком,1-2 чашки кофе в день с использованием ориг капсул. Просто стабильный подсос денег и ожидание в ремонте более месяца стабильно. Надоело.
Не советую обращаться. Гарантий Вам никто ни на что не даст,чистый кэш и разводняк.
1
March 7
Очень быстро и оперативно починили кофемашину после мошенников-ремонтников. У компании всё чётко в срок. Обязательно звонят и согласуют сумму ремонта.
January 29
Добрый день! 25,12,2024 сдавали кофемашину
на диагностику. Квитанция номер 887883,. Нашли неисправность-вышла из строя силовая плата. Общую сумму за ремонт и запчасти объявили - 10000 руб. От ремонта оказался и приехал забирать кофемашину. Машину не отдали,ссылаясь на то,что она в разобранном виде и сказали ,что после сборки сообщат по телефону. В течении 10 дней не звонили , СМС не слали и на телефон не отвечали. Когда приехал забирать, то приемщик объявил ,что помимо платы сломан еще и силовой двигатель ,и что моя кофемашина больше не ремонтопригодна. Так же визуально было видно о подмене заварочного блока, так как наш был отмыт перед сдачей на диагностику, а при получении он был весь грязный. В данной ситуации понятно ,что в моей кофемашине после отказа от ремонта подменили работающие дорогостоящие детали .
Я рассчитывал, что обратился в надежную и честную компанию в надежде получить качественный сервис, а получил дешевый развод.
Чтобы не слушать потом дешевые и нелепые "отмазки" от приемщика в этом центре ремонта
советую просто туда не обращаться.
November 21, 2024
Три раза обращался в данный сервис! Кофемашину не проверил на месте после ремонта - приехал домой и выяснилось через три чашки кофе, что неисправность никуда не делась! Позвонил - сказали везите обратно мастер опять посмотрит.
А усилитель ONKYO привез на ремонт дважды как к официалам - ничего не сделали путного, поставили крест на отличном A5 VL - написали что нет отклика от процессора, без объяснения причины и взяли деньги! В итоге тотальный не профессионализм, пришлось срочно искать мастера на стороне самому - на плате просто не увидели трещину! Данный сервис крайне не рекомендую и их мастеров тем более!
February 18
Сдала кофе машину, долго не пользовались перестала качать воду. Предупредили сразу, что ремонт 5000+ запчасти. Через 2 дня написали СМС всё готово, приезжаю, с вас 5000, спрашиваю что во обще делали, отвечают промыли- прочистили - продули - смазали. По факту очистили только локально там где пересохло видимо, кофемашину никто не чистил, не продувал. Даже цикл очистки не произвели, я всё понимаю, что предупреждали про 5000, но если берёте деньги за ТО почему бы его не выполнить в полном объёме а не на словах только. (((
December 19, 2024
Хороший сервис.
Обратилась по поводу ремонта кофемашины Philips. Благодарю мастера Сергея за профессионализм, быстроту, четкость и хорошее настроение :)
Рекомендую данный сервис!
January 24
Профессионалы! Если что-то сломалось, то советую сразу сюда! Привозили на ремонт кофе-машину по гарантии. Проблему определили сразу. Всё сделали быстро, вежливо. Огромное спасибо!
December 2, 2024
Отлично. Чисто, четко, аккуратно. Починили технику в течении двух недель. Посмотрим как дальше будет работать.
December 26, 2024
Кдиентоорриентированность и заинтересованность просто ноль. Странно что этот «сервисный» центр представляет такую компанию как Кенвуд.
Я сама работала много лет в сервисном центре, и вообще в шоке что еще есть те, кто работают ТАК
February 2
Вернули к жизни мою любимую кофеварку, спасибо большое! Все быстро, вежливо, по деловому, четко и ясно.
1
September 29, 2024
Качественный и быстрый ремонт. Обрачалсся несколько раз. Очень доволен рекомендую!
September 12, 2024
Большой выбор запчастей для бытовой техники. Была проблема со стопором для холодильника Samsung. Нашел только в этом месте. Доставка удобная. Спасибо
May 27, 2024
Побывали в центре в субботу. Рещили, что наша кофеварка сломалось. Центр найти легко, парковка есть. Мастера грамотные. Сразу дали консультацию по использованию кофеварки, продемонстривали как нужно программировать....
И да, нужно читать инструкцию. Спасибо за грамотное обслуживание
2
March 5
Все хорошо и быстро, но отказались скидывать фото акта по почте или вотсап для ускорения возврата от магазина, ну ладно, в целом все отлично
February 12
Обращалась в прошлом году, стиральная машинка барахлила. Модель у нас старая, занусси. Мастер приехал, осмотрел, поломку устранил на месте, попутно предложил ещё шланг закрепить, показал, что тот почти отвалился. Впечатление оставил очень хорошее, теперь только сюда в случае чего.
November 20, 2024
Не проверил на внимательно на месте после ремонта яндекс станцию. Поменяли экран а дома заметил что половина диодов работает впол силы. А доехать второй раз очень далеко
September 2, 2024
Сдала кофемашину в ремонт, оказалось, что машина в порядке, просто надо разбирать рожок полностью, чтобы хорошенько промыть. Но чтобы это узнать, пришлось везти второй раз, так как за один раз разобрать рожок и промыть мастер почему-то не смог. Сам мастер и администратор, дежуривший в день моего второго обращения (мужчина), разговор вели на повышенных тонах, очень неприятное обслуживание .
1
September 23, 2024
Ремонт любой бытовой техники. Оперативно. Качественно. Хорошие специалисты. Адекватные цены.
December 28, 2024
Алису починили, работает. По времени 3 недели. Расположение удобное, есть где поставить машину
August 10, 2024
Данный сервисный центр дает поддержка Яндекс маркет для обращения по работе их телевизоров Tuvio. Однако в сервисном центре вообще не с первого раза поняли, что за телевизор и вообще сказали, они этим не занимаются
Прошу руководство разобраться, работают они этими тв или нет, чтоб не вводить в заблуждение
3
July 3, 2024
Помимо ремонта, здесь можно заказат ь и приобрести оригинальные запчасти и аксессуары к технике. Сетки и ножи для бритвы Philips покупаю только тут.
October 1, 2024
Сидит на выдаче непонятного вида дядечка и с совершенно отсутствием присутствия исполняет одни и те же монотонные операции
March 19
Быстро и весело. Отремонтировали кофемашинку в срок и по приемлемым деньгам.
December 3, 2024
Отличный сервис. Дважды ремонтировал кофемашину (по гарантии и по окончании её срока). Всегда точно, корректно, по делу. Ценник, наверное, не самый низкий в городе, зато всё что починили мастера работает без проблем. Рекомендую.
November 18, 2024
Сдавал в ремонт колонку JBL 4, был вырван разъем зарядки. Починили за два дня, цена ремонта 3 т. р.. Всём доволен.
October 19, 2024
Отличные мастера . Вразумительные цены. Все, что здесь ремонтировали ,работает как бог!
1
September 4, 2024
Починили кофе машину, сделали все быстро, но вот ремонт не согласовали, взяли и починили не предупредив о цене, о готовности машины не предупредили, неделю лежала пока я сам не позвонил. Но свою работу сд елали
January 19, 2024
Плохой сервис. Позвонил по поводу ПЛАТНОГО ремонта ТВ, оставил заявку. т ак как ТВ большой диагонали, сказали что ремонт возможен только в мастерской и приедут заберут из дома, как у них декларируется на сайте. В результате - никто не позвонил и не приехал, три раза звонил уточнял по заявке- ответ один - вам сейчас перезвонит ответственный по заказу сервисный инженер. В ответ - тишина. По всей видимости, контора специализируется на "непыльном" гарантийном ремонте в виде дефектовки и признания неработоспособным, а когда надо работать - извините.... Не рекомендую, не тратьте свое время.
12
March 2, 2023
Ремонтируют, относительно быстро. Есть система смс-уведомлений. Удобный подъезд - всегда есть мес то на парковке вдоль дома. Обычно толп не бывает. Одну звезду снял за то, что нет оплаты картой. Даже за то, что заранее не предупредили, когда сдавал технику. Естественно, перевод возможен, но комментарий, что это ваша проблема, а не их не избежать. Рекомендую
1
March 22, 2024
Из плюсов наверное то, что на первоначальный ремонт кофемашины приехали очень быстро, сам ремонт оказался довольно затратным. Через 2,5 недели кофемашина начала вновь протекать (хотя именно это и чинили), и вот уже 5 дней пытаемся вызвать мастера на гарантийный ремонт, но никто не перезванивает, хотя даже прислали смс и после звонков напоминаний говорят, что перезвонят. Как-то это сомнительно
5
October 24, 2024
Сдавал в ремонт кофемашину Delonghi по гарантии. Отремонтировали за один день. Всё понравилось.
May 21, 2024
Пришла сдать колонку Алису, сломалась. Начала задавать вопросы сотрудни ку, в ответ получала только "не знаю". Даже когда спросила, сколько максимально по времени будет ремонт, в ответ "не знаю", на мой вопрос, а кто знает, получила ответ " 45 дней" и всё. Само обслуживание не понравилось, НО, колонку поменяли очень быстро на новую, за это Огромное Спасибо!!!!
1
June 17, 2024
Долго.
Кофе машину чинили больше недели, а точнее не починили. Сказали, все работает с вас 1000.
Картой оплати ть нельзя, перевод или наличные.
Не рекомендую. Снова искать мастера.
Само помещение: стены грязные и все какое-то неопрятное.
1
April 18, 2023
Отличное место для ремонта бытовой техники. Живу далеко от этого места. Узнал случайно по знакомству. Но свою технику все равно вожу в Орбис потому что здесь работают профи. Делаю быстро и с душой. Недорого. О готовности можно узнать по телефону. Сломалась кофемашина Делонги. починили быстро. Запчасти поставили импортные оригинальные что радует особенно в наши времена санкций. Всем рекомендую.
3
2
July 15, 2024
Сервисный специалист отказался принимать товар на ремонт, а так же не предоставил акт об отказе в ремонте.
18:30 15.07.2024.
В тот же момент в сервисном центре этой же фирмы только уже по другому адресу согласились принять.
Лень работать это понятно, но может тогда стоит сменить место.
1
2
March 16, 2024
Сервисный центр разочаровал меня. При обращение бракованного товара. Орбис сказал что товар исправен. Выдал заключение на испорченную технику. Из за этого заключения были большие сложности в возврате товара. При разговоре со специалистами они сказали что у них все работает. При возврате тв за 89000тр из центра с телевизором сделали какие то манипуляции не говоря что протянул время месяц что бы возврат или обмен был уже не возможен.. Однозначно не рекомендую
3
April 25, 2024
Сдавал колонку Яндекс мини по гарантии все тип-топ ! Заменили на новую , буду знать обслуживают кучу европейских брендов. Все без суеты спокойно правда не работают по выходным
November 9, 2023
Нормальный центр по ремонту. Меняли led-подсветку в телевизоре Sony и электродвигатель в моющем пылес осе Bosh. Телевизор работает, как новый. Пылесос тоже исправен. Цены вполне приемлемые. Рекомендую.
1
2
July 13, 2023
Удобное расположение, можно припарковать машину рядом.Обслуживание на высшем уровне. Быстрая доставка. Персонал был один мужчина был вежлив, вскрыл упаковку, все показал. Быстро обслужил.
October 1, 2023
Сдал кофемашину. Сделали за 1 день. Карты не принимают, наличка или перевод. Все вроде бы хорошо.
Самое инт ересное меня ожидало дома, когда начал набирать кофе. Из под машинки побежали маленькие тараканы. Когда открыл машинку, сказать, что я ошалел, ничего не сказать. Там просто кишило тараканами, еле успел достать дихлофос и залить всю машинку. По итогу машинку на свалку. Если будете забирать свою технику, проверяйте на живность
5
August 30, 2024
Стоимость ремонта сравнима с новым изделием, примерно 2/3. Ремонт производил специалист, которого они наняли на Профи.
2
January 9, 2024
Отдал в ремонт робот-пылесос. Починить не смогли (не смогли заменить плату). При этом умудри лись даже не прикрутить обратно плату, которая сгорела. Она просто так лежала внутри пылесоса, Да еще и оторвали провод от динамика когда вскрывали. Это мне сказали в другом сервисном центре. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.
5
1
December 21, 2023
Ремонтируют быстро и качественно, по телефону отвечают вежливо, все под робно объясняют. Отличный центр
October 26, 2023
Сдавал кофеварку три раза с одной и той же проблемой- после ремонта п роблема выявлялась вновь через несколько чашек.Взяли 3500₽ за диагностику, 1000₽ за то что помыли под краном заварочный блок. После третьего раза отвозить к ним уже не стал. Вызвал мастера на дом, нашел на профи.ру. При мне вскрыл и показал кучу паутины между узлами, что красноречиво говорит о том, туда никто не лазил. Мастер заменил бойлер, заросший известью (Гатчинская водичка). А по поводу орбис сказал, что там у мастеров з/п 40 000₽, поэтому они и работают так.
5
2
January 10, 2024
Сдавал кофе машину. Сделали быстро, на следующий день уже пили кофе). Что понравилось в сервисе - позвонили описали характер неисправности и варианты решения с ценой ремонта. Рекомендую.
1
December 27, 2023
Обслуживали кофемашину для офиса.
Большое спасибо, что вошли в пол ожение и выдали под залог, до оплаты счета (заказ от юрлица). Несмотря на маленькую сумму ремонта - проявили индивидуальный подход. Обязательно вернемся к вам еще!
August 22, 2024
Сервис хороший, обращался не один раз, всегда выручали. Спасибо мастерам.
1
November 4, 2024
Рекомендую
За Один день починили мою Saeco за приемл емые деньги