Orteka
59 reviews
September 6
Второй раз зашла салон на Московском проспекте, понравились домашние тапочки , планирую покупку с зарплаты , о чем сказала консультанту! Новая коллекция -размеры есть , замечательно! Попросила посмотреть свой размер летних замшевых шлепок-понравились ! Ответ был такой! Зачем Вам сейчас знать есть или нет, сегодня есть, завтра нет, Явы же не собираетесь их сейчас покупать ! Слышала как женщина разговаривала с покупателем , который стоял возле кассы! Грубо! Обратите на это внимание! Никогда больше не приду в этот салон! Все рассказала вкратце! 06.08.24- мой визит )) 10.30
July 3
Продали несертифицированные гольфы ужасного качества (консультант утверждала, что сертификат есть и что это медицинское изделие, а не просто гольфы). В итоге гольфы передавливали щиколотки, что вызвало в течение нескольких минут оменение и набухание вен, хоть размер подобран правильно. Хотела взять их в отпуск, но увы отпуск частично был испорчен благодаря плохому товару. Вернулась спустя неделю, меня продавцы сначала послали, сказав, что директора сейчас нет и надо приходить в другое время. После того как я настояла, претензию они всё-таки приняли. Спустя 3 рабочих дня, нет ответа. В поддержке тоже делают вид, что ничего не понимают и закрывают обращение без ответа. В ортеке очень некачественные и дорогие товары, отношение к клиентам как к скоту. Лучше не отдавайте им свои деньги просто так и сходите в medi, не повторяйте моих ошибок.
1
July 27
Отлично. Подобрали обувь, стельки, сделали сканирование стопу доктора. Все очень подробно доктор рассказали объяснил как ухаживать за стельками. Придём ещё.
July 29
Добрый день. В 13.35 зашли в салон:
-один консультант был занят с клиентами, второго в зале не было;
- самостоятельно выбрала компрессионный трикотаж и подошла к кассе время 14.45;
- второй консультант, вышла из подсобки и занялась клиентами, пришедшими гораздо позже;
- на кассе первый консультант занята заказом и не может пробить товар;
- попросила второго консультанта оказать мне помощь, второй отправил меня к первому...
Вот такая история - в 14.50 покинула салон без покупки.
1
1
April 14
Добрый день. Только что посетила ваш салон с целью приобретения ортопедической стельки.... Ухожу без покупки.... Дело в том, что месяц назад я в этом салоне сделала большую закупку: три пары обуви и зимние ортопедические стельки. Мне оформили карту на скидку 1000 рублей при следующей покупке. Сегодня, как раз, я хотела использовать эту скидку. Продавец салона Ортека предложила стельки за 3 тыс. На этот товар, она сказала, идёт скидка 20 процентов. В моем случае, она мне сказала, можно использовать или 20 процентов или 1000 руб. Когда я отказалась делать покупку, то продавец , чтоб меня удержать,решила все таки попробовать оформить мне обе скидки и, оказалось, что это возможно. Я не думаю, что продавец не знала об этом...
Это был, простите, чистый развод. Считаю, что магазины такого уровня и статуса, как Ортека, не должны себя так вести
June 8
Покупала ребенку ортез послеоперационный, нарвалась на брак и полное равнодушие со стороный продавцов. Времени ездить разбираться просто не было, ребенок после операции не мог ходить, надо было быть постоянно рядом. И ортез снимать нельзя было. Очень огорчена. Кстати ортез был не из дешевых!
August 26, 2023
Добрый день! 22.08.2023 посетила данный салон с целью приобретения компресионного трикотажа. Консультант Толочко Екатерина Александровна помогала мне с выбором и размерами. После снятия мерок мне был предложен вариант компресионного трикотажа, в моём случае это были чулки. На след. день мне предстояла склеротерапия и я планировала надеть именно их после процедуры. Какого же было моё огорчение, когда доктор, одев чулки на мои ноги сказал, что они очень длинные. Нам пришлось подгибать резинку на чулках. Я планировала их и дальше носить, но это невозможно. Они действительно очень длинные, а при подгибании резинки остаются следы. У меня вопрос, как мог консультант настолько неправильно подобрать размер трикотажа после снятия мерок, она ведь наверняка это делала не в первый раз? Стоимость трикотажа далеко не дешёвая, из двух производителей я выбрала более дорогой. Конечно, мне очень обидно, что так произошло. Хотелось бы получить обратную связь по моему случаю.
1
June 13, 2023
Салон ортопедические изделий.
Большой выбор летней удобной обуви из натуральной кожи, есть очень стильные модели, есть и "прощай, молодость".
Продавцы внимательные, грамотные, вежливые.
Купила себе летние сандалии, оказались реально удобные👍😊
November 16
Добрые и теплые слова сотрудникам ! Грамотно и заботливо с вниманием к обратившимся !!
October 10, 2023
Обратилась я в это отделение в прошлом году , хотела купить чулки , т.к. на ногах по 10 часов. Мне провел консультацию врач-флеболог, сделав несколько нажатий пальцами, он поставил мне диагноз варикоз , даже дал свои данные, чтобы можно было с помощью инъекций удалить «больные» вены. Болезненные ощущения при нажатии и правда были, потому в диагноз я поверила. Посоветовали купить чулки . Купила. Ногам и правда было легче. Но каково было мое удивление, когда я пошла на узи вен нижних конечностей в частную клинику и мне сказали , что варикоза у меня нет. И это странно ставить диагноз без узи. Как бы там ни было, чулки это хорошая профилактика варикоза , так что носить можно и нужно, и снова НО ,мне дали 2 класс, который мне не нужен был. Ну было и было, подумала я. Решила вчера купить себе гольфы, они удобнее для меня, мой врач одобрил. На карту начислили 5000 бонусов . Я поняла , что снять можно только какой-то процент . Меня это устроило. Сама рассказала какие хочу конкретно. В итоге на кассе консультант что-то очень долго вводила, переделывала . Сказала , что у вас там есть немного накоплений, хотя я акцентировала внимание на подарочных баллах. Меня проигнорировали . Цену без скидки мне не сказали , озвучили уже якобы со скидкой. В целом сумма устроила. Дали еще в ПОДАРОК повязки космопор. Спасибо! Я заплатила за подарок 38 рублей. Мелочь, но зачем говорить, что это подарок . Я уже дома посмотрела чек, цену изделия без скидки я не увидела , сразу со скидкой якобы. И я не поняла размер скидки, была она или нет.
В целом неприятное впечатление. Я более в Ортеку никогда не обращусь. Не только в это отделение , а в принципе ни в какие!
Вроде бы тебе улыбаются , а на деле обман.
Я вчера была в отличном настроении, мило общались с консультантом , диалог такой интересный со мной вела, смеялись с ней. А я теперь поняла , что с консультантами надо вести себя как дрянь, чтобы они боялись скандала и «облизывали» тебя . Потому что видя перед собой добродушного человека, у них будто срабатывает щелчок , добродушный =глупый.
2
1
April 13, 2023
ОРТЕКА рулит! Очень удобное расположение, большой выбор товаров. Цены доступные. Скидки и акции радуют. Персонал всегда проконсультирует, посоветует что-нибудь полезное. Рекомендую.
2
December 13, 2023
Пыталась заказать через приложение Ортеки корсет . Выбрала необходимую модель и размер,но сколько не пыталась нажать кнопку добавления в корзину,ничего не получилось. По какой то необъяснимой причине этот товар никак не добавлялся ,хотя до этого на раз два положила в корзину стельки. Корсет дорогой и мне конечно же хотелось воспользоваться дополнительной скидкой в 5 %,но увы(
Повезло ,что в салоне работают отзывчивые и душевные продавцы- консультанты. Мне очень помогла Галина. Она ,видя ,что мне никак не удается заказать корсет через приложение,позвонила по телефону горячей линии и после долгих разговоров с оператором Ольгой, мою проблему решили в ручном режиме. Но времени и нервов было потрачено прилично.
Поэтому не смотря на качественную продукцию и отзывчивый , доброжелательный,готовый помочь персонал салона , много вопросов вызвало приложение. Зачем такое приложение,если оно толком не работает и бросает тень на салон???Снимаю за это звезду. Хотя салону поставила бы оценку 5,но приложение заслуживает самой низкой оценки.
March 8
Отличный магазин, прекрасное обслуживание как продавцов, так и врачей. Внимательные, всегда стараются помочь.
February 17, 2023
Покупали компрессионные гольфы для мамы. Она осталась очень довольна работой всего персонала.
Все девушки ОЧЕНЬ внимательные и заботливые! Особенно просила отметить заботливое участие Наталии Старшой. Большое спасибо!!!
3
February 5
По показаниям врача-флеболога, сосудистого хирурга (ранее была операция на вены) требуется ношение комп. трикотажа. Зашла я в этот магазин, чтоб мне ПРАВИЛЬНО подобрали ХОРОШИЕ чулки, а не подбирать и не покупать на маркетплейсах или аптеках самостоятельно (т.к. хотелось купить качественные и подходящие чулки, не взирая на столь высокую стоимость).
Меня обмеряли, купила я самые дорогие на тот момент чулки и + к ним еще мне посоветовали купить синие перчатки, чтоб надевать чулки было легче.
Однако, на следующий день, как ни пытаясь надеть эти чулки - сразу же чувствовала ужасную боль в ноге (в области голеностопа и икроножки). Именно в этой части надеть чулки особо затруднительно, ооочень узко, что сразу же вызывает дикую боль, невозможно просто терпеть-сразу же приходится снимать.
После доктор и родственник, который носит подобный трикотаж более 10 лет подсказали, что мне продали не мой размер. Надеть эти чулки на мою не широкую ладонь даже не получается - такое давление.
Обмену и возврату товар не подлежит, ни разу их так использовать и не удалось (((. Пришлось купить самостоятельно более простые и намного дешевле чулки на маркетплейске другой марки (купила B.Well, тк ранее этой марки были чулки во время беременности и родов) - и все отлично, как и должно быть - надевать чулки не столь затруднительно, при ходьбе чувствуется значительное облегчение.
А что мне делать теперь с этими чулками за 11 000₽ из Ортека я не знаю…может руководство магазина подскажет?!
May 30, 2023
Отличная обувь, удобные сервисы сетевой компании. Очень нравятся продавцы в этом магазине - внимательные, всегда помогут купить и не только то за чем пришёл, но и ещё чего-нибудь. Хорошо это или плохо решает каждый сам, но будьте готовы. Мы всегда обувь ребетёнку покупаем здесь. Частенько акции и можно купить с приятной скидкой.
June 7, 2023
Неоправдано безумно высокие цены, хоть и высокого качества товары и обслуживание на уровне, но оно того не стоит. Пример: продают ортез для спины за 63т.р. он же купленный в европе с доставкой (пишу в июне 23го) за неделю обойдётся в 18т.р.
А аналог произведенный в рф 5 т.р.
August 31, 2022
Ну что сказать... Конечно, дорого. Но если ситуация с ногами такова, что на ребёнка (да и на себя иногда) не найти обувь по высоте и подъему, да ещё чтоб ноготь не врастал от узкой обуви масспотреба, плюс профилактика плоскостопия (стельки стоят тоже недёшево, хорошие заводские Германия или индивидуальные - около 8-10 тр) .
НО деньги на ноги не оденешь. А эту обувь оденешь - и летаешь! Как в тапочках. И в следующий раз снова идешь сюда, чтобы даже не тратить время в надежде найти что-то подобное в ТЦ... Плюс куча доп.товаров для здоровья опорно-двигательного аппарата.
Продавцы внимательные. Не давят, чтобы купили. Но понимают, кто раз попробовал это качество - всё равно вернутся)
2
February 15, 2023
Хороший ортопедический магазин.
Доброжелательный персонал.
Есть врач ортопед и место для примерки ортопедичексих изделий.
Остался доволен, рекомендую!
3
September 1
Очень грамотный и вежливый персонал
September 24
Хороший салон. Отличный персонал.
September 10, 2022
Продавцы или как их правильно назвать - консультанты вежливые, грамотные (в смысле сцепифики магазина). Поскажут, посоветуют. Да и выбор там большой- на любой вкус и "карман". Советую у кого проблемы с ногами , не даром отопедия!! Сама купила сапоги. Дорого, но! - ногам комфортно!!!
2
September 12, 2023
Быстро, дорого, профессинально.
Качественная продукция.
Грамотная консультация.
January 26
Хороший доктор, вежливый и приветливый персонал.
1
March 11, 2023
Многие пишут про планы продаж, нуу не знаю, в магазине со специфичными и медицинскими товарами по мне лучше активные консультанты, которые заинтересованы в клиенте, чем пассивные и из которых слова не вытащишь. Я пришла с целью покупки, поэтому меня обслуживание менеджеров полностью устроило. Все показали и рассказали, также посоветовали другие интересные товары по моей проблеме. По цене одна из самых дорогих ортопедических подушек со скидкой мне вышла очень выгодно, не дороже других магазинов.
1
March 5
Ортека на Московском 197. Отвратительное обслуживание. В Ортеку больше не приду.
May 22, 2023
Конкретно про этот филиал Ортеки:
1) мне казалось, что продавщица вот-вот расплачется, что я заказала товар в интернет-магазине, а не купила напрямую
2) не дают спокойно посмотреть подумать, лезут с вопросами "что-то интересует?". Непрошенно комментируют
3) какие-то агрессивные продажи. Чувство что навязывают. Вроде улыбаются, а смотрят несчастным голодным взглядом.
Навязчивые, несчастные продавцы.
Из плюсов: в магазине много полезных товаров. В этот филиал больше не поеду
2
November 14
Приятные в общении консультанты. Давно не видел такого сервиса. Буду заходить ещё.
February 12
Очень дорого! Но вежливый и добрый персонал
July 11, 2023
Навязчиво навязывают дополнительные товары и услуги.
Продавец особенно цен не знает, постоянно смотрит на ценник.
1
February 27
Бешеные цены. Весь их ассортимент можно в интернете купить
October 31, 2023
Продавцы,впихнули подростку самые дорогие стельки, торгаши.
2
April 10, 2021
Чистый светлый магазин, приятный и вежливый персонал, помогли с выбором и все очень подробно рассказали. Спасибо, ещё вернёмся 👍
March 10, 2021
Сеть ОРТЕКА рассчитана на то, чтобы разводить на деньги. Присоединяюсь к другим комментариям. У их продавцов нет никакого мед.образования. Скорее всего есть план продаж который подразумевает продажу продукции их же компании в первую очередь которая стоит необоснованно дороже продукции конкурентов. Ну как необоснованно дороже? Ортопедические стельки которые стоят у конкурентов 3000р в этой сети стоят 7000р.Знаете почему 7000р ?Потому что нужно отстегнуть продавцу 1,продавцу 2,ортопеду,рекламному агенту, директору и неврологу который выпишет рецепт на ортопедические изделия в эту сеть(который естественно в доле, привет от меня Комиссарову Д.А. из медикал он групп).Тот факт ,что ортопед работает в магазине это уже WTF?Конфликт интересов? Не не слышали.
3
1
March 2, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Нашла товар, который давно искала.
August 19, 2022
Всегда все расскажут и все покажут. Молодцы - девочки!
3
February 1, 2023
Есть качественные товары, спасибо.
January 2, 2023
Выбор хороший, но цены кусачие.
3
November 9, 2022
Товары Очень дорогие, и при этом не нашлось обуви нужного размера
February 12, 2020
Салон Ортека на Московской откровенно разводят на деньги. Во-первых, агрессивные личные продажи, ты не успеваешь сделать ничего, как уже оказался на кассе с самым дорогим товаром. Сотрудники принципиально не работают с товарами средней и низкой ценовой категории. На кассе продавец отчетливо говорит одно, а в чеке другое. Сегодня (12 февраля) покупала компрессионные чулки, на кассе девушка сказала: "стоимость товара 3500, но мы вам добавляем гель для ручной стирки и автоматически делается скидка, итого вы платите 3328 рублей. Никаких ценников на товарах нет, проверить стоимость я никак не могу. В итоге в чеке стоимость изделия составила 3010, а за ненужный "бесплатный" гель для стирки я заплатила еще дополнительно 318 рублей. На чеке указан кассир Пушкарева Олеся Викторовна, время и дата покупки 12.02.20 17:16. Всем советую заказывать на сайте и просто забирать товар в магазине, но т.к я была не так уверенная в размере, то пришла напрямую. Еще хуже обслуживания и такой агрессивной продажи я не видела. Салону и системе корпоративного обучения огромнейший минус.
12
3
February 13, 2023
Товар очень качественный. Но дорого
4
June 9, 2023
Все совпало ожидания и факт.
January 28, 2020
Карту оформили, скидку по ней на первую покупку сделали 10%. Приятно было. Консультанты отличные. Обувь ношу на работе, ооочень помогает 12 часов на ногах.
3
July 9, 2021
Неплохой выбор, консультанты помогут подобрать нужное.
February 10, 2023
Цены на товар завышены
1
1
January 27, 2022
Большой магазин и ассортимент, цены завышены
1
July 25, 2021
Ортопедические товары и обувь. Ест выбор и цена европейская
June 30, 2019
Обратился в салон Ортека на Московском проспекте после травмы голеностопа на тренировке. Получил грамотную консультацию, подобрали ортез Bauerfeind MalleoLoc. Уже через 2 недели вернулся в зал. Благодарен за помощь!
5
April 19, 2020
В феврале еще купили сандали сыну. Качество детской обуви здесь очень хорошее, я прямо довольна во всех отношениях.
4
April 15, 2020
Много нужных, полезных товаров,очень внимательные продавцы. Но ЦЕННИК ЗА ГРАНЬЮ моего понимания, поэтому, увы, я туда не ходок
6