Ormatek
38 reviews
September 23
Очень понравилось работать с консультантом Екатерина. Внимательный доброжелательный человек всегда готова ответить на вопросы подсказать что лучше.... Очень понравилось обязательно порекомендую друзьям и сами ещё вернёмся.
1
September 14
Есть проблемы со спиной
Купила матрас Орто Премиум Мемори
В салоне ТЦ Миллион мелочей метро Бибирево
Определиться с выбором помогла управляющая салоном Екатерина
Качеством очень довольна!!!!
1
May 26
Сегодня выбирали матрас на замену в рамах акции «тест-драйв», хотим выразить менеджеру магазина Татьяне сердечную благодарность за помощь в выборе матраса, за очень полезные советы и за высокий уровень профессионализма в работе, за деликатность и дипломатичность. Остались самые приятные впечатления! Матрас выбрали Номе Tradition, будем оформлять. Спасибо Вам, Татьяна, без Вашей помощи точно не определились бы🙏🏻❤️
1
November 16
Хочу выразить благодарность за доставку дивана, а особенно Екатерине за профессионализм и помощи в выборе дивана который хотели, доставили раньше срока и то что мы хотели , спасибо огромное
April 21
Наша кровать доставлена и собрана. Благодарим менеджера Екатерину. Помогла выбрать кровать, материалы обивки, вариант оплаты. Согласовала подарок за покупку.
Сборщики Влад и Дмитрий хорошие ребята. Собрали и установили кровать за 30 минут.
Единственное хотел бы пожелать, чтобы коробки сборщики уносили бы с собой. Т.к. их остается очень много и на их вынос понадобилось очень много сил и времени.
1
February 16
Я много читала разных отзывов про разные мебельные фабрики, много всего плохого про всех пишут и было нужно, и одновременно страшно покупать новый диван 😬
Мы решили довериться внутреннему ощущению и пришли в Орматек, на сайте мне изначально понравилась и нам подходила только одна модель, решили пойти посмотреть и пощупать ее.
Диван нашли быстро, нам он понравился по всем параметрам, менеджер быстро к нам подошла и мы смогли все уточнить.
Благодарим Екатерину за оперативную доставку, организацию сборки дивана, еще она рассказала про акцию и мы купили кайфовые подушки, как раз несколько лет хотели их купить и все не до этого было, а тут вот все ок 😊💯👌
На новом диване уже спим две ночи и он шикарен! 🥰🥳
1
March 6
Хочу выразить огромную благодарность, консультанту Татьяне. Великолепный человек, сразу поняла, что мне надо, подбирала только по моим параметрам, советовала, что лучше, но не навязывала, отвечала на вопросы в любое время .
Вмегда была вежлива, очень компетентна в своем деле, доброжелательна. Просто супер сотрудик.
Покупала два матраса для детей.
В магазине, довольно-таки большой выбор продукции.
September 13, 2023
Приехала в этот салон посмотреть "вживую" материал обивки выбранной на сайте кровати. Встретила меня замечательная девушка - менеджер Екатерина. Показала образцы, грамотно объяснила все плюсы и минусы представленных в образцах материалов. И выбор был сделан, покупка совершена! Понравился и салон и обслуживание.
Но дальше началась чехарда. Два раза доставка срывалась из-за повреждений обивки. Только сообщить мне об этом забывали и два выходных дня были загублены.
Наконец, через два месяца ожиданий, кровать до меня доехала, но.....без фурнитуры.
И опять ожидание.
Одна покупка - три рекламации.
Все это время со мной на связи была менеджер салона Екатерина. Она выясняла, договаривалась, отвечала на вопросы и поддерживала.
Екатерина, спасибо за Ваш труд и доброе отношение к клиентам!!!
Надеюсь, что Ваша работа будет отмечена и Вашим руководством.
2
April 10
Отличный салон рядом с метро, есть из чего выбрать, купила подушку дочери,консультанты внимательные,выслушали все пожелания, помогли подобрать подходящий товар.Спасибо,рекомендую!
1
October 19, 2023
Очень понравился салон и консультант Татьяна, которая в нем работает. Она очень внимательно выслушала наши пожелания и поняла нашу беду (матрас 180 на 200 из ППУ купленный в другой фирме после 5 месяцев службы начал проминаться и превращаться в гамак). Так как мы искали матрас в дом, где у нас проблема с заносом большого матраса по лестнице, мы пришли к варианту двух матрасов по 90 на 200. Татьяна помогла подобрать матрасы, исходя из наших предпочтений - высокая жесткость, и мы остановились на высоком ортопедическом матрасе с кокосовой койрой, точнее в нашем варианте речь идет о двух матрасах. Так же нам подобрали защитный чехол (чтобы не шуршал) и выбрали подушки. К сожалению, в назначенный день у нас сорвалась доставка по техническим причинам (матрасы привезли со склада чуть позже, а машина доставки не стала дожидаться и уехала), я была очень расстроена, но Татьяна пришла на помощь, всегда оставалась на связи и организовала доставку на другой день. В итоге матрасы мне доставили спустя 4 дня. Очень понравились ребята из службы доставки (мне везли матрасы на дачу в 300 км от Москвы), они очень вежливые и аккуратные. Приехали, занесли матрасы на второй этаж, распаковали. Я очень переживала за занос по лестнице, но зря, никаких проблем не возникло. В общем, думаю, что кровать и матрас в квартиру, где сейчас идет ремонт, тоже приду покупать в этот салон к Татьяне.
1
December 21, 2023
Заказала в Орматек кровать с матрасом в тц ,,Миллион мелочей,, из другого города на заранее оговоренную дату в Москве.Консультант Татьяна внимательно отнеслась к моим пожеланиям, отправляла видео и фото при выборе ткани на кровать, порекомендовала матрас , который мне абсолютно подошёл. Всё привезли в срок, собрали в день доставки, никаких неожиданных доплат, как часто бывает в других компаниях. Очень благодарна Татьяне. Буду рекомендовать друзьям и сама планирую покупки в Орматек в дальнейшем.
1
1
July 5, 2023
Возникла необходимость в покупке кровати и матраса. Пришли с супругой в ТЦ"Александр" м. Бибирево. Нас обслуживала менеджер Татьяна. Татьяна была очень компетентной, ответила на все нас интересующие вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе товара. Сделали заказ на кровать, ортопедический матрас, комод и диванчик на кухню. Заказ привезли в указанные сроки по договору, сборщик приехал в этот же день. Мы с супругой очень довольны покупками и рекомендуем всем обращаться именно к этому менеджеру. Хотим выразить благодарность Татьяне за чуткость и высокое качество обслуживания.
Татьяна, спасибо Вам большое!!!
2
2
June 21
Огромное спасибо за отличный сервис и отношение к делу! Все профессионально и грамотно! Успехов в работе
1
February 28, 2023
Большая экспозиция, светлое помещение с хорошим освещением. Увидели кровать мечты из массива, сразу не решились оформить, но потом менеджер Екатерина все сделала дистанционно - подписали договор, оплатили счёт и через 2 с половиной недели привезли и установили.
Спасибо Екатерине, что предложила вариант сборки день в день, оказалось очень удобно.
Мебель, как и матрасы, на высоте.
2
2
July 20, 2023
Покупали в салоне кровать+тумбу. Качество отличное! Доставка точно в срок. Отдельное большое спасибо менеджеру Татьяне (м.Бибирево "Миллион Мелочей") за отзывчивость и профессиональный подход. Очень рекомендую.
2
2
December 8, 2023
Не первый год обращаюсь в этот офис, консультанты от бога, всех люблю, внимательные, отзывчивые и очень грамотные в своём деле. Являюсь постоянным их покупателем! Если что нужно то только к ним!
September 4, 2023
В ТЦ Миллион Мелочей приехала за диваном. Большой выбор мебели. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая помогла выбрать диван, быстро и профессионально оформила заказ. При отмене доставки, решила эту проблему. Буду советовать этот салон своим друзьям.
2
July 26, 2023
Хороший отдел, вежливые и приветливые сотрудники, перележали на всех матрасах пока не выбрали то, что нужно! Отдельное спасибо Екатерине за помощь в выборе, консультацию и сопровождению приобретения матраса!
1
2
January 21
Приехали потестировать и купить матрас. Спросили девушку, она отказалась помочь, потому что мы хотели матрас за 17-20к, а по ее словам: "Вы хотите очень дешевый матрас."
При том, что в отзывах на сайте и на такие модели отзывах пишут, что помогли в салоне. Клиентоориентированность на нуле.
1
February 27, 2023
Очень удобное расположение салона. Сотрудник Екатерина помогла определится с матрасом для дочери . Матрас очень удобный. Рекомендую эту фирму и салон для покупки. Покупка не первая. Всем довольны.
3
2
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность компании ORMATEK за диван-кровать высочайшего качества. Конкретно речь об Synergy Ergo. Потрясающий диван - кровать, лёгкий в сборке. Механизм очень надёжный! Особую благодарность хочу выразить сотруднице компании Екатерине за высокую компетентность, помощь в сопровождении на всех стадиях.
2
2
February 13
Понравился салон и менеджер Екатерина! Я получила профессиональную консультацию. Заказала диван кровать. Рекомендую!
1
March 2, 2023
Покупали с мужем здесь матрас. Спасибо большое менеджеру Екатерине с помощью в подборе! Салон очень хороший, всегда большой выбор и вежливый персонал!
2
2
October 4, 2023
Просто худшее качество и худший сервис, которые я встречала где либо. Никогда не связываетесь с этой организацией под названием «Орматэк».
Привезли кровать с браком. Кровать издает грохочущие и стучащие звуки на весь дом. Подала заявку на гарантийный ремонт, пришел мастер и сказал, что грохот на весь дом это нормально. Подала претензию на возврат, все, что сделал Орматэк это назначил выезд мастера ( того же самого, который сказал, что все нормально, грохот на весь дом это в порядке вещей). Постоянно переносили выезд мастера, ставили на неудобное время в рабочий день. В итоге, спустя три недели мне назначили выезд мастера на субботу!
Мастер ничего сделать не смог, наконец написал в акте осмотра, что устранить поломку не удалось. Прошло 3 дня, в 8 утра звонит отдел рекламации и просит у меня: посмотреть, есть ли у меня демферы на средней царге кровати. В их вопросе было понятно слово «кровать».
Вы ждете, что я научусь разбираться в терминологии плотника или лучше кровать сама себе сделаю ? Отдел рекламации это была последняя капля, направила жалобу в Роспотребнадзор.
Менеджер Сергей как будто под чем-то находится, ни одну проблему решить не может, просто как плохо настроенный Робот делает непонятный перечень действий без всякого смысла. С клиентами работать не умеет, в моей фирме его бы уже отправили на курсы повышения квалификации — не решить проблему клиента за два месяца и делать все, чтобы клиент написала жалобу в Роспотребнадзор, а заодно и всей Москве рассказала, насколько это ужасная фирма.
В чем смысл вашего поведения? все мои знакомые, коллеги, друзья, родственники постоянно слышат от меня эти истории на протяжении двух месяцев, что «Орматэк» это просто худший производитель мебели с худшим сервисом и связываться с этой фирмой не нужно . А сарафанное радио никто не отменял.
1
April 21
Большое спасибо Екатерине за помощь в урегулировании возникших проблем с приобретенным матрасом!
1
February 13
Спасибо большое, всем помогли, оформили все удаленно, жду свой матрас!!!🎉🎉🎉
1
February 27, 2023
Очень внимательные сотрудники . Подобрали матрас и подушку . Покупкой очень довольна !!! Данный салон рекомендую !!!
2
1
September 19, 2023
Персонал не клиентоориентирован. Правила доставки придумывают на ходу. А доставщики вообще назначают время как им угодно.
1
1
July 23, 2023
Менеджер Татьяна помогла выбрать лучшие подушки нам с женой, благодарим !
2
2
February 28, 2023
Купили кровать с матрасом,очень довольна,внимательная доброжелательная менеджер.
3
2
December 13, 2022
Нашелся идеальный диван-кровать. Купили без скидки, но все равно того стоил.
2
1
September 21, 2021
Хороший выбор матрасов, очень большой. Магазин просторный, персонал вежливый и грамотный и расположен магазин удобно.
4
2
August 25, 2021
Были проблемы не большие ,но персонал справился , кровать и матрас достоиные . Осталась довольна .
4
2
August 23, 2019
Выбрали кровать Como 4. Ходить долго по салону не пришлось, у консультанта спросили, где нужная модель, он нас сориентировал. Отличная модель, просторная и сравнительно недорогая. В целом салон понравился, нет навязчивых сотрудников, а главное, что все прекрасно знают характеристики товаров и их расположение на такой огромной площади
5
2
November 26, 2019
Сервис приятный. Пришли выбрать кровать, матрас и купили еще постельное белье. Подушку классную подобрали, спится комфортно
6
2
December 30, 2020
Хороший шоурум, отзывчивые консультанты!
5
2
October 1, 2020
К великому сожалению не получил должной оперативной информации, продавцы не понятно чем заняты в голове
5
1
August 12, 2021
Хороший матрас
4
1