Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Впервые пишу негативный отзыв. В салоне Ортека на м. Бульваре Дмитрия Донского померила обувь с 30% скидкой, не было моего размера. Сделали заказ на магазин. Мне позвонили, сказали, что мой заказ в магазине. Приехать в указанный срок ( в выходные) я не смогла, позвонила попросила продлить заказ до понедельника. Уточнив при этом сохранится ли скидка на эту обувь. Ответ был, что да, со скидкой и до понедельника.
Приехала выкупать: обувь по полной стоимости, на кассе скидка не проходит. Хотя данный товар в салоне магазина был со скидкой. То есть на витрине со скидкой, а я должна была купить за полную стоимость. Нарушение прав потребителей.
Написала письменное обращение, с просьбой разобраться в ситуации. Ответ ждала более 10 дней. Обычная отписка. Не согласна с позицией ортопедического салона Ортека и ответом. Работать с покупателями не умеют, в покупке товаров не заинтересованы. Разочарована. Не рекомендую.
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
July 15
Сделала заказ на сайте, однако так и не получила свой заказ: доставка неоднократно переносится. Оставила заявку на обратный звонок, но со мной так и не связались. Дозвониться по общему телефону не смогла. Отвратительное отношение к покупателям! Заказ был предоплачен, но со мной даже не связываются по поводу переноса доставки. Плохая компания, хотя ранее я была довольна этой компанией и ассортиментом продукции. Никому не рекомендую делать заказы через сайт и осуществлять предоплату!
2
Show business's response
яна р.
Level 5 Local Expert
September 13
Прекрасный персонал, помогли с выбором, доброжелательные и позитивные, товаром так же довольна, не первая покупка в данном магазине