Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, special offers, bonuses, gifts
02.09.2024 обратился в магазин о замене батареи. Объяснил, что нужны сварочные работы. Сказали, что работы много, могут только на той неделе. Позвонили 05.09.24, договорились, что специалисты придут 10.09.24 с 10:00 до 12:00, посмотрят объем работы, скажут цену, договоримся о дне работ, они согласуют с управляющей компанией об отключении стояка, мне нужно только за это оплатить. В назначенное время я прождал 2 часа, никто не позвонил. Затем я в течении 1,5 часов связывался и с оператором и специалистами, мне все обещали, что все порешают и перезвонят. Перезвонил мне примерно в 23:00 другой специалист, извинялся, утверждал, что завтра все решит и обязательно позвонит в 10:00. На следующий день не позвонил ни в 10:00, ни позже. Так что если, что касается сантехработ, не советую к ним обращаться. Люди не обязательные, видать и специалисты аховые. Я не ставлю даже одну звезду. Они этого не заслуживают.
1
Show business's response
Сергей Ч.
Level 2 Local Expert
September 18
08.09 поздним вечером пришлось экстренно покупать сантехнику.
Несмотря на поздний час и выходной день помогли быстро и качественно.
Огромное спасибо.
До этого несколько раз покупалась всяческая мелочёвка, также без нареканий.
1
Show business's response
Наталья Мастранская
Level 11 Local Expert
July 27, 2023
Услугами данного магазина сети Осьминог, который находится на Октябрьском проспекте, мы пользуемся с самого открытия. Всегда все устраивало - большой ассортимент сантехники и комплектующих к ней. К тому же, всегда были квалифицированные, разбирающиеся в товаре магазина, продавцы. После вчерашнего посещения, я вряд ли еще раз приду в магазин, лучше пройдусь пару кварталов до Юного Техника. Вчера девушка-продавец сначала вообще не хотела нас консультировать, потом она не хотела искать информацию о гарантийных сроках производителя. На минуточку, товар недешевый и не по акции. Меня вся эта ситуация очень удивила - человек вместо работы стоял в другом конце магазина, залипая в телефон, отвечала нехотя через весь зал. В итоге, когда снизошла до нас, уже начала собираться очередь, а в магазине очень душно. Очень долго пропадала на складе несколько раз, но ничего так и не нашла. Пришлось идти в другой магазин, очень жаль потраченного времени и того, что клиентоориентированность так пошатнулась.