Orteka
46 reviews
October 12, 2024
Ребят, я все понимаю, UPT, надо набрать количество единиц в чеке, продажи и все такое. Но имейте совесть, человек к вам приходит с болью, покупает ортез за 12 тыщ и еще средство для его стирки за 500, и ему еще втирают все на свете, от коллагенов до ортопедических тапок. Критикуют ортопедию, купленную не у них. У меня ощущение, что я не в ортопедический салон сходила, а к цыганам попала. Вы не умеете нормально вести работу с покупателем, после такого мне хочется забыть посещение салона, как страшный сон. Никакой минимальной видимости эмпатии, которая, наверное, нужна в таких местах. Только чистое желание продать больше, больше, больше. Я думаю, это не вина продавца, это вина вашей сомнительной ритейл-стратегии
3
December 24, 2024
Уже второй раз попадая в смену работы определенного менеджера , к сожалению не помню ее имени и второй раз получаю полное разочарование. ( первый раз при заказе не было сказано, что стельки по акции оформляются одновременно с заказом и я их в результате не взяла были и др случаи)Салон на Рязанском проспекте д 40. Вчера меня любезно обслуживала менеджер 23 декабря и предложила оформить заказ на обувь ТК я сомневалась , но придя домой я обнаружила, что в 16.05 заказ отменен, те через 3 мин после оформления . Сомневаюсь, что отмену сделала менеджер, обслуживающий меня. Слышала, как др менеджер разговаривает с посетителем и удивилась, что он не ушел. При обслуживании в этом салоне в другую смену все очень профессионально помогают и у них я очень много покупала В результате позвонила и сделала заказ в Кузьминки там умеют работать, осадок очень неприятный Наталия
June 29, 2024
Я после операции на варикоз пришел в магазин и по рекомендации консультанта купил компрессионные чулки за 8000 р. Плюсом сюда перчатки и моющее средство, без них «никак нельзя обойтись» В магазине мне чулки никто не показал детально на отсутствие дефектов. Упаковка была никак не запечатана, то есть до меня кто угодно имел к ним доступ мог достать их и повредить ногтями, кольцами и тд. Прихожу я после покупки домой, открываю коробку и что я вижу. Один из чулок дырявый. Ну это известная сеть с хорошим сервисом, подумал я. Позвонил на линию поддержки. Мне ответили, что нужно прийти в определенный день, когда будет директор, так как они «некомпетентны в таких вопросах». Прихожу в нужный день, оказывается директор, по ее словам тоже некомпетентен в таких вопросах. Пишу претензию, что так и так продали мне товар с дефектом. Товар они сфоткали, но почему-то не забрали для осмотра и тп. Уточню, что по чулкам видно невооруженным глазом, что они абсолютно новые и не были в эксплуатации, даже складки остались «заводскими» Спустя несколько дней звонок. И мне сообщают, что брак не производственный и мне ничем не могут помочь. То есть по их мнению я порвал их сам. Я не просил вернуть мне деньги, я хотел получить качественный товар, так как мне это необходимо после хирургического вмешательства. Как итог я выкинул 8000 рублей в мусорку. Неделю ходил без компрессии на оперированной ноге в ожидании лояльного отношения со стороны продавца, а оказалось это я виноват. Абсолютно не советую данную сеть для покупок. Имейте ввиду, что клиентский сервис тут на самом дне.
4
March 21, 2024
Был записан в данную ортопедию на 20.03.24 18:15 - изготовление индивидуальных стелек.
Услуга получена не была.
Пришёл заблаговременно в салон. Прождал 17 минут сверх своего времени и в 18:32 ушёл, так как была необходимость далее ехать по делам.
Работники не назвали примерное фактическое время начало моего приёма: "Сидите, ждите. Людей много".
Я что, подружка, чтоб моим временем распоряжаться по своему усмотрению? Наплевав на запись, то есть и на меня, и на свой же внутренний распорядок.
Отдельное удовольствие - "ждать" врача придётся сидя на пуфике (вот это забота о здоровье!) без спинки где-то в проходе; ни куртку снять-повестить, ни сумку убрать.
Итого. Потрачено время: время на дорогу, время ожидания. Пропадает один из вечеров в будущем: медицинская услуга всё равно нужна, хоть в данной клинике, хоть в другой. Услуга не получена.
Таким образом, Ортека - не то место, где хочется оставить пятизначную сумму.
4
April 8, 2024
Очень навязчиво предлагают товары, которые по сути не нужны. Перчатки для одевания компрессионных чулок и колгот, мази втридорога, которые в аптеке за копейки продают. Нужны были колготы, но консультант настаивала, что чулки лучше, будучи не опытной, послушала. Теперь понимаю, что выбросила 8000 рублей на ветер, т.к. чулки носить не буду. Работники настроены на зарабатывании денег, но никак не на помощь.
2
1
November 3, 2022
Небольшой магазин ортопедической обуви и сопутствующих товаров. Выбор есть и мужской и женской обуви. Хорошие продавцы - внимательные. Цены выше средних, но мы покупаем обувь и пожилым родителям и себе ( раз в год точно). Носится все долго. Хорошее качество.
3
1
April 24, 2023
В салоне ОРТЕКА очень понравилось. Продавцы очень вежливые и внимательные. Все рассказали и показали, так же дали профессиональную консультацию. Покупкой осталась очень довольна. В такой салон приятно заходить.
1
1
October 23, 2022
Атмосфера тепла и доброты окружает вас с первых шагов. Очень приятный, доброжелательный, знающий персонал. Очень профессиональный подход к клиентам. Очаровательный профессионал доктор Глория Данилова.
3
1
October 19, 2024
Молодцы, хорошее обслуживание и ассортимент
1
June 18, 2023
Добрый день. Для меня лучший ортопедический салон. Такое обслуживание качественное. Я в восторге.🥰 Всем друзьям советую. Будете очень довольны.
December 24, 2022
Двоякое впечатление, в целом отлично, но иногда очень навязчиво предлагают товары, что не очень приятно и слишком ощутимо! Лично я брала колготки за 8000 компрессия 2 + сопутствующие товары (гель для стирки,перчатки) тоже навязчиво хоть и необходимо, через неделю порвались в районе бёдер, что очень неприятно за такую стоимость🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Сотрудники не предупредили, что оказывается можно было что то типа обмена сделать. Как то непонятна вся ситуация . Хотела купить чулки, при примерке не особо понравилась посадка , вид и удобство. Считаю, что есть очень качественная продукция. Есть свои скидки и акции, что очень приятно. В целом компетентные сотрудники, полагаю знают своё дело, но лучше не так навязчиво предлагать всё подряд лишь бы купили.
3
1
March 14, 2024
Очень профессионально ведёт себя директор магазина! Респект! Сразу видно человек на своем рабочем месте 👍
March 29, 2023
Такие заведения посещаем как правило когда требуется какие-то специальные средства. Вот в нашем случае пришли за фиксирующим перелом бандажем. Сотрудники все прекрасно и доступео рассказали, показали и даже помогли одеть. Очень внимательное и доброе отношение! За что отдельное спасибо! Кабинет врача. Квалифицированные сотрудники! Жалко, что в наших поликлиниках и больницах так не относятся к пациентам как здесь.
December 7, 2024
Неплохой салон, но как и все, дорогой.
June 9, 2023
Очень много нашла для себя полезного. Сотрудники салона внимательны к каждому клиенту. Не увидела равнодушия. Дороговато, конечно, но это мое здоровье.
May 20, 2024
Отличный сервис, внимательны к посетителям. Единственное, что пытаются продать все аксессуары, что можно, но это не удивительно
April 20, 2023
неплохой выбор, цены высоковаты, главный минус-продавцы, очень навязчивые, прямо чуть не насильно заставляют купить ну хоть что-нибудь еще
2
September 4, 2022
Обслуживание отвратительное. Не хотят слушать и слышать, лишь бы впихнуть товар. Позволяют себе спорить и перебивать. О помощи здесь речи не идет. В какой-то момент обе консультантки переключились на одного покупателя, не ответив на вопросы и ничего не посоветуя. После длительного игнора пришлось просто покинуть данное место. Не стоит даже одной звезды данное заведение.
3
1
August 22, 2022
Регулярно покупаем здесь обувь и стельки для всей семьи. Отличное качество, прекрасное обслуживание, всем рекомендую!
1
2
October 29, 2023
Спасибо, отзывчивые продавцы. Народ в салоне есть всегда. Продавцы помогают покупателям приобрести товар. С возвратом товара не было проблем.
May 3, 2024
Был все качественно купил себе наколенники
1
July 20, 2023
Были на приёме у врача больше продавец товаров чем врач а если и врач то зубной хорошо заговаривает чтобы купили
3
February 3, 2024
Отказали в возврате товара. На сайте написано одно, а по факту фиг вернешь.
June 8, 2021
Отличный магазин, вежливый и квалифицированный персонал, а также врач. Качественный, красивый, удобный ассортимент. Цены, конечно, кусаются, однако здоровье важнее. Плюс в магазине множество постоянных акций и скидок, а также есть программа рассрочки без процентов. Обязательно приду за второй парой сандаль! Благодарю!
3
October 25, 2021
Хорошие внимательные,вежливые сотрудники. Внутри всегда чисто,даже в слякоть. приятно заходить в магазин. Ценники на полках соответствуют товару.
1
1
June 29, 2022
Работает сотрудница,которая невнимательно относится к покупателям. Ей самое главное выучить вам товар,мерки снимает поверх джинсы,одетых на вас. Мне таким образом продала гольфы на размер больше. Примите меры,ведь к вам ходят не здоровые люди. Им и так плохо,а вы ещё усугубляете.
4
1
September 8, 2023
Наперсточники, пришёл за стельками, накидал допов на 19000р и никаких скидок:)
3
May 31, 2023
Прекрасный магазин. Там работают профессионалы!
1
September 4, 2022
Советую в магазине улучшить обслуживание покупателей и пригласить толковых консультантов.
4
1
December 9, 2023
Очень классный салон
1
November 25, 2023
Дорого прилипчивые продавцы
4
December 5, 2023
Помогли и объяснили
February 18, 2023
Прекрасное обслуживание и ассортимент
March 18, 2020
Здравствуйте, зашли сегодня, встретили хамское отношение продавца Ирины, которая изначально на крике начала с нами разговаривать, не вникла в суть вопроса, и всем своим отношением показала нежелание нас обслуживать. До приходили в этот магазин покупали ортез шейный, обслуживал корректный персонал. Очень жаль, что теперь отношение к клиентам стало таким. Больше не приду
3
2
March 22, 2023
Слишком навязчивые консультанты, но в целом всё хорошо.
2
June 9, 2021
Отзывчивые сотрудники салона. Рекомендую. Спасибо милым девушкам за помощь.
1
1
July 7, 2021
Советую в магазине улучшить обслуживание покупателей и пригласить вежливых консультантов!
5
1
November 29, 2020
Заказал по телефону. Срочно подъехал и выкупил товар. Сделали скидку с
Просто супер. Даже не ожидал. Мне понравилось.
2
1
March 14, 2023
Очень понравилось
1
August 29, 2020
Хороший салон, большой выбор, но цены завышенные и скидок никаких нет
2
2
January 5, 2020
цены очень высокие. Но большое количество магазинов и хорошее качество.
4
October 29, 2019
консультанты помогли определиться в большом выборе продукции,и подобрали нужный товар.
3
1
December 1, 2018
Обувь удобная, хотя выбор средний. Маме подобрала на проблемные ноги. Врач принимает. Можно посоветоваться.
4
1
October 29, 2019
Бывают акции на товары, которыми не пользуюсь. На стельки цены дороговато.
2
1
June 3, 2020
Вежливый персонал, не большой магазин.
2
2
January 4, 2020
Магазин хороший,но товар дороговат.
7