Ormatek
40 reviews
January 20
Не так давно приобретал подушки,остался очень доволен покупкой.
Хочется отметить салон очень красивый и чистый,менеджеры доброжелательные и приветливые. В особенности хотел бы отметить супер менеджера Наталью она помогла подобрать подушку по моему запросу. Теперь у меня перестала болеть шея,а так же сон стал крепче.
Всем советую обращаться к менеджеру Наталья она и вам поможет,да и я ещё приду не раз.
January 25
Все банально просто. Пришли выбрали кровать с матрасом на 155 рублей, договор, улыбки, рассказы какие качественные у них товары, чем у других, какой крутой бренд у них с 25 летней историей и бла бла бла. В итоге- в назначенный день, доставки и сборки кровати, говорят- Ой сори, половину кровати привезли а половину нет. Спрашиваю, а когда привезете, ответ- мы создали заявку на рекламацию ждем ответа от ответственного лица, ну что же, ждем Проходит день, приближается к концу еще один, терпение на исходе. После нескольких звонков поехал после работы к ним. Спрашиваем, когда выполните условия договора, ответ, заявку создали, ждем, спрашиваю а сколько ждать ответа ответственного лица, в ответ невнятная речь. Говорю , ок давайте заяву на расторжение договора. Заполнили, и тут же к конкурентам заказывать кровать и матрац, спать на полу две недели не комильфо. Все супер, заказал, оплатили, опять ждем Ну деваться некуда. Но на этом история не закончилась. Звонит орматек на след. День. И с радостью сообщают, что завтра приедет Ваша кровать и будет Вам счастье, отвечаю, что она мне не нужна, так как я уже заказал у других. Опять перезванивают, с супер предложением в виде подарка, а именно подушки, говорю ок, делаете скидку и по рукам. Подумали и ответили что подушка ок, скидка нет. В итоге желаю им процветать еще 25 лет не менее. Делайте выводы сами. Да, кстати, даже не принесли извинения, вот вам и серьезный бренд.
1
August 3, 2024
Процесс покупки матраца может быть положительным и комфортным, особенно если у вас есть компетентный менеджер, такой как Олеся. Олеся поможет вам с выбором матраца, предоставит информацию о различных моделях и поможет определиться с наилучшим вариантом, учитывая ваши предпочтения и потребности.
Матрас является важной частью вашего сна и общего комфорта, поэтому процесс покупки должен быть основательным и информативным. Олеся сможет ответить на ваши вопросы о различных типах матрасов, их жесткости, материалах и других характеристиках. Она также может предоставить рекомендации, основанные на вашем бюджете и предпочтениях.
Олеся может помочь вам с оформлением заказа и доставкой матраца. Она может предложить различные варианты оплаты и помочь с выбором наиболее удобного способа доставки. Если у вас возникнут вопросы после покупки, Олеся будет готова помочь вам решить их.
November 23, 2024
Выражаю благодарность менеджеру - консультанту Олесе. Очень понравилось что она заинтересована пожеланиями клеента, это очень приятно. Преобрели диван, очень довольны покупкой. Спасибо.
October 14, 2024
Зашли за подушкой, ушли с ортопедическими подушками, кроватью, матрасом)
Олеся супер, всегда приветлива)
Клиентоориентированность и сервис - огонь)
Зайдем еще ❤️
February 20
Покупали постельное белье, качество очень приятное, спим и наслаж даемся. Очень нравится именно этот салон в коллаже, не только из-за качества, но и менеджеров.
December 2, 2023
Огромное спасибо менеджеру Олесе, пом огла с выбором подушек. Очень понравилась ее заинтересованность в клиентах и их потребностях, показала много вариантов, рассказала о материале в составе, поддерживала разговор и подарила подарок. Побольше бы таких менеджеров, Олеся настоящий профессионал, еще раз спасибо.
Чего, к сожалению, не скажешь о ее напарнице, которая изначально была одна, сидела в телефоне у кровати на корточках, посмотрела кто пришел, не поздоровалась и отвернулась обратно в телефон - видимо что-то было важнее в рабочее время, или клиентоориентированность никакая.
1
October 27, 2024
Огромное спасибо менеджеру Сергею,работаем с ним уже несколько лет,довольны всей его подборкой)Рекомендую Сергея уже всем своим родственникам и друзьям!
1
February 10
Большой магазин с хорошим выбором ! Девочки консультанты просто супер , помога ют с выбором матраса как к себе домой 😁
March 15, 2023
Выражаю огромную благодарность в подборе матраса в магазине компании "ORMATEK", распрложенного в ТЦ "Коллаж". Консультанты магазина, терпеливо и вежливо выслушав мои пожелания, предложили вначале мягкий матрас. После двух месяцев использования он мне показался не очень удобным. Обратившив с этой проблемой вновь в "ORMATEK", мне была предложена замена матраса по программе тест-драйв на более удобный и комфортный. Первичная доставка и затем доставка с заменой матраса были выполнены безукоризненно четко и вовремя с предворительным оповещением о приезде. Покупки делаю в "ORMATEK" не в первый раз и всегда встречают доброжелательные и профессиональные продовцы-консультанты, подробно и грамотно объясняя информацию по каталогу товаров. Приятно удивили хорошие скидки. Ещё раз огромное спасибо сотрудникам магазина, особенно администратору Светлане за помощь и консультации в преобритении качественного товара. Обязательно буду рекомендовать вас своим близким и друзьям. Удачи и дальнейшего процветания вашей компании!!!
2
October 20, 2024
Большон спасибо менеджеру Олесе, все рассказала, обяснила, очень компетентная. Мы очень довольны покупкой!🥰
June 22, 2023
Выражаем огромную благодарнос ть колективу магазина ORMATEK, который находится в ТЦ КОЛЛАЖ. И отдельное большое спасибо администратору Светлане! Светлана помогла подобрать нам очень хороший матрас и кровать, а так же прикроватные тумбы! Все время была с нами на связи от начала до конца сделки. Кровать отличная, цвет в реальности ещё лучше, чем был на фото и образце ткани! Кровать надёжная, высокая и очень удобная, мы давно уже хотели такую! Матрас просто супер. Очень удобный! Спать на нем одно удовольствие!!!Мы очень и довольны качеством, спасибо большое за помощь при выборе! Будем пользоваться с удовольствием и рекомендовать нашим знакомым !!!
October 12, 2023
Пришли в Коллаж в салон Орма тек, чтобы подобрать матрас и кровать в нашу новую квартиру. С выбором нам помогла консультант Елена, которая очень хорошо поняла, что именно нам нужно, и помогла нам совершить покупку, с учетом всех наших пожеланий. Очень удобный матрас был подобран грамотно с учетом нашего бюджета. Кровать тоже вписалась в наш интерьер! Планируем прийти сюда же за диваном! Побольше бы таких грамотных и доброжелательных продавцов-консультантов!
1
February 26, 2024
Посетили салон Орматек в Коллаже для покупки п одушек. В выборе подушек очень помогла продавец Анастасия. По ее рекомендации мы также приобрели постельное бельё. Остались очень довольны покупками. Побольше бы таких консультантов как Анастасия!
March 18, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу данного магазина, а именно сотруднику Сергею:
1. Клиентоориентирован, подобрал подходящий матрац и комплект подушек, соответствующий нашему запросу и предпочтению.
2. Коммуникабельный и вежливый в общении с клиентами.
3. Быстрое оформление сделки.
Так же не могу не отметить всю обстановку в данном магазине. Большой ассортимент товара по привлекательным ценам и огромное количество скидок. Сюда охота возвращаться снова и снова.
Дорогой персонал магазина "Орматек", я желаю вам дальнейших успехов в продаже и побольше благодарных клиентов ❤
3
January 22, 2024
Благодарю компанию Орматек за качественное постельное бельё, постоянно радует, что есть возможность приобрести с хорошей ценой и выгодным предложением, салон в Коллаже самый лучший по ассортименту текстиля!
September 23, 2023
Очень довольны покупкой кровати в этом салоне! Долго выбирали, остановились здесь. Менеджер Светлана помогла с окончательным выбором. Очень грамотные специалисты! Компания Орматек лучшая, всё для клиента, это про вас! Все на высшем уровне👌А качество просто🔥
1
January 31, 2024
Очень понравилось грамотное и ненавязчивое обслуживание консультантов в салоне. Заказала матрас и кровать , жду доставку. Кстати цены вполне приемлемые, попала под выгодные акции!
June 23, 2024
Огорное спасибо менеджеру Вере, провела консудьтацию и подобрала хоро шой матрас. Вежливое общение и грамотный подход к работе.
December 3, 2023
Отличная компания, ориентированная на интересы клиента и заботу о нем! Учитывает все моменты до мелочей! Менеджер Сергей Александрович Воржаков в отделе в магазине «Коллаж» пример продавца, который работает не для зарплаты, а для клиента!
1
April 18, 2024
Очень отзывчивые продавцы. Стараются удовлетворить все запросы клиентов и оформить заказ с максимальной выгодой для покупателя. Особое спасибо продавцу Олесе.
September 27, 2023
Благодарю компанию за качество продукции .Большое спасибо за индивидуальный подход и помощь Олесе Домкиной.Осталась очень довольна как общением,так и ее советами в выборе.Ненавязчивое но внимательное обслуживание.Рекомендую.
2
April 9, 2024
Покупала в данном магазине диван, и кровать с матрасом, все очень понравилось: обслуживание, конструкция, поддержка связи на всех этапах, от оформления заказа и до сборки.
March 15, 2023
Добрый день .
Отличная компания ,грамотные продавцы,товары высокого качества. Купила в Орматек 2 матраса,из разных линеек,Hibrid и Orto memori,подушки,и другие товары для сна.
Кстати,рекомендую тестировать и приобретать продукцию в салоне Коллаж,))
1
October 1, 2023
Добрый день, мы были в магазине который находится в коллаже. Та м очень внимательные консультант Олеся, нашла выход их сложной ситуации сложившаяся которая не по ее вене. Были технические неполадки с терминалов, но Олеся нашла очень правильный выход из ситуации, что б не потерять клиента. За это вам большое спасибо🙏💕
1
April 28, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона Орматек в т/ц Коллаж, за то что помогли выбрать диван, подобрать расцветку обивки. Покупаю второй диван, очень довольна качеством диванов и отношением персонала.
September 17, 2023
В Ormatek приобрели шикарный матрас!
Довольны ! Спасибо огромное за выбор консультанту Олесе! Профессионал в своем деле!
January 17, 2024
Приветливый персонал и грамотный консультант. Покупали подушки - отли чное качество.
1
November 18, 2023
Сергей, спасибо за помощь
Лучший продавец, обращайтесь к не му, скидки сделает, подскажит выгодно для вас, а не для собственной выгоды!
March 19, 2023
Очень долго выбирала кровать с матрасом, обошла много магазинов, но именно здесь помогли окончательно определиться с выбором. Продавец Яна быстро подобрала то что нужно, спасибо огромное.
3
November 8, 2023
Не первый раз покупаем в данном магазине !
Всегда оставались довольными .
Отдельное спасибо продавцу -консультанту из этого магазина 🤝
February 20
Покупал подушку , менеджер Сергей подобрал идеальный для меня вариант .
May 10, 2022
Не публикуются отрицательные отзывы о данной компании. Первый отзыв удалили.
Сотрудники данного магазина некомпетентны в подборе продукции. Просила увеличить размеры кровати и матраса в заказе, который ещё не доставлен и не был изготовлен,но менеджер отказала, мотивируя это тем, что заказ сдвинется по срокам и будет штраф 20% за то, что вносятся изменения. Ближе к сроку исполнения заказа этот вопрос был задан на сайте компании супругом, ему дали ответ, что никаких штрафов не возлагается и замена возможна. Значит менеджер намерено не вносил изменения в заказ. После обращения на сайте, с нами связался менеджер, но посчитал цены выше, чем если бы сделали замену сразу, как только мы обратились, а на тот момент цена равнялась той, что была в договоре.
Предоплата в размере 50% за товар была сделана в момент заказа продукции, сроки изготовления и доставки 40 дней. И за этот срок менеджер всячески отказывала внести изменения в заказ.
Я заказывала в данном магазине в 2006 году, тогда уровень сервиса по сравнению с этим годом был несравненно лучше.
В этом году второй раз сталкиваюсь с негативом в данной компании, в первый раз заказ был сделан на сайте и оплачена 50% сумма, но через два дня мой заказ в одностороннем порядке отменили всвязи с повышением цен и деньги вернули спустя только неделю.
Второй раз заказ сделан через менеджера торговой точки. И вот такое нежелание идти навстречу потребителю.
2
1
February 18, 2024
Хочется сказать спасибо менеджеру-консультанту Олесе, за помощь в выборе топпера. Благодаря ей смогли определиться с выборам и совершить покупку. Большое вам спасибо Олеся.
January 20, 2024
Покупал несколько раз продукцию. Всем доволен. Качеством и консультациями!
March 19, 2023
Очень довольна обслуживанием Сергея и Яны Большое спасибо им за отличный сервиз и внимательное отношение. ТЦ Коллаж
2
March 1, 2023
Замечательные сотрудники и сервис)
Теперь у меня есть классная подушка !Ура
2
October 24, 2020
Заказал диван цена его чтобы вы понимали 90+.
В итоге привезли сломанный диван, а именно отломан металический кронштейн от металического каркаса (качественная сварка по ходу), и болты со слизанной резьбой ( т.е.уже были завинчены и развинчены, неужели так накладно было их заменить) при сборке это все выявилось, а то что уже успели вкрутить уже не возможно выкрутить(т.е. нужно отпиливать и высверливать) одной гайки просто не было в деревянном корпусе(т.е. что бы её банально заменить это надо распарывать дорогущий материал).не спорю материал и сам матрас очень хорош , но вот основа, на чем это все держится просто ...
Ну прям уровень ,ОРМАТЕК., уровень сборки подвальных ЧПшников. Браво
2
May 25, 2022
"НАТУРАЛЬНАЯ " телячья кожа за много тыщ рублев спустя полгода использования
2
March 10, 2021
Ужасная фирма ,качество товара не соответсвует цене.
3