Потрясающая клиника, самые лучшие специалисты.
десять лет назад ставил здесь брикеты, все шикарно) зубы на месте каждый день меня радуют)
недавно ел орехи и сломал ретейнер пришел починить и заодно сделать чистку, все стабильно на высочайшем уровне, все вежливые и доброжелательные, цены приемлемые, не навязывают лишних ненужных услуг, специалисты настоящие профессионалы своего дела.
Огромное спасибо докторам Элизе Артуровне за самую комфортную чистку на которой когда либо был и Лилии Грачиковне за быструю и надежную замену ретейнера)
4
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
December 5
Хочу поблагодарить клинику и весь персонал. Панически боюсь стоматологии, но после посещения данной клиники,готова дальше перебарывать свой страх. Отдельное спасибо хочется сказать Отьеву Руслану Эльшановичу. Чудесный хирург, поддерживал,шутил. Был предельно аккуратен и осторожен! Абсолютно безболезненно удалил 2 зуба! Чудеса! Все объяснили, дали четкие рекомендации. И большое спасибо его ассистентке, тоже очень чуткая и приятная девушка. Мастера своего дела! Полностью довольной и восхищенной от врачей стоматологической клиники я не выходила никогда, такое случилось впервые)
Show business's response
Диана К
Level 3 Local Expert
September 11
В 2017-2018 годах ставила здесь ретейнеры. Очень понравилось, отслужили на отлично без нареканий 6 лет, в паре с ретенционными капами из этой же клиники, пока их не спилила. Доктор Оксана. По некоторым причинам пришлось ставить ретейнеры снова, решила ставить здесь же. Ведь качество уже известно. Уточнила, всё ли будет так же как в 2017-2018? Меня уверили, что да. Делала уже другая доктор - Мосесян. После завершения процедуры просят проверить. И я понимаю, что это абсолютно не то, за чем я пришла. Огромные шершавые глыбы клея по ощущениям сверху донизу зубов, вместо аккуратных лесок посередине. Оказывается, бывают ретейнеры «капельками» - на каждом зубе клей по чуть-чуть, и бывают полностью сплошные, «монолитные», во весь рост зубов, без промежутков каких-либо. Меня об этом никто не предупредил. И уверяли, что так правильнее, и мне так будет лучше, ведь пациенты не дочищают зубы меж ретейнеров. Как интересно. То есть здесь за меня знают, как МНЕ будет лучше. И за меня решают. Кроме того, врач склеила клеем зубы (зуб где должен быть ретейнер, с зубом где не должен). И с недоумением спрашивала, а точно ли зубная нить проскальзывала там раньше. Хм, ну наверное зубы не растут таким моноблоком, как вы их сделали? Настойчиво пришлось просить убрать склейку. Доктор этого делать не очень хотела, сказала что-то вроде «ну если что, не я виновата буду». Что, простите? А кто будет? В общем, объяснила доктору, что есть специальная «бумажка-наждачка», чтобы убирать клей между Зубов. И только тогда доктор убрала склейку. Кроме того, вся процедура очень больно ощущалась, тк у меня есть рецессия десен, доктор видимо не знала о существовании коффердама и просила тупо терпеть. Хотя могла и ватку подложить, но видимо жалко было даже ватку на меня тратить. Про шершавость ретейнера уверяла, что пройдет после того, как поем. Спойлер: не ушла. Меня такой расклад не устроил, и я попросила клинику спилить это чудо и вернуть деньги. Спилили. Деньги не вернули. Секретарша Есина из фин отдела уверяла, что мне все сделали профессионально, а если я не согласна, то должна приложить к претензии свое ортодонтическое образование и ТОГДА ОНИ ПОДУМАЮТ 🤣 все это пассивно-агрессивным тоном. На замечание о том, что я пришла не за этим, и обещали мне другое, дерзила вроде «в какой раз это можно обсуждать, в 31?» да хоть в сотый, раз до вас не доходит, будем обсуждать. «Мы вам итак бесплатно сняли по вашему требованию» 🤣 А по чьей вине я сняла?.. Но женщина повыше должностью узнала о том, что планирую дорогую ортопедию здесь, и сразу риторика поменялась, передо мной извинились и предложили поставить новый ретейнер, как я изначально и хотела - «капельками». Ок, согласилась. Другая доктор (кажется Алексанян) на процедуре сначала поклеила ретейнер снизу не на все зубы, клык тупо пропустила, оставила пустым (фото 2), и потом когда я указала ей на ее ошибку, она предложила кусочек лески рядом на пропущенный зуб просто по-быстрому доклеить. Что, простите?.. меня это не устроило, попросила всё переделать как подобает. Пришлось выйти из кабинета и подождать ради этого, ведь уже подошел следующий за мной пациент на прием… мда. За эту ситуацию извинилась лишь невинная администратор на ресепшене. Далее делала ретенционные капы в другой клинике. При их примерке, нижний ретейнер, наклеенный Алексанян, отклеился сразу же. Верхний ретейнер отклеился спустя 1,5 месяца, судорожно теперь ищу, где подклеить (фото 3 «до» слева - прямой, и «после» справа - уже кривой). Выводы: качество услуг сильно упало за эти 6 лет с 2017 по 2024 год. Хорошие специалисты больше здесь не работают. Раньше здесь можно было конструкцию на годы поставить, а теперь нет. Увы. Сервис, отработка возражений тоже полное дно. Пациент всегда виноват. Огромное желание это чудо просто спилить и не ставить больше ничего. 32 тысячи на ветер. Как и на ветер деньги за изготовленные под эти ретейнеры капы. Ортопедию здесь как понимаете я уже не стала проходить. Ибо не хочу, чтобы если что, мне потом секретарши всякие рассказывали, что я не имею соответствующего образования, чтобы судить о качестве выполненных здесь работ. Хотя с ортопедией и доктором Халиловым, тоже смешная история о том, что пришла я за одним - керамические вкладки на поверхность зуба, а продать мне пытались полноценные коронки с полным обпилом моих здоровых зубов 🥲 Это я уже позже разобралась сама в теме. Вообще в этой клинике ранее я постоянно ходила и к обычному стоматологу (Шуликов), и моя мама тоже. Он, кстати, отличный стоматолог. Но больше не придем, ибо старыми отношениями данная клиника не дорожит. Деньги, деньги, деньги. Мой знакомый врач был в шоке от моего опыта здесь. Говорит, явно практиканты делали. Если так, то мне еще и доплатить должны за потраченное время, поездки, и все пытки, раз на мне практиковались.
UPDATE:
Это наоборот то, что ответила клиника мне под моим отзывом - наглое вранье! Прилагаю скринами (1,5) их ответы мне ранее, на данный отзыв.
1) Вранье, что их фотопротокол якобы подтверждает что мне все сделали правильно))))
Они фоткают всегда конечный результат, после всех моих жалоб и своих правок, конечно там все будет нормально 🤣 не фоткать же им свою криворукость, имейте ввиду все, кто сюда идет. Никто никогда не признает здесь ошибки. Надо иметь свои доказательства.
2) Про то, что мне что-то оказано было бесплатно, снова наглое вранье! Ничего эта клиника бесплатно никогда не делает. Про ретейнер не буду повторяться, что и почему. А вот насчет чистки… Прилагаю чек 4 скрином. ВСЕ ОПЛАЧЕНО!!!