Ostium
News
НЕ УПУСТИ СВОЮ ВЫГОДУ!
ЗАКАЖИ любую модель двери СО СКИДКОЙ 15% до конца месяца!
АКЦИЯ действует с 06 по 30 декабря 2024 г.
December 6, 13:40
Самая экстравагантная и загадочная коллекция Senat.
Первое, что приходит на ум, глядя на эту серию дверей, - сдержанная роскошь, изысканнос...
November 17, 14:25
All news (14)
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Метро Нижегородская
400 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Measuring
Interior partitions
Installation
Production
Pickup points
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Type of doors:sliding, glass, interior, compartment doors, hidden
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
30 reviews
September 16
Спасибо за качественную и профессиональную работу. Вся команда от менеджера, замеров и до установки дверей сработала на отлично. Благодарю за консультацию при выборе дверей менеджера Юрия. Порекомендовал, посоветовал, помог определиться с выбором, задача была не совсем стандартная, межкомнатная дверь санузла двусторонняя, всё было продуманно до мелочей.
Отдельное спасибо Ивану, который делал замеры и контролировал процесс монтажа. Как приятно встречаться с профессионалами своего дела!!!! Быстро, тщательно, качественно, профессионально!!!!!Спасибо огромное!!!!
По производству так же никаких нареканий, качество дверей отличное, изготовлено было в срок, упаковка, доставка всё на высшем уровне. Вся команда компетентна в своём направлении, всегда все были на связи, вопросы решались быстро. Всем огромное СПАСИБО!!!
Успеха и процветания!!!
Рекомендую 💯
December 21
Мой заказ был на 6 дверей с разной шириной и одна дверь ещё и должна была быть разных цветов с разных сторон. Приходила с этим запросом в разные салоны и мне везде обещали что все будет хорошо. Но что-то меня смущало.... Наверное , слишком активно мне обещали всё в лучшем виде. А в салоне Ostium мне подсказали на что обратить внимание, посоветовали какие лучше наличники в черную комнату и в ходе общения с менеджером Еленой появилось ощущение, что тут все по настоящему и тут точно знают о чем говорят. И часа не прошло после внесённого задатка, как мне позвонил Иван, с которым мы быстро договорились о дате замера. Это было в середине ноября, а вот сегодня (5 недель спустя) мне уже все двери поставили и я нарадоваться не могу! Они красивые, прочные и просто шикарные!
Менеджер Юрий держал со мной общение все время от моей заявки, до звонка об установке. И теперь если меня спросят о том, где заказать двери, я с уверенностью могу сказать, что знаю к кому обратиться.
Уважаемая команда салона Ostium, вы отлично работаете! Я и мой муж очень устали от ремонта, от некачественного сервиса, от проблем с монтажом, но работа вашей фирмы - это бальзам на душу! Желаю вам процветания и новых клиентов, потому что вы этого заслуживаете!
August 2
Привезли бракованный товар в фабричной упаковке - отказываются менять, всячески доказывая, что это повреждение сами сделали, чего категорически невозможно, на каждом этапе был непосредственный контроль от доставки дверей от машины до вскрытия упаковки товара, вскрытие упаковки также происходило при мне.
По словам компании нужно было видео вскрытия упаковки сделать, такие рекомендации первый раз слышу. Естественно о том, что видео нужно снимать узнала уже после. За 2 дня общения никаких альтернатив не предложили, на все только одно заученное: сами виноваты.
При каждом возвращении будете виноваты только вы, что особенно удивляет это отношение от менеджера до руководителя абсолютное безальтернативное, что приводит в бешенство и замешательство.
1. Все началось с моего напоминания, что должны привезти доставку дверей, до 20.45 вечера не было ни одного звонка от компании, после чего поступил звонок от логиста через 5 минут, выставили так, что я якобы не дождалась
2. Логист во время звонка ни одного раза не спросил какая машина нужна, как будет осуществляться доставка, есть ли какие-то ограничения - в итоге за 30 минут нужно было срочно заказать пропуск, машина в паркинг не проезжает и стоит это от заявленных 600 руб за комплект 4000 руб. При чем сам водитель, сказал что в этом доме был и не заедет, те заведомо нужно было ввести в заблуждение, чтобы заработать дополнительные деньги
3. Все самое интересное началось после 10 минут вскрытия упаковки, которая была абсолютно целая, тк это было при моем личном присутствии, была вмятина, которая не имеет ни заусенцев ничего, а просто покрыта пленкой поверхности двери, проводишь пальцем все сразу понятно, что фабричный брак - результат обращения: это сделали ваши рабочие, потом был вариант это сделали ваши помощники, которые повредили полотно и так 2 дня принципиально выводят из себя, потом разводят руками и ответ: сами виноваты.
Если хотите потерять в результате дилетантства, деньги и нервы то вам сюда Препелица Ирина Васильевна и Иван с удовольствием вам это организуют.
1