Ortopediya Krasota Zdorovye
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Detskiy park
47 m
Features
Credit card payment
Parking
Preliminary registration
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
40 reviews
May 28
Однажды меня угораздило приобрести пару обуви в магазине сети «Ортопедия» по адресу: г. Воронеж, ул. Ф.Энгельса, д. 7.
Когда в течение предоставленного мне для этого законодательством о защите прав потребителей срока я решила, что данная обувь мне не подходит по размеру и пришла в магазин для того, чтобы сдать её, то неожиданно для себя столкнулась с категорическим желанием продавцов во что бы то ни стало отказать мне в этом. Обувь пролежала у меня дома в коробке все это время, я лишь примерила ее один раз, и я утверждаю, что она находилась в том состоянии, в котором я её приобрела. Но я не присматривалась детально к ее состоянию в момент покупки, так как это всего лишь обувь.
Продавцы магазина заявили мне, что сегодня уже пятнадцатый день (неправильно посчитали), таким образом срок возврата качественной обуви прошел и безапелляционно заявили мне, что эту пару обуви я носила 2 недели, а теперь решила сдать. На обуви они обнаружили массу изъянов, несомненно подтверждающих тот факт, что обувь ношеная. Отношение ко мне было крайне негативным, пренебрежительным. Давать мне бланк заявления на возврат обуви они отказались, заявив: «Мы Ничего от вас не примем, поскольку сегодня пятнадцатый день.» Когда я попыталась зафиксировать этот факт на видео, продавец стала выгонять меня из магазина и угрожать вызовом полиции. Продавец с бейджем «Оксана» наговорила мне массу неприятных и обидных слов, в том числе то, что после покупки я ушла из магазина в этой обуви, которую теперь пытаюсь сдать. Я все таки подала письменное заявление о возврате. И в результате моего звонка руководству, повторного осмотра спорной пары обуви и рассмотрения моего заявления уполномоченными лицами, было принято решение о возврате мне денег.
Однако мне хотелось бы предостеречь людей от покупок в данной сети, поскольку такого унижения не пожелаю испытать никому.
Вы можете столкнуться с грубейшим нарушением ваших законных прав, сопряженных с хамством. Если продавцы сети настолько придирчивы к состоянию обуви, почему такого осмотра нет при продаже? При передаче мне продаваемой пары никакого пристального осмотра, хоть отдаленно напоминающего осмотр при попытке возврата обуви, не было. Когда я рассказывала знакомым о том, как вели себя продавцы, - собеседники с трудом верили, говорили, что в наше время такое невозможно.
Мне 58 лет, и до этого я никогда не только не сталкивалась с подобным случаем, но даже не слышала от знакомых о таком: отказать в возврате, заявив, что обувь ношеная, тогда как это ложь. При этом врать в лицо, что я в ней ушла и отказывать даже в приеме заявления (в лихие 90-е такого не было).
Мне пришлось впервые в моей жизни оправдываться перед продавцами, уверяя, что я не делала того, в чем меня обвиняют, а они демонстративно отказывались даже слушать, стоя на своем.
February 4
Салон и консультанты достойные, НО не омрачайте своё посещение, обратившись за изготовлением индивидуальных стелек к КАТАЕВУ ЮРИЮ ФЁДОРОВИЧУ: высокомерие, не было желания услышать клиента и дать чёткую информацию. Ощущение, что нам сделали одолжение, а мы же ещё и не оплатили визит.
July 13, 2024
Очень редко пишу отзывы, но сейчас не могу не поблагодарить сотрудников салона за внимание и отзывчивость. Сотрудники очень человечно отнеслись к нашей проблеме и не только помогли подобрать корсет, но и выехали в областную больницу к лежачему больному (перелом позвоночника) с корсетами нескольких размеров для примерки. Сердечно благодарю весь коллектив и желаю всем здоровья и процветания! Такое отношение к людям встречается очень редко!
1