Oskolgranit
Closed until 9:00 AM
Stariy Oskol, Oktyabrskaya ulitsa, 5
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Прокуратура
185 m
3 reviews
April 26
Хотелось бы рассказать свою историю.Будьте бдительны,если все-таки решите заказать именно здесь,записывайте все разговоры на диктофон и оформляйте нормальный договор (я не шучу,то что у них сейчас есть это не договор). Решили заказать памятник,посмотрели отзывы,все было хорошо,цена устроила.Пришел камень,позвонил художник,мол посмотреть портрет.Приехали,с нас потребовали оставшуюся часть денег денег, хотя договаривались о том,что деньги нужно будет отдать непосредственно перед установкой,портрет уже был нарисован!Т.е если бы мне не понравилось ,исправить было бы нельзя.Мы отдали деньги.Сказали,что позвонят через неделю по поводу даты установки,по факту звонила я сама.Дату никто не стал согласовывать,так как "у нас по очереди".Хорошо,мне без разницы.Я ждала звонка,т.к мы договорились,чтобы я лично присутствовала при установке.Звонка нет.В один "прекрасный" день мне звонят ребята установщики "мы приехали,куда тут дальше идти".Я естественно сорвалась,поехала сама на место (это 60 км от города).Приехав туда,обнаружила отбитую тумбу,ребята установщики сказали,что им такую тумбу уже отдали,у них есть фото принятой работы...Мой шок не описать словами. Т.е данная организация хотела меня развести и поставить Памятник с отколотой тумбой,без моего ведома,потом бы скорее всего мне пришлось доказывать, что не я эту тумбу колола. Я позвонила в эту "контору" мне сказали "войти в положение".Приехав туда с претензией на некачественное оказание услуги ,мне сказали,что "мы же её не оказали,какие претензии" и вообще нигде не прописано,что они должны что-то там обговорить с клиентом ("крутая" клиенториентированность).Также хотелось бы отметить,что демонтаж оплачивается отдельно, хотя менеджера спрашивала заранее об этом.Не верьте ни единому слову менеджера,прописывайте все в договоре до мельчайших деталей.Записывайте все,что вам обещает менежер на диктофон.Поверьте нервы дороже.Памятник поставили позже и то потому что я настояла на определённой дате и времени в письменной претензии,т.к менеджер вообще сказал до Пасхи поставим (никакой определённости в общем в этой организации нет).С директором общались тоже,по поводу клиенториентированности менеджера,он сказал ,что у него все нормально с этим😂Я спросила нормально ли то,что меня хотели развести с отбитой тумбой,он сказал ,что это всё плохие установщики виноваты и работают они последний день. Расходы,которые они обязаны были вернуть по претензии возмещать отказались и сказали,что если я хочу могу идти в суд или куда угодно. В общем не советую,все-таки работают там не люди,а лживые бизнесмены в которых ни грамма человечности. Жаль конечно,что так вышло,разочарована.
1
February 6, 2022
Похороны прошли безупречно. Всё как положено, без проблем и проволочек. И по стоимости дешевле, чем у конкурентов. Спасибо ребятам за работу. За то, что в такой ситуации снимают большую часть забот и хлопот.
August 25, 2020
Отлично ,хорошая надежная компания.
1