В описании номеров не было ни слова про душ/туалет, в итоге уже на месте пришлось выкупить самый дорогой номер, но это не конец. Всю ночь по батареям текла вода, по ощущениям спал возле унитаза.
Show business's response
Алексей Осотин
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Большое спасибо
Особо благодарю администратора
За понимание
Show business's response
Валерия Б.
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Прождали администратор 40 минут, звонили на телефон, реакции 0. Если устали с дороги, не рекомендую!!!! Потеряете время.
1
1
Show business's response
Каэдэхара Кадзуха
Level 5 Local Expert
May 17
Номер без холодильника и туалета с душевой
екатерина припачкина
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Отличный гостевой дом,чисто,уютно.На первом этаже большая кухня ,в которой все есть для приготовления и хранения.Во дворе беседка,имеется мангал и парковка.
3
Show business's response
ЮЛИЯ О.
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Жила одна пару дней в одноместном номере. Вместо окна у меня была поворотно-откидная дверь, выход на балкончик со столиками и стульями. Уютный гостевой дом. Чисто. Бюджетно. 20 минут пешком до Новгородского Кремля.
1
Show business's response
Юлия Кичаева
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Все хорошо, все понравилось и персонал отличный!
Show business's response
Мария Алымова
Level 16 Local Expert
July 24, 2024
Ужасный матрас, запах сырости, в соседнем номере видели таракана. Не в каждом номере есть душевая и туалет. В общий душ попасть сложно
Show business's response
Женя Икс
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Здесь чисто. Хороший интерьер, относительно не дорого. Есть возможность ранних заездов и поздних выездов. От Кремля 15 минут пешком. Завтраков нет. Душ и туалет на этаже. Санузлы чистые с современным ремонтом.
3
1
Евгений Неважно
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Место не соответствует фотографиям. При заселении нам выдали коморку, практически без ремонта. Дверь НЕ ЗАКРЫВАЛАСЬ на замок. Закрыть дверь можно только снаружи. Все показывает, что это помещение в принципе для жилья не предназначено. Не рекомендую
Юлия Чукова
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Были на выходных семьёй с двумя детьми,отношение хамоватое,номер холодный(ванную комнату можно использовать вместо холодильника), плохо убран,волосы на постельном белье,застиранные полотенца.Слышимость ужасная,храп в соседнем номере не давал спать никому.На вопрос почему так холодно(батареи ледяные на улице март и за окном -)женщина на ресепшн ответила что не знает и ничего для этого не сделала,даже элементарно не предложила дополнительное одеяло.Вообщем было испорчено изначально впечатление от города.Бронировали заранее и оплатили тоже,поэтому не смогли развернуться и уехать сразу.
1
2
Show business's response
Татьяна Яковлева
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Уютный гостевой дом. В номерах было чисто и достаточно просторно. В общую ванную и туалет очереди не было. Понравилось, что на территории есть беседка и можно пожарить шашлык.
3
Александр Давыденко
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
На фотографиях сайта номер как номер, но в жизни я ничего ужаснее не видел, хоть и являюсь бывалым путешественником. Номеров с удобствами НЕТ. Удобства только на этаже. Есть ощущение, что хорошие отзывы пишут сами. До центра далеко, добираться неудобно. Не рекомендую.
3
2
Павел Власов
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Забронировать номер на двух взрослых и ребенка, номер оказался очень маленький и общими удобствами с приходом через открытую террасу на высоте третьего этажа.
1
1
Show business's response
Наталья Бирюкова
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Совсем не понравилось в вашем гостевом доме. По телефону, когда бронировали, нам сказали что в номере будет отдельный душ и туалет, в итоге когда приехали заселяться, оказалось, что душ с туалетом на этаже общий, хотя на сайте у вас указано, что улучшенный номер включает в себя как раз отдельно в номере удобства. Узнали мы о том, что душ и туалет общий для всего этажа, только после оплаты. Хотя платили 2300. Получается, что вы обманываете! Мало того, что душ с туалетом общий, так он еще оказался прямо напротив нашего номера, в итоге всю ночь вздрагивала от даже простого включения выключения выключателя, не говоря уже о хлопании этой двери постоянно. Теперь о самом номере... В номере грязно, под простыней волосы, шерсть какая-то, мусор. Под кроватью пыль наверно лежит со дня основания города. Плинтуса грязные. И еще было очень непонятно, почему только один стакан был в номере, если нас двое заселялось. Еще очень неприятно было, что нет розетки у зеркала, и вообще зеркало стоит в темном углу, что для девушки очень некомфортно. Очень пожалели, что попали к вам. Впечатление от отдыха испорчено. И причем о комарах и мошках, которые в окно налетели я даже не говорю. Сетки москитные отсутствуют, какой то грязный и пустой фумикатор стоял, но его даже руками трогать страшно. В общем больше к вам не поедем и знакомым ни за что не посоветует ваш гостевой дом.
2
2
Show business's response
Рая Е.
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Средний отель. Частный сектор, в соседнем доме петухи кукарекают. Номер на 4х не мансарда включает в себя совмещённый санузел, комнату с телевизором, холодильником, двуспальной кроватью и раскладным диваном. Разложив диван неудобно ходить в санузел, очень жарко в номере ночью, вчетвером кислорода реально не хватает, спали с открытыми окнами, нет кондиционера. Есть москитные сетки. Есть общая кухня, можно готовить, кому надо. Завтрак символический присутствует, за 200-250 руб на человека. Территория вокруг, честно, странная. Шикарная беседка с деревянными столами, виноград, кованая лавка фонарики (их не сразу видно за припаркованными машинами, к сожалению) сочетаются с обшарпаной стеной хозяйственной постройки, старой поленницей и мусорным баком.
4
Галина Леонидовна
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Была здесь с двумя детьми. Нормальные условия, чисто, персонал любезный. Отказалась от завтрака только потому, что мои дети привереды: один не ест яйца, другой сосиски. Единственный недостаток: солнце встало рано и било в глаза. Тонкие занавески от него не спасают. Но зато день у нас увеличился и посмотреть удалось больше достопримечательностей.
3
Show business's response
Миша Кукушкин
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Чисто, гостеприимно. Останавливался с семьёй в 3 местном номере. Душ и туалет на этаже. Есть кулер. Цена полностью соответствует качеству услуг. Не было холодильника ни в номере ни на этаже, за это убрал звезду.
Василий Ивлев
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Останавливаемся не первый раз. Посоветую мотоциклистам. Закрытая парковка, зона для шашлыков, общая кухня не дорогие номера, рядом с центром.
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Приехали в Новгород на выходные,забронировали номер заранее и оплатили тоже.При заселении администратор выпучив глаза искала нашу бронь и просила оплатить,хотя оплачено уже все заранее.Отношение хамоватое ,полное отсутствие желания помочь.В номере грязно ,диван разваливается,кружки грязные,волосы на постельном белье.Холодно в номере,батареи ледяные ,сан узел можно использовать как холодильник .
5
1
Show business's response
Арсений Васильевич
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Персонал это вообще молодцы. Качество/цена отлично. Из плохого только завышены цены на завтрак. Было бы здорово если бы в номере оставляли не навязчиво конверт с надписью "чаевые приветствуются"
А так путнику с дороги все отлично....
3
Show business's response
Gala
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Хороший гостевой дом чисто, спокойно персонал отзывчивый.Слышно правда как сосед храпит за стенкой:))
3
1
Show business's response
RADOORS
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Переночевали нормально всё чисто уютно.
1
1
Show business's response
Мария Батина
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Очень уютно! Тихо и спокойно.
Есть веранды посидеть на улице, мангал.
Полностью оборудованная кухня в доме, чтобы приготовить еду. До центра 15 минут пешком.
Гостевой дом находится в частном секторе в городе. Нам очень понравилось, вернёмся ещё не раз!
3
1
Сорокин Валерий
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Без особых изысков,очень чистенько. На одну- две ночи
Show business's response
Олеся М.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Не совсем чисто, цена - качество не соответствует!
Show business's response
Илья Матвеев
Level 12 Local Expert
June 6, 2022
Стандартный отель на 2 звездочки. Расположен относительно неплохо, но все портит состояние улиц вокруг: район вче активно строится, дороги не заасфальтированы местами. Есть парковка на территории дома. Не охраняется, но под видеонаблюдением.
При заселении выдается полотенце из расчета 1шт на постояльца.
Нормальные душевые и туалет, но все они на этаже, и их откровенно мало в моменты, когда просыпается ватага посетителей.
ОЧЕНЬ шумно, тонкие стены и двери. Комбо - почти всегда в гостевом доме живут группы детей, а они с шилом в известном месте, и постоянно носятся по коридорам.
Зато из окон мансардного этажа прекрасно видно городской салют)
В целом - остановиться на ночь вполне себе вариант. Особенно если вы очень устали и вас пушкой не разбудить.
1
Show business's response
Дворников Алексей
Level 22 Local Expert
December 28, 2021
Останавливался в этом отеле лето 2021 года. Уютный номер для одного, соседи были спокойные. Рядом есть продуктовый магазин, а в цокольном этаже организована кухня и столовая. Есть гладильная, чтобы выглядеть красивым)
Show business's response
Евгений Степной
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Если только переночевать, то нормально, чисто. Был в тот момент, когда вообще все гостиницы были переполнены, мест не было, пришлось переночевать именно тут.
Show business's response
Alex Mone
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Всё понравилось: и номер, и как встретили, и удобства.
1
Show business's response
Наталья Таланкина
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Снимали номер в этой гостинице в начале августа, отдали за двоих 2400 за одну ночь.
Из плюсов чистое постельное и полотенце, не плохие подушки, вентилятор, телевизор, холодильник. На каждом этаже кулер. На первом этаже есть кухня. Можно заказать завтрак, они его от куда то привозят.
Но есть и минусы, в номере пол был грязный весь в каком то песке из-за чего пришлось ходить в уличной обуви по номеру. В туалете не работал смыв.
В общем и целом не плохая гостиница. Советую руководству наладить контроль за подчинённым персоналом, в плане выполнения своих должностных обязанностей.
1
Show business's response
Титова Елена
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Ночевали в трехместном номере. Спать невозможно, подушки тонкие, скомканные, слышимость сильная, ночью в углу что-то активно скреблось.
Hédoniste
Level 30 Local Expert
November 6, 2022
Эконом-отель. Кремль в 22 мин пешком, Белая башня 11 мин. Внутри чисто. Есть завтраки по запросу (170р). Из минусов: вечером горячей воды на всех посетителей не хватает, вода чуть тёплая.
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Хороший хостел используется больше как место ночевки
Show business's response
Владимир Мокеров
Level 13 Local Expert
February 8, 2024
Цена завышена. Два туалета на этаже, диваны жёсткие старые. Один плюс-хороший waifai и близко от центра.
1
Анна-Маргарита Миллер
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Очень уютно,приветливо, чисто, есть все необходимое. Цена соответствует качеству.
3
Show business's response
Екатерина О.
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Хорошее место. Останавливались пару раз переночевать. Чисто, уютно, спокойно.
3
1
Show business's response
Влад
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Забронировала номер на сайте за 1800 в сутки. То что нам дали (номер 106)- это просто грусть и печаль. Цена на него слишком завышена. Все старое, мебель из ссср, на стенах краска потрескалась, из техники ничего не было, из окна вид на мусорный контейнер. Сын сказал, что мы словно в психбольницу попали. Я подошла к администратору и попросила другой номер. Мне предложили улучшенный за 2300 в сутки. Располагался он под крышей. Он нам подошел. Вернее - это просто день и ночь с первым номером. В номере все необходимое: стол, две кровати, диван, холодильник, тумба, шкаф, тв, вентилятор. Ремонт правда уставший, но в номере мило с чисто. Красивый вид из окна. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Есть общая мансарда, но про нее как будто забыли. Наверное чистые столы, стулья и цветы в горшках немного исправили бы ситуацию. Расположение в минутах 20 от исторических достопримечательностей. Ближайшие кафе, столовые и магазины в 2км от гостевого дома. Есть кухня, но мы ей почти не пользовались. Она располагается на -1 этаже и там мало света. Хочется из нее быстрее уйти. Хотя для приготовления еды все есть. Гостевой дом на 2 звезды.
3
Алексей
Level 11 Local Expert
August 2, 2022
От Центра обола - 5 минут на такси , 20 мин пешком . Номер чистый, ремонт свежий. Однако при бронировании через «островок» не было понятно , что душ и туалет не в номере , а один на этаж . В итоге , одну ночь по дороге в Питер мы переночевали . Если не придираться и иметь хорошее отпускное настроение - все устроило . Женщине на Рецепшен надо отдыхать больше , может отдохнув , будет поприветливей .
2
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Отвратительная гостиница!
Оформил бронь, за 5 дней до заселения ее подтвердили. Приехал, пришёл на ресепшен, а мне говорят вашу бронь отменили! Как это понимать?
Мы мол вам звонили в день заселения, и хотели ещё раз подтвердить бронь, но вы не брали трубку, поэтому мы решили не аннулировать.
Ни одного звонка не было. На ресепшене всем плевать. Никакой заинтересованности в решении проблемы, ну а про клиентоорентированность ини даже не слышали.
Результат визита в Новгород: остались на улице, пришлось в спешке искать номер по гостиницам города. Как вы понимаете, в субботу ночью это та ещё задача. Ну и разумеется единственный свободный номер в городе обошёлся в 14500.
P.S. Оценки по 5бальной шкале: Месторасположение 4,
Номера 1 (не давалось увидеть изнутри),
Клиентоорентированность 1,
Персонал 1 (им просто плевать)
3
1
Show business's response
Дмитрий Антонов
Level 12 Local Expert
June 23, 2023
Чистый номер с душем и туалетом. Есть холодильник, шкаф, стол, чайник, телевизор и диван. Кровать тоже есть. Нас с женой устроил, тем более что мы с ней в нём только спали.
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Хамство и липкая стойка на ресепшн. Отсутствующий и практически постоянно курящий и говорящий по телефону по личным вопросам на улице администратор. Окурки в цветочном горшке и отсутствие извинений за них. Чужие волосы на подушке. Впечатление, что постояльцы здесь лишние. Оплаченный завтрак принесли не полностью и не в том составе, что был заказан.
Вместо простых блинчиков принесли блины с наполнителем из "вареной сгущенки" - знали бы не заказывали. После попытки найти администратора по телефону, та бросила трубку. На повторный звонок кричала откуда-то: "Что вы мне звоните, я здесь!" . Вместо масла - спред (кто-то его ещё покупает ???). И даже он только на одном куске хлеба вместо одного. На мой вопрос, почему нет на втором, получила ответ" "У нас так."
На мой законный комментарий, что отзывы будут соответствующими, администратор мне крикнула из коридора, что только плохие отзывы и умеете писать. Очень хочется вернуть деньги за оставшееся время и переехать отсюда. Хотя номера симпатичные и каша в завтраке была вкусная. На этажах стоят кулеры с водой, в столовой бесплатный чай без ограничений.
Допускаю, что у администратора какие-то личные проблемы, которые вылились на нас.
1
2
Алекс Бес
Level 17 Local Expert
October 23, 2023
Отличное место, чтобы остановится и пожить несколько дней. Парковка внутри территории - очень удобно. До центра 14 минут пешком.
1
Show business's response
Светлана Кулик
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
Хороший небольшой отель. Удачное местоположение, можно и до кремля прогуляться пешком за 15 минут, можно и до Витославицы и Юрьевского монастыря доехать за 7 минут. Вежливый, приятный персонал, хороший завтрак (ребёнку понравилась очень каша). Рядом есть автозаправка, магазины.
3
Show business's response
Эсман К.
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
За свою цену отличное предложение (приезжали под майские праздники, когда во всем городе ценник взлетел до 15-20 т.р. за ночь.). В обычный день выбрали бы что нибудь другое
Show business's response
Дмитрий Бонокин
Level 11 Local Expert
January 7, 2024
Я понимаю конечно что город входит в число наиболее посещаемых но наличие таких условий проживания я ещё не встречал
1
Пелевин Александр
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
"Отель"? Это хуже чем придорожный мотель. Мебель старая, бельё тухлое (мы поняли позднее) оно не меняется месяцами, т.к. люди бронируют, приезжают и видят этот сервис, переезжают в другие отели, ха а бронь то - не возвращают!!!(ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ), ну и существуют за счёт этого. Администратор сразу меняется в лице при попытке отменить бронь, начинает хамить или у нее срочно появляется потребность "пообедать". Кстати завтраки в ПОДВАЛЕ, темно, сыро, два стола. Туалет и душ на этаже!!!
Мотель на отшибе вдали от туристических троп, в частом секторе, мы добавили к бюджету 5 тысяч и прекрасно заселились в 4* (в центре напротив кремля!)
2
2
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
July 16, 2020
Стандартная гостиница. Вежливый персонал. Чистое бельё. Есть площадка для барбекю и терраса. Общая душевая и туалет на этаже. Есть кухня, оборудованная всем необходимым для приготовления еды на любой вкус и цвет. Номера с общей террасой очень неудобные! Если целью является выспаться, то из-за некоторых сидящих на этой террасе не получится от слова "совсем". Все разговоры и сигаретный дым будет у вас в комнате, которая и без того мала. Для номера с такими "удобствами" считаю его стоимость завышенной. Благо для нас эта ночёвка была маленьким промежуточным этапом!
4
1
Виктория Джанаева
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Отличный гостевой дом, чистый номер со всем необходимым, постель нужно бы обновить, на каждом этаже душ с туалетом на 4-5 номеров, поэтому очередей не было
Show business's response
Алиса Васильева
Level 7 Local Expert
July 19, 2021
Ночевали в комнатке на веранде. Комнатка маленькая очень, но было супер романтично)) на самом деле очень комфортно, батареи можно настоить под себя. Чисто , уютно. На кухне есть всё , что может понадобиться для гостей.